Gift Card
¿Dónde puedo usar una tarjeta de regalo electrónica?
Puedes usar tu tarjeta de regalo electrónica en nuestra página y en las tiendas participantes. Para usar la tarjeta de regalo electrónica en tienda, muéstrale a la dependiente el correo electrónico que recibirás y proporciona el código PIN que contiene.
¿Debo activar mi tarjeta de regalo electrónica después de la compra?
No. La tarjeta de regalo electrónica se puede usar inmediatamente y está asociada a la dirección de correo electrónico a la que se envió.
¿Dónde puedo insertar el número de tarjeta de regalo electrónica en falconeri.com?
Después de seleccionar el método de pago durante la fase de pago, puede ingresar el número de su Tarjeta regalo electrónica o el número y pin de la Tarjeta regalo física. Te recordamos que solo puedes utilizar una Tarjeta Regalo/Tarjeta Regalo electrónica por pedido. Para usarla correctamente, es necesario poner la dirección de correo electrónico donde recibió su Tarjeta regalo electrónica.
¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de regalo y una tarjeta de regalo electrónica?
La tarjeta regalo se puede adquirir en tiendas y se puede utilizar tanto en tiendas como online. La tarjeta de regalo electrónica se puede comprar online y se puede utilizar en tiendas y online en falconeri.com. Para usar la tarjeta de regalo electrónica en la tienda, muéstrale a la dependiente el correo electrónico que recibirás y proporciona el código PIN que contiene.
¿Debo gastar la cantidad total de la tarjeta de regalo electrónica en una sola transacción?
No. Si no gastas el importe total de la tarjeta de regalo electrónica, el saldo permanece en la tarjeta y puede usarse para otras compras.
¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta de regalo electrónica?
Puedes consultar el saldo de tu tarjeta de regalo electrónica en este enlace.
¿Cuál es el período de validez de mi tarjeta de regalo electrónica?
Las tarjetas de regalo/tarjetas de regalo electrónicas son válidas por tres años a partir de la fecha de compra.
Papel de regalo
¿Puedo comprar mi pedido con papel de regalo?
Sí, Falconeri ofrece envoltorios de regalo para la compra. En la etapa final de su compra, puede elegir qué artículos incluir en una caja de regalo prefabricada.
¿Puedo realizar un solo pedido con varios productos envueltos para regalo?
Al realizar su pedido, puede elegir qué artículos poner en la caja de regalo. Sin embargo, no es posible seleccionar más de una caja regalo por pedido. Para incluir otros artículos en otra caja regalo, recomendamos realizar un nuevo pedido.
