Mit dem Falconeri Club können Sie durch Einkäufe sowohl in unseren Filialen als auch im Online-Shop (nach Anmeldung in Ihrem Kundenkonto) Punkte sammeln und drei verschiedene Statusstufen erreichen. Jede Statusstufe bietet besondere und exklusive Vorteile. Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie unter dem folgenden Link.

Mitglieder des Falconeri Club profitieren von exklusiven Vorteilen, besonderen Aktionen, speziellen Promotionen nur für Mitglieder sowie einzigartigen Einkaufsmöglichkeiten, die über die offiziellen Kommunikationskanäle der Marke bekannt gegeben werden. Das Programm umfasst:

o Für alle Status:
- Anlässlich des Geburtstages des Kunden und ausschließlich in dem Zeitraum zwischen 7 Tagen vor und 28 Tagen nach dem Datum des Geburtstages ist der Kunde berechtigt, doppelte Punkte auf seine Einkäufe (in den Geschäften oder Online) zu erhalten.

1. Für Kunden des WOOL-Status:
- Kostenloser Standardversand und kostenlose Rücksendung bei Online-Bestellungen

2. Für Kunden des SILK-Status:
• 10% Rabatt auf alle Einkäufe zum vollen Preis, solange der Kunde den Status behält. Ausgenommen sind daher Artikel, die im Ausverkauf oder im Rahmen von Werbeaktionen angeboten werden (z. B. Special price).
• Kostenloser Expressversand und kostenlose Rücksendung bei Online-Bestellungen

3. Für Kunden des CASHMERE-Status:
• 20% Rabatt auf alle Einkäufe zum vollen Preis, solange der Kunde den Status behält. Ausgenommen sind daher Artikel, die im Ausverkauf oder bei Sonderaktionen angeboten werden (z. B. Special price).
• Kostenloser Expressversand und kostenlose Rücksendung bei Online-Bestellungen


Die vollständige Regelung finden Sie in Artikel 9 unter folgendem Link.

Sie können sich auf drei Arten registrieren:

• 1. Sie können sich für das Programm in einer Falconeri-Filiale anmelden. Dort erhalten Sie Unterstützung bei der Registrierung und können direkt Mitglied des Falconeri Club werden.
  
  2. Sie können sich über unsere Website anmelden. Mit der Erstellung eines Online-Kontos werden Sie automatisch für unser Treueprogramm Falconeri Club registriert.
  
  3. Sie können sich auch registrieren, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
  
  

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail hello@falconeri.com, Chat oder Telefon.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor dem Kauf als Mitglied identifizieren: Online, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. In der Filiale, indem Sie den Vor- und Nachnamen angeben, der mit Ihrer Falconeri Club-Mitgliedschaft verknüpft ist. Für jeden Einkauf in teilnehmenden Filialen oder online (nach dem Einloggen in Ihr Kundenkonto) werden die Punkte automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 1 Punkt, wobei der Betrag auf den nächstniedrigeren ganzen Euro abgerundet wird (zum Beispiel: 1,99 € = 1 Punkt). Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie unter folgendem Link.

Die Punkte werden dem System automatisch innerhalb von 24 Stunden bis zu 15 Tagen nach dem Kaufdatum gutgeschrieben, sowohl bei Einkäufen in unseren Filialen als auch online. Sollten die Punkte nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht sichtbar sein, prüfen Sie bitte, ob Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt als Falconeri Club-Mitglied identifiziert haben. Falls die Punkte weiterhin fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Sie können jederzeit die Abmeldung vom Falconeri Club beantragen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder den entsprechenden Bereich auf der Website über den folgenden Link aufrufen. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft im Falconeri Club gleichzeitig zur Schließung Ihres persönlichen Kontos sowie zum Verlust aller damit verbundenen Vorteile führt. Wir erinnern Sie außerdem daran, dass die Löschung Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm ebenfalls die Schließung Ihres persönlichen Kontos und den Verlust aller damit verbundenen Vorteile zur Folge hat.

Falls Sie noch eine physische Falconeri Club-Karte besitzen und diese verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, müssen Sie sich keine Sorgen machen: Besuchen Sie einfach eine teilnehmende Falconeri-Filiale. Nach der Überprüfung Ihrer Daten unterstützt Sie das Filialpersonal dabei, wieder auf Ihr Falconeri Club-Konto zuzugreifen. So bleiben alle gesammelten und noch nicht eingelösten Punkte erhalten.