Pagamento
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Na falconeri.com tem a possibilidade de pagar através de: cartão de crédito, PayPal, Multibanco, Scalapay, Gift Card / e-Gift Card.
Quando é debitado o pagamento no meu cartão de crédito?
Para pagamentos efetuados com cartão de crédito e Paypal, o débito da soma da encomenda será efetuado apenas no momento da expedição. Se optar por pagamento a Multibanco, o débito é efetuado instantaneamente. Para efetuar o pagamento via Multibanco dispõe de um prazo de três dias seguintes à realização da encomenda. Ao expirar o prazo, a encomenda é cancelada automaticamente pelo sistema.
Posso pagar com Multibanco?
Na falconeri.com pode pagar através de Multibanco. Se fizer uma devolução, será necessário enviar-nos os seus dados bancários, consoante as instruções que receberá no email da confirmação da sua devolução.
Porque é que o meu pagamento parece ter sido cobrado duas vezes?
Existe uma diferença entre autorização e pagamento: quando faz uma encomenda online, há sempre uma autorização de pagamento. Uma autorização é um pagamento pendente ou um valor retido na conta referente ao pagamento. Não é uma cobrança real e geralmente é mostrada na secção de cobranças pendentes dos cartões de crédito. O débito propriamente dito só é feito quando as peças saem fisicamente do nosso armazém. Se visualizar o valor autorizado como cobrado, entre em contacto com o seu banco diretamente para que o valor retido possa ser "desbloqueado".
O meu pagamento é seguro?
Sim, o pagamento é completamente assegurado pelos grandes sistemas de autenticação mundial como Comodo. Por outro lado, toda a informação que for inserida para a compra será conforme o tratamento de dados pessoais em pleno acordo com as normas de privacidade. O nosso site é conforme a todos controlos de antispam e de virus. A navegação é completamente segura.
Posso pagar em prestações?
Sim, é possivel pagar em três prestações mensais do mesmo valor usando o método Scalapay. A primeira prestação será cobrada assim que a compra for concluída, enquanto as outras duas prestações serão cobradas nos dois meses seguintes. ScalaPay irá notificá-lo sobre o pagamento com alguns dias de antecedência. O Scalapay é um serviço totalmente gratuito, desde que as prestações sejam pagas dentro do prazo. Caso uma ou mais prestação não sejam realizadas dentro do prazo, será cobrada uma taxa de atraso no pagamento.
