Lieferung
- EXPRESSVERSAND, 48 Std, 5,95€
- STANDARDVERSAND, 1-3 Tagen, 3,95€, KOSTENLOS FÜR FALCONERI CLUB-MITGLIEDER ODER AB 250€
- LIEFERUNG ZUM PICK-UP POINT, 1-3 Tagen, 3,95€
- ABHOLUNG IM GESCHÄFT, bis zu 1-3 Werktagen, KOSTENLOS
Wie viel kostet der Versand?
Die Kosten für die Expresszustellung per Kurier betragen 5,95€. Die Standardlieferung ist ab einem Bestellwert von 250€ kostenlos. Für Falconeri Club-Mitglieder ist der Standardversand immer kostenlos. Für die Lieferung zu einem Pick-up Point betragen die Kosten 3,95€. Die Lieferung zum Geschäft sind völlig kostenlos.
Welches Versandunternehmen liefert mein Paket?
DHL ist zuständig für die Express- und Standardhauslieferung. Hermes ist zuständig für Hermes Pick-Up Point-Versand. In der Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie den Link, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Online-Bestellung?
Die Zustellung an Ihre Lieferadresse mit Standardversand sollte bei Bestellungen vor 10:00 Uhr von Montag bis Freitag innerhalb von 1-3 Werktagen erfolgen. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 10:00 Uhr aufgeben, sollte diese innerhalb der nächsten 48 Stunden per Expressversand an Ihre Lieferadresse geliefert werden. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Bei Sonderveranstaltungen (Sale, Black Friday, Cyber Monday, usw.) kann es trotz unserer ständigen Bemühungen um die Einhaltung der gesetzten Fristen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen.
Kann ich eine Online-Bestellung aufgeben und in ein anderes Land schicken?
Ja, Sie können eine Online-Bestellung aufgeben und in ein anderes Land schicken lassen. Um dies zu tun, sollten Sie zuerst das gewünschte Land im Menü wählen, das Sie unten auf der Seite finden können. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Rechnungs- und Lieferadresse aus verschiedenen Ländern sein können, aber auch in den Ländern in den Sie die Bestellung liefern lassen möchten, können die Preise und Geschäftsbedingungen verschieden sein.
Kann ich Tag und Uhrzeit der Auslieferung festlegen?
Nein. Sorgen Sie bitte dafür, dass an der angegebenen Versandadresse jemand anwesend ist, der die Sendung entgegennehmen kann.
Kann ich meine Bestellung an ein Falconeri-Geschäft schicken lassen?
Ja. Vor der Bezahlung können Sie das Falconeri-Geschäft auswählen. Lieferung an ein Geschäft ist für alle Bestellungen kostenlos.
Ich habe den Versand an ein Geschäft gewählt. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung an das Geschäft?
Die Lieferung an ein Geschäft erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Paket an das gewählte Geschäft geliefert wurde. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es während spezieller Ereignisse (Ausverkäufe, Black Friday, Cyber Monday, usw.) zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen könnte, trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen die festgelegten Fristen einzuhalten.
Ich habe meine Online-Bestellung nicht rechtzeitig im Geschäft abgeholt. Wie kann ich mir meine Zahlung erstatten lassen?
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung an das Geschäft abholen, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode erfolgt, die bei der Bestellung verwendet wurde. Wann Ihre Rückerstattung sichtbar ist, kann je nach Zahlungsmethode und Anbieter variieren.
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig beim Hermes Pick-Up-Point abgeholt. Wie kann ich mir meine Zahlung erstatten lassen?
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Tagen abholen, wird es an den Absender zurückgeschickt. Sie werden daraufhin per E-Mail über die Erstattung informiert, welche mit derselben Zahlweise erfolgt, die Sie beim Aufgeben der Bestellung verwendet haben. Wie lange es dauert bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist, hängt von Ihrer Bank ab.
