| Falconeri

WER IST DER FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHE? WURDE EIN BEAUFTRAGTER FÜR DEN DATENSCHUTZ (DPO) ERNANNT?

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden zu den im Abschnitt "Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?" genannten Zwecken verarbeitet. In Bezug auf die Zwecke der Verarbeitung "Kauf von Produkten und damit zusammenhängende Aktivitäten", "Verwaltung von Treueprogrammen", "Personalisierter unterstützter Verkauf", "Direktmarketing", "Profiling" und "Statistische Analyse" sind die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung (die gemeinsam als gemeinsame Verantwortlichen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegen):

Calzedonia S.p.A. (im Folgenden auch nur "Calzedonia"), mit Sitz in Via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Verona, Italien) und Hauptsitz in Via Monte Baldo n. 20, Dossobuono di Villafranca (Verona, Italien);
Falconeri S.r.l. (im Folgenden auch nur "Falconeri"), mit Sitz in Via del Lavoro n. 18, Avio (Trento, Italien).

Die gemeinsamen Verantwortlichen Falconeri und Calzedonia können per E-Mail an privacy@calzedonia.com kontaktiert werden.
Für alle anderen im Folgenden genannten Zwecke ist Falconeri der einzige Datenverantwortliche, den Sie unter privacy@calzedonia.com kontaktieren können.

Der von Calzedonia und Falconeri ernannte Datenschutzbeauftragte, der für die Überwachung der Einhaltung der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zuständig ist und als Kontaktstelle für Anfragen der Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, fungiert, kann unter der Adresse dpo@calzedonia.com kontaktiert werden.

WELCHE KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?

Um Ihnen den Zugang zu den auf unserer Website verfügbaren Inhalten und Diensten zu ermöglichen, können wir folgende Daten erheben:
• Kontaktinformationen, die über unsere Online-Formulare erhoben werden
• Wenn Sie eine Geschenkkarte als Geschenk erhalten haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten (Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse), um Ihnen die Karte zuzustellen und Ihnen deren Nutzung zu ermöglichen. Diese Daten werden uns vom Käufer der Geschenkkarte zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt
• Im Zusammenhang mit der Verwaltung der Kaufvorgänge und der damit zusammenhängenden Aktivitäten verarbeiten wir die Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) und die Lieferadresse, die Sie uns mitteilen. Diese Informationen sind notwendig, um die Bestellung auszuliefern, den Versand zu überwachen, die Lieferung der Ware zu bestätigen und eventuell das Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren für Sie einzuleiten. Im letzteren Fall können wir auch den IBAN-Code erfassen.
Die Daten, die sich auf die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode beziehen (z. B. Zahlungskartennummer und Sicherheitscode), werden von uns nicht verarbeitet, sondern ausschließlich von dem gewählten Zahlungsdienstleister erhoben.
Die Daten, die für die Nutzung unserer Dienste unerlässlich sind, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet: Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienste nicht zur Verfügung stellen.
Für die Erstellung von Profilen und/oder für statistische Analysen können wir auch Informationen sammeln, die wir durch die Untersuchung Ihrer Interaktion mit uns, durch E-Mails, unsere Website und durch die von uns oder von Dritten entwickelten Apps erhalten (für weitere Informationen bitten wir Sie, die entsprechenden Datenschutzrichtlinien zu konsultieren).
Wir werden die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, nur für den jeweiligen Zweck und ausschließlich in Verbindung mit der jeweiligen angeforderten und genutzten Dienstleistung verarbeiten.
Wir dürfen Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung oder in bestimmten, begrenzten Fällen bei Vorliegen unseres berechtigten Interesses, für weitere oder andere Zwecke verwenden.
Wir werden Sie niemals nach sensiblen Daten (zur Offenlegung der rassischen und ethnischen Herkunft, der religiösen, philosophischen oder politischen Überzeugungen, des Gesundheitszustands, des Sexuallebens usw.) oder nach gerichtlichen Daten (Daten aus dem Strafregister oder über den Status eines Beschuldigten oder Verdächtigen usw.) fragen.

Cookies

Wir verwenden in einigen Bereichen der Websites Cookies. Wir laden Sie ein, die Cookie-Richtlinie zusammen mit diesem Hinweis zu lesen.

Soziales Netzwerk

Auf unserer Website finden Sie auch soziale Schaltflächen/Widgets, die die Symbole sozialer Netzwerke (z. B. Facebook, Google und Twitter) und interaktive soziale Wände (die Bilder aus sozialen Netzwerken zeigen) darstellen. Diese "Schaltflächen" ermöglichen es den Nutzern, die auf der Website surfen, direkt mit dem sozialen Netzwerk zu interagieren, das Daten über Ihren Besuch sammelt.
In einigen Bereichen der Website können Sie auch das so genannte Social Login finden, das es Ihnen ermöglicht, sich über das Konto des sozialen Netzwerks in Ihren reservierten Bereich einzuloggen. Wenn Sie den Social Login verwenden, akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen des sozialen Netzwerks selbst.

FÜR WELCHE ZWECKE VERARBEITEN WIR IHRE DATEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?

VERARBEITUNG	VERWENDUNGSZWECK	RECHTSGRUNDLAGE
Durchsuchen	Während des Besuchs unserer Website erfassen die für ihren Betrieb eingesetzten Computersysteme einige Daten (z.B. IP-Adressen, Domänennamen, URIs), deren Übermittlung implizit ist und für das Funktionieren des Internets notwendig ist. Calzedonia verwendet diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, den Nutzern das Surfen zu ermöglichen und anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Websites zu erhalten sowie deren ordnungsgemäßes Funktionieren zu überprüfen oder die Verantwortlichkeit im Falle von IT-Delikten festzustellen.	Die Notwendigkeit, den Nutzern das Surfen auf den Seiten zu ermöglichen. Das berechtigte Interesse von Falconeri, das ordnungsgemäße Funktionieren der IT-Systeme zu gewährleisten und die Untersuchung mutmaßlicher IT-Delikte fortzusetzen (auch auf der Grundlage des Bestehens einer rechtlichen Verpflichtung).
Kauf von Produkten und damit verbundene Tätigkeiten	Die gesammelten Daten werden für die Ausführung der Bestellungen und die damit zusammenhängenden Tätigkeiten verwendet (Versand von Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung von Waren, Rückerstattung von Bestellungen, Rückgabeabwicklung usw.).	Ausführung des Kaufvertrags über die Produkte.
Kundenbetreuung	Wir bieten Ihnen einen Kundendienst (per Chat, Telefon, E-Mail, Online-Formular) für alle Ihre Bedürfnisse im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Dienstleistungen. In einigen Fällen fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten, wenn dies notwendig ist, um auf Ihre Anfragen an unseren Kundendienst zu reagieren.	Ausführung des Vertrags über den Verkauf von Produkten oder vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihren Antrag hin getroffen werden. Um den Chat-Support-Service zu nutzen, bitten wir Sie, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben: Diese Daten werden aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung des sogenannten "Chat-Spams" benötigt.
Verwaltung von Treueprogrammen	Verwaltung der Teilnahme am Treueprogramm, um den Mitgliedern Preisnachlässe und andere Vorteile zu gewähren, die zu ihren Gunsten gewährt werden, sowie ganz allgemein alle damit verbundenen vertraglichen und administrativen Verpflichtungen.	Abschluss des Vertrags über die Teilnahme am Treueprogramm (Verordnung über das Falconeri Club Treueprogramm).
Direktmarketing	Versendung von kommerziellen Mitteilungen über die traditionelle Papierpost, E-Mail, SMS, Festnetz und Mobiltelefon sowie Durchführung von Marktforschungen und Umfragen zu Ihrer Zufriedenheit mit den Produkten aller Marken der Calzedonia-Gruppe (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Ihre Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben oder sich in Ihrem reservierten Bereich anmelden.
Profilerstellung	Wir verwenden Daten über Ihre Einkäufe, Ihr Online-Verhalten, Ihr Herkunftsland, Ihr Geschlecht und Ihr Alter, um Ihnen profilierte Werbemitteilungen zu senden. Das Profiling ermöglicht es uns, Ihnen personalisierte Mitteilungen auf der Grundlage Ihres Profils und Ihrer Gewohnheiten zu senden und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Vorlieben unserer Kunden entsprechen. Um Ihre Vorlieben und Ihr Interesse an unseren Produkten und unserer Kommunikation besser zu verstehen, können wir auch automatisierte Systeme einsetzen, die in keinem Fall rechtliche oder andere wesentliche Auswirkungen für den Kunden haben.	Ihre Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben oder sich in Ihrem reservierten Bereich anmelden.
Personalisierte Verkaufsunterstützung (nur für Mitglieder des Kundenbindungsprogramms)	Personalisierte Verkaufsunterstützung: Kunden, die sich für das Treueprogramm angemeldet haben, können die Hilfe und persönliche Beratung unserer Verkaufsassistenten in Anspruch nehmen, die auf Informationen (z. B. Größe, Farbe, Modell) über die in den letzten 12 Monaten getätigten Einkäufe basieren.	Calzedonia und Falconeri haben ein berechtigtes Interesse daran, den Kunden, die sich für das Treueprogramm in ihren Geschäften angemeldet haben, den besten Kundendienst zu bieten, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Betrugsbekämpfung	Im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten, Überprüfung der Korrespondenz zwischen dem Käufer und dem Inhaber der gewählten Zahlungsmethode.	Das berechtigte Interesse von Falconeri an der Verhinderung und Bekämpfung von Betrug.
Teilnahme an Veranstaltungen	Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen die Reservierung für unsere Veranstaltungen zu ermöglichen	Das berechtigte Interesse von Falconeri besteht in der Notwendigkeit, die Durchführung seiner Werbeveranstaltungen zu organisieren und zu verwalten.
Anmeldung im reservierten Bereich	Einrichtung eines reservierten Bereichs, in dem Sie bestimmte Inhalte speichern können (z. B. die "Wunschliste", d. h. die Liste Ihrer Lieblingsprodukte, Ihre Kaufhistorie usw.).	Abschluss des Vertrags über die Registrierung auf der Website.
Geschenkkarte	Wir verarbeiten den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers der Geschenkkarte (d. h. der Person, die die Karte als Geschenk erhält), da dies die Kontaktdaten sind, die für die Zustellung der Geschenkkarte und die Gewährleistung ihrer Verwendung erforderlich sind.	Das berechtigte Interesse von Falconeri, die Lieferung und Verwendung der Geschenkkarte an den Empfänger zu gewährleisten.
Statistische Auswertung	Wir erstellen statistische Berichte und Verhaltensmodelle, um - in aggregierter Form - die Wirksamkeit der kommerziellen Initiativen von Calzedonia aus wirtschaftlicher Sicht zu untersuchen (z.B. das Interesse an einem neuen Produkt) und unsere zukünftigen kommerziellen und verkaufsfördernden Initiativen zu steuern.	Das berechtigte Interesse von Calzedonia und Falconeri an der Analyse von Kundendaten in pseudonymisierter Form (d.h. ohne Informationen, die einzelnen Kunden direkt zugeordnet werden können), um strategische Informationen zu erhalten, die sich auf das Kaufverhalten der Kunden, die Art und Weise, wie die Kunden über die verschiedenen Kommunikationskanäle mit dem Unternehmen interagieren und die Wirksamkeit von Handels- und Werbeinitiativen beziehen, um mit den wichtigsten Anbietern des Sektors konkurrieren zu können.
Wunschzettel teilen	Wir werden den Namen und die E-Mail-Adresse der Person verarbeiten, mit der die Wunschliste geteilt wird.	Das berechtigte Interesse von Falconeri, das Funktionieren des Dienstes "Teilen des Wunschzettels" zu gewährleisten.

WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?

VERARBEITUNG	AUFBEWAHRUNGSDAUER
Durchsuchen	30 Tage, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen oder Bestimmungen von Behörden schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist in Bezug auf Ermittlungen im Zusammenhang mit IT-Verbrechen vor.
Beschaffung von Produkten und damit verbundene Tätigkeiten	Zeit, die zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Steuerrecht) erforderlich ist.
Kundenbetreuung	Zeit, die unbedingt erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Loyalitätsprogramm	Die Dauer Ihrer Teilnahme an dem Treueprogramm. In jedem Fall werden die Informationen über Ihre Einkäufe bei uns nicht länger als 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Erfassung aufbewahrt.
Direktmarketing	Bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
Profiling	12 Monate ab dem Datum der Abholung. Die Informationen über Ihre Einkäufe werden 3 Jahre lang ab dem Datum des jeweiligen Kaufs aufbewahrt.
Personalisierte Verkaufsunterstützung (nur für Mitglieder des Kundenbindungsprogramms)	12 Monate ab dem Datum der Abholung.
Betrugsbekämpfung	Zwei Jahre.
Teilnahme an der Veranstaltung	Für jede Veranstaltung stellen wir Ihnen eine spezifische Richtlinie zur Verfügung, in der die Speicherdauer für die Teilnahme an Veranstaltungen und Initiativen genau festgelegt ist.
Anmeldung im reservierten Bereich	Wenn das Konto länger als drei Jahre nicht genutzt wird, löschen wir es und die dazugehörigen Daten.
Geschenkkarte	Der Zeitraum, der für die Aushändigung der Geschenkkarte an den Begünstigten und die anschließende Nutzung unbedingt erforderlich ist.
Statistische Analyse	Die Daten über Käufe werden - in pseudonymisierter Form - für einen Zeitraum von fünf Jahren aufbewahrt. Die übrigen personenbezogenen Daten werden - in pseudonymisierter Form - für einen Zeitraum von zwei Jahren aufbewahrt.
Teilen Sie Ihren Wunschzettel	Der Zeitraum, der unbedingt notwendig ist, um die E-Mail mit Ihrem Wunschzettel zu versenden

AN WEN GEBEN WIR IHRE DATEN WEITER?

Um die oben genannten Zwecke der Verarbeitung zu erreichen, können die gesammelten persönlichen Daten weitergegeben werden:

Das Personal von Calzedonia und Falconeri, das mit der Verwaltung der auf der Website verfügbaren Dienste beauftragt ist
den Lieferanten und Beratern von Calzedonia und Falconeri, die ordnungsgemäß als Datenverarbeiter gemäß Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden auch nur die "Verordnung") handeln
Unternehmen, die Zahlungs-, Versand- und Transportdienstleistungen erbringen, Finanzinstitute. Diese Subjekte handeln als unabhängige Datenverantwortliche
Subjekte, denen das Recht auf Zugang zu den Daten durch gesetzliche Bestimmungen oder Verordnungen gewährt wird (z. B. öffentliche Sicherheitsbehörden)

Die Liste der als Datenverarbeiter benannten Unternehmen kann unter privacy@calzedonia.com angefordert werden.

ÜBERMITTELN WIR IHRE DATEN AUSSERHALB DER EU?

Die erhobenen Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (insbesondere werden Daten nur nach Unterzeichnung der von der EU-Kommission mit Beschluss 2021/914 / EU genehmigten Standardvertragsklauseln oder in Länder übermittelt, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten können und daher Empfänger eines von der EU-Kommission angenommenen Angemessenheitsbeschlusses sind).

WELCHE RECHTE KÖNNEN SIE ALS BETROFFENE PERSON AUSÜBEN?

Sie können die Rechte, die Ihnen die Verordnung in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten garantiert, ausüben, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.
Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt Ihrer Meldung. In einigen Fällen werden wir Sie um eine Kopie eines Ausweises bitten, wenn es im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage notwendig wird, Ihre Identität zu überprüfen.
Sie können insbesondere die folgenden Rechte ausüben:

Recht auf Auskunft, d. h. das Recht zu erfahren, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und falls dies bestätigt wird, eine Kopie dieser Daten zu erhalten und über die Herkunft der Daten, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger der Daten, die Zwecke der Verarbeitung, das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling), die Dauer der Datenspeicherung und die in der Verordnung vorgesehenen Rechte informiert zu werden
Recht, die Berichtigung oder Ergänzung Ihrer Daten zu verlangen

Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen wenn diese Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn wir nicht mehr befugt sind, sie zu verarbeiten

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten in den folgenden Fällen:
1. Sie haben die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten. Sie können die Einschränkung der Verarbeitung für den Zeitraum beantragen, der zur Überprüfung der Richtigkeit der Daten erforderlich ist
2. wenn wir nicht mehr befugt sind, die Daten zu verarbeiten, und Sie statt ihrer Löschung die Einschränkung ihrer Verwendung beantragen können
3. wenn die in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten, obwohl sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich sind

Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinell lesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, die Übermittlung dieser Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen

Recht auf Widerruf, der Zustimmung zu den darauf basierenden Verarbeitungen

Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten im Widerspruch zu den Bestimmungen der Verordnung steht.

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