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Geschenke

Gift Card

Was ist der Unterschied zwischen einer Gift-Card und einer E-Gift-Card? 
Die Gift-Card ist in Falconeri-Geschäften erhältlich und kann in den Geschäften sowie online eingelöst werden. Die E-Gift Card ist online erhältlich und kann in den Geschäften (nach Umwandlung in eine klassische Gift-Card) sowie online auf falconeri.com eingelöst werden.
Wo kann ich die E-Gift-Card einlösen?
Sie können die E-Gift-Card online und in den Falconeri-Geschäften einlösen.
Wie kann ich meine E-Gift-Card online oder im Geschäft einlösen?
Wenn Sie ihre E-Gift Card oder Gift-Card online einlösen möchten, können Sie die Nummer des E-Gift Cards oder auch die Nummer und den PIN des klassischen Gift-Cards, nach Auswahl der Zahlungsmethode eingeben. Wenn Sie die E-Gift-Card im Geschäft einlösen möchten gehen Sie wie folgt vor: Bevor Sie die E-Gift Card online einlösen, drucken Sie die Bestätigungs-E-Mail aus und legen Sie diese in einem Falconeri Geschäft vor, um die E-Gift Card in eine klassische Gift Card umzuwandeln.
Wie kann ich meine E-Gift-Card online oder im Geschäft einlösen?
Wenn Sie ihre E-Gift Card oder Gift-Card online einlösen möchten, können Sie die Nummer des E-Gift Cards oder auch die Nummer und den PIN des klassischen Gift-Cards, nach Auswahl der Zahlungsmethode eingeben.
Wenn Sie die E-Gift-Card im Geschäft einlösen möchten gehen Sie wie folgt vor:
Bevor Sie die E-Gift Card online einlösen, drucken Sie die Bestätigungs-E-Mail aus und legen Sie diese in einem Falconeri Geschäft vor, um die E-Gift Card in eine klassische Gift Card umzuwandeln.
Muss ich meine E-Gift-Card nach dem Kauf aktivieren?
Nein. Die E-Gift Card funktioniert sofort und ist mit der E-Mail verbunden, mit der sie beantragt wurde.
Muss ich den gesamten Wert meiner E-Gift-Card auf einmal einlösen?
Nein, Sie können das Guthaben Ihres E-Gift-Cards auch bei mehreren Einkäufen sowohl online als auch offline einlösen.
Wie kann ich das Guthaben meiner Gift-Card/E-Gift-Card überprüfen?
Sie können das Guthaben Ihres Gift-Cards/E-Gift-Cards jederzeit unter „Gift Card“  einsehen.
Wie lange ist meine Gift-Card / E-Gift-Card gültig?
Die Gift Card / E-Gift-Card ist ab dem Kauf drei Jahre lang gültig.

Smart Gifting

Was ist Smart Gifting und wie funktioniert es?
Smart Gifting ist ein Service, der Ihnen hilft, jedes Mal das perfekte Geschenk zu machen. Wenn Sie Ihr Geschenk mit SmartGift versenden, hat der Empfänger die Möglichkeit, die Farbe oder Größe Ihres Geschenks zu personalisieren, es gegen einen Artikel innerhalb einer bestimmten Preisspanne auszutauschen oder das von Ihnen gesendete Originalgeschenk anzunehmen, und das alles, bevor eine Zahlung erfolgt.
Kann der Beschenkte einen teureren Artikel wählen?
Der Beschenkte hat die Möglichkeit, die Artikel gegen andere Artikel mit gleichem oder geringerem Wert als die von Ihnen ausgewählten einzutauschen. Sie haben auch die Möglichkeit, das Geschenk, das Sie ursprünglich gesendet haben, anzunehmen oder seine Farbe und/oder Größe (falls zutreffend) zu ändern.
Wann bezahle ich?
Nachdem der Beschenkte sein ideales Geschenk angenommen hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass Ihr Geschenk zum Kauf bereit ist. Für die Nutzung des Smart Gift-Dienstes fallen keine Gebühren an.
Wann wird das Geschenk verschickt?
Das Geschenk wird versandt, nachdem der Absender des Geschenks die Zahlung für das ausgewählte Geschenk abgeschlossen hat. Innerhalb von 48 Stunden erhält der Beschenkte eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Kauf abgeschlossen wurde.
Kann der Beschenkte die geschenkten Artikel nach der Lieferung zurückgeben?
Natürlich können sie das Geschenk zurückgeben, wenn es nicht deren Erwartungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt Rückgabe und Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur an die Person erfolgen kann, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat.
Haben Sie noch Fragen?
Kein Problem! Wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundendienst. Bitte fügen Sie Ihre Fragen oder eine kurze Beschreibung des Problems bei.
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