Brauchen Sie Hilfe? Brauchen Sie Hilfe?

Brauchen Sie Hilfe?

  • Chatten Sie mit uns

  • Bestellstatus und Retour
  • Rufen Sie uns an unter

    021181909400 Gebührenfreie Nummer

    Erreichbarkeitszeiten: Montag - Freitag / 12:00 - 16:00
    *Die Nummer 0211/81909400 ist aktiv.
    Die Nummer ist kostenpflichtig.
    Der Preis hängt von Ihrem Telefonbetreiber ab und
    wird so berechnet, als würden Sie aus dem Inland anrufen.

  • Bestellstatus und Retour
  • Rufen Sie uns an unter

    021181909400 Gebührenfreie Nummer

    Erreichbarkeitszeiten: Montag - Freitag / 12:00 - 16:00
    *Die Nummer 0211/81909400 ist aktiv.
    Die Nummer ist kostenpflichtig.
    Der Preis hängt von Ihrem Telefonbetreiber ab und
    wird so berechnet, als würden Sie aus dem Inland anrufen.

  • Schreiben Sie uns eine E-Mail

    Adresse: hello@falconeri.com

${Resource.msg('label.service.not.available', 'support', null)}
Zahlung

Zahlung

Welche Zahlungsarten sind für Online Einkäufe erlaubt?
Auf falconeri.com können Sie die folgenden Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay, Gift Card / e-Gift Card.
Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
Bei Zahlungen mit Kreditkarte und PayPal wird der Betrag Ihrer Bestellung erst bei Versand Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt. Wenn Sie mit Klarna zahlen, haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Die Lieferung Ihrer Bestellung sollte immer vor der Bezahlung erfolgen. Wenn Ihre Zahlung fällig ist und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Falls Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt ist, sehen Sie möglicherweise eine Autorisierung, aber die Zahlungen erfolgen getrennt, je nachdem, wann die Pakete versendet werden.
Kann ich per Überweisung zahlen?
Ja, am Check Out wählen Sie "Klarna". Geben Sie die ABI Nummer Ihrer Bank und die Daten Ihres Homebanking ein, um schnell und sicher zu zahlen.
Warum scheint der Betrag zweimal abgebucht zu sein?
Es gibt einen Unterschied zwischen Autorisierung und Zahlung: Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgeben, gibt es immer eine Zahlungsautorisierung. Eine Autorisierung ist eine ausstehende Zahlung oder ein Betrag, der auf einem Zahlungskonto einbehalten wird. Es handelt sich nicht um eine echte Belastung und wird normalerweise im Abschnitt "Ausstehende Gebühren" von Kreditkarten angezeigt. Die eigentliche Abbuchung erfolgt erst, wenn die Bestellung physisch aus unserem Lager versandt wird. Wenn Sie den autorisierten Betrag als abgebucht sehen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank, damit diese den einbehaltenen Betrag "entsperren" kann. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Aufteilung Ihrer Bestellung in mehrere Pakete zwar eine einzige Autorisierung angezeigt wird, die Zahlungen jedoch getrennt erfolgen, abhängig von dem Zeitpunkt, zu dem die Pakete versendet werden.
Ist die Online Zahlung bei Falconeri sicher?
Natürlich! Die von uns verwendete eCommerce-Plattform ist vom PCI DSS (Payment Creditcard Industry Data Security Standard) akkreditiert und erfüllt somit die Sicherheitserfordernisse dieses strengen Standards zum Schutz der Daten von Kreditkarteninhabern. Auch das DataCenter, wo die Server von Falconeri.com physisch untergebracht sind, ist PCI konform und wird jährlich hinsichtlich seiner Verletzlichkeit überprüft. Wir schützen die Kommunikation und Übermittlung der Daten, indem wir sie mit dem Sicherheitsprotokoll VeriSign verschlüsseln. Zudem akzeptieren wir Zahlungen von Mastercard SecureCode und Verified by Visa mit 3D Secure-Implementierung - für den bestmöglichen Schutz Ihrer Transkationen.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja, mit Scalapay können Sie in drei gleichen Monatsraten bezahlen. Die erste Rate wird belastet, sobald der Kauf abgeschlossen ist, während die anderen beiden Raten in den nächsten zwei Monaten fällig werden. ScalaPay benachrichtigt Sie einige Tage im Voraus über die Zahlung. Scalapay ist ein völlig kostenloser Service, solange die Raten pünktlich bezahlt werden. Werden eine oder mehrere Raten nicht fristgerecht bezahlt, wird Ihnen eine Verzugsgebühr in Rechnung gestellt.
Wir sind für dich da
Unsere Geschäfte
Qualifiziertes Personal, Liebe zum Detail und Rohstoffe: ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
Finde das Geschäft in deiner Nähe
Möchtest du mehr über uns erfahren?
Italienisches Herz und internationaler Geist, traditionelle Werte und modernste Technologien.
Lies unser Profil
Besuchen Sie den E-Shop Ihres Landes