Il costo della spedizione Standard in 2-3 giorni lavorativi è di 6,95 CHF. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a CHF 350, per tutti gli iscritti al programma fedeltà Falconeri Club e presso i punti vendita Falconeri.

Tutte le spedizioni vengono affidate a Swiss Post. Nell'email di conferma di spedizione troverai un link per seguire il percorso del tuo pacco.

Assicurati di navigare il sito Falconeri del paese in cui desideri spedire l'ordine. Ricorda inoltre che l'indirizzo di fatturazione e spedizione del tuo ordine devono corrispondere allo stesso Paese. Per sapere in quali Paesi spediamo consulta la lista in basso a sinistra.

Attualmente non supportiamo questo servizio pertanto ti suggeriamo di assicurarti che qualcuno sia presente nel luogo di spedizione indicato.

Si, prima del pagamento puoi selezionare il tuo negozio Falconeri di fiducia.

Il tempo di consegna prevista su punto vendita è entro i 5 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine arriverà sul punto vendita prescelto, ti invieremo un'email di conferma che il pacco è arrivato in negozio. Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.

In caso non avessi ritirato il tuo ordine entro 10 giorni dalla consegna su negozio, riceverai una mail informativa che il rimborso verrà elaborato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto. L'effettivo riaccredito sul conto potrebbe dipendere dalla modalità di pagamento ultizzata o dal fornitore della stessa.

Puoi scegliere un punto di ritiro Swiss Post a tuo piacimento prima di confermare il pagamento e ritirare il pacco nel momento a te più comodo. Riceverai una e-mail appena il tuo ordine è stato consegnato al punto di ritiro Swiss Post scelto. Quando ritiri il pacco, accertati di avere a portata di mano un documento identificativo ufficiale qualora fosse necessario presentarlo al personale dell’punto di ritiro Swiss Post.

Se non lo ritiri entro 10 giorni, il pacco tornerà al mittente. Riceverai una e-mail che ti informerà del rimborso effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato quando hai effettuato l’ordine di acquisto. La visualizzazione dell’accredito del rimborso può variare in base ai tempi della tua banca di riferimento.