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Encomendas
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Bastam 3 simples passos para comprar online os seus artigos favoritos:

1. Crie uma conta nova ou compre como convidado(a)
2. Selecione o método de envio
3. Selecione o método de pagamento
Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Pode verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento, entrando na seção "ENCOMENDAS" da sua conta Falconeri Club. Caso ainda não se tenha registado no site, pode acessar diretamente a secção Estado da encomenda / devolução. Neste caso, deverá inserir o número do pedido e o apelido indicados no momento da compra. Aqui pode conferir e acompanhar o seu pedido através da seção "Rastrear a entrega".
Quais são os métodos de pagamento?
Na falconeri.com tem a possibilidade de pagar através de: cartão de crédito, PayPal, Multibanco.
Posso devolver a minha compra online?
Sim, através de falconeri.com existe sempre a possibilidade de mudar de ideia e de reaver gratuitamente a sua compra através do procedimento online de devolução, que irá encontrar na página da sua encomenda. Os artigos para devolução devem ser enviados à Calzedonia Spa numa única expedição. Irá receber o reembolso dos artigos devolvidos na mesma modalidade de pagamento escolhida para a compra em pouco tempo. Para maior detalhe sobre como devolver clique aqui.
Acabo de efetuar uma encomenda online, e gostaria de modificá-la, como posso fazer?
Todas as encomendas efetuadas em falconeri.com não são modificáveis, portanto não é possível mudar quantidade/tamanho e/ou acrescentar/remover artigos. Pode devolver gratuitamente todos os artigos da sua encomenda com os quais não está satisfeito/a.
Acabo de efetuar uma encomenda online, e gostaria de cancelá-la, como posso fazer?
Todas as encomendas efetuadas em falconeri.com não podem ser canceladas. Pode devolver gratuitamente todos os artigos da sua encomenda com os quais não está satisfeito/a.
Tenho um código promocional, como posso utilizá-lo na minha compra online?
Após a escolha dos produtos, é necessário inserir no saco de compras o código no campo "Código promocional". Lembre-se de aplicar o código antes de continuar e finalizar a compra. Lembramos que para cada compra pode aplicar apenas um código promocional.
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