Gift Card
Posso comprar um e-Gift Card online?
Pode comprar o e-Gift Card online seguindo este link.
Qual é a diferença entre um Gift Card e um e-Gift Card?
O Gift Card pode ser adquirido nas lojas e pode ser utilizado tanto nas lojas como online. O e-Gift Card pode ser adquirido online e pode ser utilizado nas lojas e online em falconeri.com. Para usar o e-Gift Card na loja, basta mostrar o e-mail de confirmação e fornecer o código PIN que ele contém.
Onde posso usar um e-Gift Card?
Pode usar seu e-Gift Card online e nas lojas aderentes. Para usar o e-Gift Card na loja, basta mostrar o e-mail de confirmação e fornecer o código PIN que ele contém.
Tenho um Gift Card físico. Posso usá-lo online?
Sim. Para isso, basta selecionar Gift Card como método de pagamento na finalização da compra. Terá que inserir o número do seu Gift Card e o código PIN nas caixas correspondentes. Para saber o código PIN, deverá raspar a área cinzenta no seu cartão.
Tenho que ativar o meu e-Gift Card depois de recebê-lo?
Pode usar o seu e-Gift Card de imediato. Ao fazer a encomenda no nosso site, é necessário usar o e-mail para o qual o cartão foi enviado.
Como posso verificar o saldo do meu Gift Card / e-Gift Card?
Pode verificar o saldo disponível seguindo este link.
Onde é que preciso inserir o número do meu Gift Card / e-Gift Card para fazer uma encomenda online?
Na finalização da compra, após selecionar Gift Card como método de pagamento, deverá inserir o número do seu e-Gift card ou o número e o PIN do seu Gift Card físico. Por favor, note que apenas pode ser utilizado um Gift Card/ e-Gift Card por encomenda.
Tenho que gastar o montante total do e-Gift Card numa única compra?
Não, pode gastar o montante do seu e-Gift Card em várias compras (quer online quer nas lojas).
Qual é o período de validade do meu Gift Card/ e-Gift Card?
Tanto o Gift Card como o e-Gift Card podem ser utilizados no prazo de três anos a contar da data da compra.
Embalagem de Oferta
Posso escolher uma embalagem de oferta para o meu pedido?
Sim, Falconeri oferece-lhe o serviço de embalagem de oferta. Na fase final da sua compra, pode escolher os artigos que pretende incluir na caixa oferta (um máximo de 3 produtos por caixa).
Quais são as características da embalagem de oferta?
A embalagem de oferta é composta por uma caixa com estampa floral externa e está disponível em 2 tamanhos: pequeno (fundo: 35x25x8; tampa: 35,2x25,2x8) e grande (fundo: 48x35x12; tampa: 48,2x35,2x12). Tenha em mente que o tamanho será escolhido automaticamente e dependerá da quantidade de artigos e do seu volume.
Vamos cuidadosamente embalar os itens selecionados e esconder o preço.
O custo do serviço de embrulho de presentes é gratuito.
Vamos cuidadosamente embalar os itens selecionados e esconder o preço.
O custo do serviço de embrulho de presentes é gratuito.
