POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Damos-lhe as boas-vindas à Falconeri!
Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que recolhemos quando o utilizador navega neste site ou quando visita uma loja "Falconeri". Também apresenta as finalidades do tratamento e os seus direitos enquanto titular dos dados. Clique em cada parágrafo desta política de privacidade para obter informações importantes sobre os seus dados pessoais. As atividades de tratamento descritas nesta Política de Privacidade referem-se apenas aos serviços disponíveis no site www.falconeri.com/pt ou nas lojas "Falconeri".
Informamos que no site www.falconeri.com/pt poderão existir ligações para sites pertencentes a terceiros que são diretamente responsáveis pelas atividades de tratamento aí realizadas, segundo políticas de privacidade e de cookies próprias, as quais sugerimos que consulte.

• QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS?

  Relativamente aos dados pessoais recolhidos para a utilização dos serviços disponibilizados neste website e nas lojas Falconeri, a Calzedonia S.p.A., com sede social em Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Itália), e a Falconeri S.r.l., com sede social em Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Itália), atuam na qualidade de Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento.

  Para as finalidades assinaladas com (*), a Calzedonia Portugal, Lda., com sede na Av. Infante D. Henrique, Lt. 312, 1950-421 Lisboa, atua como Responsável Conjunta pelo Tratamento, juntamente com a Calzedonia S.p.A. e a Falconeri S.r.l., uma vez que determina conjuntamente os meios de tratamento dos dados pessoais.

  Para as finalidades assinaladas com (**), a Calzedonia S.p.A. ., a Falconeri S.r.l. e a Calzedonia Portugal, Lda. atuam como Responsáveis Conjuntas pelo Tratamento. Além disso, caso tenha efetuado uma compra numa loja Falconeri gerida por uma empresa franchisada (ou seja, uma empresa com a qual existe uma relação comercial de franchising), essa empresa será igualmente Responsável Conjunto pelo Tratamento, juntamente com a Calzedonia S.p.A. e a Falconeri S.r.l.

  As referidas entidades atuam como Responsáveis Conjuntas pelo Tratamento uma vez que determinam conjuntamente as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais recolhidos. Poderá contactar os Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento através do endereço de e-mail privacy@oniverse.it

• PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS?

  Abaixo pode encontrar uma lista de todas as finalidades para as quais recolhemos os seus dados pessoais; clique em cada parágrafo para obter mais informações.

  • Navegação

    Finalidade: permitir a navegação no website; realizar análises estatísticas agregadas destinadas a verificar o correto funcionamento deste website e, em caso de crimes informáticos, apurar eventuais responsabilidades.
    
    Dados tratados: endereços IP, nomes de domínio e URIs. Estes dados são recolhidos pelos sistemas informáticos responsáveis pelo correto funcionamento deste website.
    
    Fundamento jurídico:prestação dos serviços necessários para permitir a navegação neste website.
    
    Período de conservação: 30 dias após a recolha dos dados, salvo se disposições legais ou determinações das Autoridades Públicas impuserem um período de conservação diferente no âmbito de investigações relacionadas com eventuais crimes informáticos.

  • Compra de produtos online

    
    Finalidade: gestão e execução das encomendas efetuadas online, bem como das atividades relacionadas, incluindo o envio dos produtos, faturação, gestão dos pagamentos, acompanhamento da expedição, entrega dos artigos, eventual ativação do processo de devolução e reembolso da encomenda, gestão das devoluções, entre outras.
    
    Dados tratados: dados de contacto (nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone), morada de entrega e morada de faturação. Em caso de devolução, poderemos solicitar também o seu IBAN, necessário para efetuar o reembolso do valor dos artigos devolvidos. Caso tenha utilizado um método de pagamento disponibilizado por terceiros, serão igualmente tratados os dados do titular dessa conta de pagamento. Não tratamos os dados relativos ao método de pagamento indicado por si (por exemplo, número do cartão de pagamento e respetivo código de segurança), os quais são recolhidos exclusivamente pelo prestador de serviços de pagamento selecionado.
    
    Fundamento jurídico: execução do contrato de compra e venda.
    
    Período de conservação: durante o período necessário para o cumprimento das obrigações contratuais e legais relacionadas com a compra e venda dos produtos (por exemplo, obrigações fiscais).

  • Antifraude (*)

    Finalidade: verificar a correspondência entre o comprador e o titular do método de pagamento selecionado.
    
    Dados tratados: nome, apelido, endereço de e-mail, endereço IP, informações relativas ao tipo de método de pagamento utilizado para efetuar a compra e respetivo titular (nome e apelido), bem como os dados relativos às encomendas realizadas através do comércio eletrónico.
    
    Fundamento jurídico: interesse legítimo na prevenção e combate à fraude.
    
    Período de conservação: 5 anos após a recolha dos dados.
    

  • E-Gift Card (*)

    Finalidade: envio e utilização do E-Gift Card.
    
    Dados tratados: nome e endereço de e-mail do destinatário do E-Gift Card. Estes dados são comunicados pelo comprador do E-Gift Card.
    
    Fundamento jurídico: interesse legítimo em assegurar o envio e a utilização do E-Gift Card.
    
    Período de conservação: período estritamente necessário para o envio do E-Gift Card e para garantir a sua utilização.
    

  • Programa de Fidelização “Falconeri Club” (*)

    Finalidade: gestão da participação no Programa de Fidelização «Falconeri Club». Os dados serão utilizados para disponibilizar os descontos e benefícios previstos para os membros do programa e, de forma mais geral, para cumprir todas as obrigações contratuais e administrativas relacionadas. Entre os benefícios atribuídos aos membros do programa encontra-se a possibilidade de criar uma área reservada («conta») no nosso website, que lhe permite guardar determinados conteúdos (por exemplo, a «wishlist», ou seja, a lista dos seus produtos favoritos, o histórico de compras, entre outros). A área reservada é ativada automaticamente apenas em caso de adesão ao programa de fidelização através do website.
    
    Dados tratados: dados pessoais e de contacto (nome, apelido, morada postal, endereço de e-mail e número de telefone) indicados no formulário de adesão online ou, no caso de adesão efetuada numa loja «Falconeri», fornecidos aos assistentes de venda; dados relacionados com compras efetuadas, cupões e descontos utilizados.
    
    Fundamento jurídico: execução do contrato de adesão ao Programa de Fidelização (regulamento do Programa de Fidelização Falconeri Club).
    
    Período de conservação: durante o período necessário para gerir a sua participação no Programa de Fidelização. Em qualquer caso, as informações relativas às suas compras e interações connosco serão conservadas por um período máximo de 36 meses a contar da data da sua recolha. Além disso, caso não utilize o seu programa de fidelização durante um período superior a 3 anos, a sua adesão será cancelada após esse prazo.
    

  • Venda assistida personalizada (reservada aos membros do Programa de Fidelização) (*)

    Finalidade: disponibilizar um serviço de venda assistida personalizado dedicado aos membros do Programa de Fidelização, que poderão beneficiar do apoio e aconselhamento dos nossos assistentes de venda.
    
    Dados tratados: informações relativas às compras realizadas por si nos últimos 36 meses (por exemplo, tamanho, cor e modelo dos artigos adquiridos).
    
    Fundamento jurídico: interesse legítimo em prestar o melhor serviço de assistência aos clientes inscritos no Programa de Fidelização nas lojas, de acordo com as suas preferências e necessidades.
    
    Período de conservação: 36 meses a contar da data da recolha dos dados.
    

  • Registo na área reservada (destinado aos membros do Programa de Fidelização) (*)

    Finalidade: criação de uma área reservada («conta») que lhe permitirá guardar determinados conteúdos (por exemplo, a «wishlist», ou seja, a lista dos seus produtos favoritos, o histórico das suas compras, entre outros).
    
    Dados tratados: dados pessoais e de contacto fornecidos no formulário online de registo da área reservada. Os dados necessários para a utilização dos nossos serviços estão assinalados com um asterisco (*); caso não os forneça, não nos será possível disponibilizar o serviço solicitado. Além disso, através da sua área reservada, poderá consultar o seu histórico de compras e a lista de produtos assinalados como favoritos. Caso opte por guardar os dados do seu cartão de crédito na área reservada, não conservaremos os dados completos do cartão, mas apenas as seguintes informações: a rede de pagamento utilizada, o nome e apelido do titular do cartão, os últimos 4 dígitos do cartão de crédito e a respetiva data de validade. Quaisquer dados adicionais serão armazenados diretamente pelo prestador de serviços de pagamento, que atua na qualidade de Responsável pelo Tratamento autónomo.
    
    Fundamento jurídico: execução do contrato de registo no website.
    
    Período de conservação: a sua área reservada permanecerá ativa enquanto mantiver a adesão ao Programa de Fidelização.
    

  • Memorização das credenciais de acesso à área reservada após o termo da sessão («Manter sessão iniciada»)

    Finalidade: facilitar a utilização da sua área reservada («conta»), permitindo guardar as suas credenciais de acesso e manter a sessão ativa para além do término da sessão de navegação.
    
    Dados tratados:credenciais de acesso à sua conta.
    
    Fundamento jurídico:o seu consentimento, prestado através da seleção da caixa de verificação que ativa o cookie correspondente (consulte também a Política de Cookies )..
    
    Período de conservação:o cookie que permite guardar as credenciais de acesso permanecerá ativo durante 6 meses. A qualquer momento, poderá terminar a sessão («logout»), deixando as suas credenciais de ser conservadas automaticamente.
    

  • Envio de comunicações comerciais («Marketing Direto») (*)

    Finalidade: envio de comunicações comerciais através de correio postal, e-mail, SMS, telefone fixo e móvel, bem como através de plataformas sociais (por exemplo, Instagram, TikTok, Facebook, entre outras), realização de estudos de mercado e avaliação do seu grau de satisfação relativamente aos produtos de todas as marcas Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino).
    
    Dados tratados:dados de contacto (por exemplo, nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone e morada de residência).
    
    Fundamento jurídico:o seu consentimento, que poderá retirar a qualquer momento através do endereço de e-mail privacy@oniverse.it ou acedendo à sua área reservada.
    
    Período de conservação: até à retirada do seu consentimento.
    

  • Criação de perfis (*)

    Finalidade: utilizar informações relativas ao seu perfil e hábitos de compra para: (i) lhe enviar comunicações e ofertas exclusivas personalizadas, caso tenha consentido a receção de comunicações promocionais; (ii) proporcionar, caso seja membro do Programa de Fidelização, um acesso preferencial ao nosso serviço de apoio ao cliente com base no seu histórico de compras; e (iii) desenvolver produtos e serviços alinhados com as preferências dos nossos clientes.
    
    Dados tratados: dados relativos às suas compras, incluindo compras efetuadas junto de outras marcas do Grupo Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino), país de origem, género e idade, bem como informações sobre as suas interações connosco através dos nossos websites, das aplicações que possam ser desenvolvidas por nós ou por terceiros, e dos nossos canais nas redes sociais (por exemplo, Facebook). Poderemos ainda analisar dados relativos à sua eventual participação no Programa de Fidelização e à utilização dos serviços que disponibilizamos. Por fim, poderemos complementar o seu perfil com informações estatísticas obtidas licitamente junto de outras fontes, por exemplo, informações relacionadas com a sua área de residência (tais como dados demográficos, dados de georreferenciação, entre outros) ou com os dispositivos eletrónicos utilizados para interagir connosco.
    
    Fundamento jurídico: o seu consentimento, que poderá retirar a qualquer momento através do endereço de e-mail privacy@oniverse.it ou acedendo à sua área reservada.
    
    Período de conservação: os dados serão conservados durante 3 anos, com exceção dos dados relativos ao género, idade e país de origem, que serão conservados até que retire o seu consentimento.
    

  • Participação em inquéritos de satisfação

    Finalidade: recolher informações sobre os seus interesses e preferências, bem como a sua opinião relativamente à qualidade dos nossos produtos, dos serviços disponibilizados online e nas lojas físicas e do nosso serviço de apoio ao cliente. Alguns questionários destinam-se a todos os nossos clientes, enquanto outros são reservados aos membros do Programa de Fidelização ou disponibilizados na sequência de um pedido efetuado junto do nosso serviço de apoio ao cliente.
    
    Dados tratados: consoante o inquérito, poderão ser tratados os seguintes dados: nome, dados de contacto, número da encomenda, número do cartão de fidelização, número do pedido de assistência (ticket) associado ao seu contacto com o serviço de apoio ao cliente, bem como os dados fornecidos durante o preenchimento do questionário.
    
    Fundamento jurídico: consentimento específico do utilizador, prestado através do preenchimento de cada inquérito.
    
    Período de conservação: até 1 ano após a recolha dos dados. Caso tenha começado a preencher a secção relativa aos seus interesses e preferências na sua área pessoal, mas tenha interrompido o preenchimento do questionário antes da sua conclusão, os dados introduzidos até esse momento serão conservados durante 4 meses, permitindo-lhe retomar o preenchimento a partir do ponto em que o interrompeu.
    

  • Partilha da Wishlist

    Finalidade: permitir a partilha, por e-mail, da lista dos seus produtos favoritos («Wishlist»).
    
    Dados tratados: nome e endereço de e-mail do destinatário da Wishlist, comunicados pelo utilizador que pretende partilhar a sua lista de favoritos.
    
    Fundamento jurídico: interesse legítimo em assegurar o correto funcionamento do serviço de partilha da Wishlist.
    
    Período de conservação: período estritamente necessário para o envio da Wishlist ao destinatário indicado pelo remetente.

  • Notificações Push via Web (*)

    Finalidade: envio de notificações durante a navegação no website da Falconeri e noutros websites, através de mensagens instantâneas (pop-ups) apresentadas no navegador e relacionadas com os nossos produtos, serviços e novidades comerciais.
    
    Dados tratados: endereços IP.
    
    Fundamento jurídico: o seu consentimento. As notificações podem ser desativadas a qualquer momento através das definições do navegador.
    
    Período de conservação: até à retirada do seu consentimento.

  • Compra de produtos em loja com entrega ao domicílio ou numa loja (**)

    Finalidade: caso o produto pretendido não esteja disponível em loja, poderá encomendá-lo numa das nossas lojas e optar por recebê-lo no seu domicílio ou na sua loja Falconeri de preferência. Para esse efeito, recolheremos os seus dados pessoais para a gestão e execução da encomenda e das atividades relacionadas, incluindo o envio dos produtos, faturação, gestão de pagamentos, acompanhamento da expedição, entrega dos artigos, eventual ativação do processo de devolução e reembolso da encomenda, gestão das devoluções, entre outras.
    
    Dados tratados: dados pessoais e de contacto (nome, apelido, morada de entrega, endereço de e-mail e número de telefone), informações relativas ao produto adquirido (por exemplo, tamanho) e nome e apelido do titular do método de pagamento. Caso pretenda devolver os produtos adquiridos, solicitaremos também o seu IBAN para proceder ao reembolso do montante pago.
    
    Fundamento jurídico: execução do contrato de compra e venda.
    
    Período de conservação: durante o período necessário para o cumprimento das obrigações contratuais e legais relacionadas com a compra e venda dos produtos (por exemplo, obrigações fiscais).

  • Envio de recibo eletrónico (**)

    Finalidade: envio, por e-mail, do recibo relativo a uma compra efetuada numa loja Falconeri.
    
    Dados tratados: endereço de e-mail.
    
    Fundamento jurídico:

    • • cumprimento de obrigações legais em matéria fiscal;
    • • cumprimento de obrigações contratuais.

    
    Período de conservação: 10 dias após a emissão da recibo.
    

  • Informação sobre disponibilidade de produtos

    Finalidade: envio de uma notificação para o endereço de e-mail indicado por si quando um produto voltar a estar disponível (back in stock).
    
    Dados tratados: endereço de e-mail
    
    Fundamento jurídico: execução de diligências pré-contratuais adotadas a seu pedido.
    
    Período de conservação: o seu endereço de e-mail será eliminado imediatamente após o envio da informação relativa à nova disponibilidade do produto solicitado e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês após o pedido.
    

  • Participação em eventos e iniciativas (**)

    Finalidade: participação em eventos e iniciativas promovidos por nós.
    
    Dados tratados: serão tratados os dados pessoais fornecidos no formulário de inscrição de cada iniciativa. Em determinados eventos, poderá também ter a possibilidade de se fazer acompanhar por outra pessoa; nesse caso, será necessário recolher igualmente os dados dessa pessoa. Serão recolhidos apenas dados pessoais de natureza comum (por exemplo, nome, apelido e dados de contacto). Em caso de atribuição de um prémio, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para a sua entrega (por exemplo, morada de entrega, documento de identificação, entre outros).
    
    Base legal: • o seu consentimento específico, prestado através do preenchimento do formulário de inscrição no evento. Caso forneça dados pessoais da pessoa que o acompanha, é da sua responsabilidade obter previamente o consentimento dessa pessoa para a comunicação desses dados bem como execução de diligências pré-contratuais e cumprimento de obrigações contratuais, quando participe em iniciativas com atribuição de prémios.
    
    Período de conservação: durante o período de realização do evento. Após o seu término, os dados serão eliminados.
    
    

  • Análise estatística

    Finalidade: elaboração de relatórios estatísticos e modelos comportamentais destinados a analisar, de forma agregada, a eficácia económica das iniciativas comerciais (por exemplo, o lançamento de um novo produto) e a orientar futuras iniciativas comerciais e promocionais.
    
    Dados tratados: informações relativas às suas compras (incluindo compras efetuadas junto de outras marcas do Grupo Oniverse), país de origem, idade, género, informações obtidas através da análise das suas interações connosco por e-mail, através dos nossos websites, da secção relativa aos seus interesses e preferências na sua área pessoal, quando preenchida, e através de aplicações que possam ser desenvolvidas por nós ou por terceiros (para mais informações, consulte as respetivas políticas de privacidade).
    
    Fundamento jurídico: interesse legítimo da Falconeri S.r.l. e da Calzedonia S.p.A. em analisar os dados dos clientes de forma pseudonimizada (ou seja, sem informações diretamente associadas a clientes individuais), com o objetivo de obter informações estratégicas sobre os comportamentos de compra dos clientes, as formas de interação com a empresa através dos diversos canais de comunicação e a eficácia das iniciativas comerciais e promocionais, permitindo-lhes competir com os principais operadores do setor.
    
    Período de conservação: os dados relativos às suas compras serão conservados, de forma pseudonimizada, por um período de 5 anos. Os restantes dados pessoais serão conservados, também de forma pseudonimizada, por um período de 3 anos.
    

  • Apoio ao cliente (*)

    Finalidade: disponibilizar-lhe um serviço de apoio ao cliente (via chat, telefone, e-mail ou formulário online) para responder a qualquer pedido relacionado com a compra dos nossos produtos ou a utilização dos nossos serviços. As chamadas telefónicas para o serviço de apoio ao cliente podem ser gravadas com o objetivo de avaliar e melhorar a qualidade e a eficiência do serviço prestado aos nossos clientes. Conservamos também os pedidos de assistência quando estes estejam relacionados com reclamações apresentadas por si ou sejam necessários para a defesa dos nossos direitos.
    
    Dados tratados: dados necessários para responder aos pedidos dirigidos ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Em particular, para o serviço de assistência via chat, solicitaremos o seu nome e endereço de e-mail. As chamadas telefónicas gravadas corresponderão a menos de 30% do total de chamadas recebidas diariamente. Para lhe prestar assistência, poderá ser necessário solicitar informações adicionais (por exemplo, número da encomenda, método de pagamento utilizado, titular do método de pagamento, entre outros).
    
    Fundamento jurídico:

    • • execução do contrato de compra e venda de produtos ou adoção de diligências pré-contratuais a seu pedido;
    • • interesse legítimo na defesa dos nossos direitos em contexto judicial ou extrajudicial, em caso de reclamações ou litígios;
    • • relativamente ao serviço de apoio por chat, interesse legítimo na prevenção do denominado «chat spam»;
    • • relativamente à gravação de chamadas telefónicas, interesse legítimo na melhoria da qualidade e da eficácia do serviço prestado.

    
    
    Período de conservação: os dados serão conservados durante o período necessário para gerir o seu pedido e, posteriormente, por um período de 10 anos para efeitos de defesa dos nossos direitos em caso de reclamações ou litígios. As gravações das chamadas telefónicas serão conservadas por um período máximo de 93 dias.

  • Defesa dos direitos da empresa (*)

    Finalidade: proteger e defender os direitos da Empresa, incluindo no âmbito de potenciais litígios. Para este efeito, a Empresa poderá conservar os dados pessoais recolhidos e utilizá-los para o exercício ou defesa dos seus direitos em processos judiciais ou extrajudiciais, mesmo antes da existência de um litígio efetivo.
    
    Dados tratados: todos os dados recolhidos para as restantes finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, na medida em que sejam relevantes para a gestão de potenciais reclamações, litígios ou procedimentos judiciais.
    
    Fundamento jurídico:interesse legítimo na defesa dos nossos direitos em contexto judicial ou extrajudicial, em caso de reclamações ou litígios.
    
    Período de conservação: durante o período necessário para a concretização da finalidade para a qual os dados foram recolhidos e, posteriormente, por um período adicional de 10 anos. Em caso de litígio, os dados serão conservados durante toda a duração do processo até à adoção de uma decisão definitiva.

• A QUEM COMUNICAMOS OS SEUS DADOS?

  Para cumprirmos as finalidades para as quais usamos os seus dados, temos de os comunicar às seguintes categorias de sujeitos:
  - Funcionários da Calzedonia S.p.A., da Falconeri S.r.l. e da Calzedonia Portugal Lda., responsáveis pela gestão do nosso site e dos serviços disponíveis online e nas nossas lojas;
  - Fornecedores da Calzedonia S.p.A., da Falconeri S.r.l. e da Calzedonia Portugal Lda. (p. ex., prestadores de serviços e plataformas de TI, consultores); estas entidades utilizam os seus dados enquanto subcontratantes, nomeados pela Calzedonia S.p.A. e pela Falconeri S.r.l., através da assinatura de um contrato específico;
  - Funcionários das empresas de franchising comercial para as seguintes atividades de tratamento: “Programa de Fidelização”, “Venda assistida personalizada”, “Compra de produtos em loja com envio para o domicílio ou entrega em loja” e “Envio de recibos eletrónicos”, ”, „Participação em eventos e iniciativas“;
  - Instituições de crédito, empresas que prestam serviços de envio e transporte, companhias de seguros; estes sujeitos atuam enquanto Responsáveis pelo Tratamento de Dados independentes e o seu envolvimento é necessário para realizar as operações necessárias relacionadas com a utilização dos nossos serviços (p. ex., efetuar pagamentos e entregar os bens adquiridos).

• COOKIES

  Utilizamos cookies em algumas áreas do nosso site. Consulte a Política de Cookies , juntamente com estas informações.

• REDES SOCIAIS

  No nosso site, também é possível encontrar botões/widgets sociais, que representam os ícones das redes sociais (p. ex., Facebook, Google e X) e murais sociais interativos (que mostram imagens das redes sociais). Estes "botões" permitem aos utilizadores que navegam no site interagir diretamente com a rede social que recolhe dados relacionados com a sua visita.
  Em algumas áreas do site, também pode encontrar o chamado início de sessão nas redes sociais, que lhe permite iniciar sessão na sua área reservada através de uma conta numa rede social. Ao utilizar o início de sessão nas redes sociais, o utilizador aceita os termos e condições e a política de privacidade da rede social.

• TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UE?

  Os dados pessoais recolhidos podem ser transferidos para fora da União Europeia. Neste caso, a transferência terá lugar em conformidade com as disposições do Regulamento UE 2016/679 ("RGPD") (em particular, os dados só serão transferidos após a assinatura das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia mediante a decisão 2021/914/UE ou para países que consigam garantir um nível adequado de proteção de dados pessoais e, portanto, sejam destinatários de uma Decisão de Adequação adotada pela Comissão Europeia).

• FOI NOMEADO UM ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS ("EPD")?

  A Falconeri S.r.l. e a Calzedonia S.p.A. nomearam um Encarregado da Proteção de Dados Pessoais, encarregue de supervisionar a conformidade com a legislação relativa à proteção de dados pessoais e de agir como ponto de contacto para os pedidos dos titulares dos dados pessoais, que pode ser contactado por escrito para o endereço de e-mail dpo@oniverse.it.

• QUAIS SÃO OS DIREITOS QUE O PODE EXERCER NA QUALIDADE DE TITULAR DOS DADOS?

  O utilizador pode exercer os direitos que a lei lhe confere em relação aos seus dados pessoais escrevendo para privacy@oniverse.it.
  Daremos resposta ao seu pedido com a maior brevidade possível, respeitando sempre o prazo máximo de trinta dias após a receção da sua comunicação. Em alguns casos, podemos pedir-lhe mais informações se, em relação ao seu pedido, for necessário verificar a sua identidade.
  a Em particular, pode exercer os seguintes direitos:

  
  

  • Direito de acesso, que consiste no direito de saber se os dados pessoais estão a ser tratados e, caso se confirme, de obter uma cópia desses dados e ser informado sobre a origem dos dados, as categorias de dados pessoais tratados, os destinatários dos dados, as finalidades do tratamento, a existência de um processo de tomada de decisão automatizado (incluindo a definição de perfis), o período de conservação dos dados e os direitos previstos na legislação aplicável;

    Direito de solicitar a retificação ou integração dos seus dados;

    Direito de pedir o apagamento dos dados pessoais, caso já não sejam necessários para a finalidade com que foram recolhidos, ou se já não estivermos autorizados a tratá-los;

    Direito de obter a limitação do tratamento dos dados pessoais nos seguintes casos: i) se o utilizador tiver contestado a exatidão dos dados pessoais. Pode pedir a limitação do tratamento para o período necessário para verificarmos a exatidão dos seus dados; ii) quando já não estivermos autorizados a tratar os dados e, em vez de os eliminarmos, o utilizador pode pedir uma limitação do seu uso; iii) se os dados pessoais que estiverem na nossa posse, embora já não sejam necessários para as finalidades de tratamento para as quais foram recolhidos, forem necessários para a determinação, o exercício ou a defesa de um direito em tribunal pelo utilizador;

    Direito de portabilidade dos dados, ou seja, o direito de receber dados pessoais sobre o utilizador num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Poderá também pedir para transmitir os seus dados diretamente para outro Responsável pelo Tratamento de Dados;

    Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der Daten, bei denen eine Einwilligung erforderlich ist.

    Direito de revogação do consentimento em relação a todos os tratamentos que nele se baseiem;

    Direito de oposiçãoa qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo da nossa parte.

O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais vai contra as disposições da legislação aplicável.
Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente o conteúdo desta página. Portanto, convidamos o utilizador a consultar regularmente a nossa política de privacidade para se manter atualizado em relação a eventuais alterações ocorridas após a sua última consulta.

Última atualização: Setembro de 2026