Polo ponto onda

Devoluções

As devoluções são gratuitas para todos os clientes, online ou em loja. Pode mudar de ideias e solicitar a devolução no prazo de 30 dias a contar da entrega.
A devolução é possível na loja e via correio, enquanto a troca é apenas possível na loja.
Para mais informações, consulte a nossa política de devolução no artigo 7 dos nossos Termos e Condições.

Reembolso

O reembolso será efetuado o mais rapidamente possível, no máximo 14 dias após o seu pedido de devolução (desde que tenhamos recebido os artigos devolvidos ou que nos tenha fornecido uma prova de os ter enviado) ou, em alternativa, após a entrega dos produtos devolvidos à transportadora. O prazo de reembolso dependerá do método de reembolso escolhido e a sua visibilidade na sua conta poderá depender da sua empresa de cartão de crédito ou débito.