Pode verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento, entrando na seção "ENCOMENDAS" da sua conta Falconeri Club. Caso ainda não se tenha registado no site, pode acessar diretamente a secção Estado da encomenda / devolução. Neste caso, deverá inserir o número do pedido e o apelido indicados no momento da compra. Aqui pode conferir e acompanhar o seu pedido através da seção "Rastrear a entrega".

Na falconeri.com tem a possibilidade de pagar através de: cartão de crédito, PayPal, Multibanco, Scalapay, Gift Card / e-Gift Card.

Sim, através de falconeri.com existe sempre a possibilidade de mudar de ideia e de reaver gratuitamente a sua compra através do procedimento online de devolução, que irá encontrar na página da sua encomenda. Os artigos para devolução devem ser enviados à Calzedonia Spa numa única expedição. Irá receber o reembolso dos artigos devolvidos na mesma modalidade de pagamento escolhida para a compra em pouco tempo. Para maior detalhe sobre como devolver clique aqui.

A modificação das encomendas, infelizmente, não é possível no nosso sistema. Informamos que cada cliente tem a possibilidade de cancelar a sua encomenda diretamente no Estado de encomenda no prazo de até 15 minutos após a compra. Se não quiser ficar com a mercadoria, pode devolver o pedido gratuitamente após o recebimento. Consulte a seção 'Devoluções' para obter mais informações.

Informamos que cada cliente tem a possibilidade de cancelar a sua encomenda diretamente no Estado de encomenda no prazo de até 15 minutos após a compra. Se não quiser ficar com a mercadoria, pode devolver o pedido gratuitamente após o recebimento. Consulte a seção 'Devoluções' para obter mais informações.

Após a escolha dos produtos, é necessário inserir no saco de compras o código no campo "Código promocional". Lembre-se de aplicar o código antes de continuar e finalizar a compra. Lembramos que para cada compra pode aplicar apenas um código promocional.