Ich habe soeben eine
Online-Bestellung
aufgegeben, die ich jetzt ändern möchte. Wie mache ich das?
Die Bestellungen, die bei
falconeri.com
aufgegeben werden, können nicht abgeändert werden. Deshalb ist es nicht möglich, Stückzahl/Größe zu
ändern
und/oder Artikel hinzuzufügen/zu stornieren.
Ich habe meine Bestellung noch nicht
erhalten. Was soll ich tun?
Sie können den Status Ihrer
Bestellung
jederzeit überprüfen, indem Sie in Ihrem Falconeri Club-Konto den Bereich BESTELLUNGEN betreten. Wenn Sie sich
nicht auf der Website registriert haben, können Sie direkt auf den Bereich Bestellstatus und Retour zugreifen.
In diesem Fall müssen Sie die Bestellnummer und den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Nachnamen
eingeben. Hier
können Sie Ihre Bestellung über den Abschnitt "Lieferung verfolgen" ansehen und überprüfen.
Kann ich meine Bestellung
retournieren?
Ja, bei falconeri.com können Sie
jederzeit
Ihre Meinung ändern: Kaufen Sie die Produkte, probieren Sie sie zuhause an und wenn Sie nicht ganz
überzeugt
sein sollten, senden Sie das, was Ihnen nicht gefällt, kostenlos wieder zurück. Die Rückerstattung für
die
gekauften und zurückgegebenen Artikel erfolgt in kürzester Zeit mit der gleichen Zahlungsart, die Sie
für Ihren
Einkauf gewählt haben. Sie haben ab Erhalt der Ware bis zu 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Klicken
Sie
hier, um mehr über die Retoure
zu
erfahren.
Welche Zahlungsarten werden für
Online-Einkäufe angeboten?
Auf falconeri.com können Sie die folgenden Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna, Sofort, Gift Card / e-Gift Card.
Wann ist der Kundenservice
erreichbar?
Nehmen Sie Kontakt mit uns das ganze
Jahr
auf, mit Ausnahme von diesen gesetzlichen Feiertagen:
NEUJAHR 01. JAN
HEILIGE DREI KÖNIGE 06. JAN
OSTERN
OSTERMONTAG
TAG DER ARBEIT 01. MAI
FRONLEICHNAM
MARIA HIMMELFAHRT 15. AUG
ALLERHEILIGEN 01. NOV
WEIHNACHTEN 25. DEZ
STEPHANITAG 26. DEZ
Wir sind für dich da
Unsere Geschäfte
Qualifiziertes Personal, Liebe zum Detail und
Rohstoffe:
ein einzigartiges Einkaufserlebnis.