Smart Gifting
Qu'est ce que c'est Smart Gifting et comment ça fonctionne ?
Smart Gifting est un service qui vous aide à offrir le cadeau parfait pour toute occasion. Si vous souhaitez envoyer un cadeau avec SmartGift, le destinataire aura la possibilité de personnaliser la couleur ou la taille du cadeau, de l'échanger contre un article dans une certaine gamme de prix ou d'accepter le cadeau original que vous avez envoyé, avant tout paiement.
Le destinataire du cadeau peut-il choisir un article plus cher ?
Le destinataire du cadeau aura la possibilité d'échanger les articles contre des articles de valeur égale ou moindre que les articles que vous avez choisis. Le destinataire pourra aussi accepter le cadeau que vous avez initialement envoyé ou changer la couleur et/ou la taille (si possible).
Quand dois-je payer ?
Une fois que le destinataire aura accepté le cadeau, vous recevrez une notification par e-mail indiquant que le cadeau est prêt pour l'achat. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l'utilisation du service SmartGift.
Quand le cadeau sera-t-il expédié ?
Le cadeau sera envoyé une fois que l'expéditeur du cadeau aura effectué le paiement du cadeau sélectionné. Dans les 48 heures, le destinataire du cadeau recevra un e-mail confirmant que l'achat a été effectué.
Le destinataire du cadeau peut-il retourner les articles offerts une fois qu'ils sont livrés ?
Bien sûr, le déstinataire peut retourner le cadeau s'il ne répond pas à ses attentes. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section Retours et Remboursements. Veuillez noter que le remboursement ne peut être émis qu'à la personne qui a passé la commande et qui l'a payée.
Vous avez encore des questions ?
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