null

Sediul

© FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L., societate supusă conducerii și coordonării de către Calzedonia Holding S.p.A., cu sediul social în Bucuresti, sect.2,str.Popa Lazar, nr.5-25, imobil C14, et.1,cam.5 și numărul de TVA RO27230001 , pune la dispoziția clienților reduceri, beneficii și servicii în magazinele „Falconeri” (directe, precum și francize participane) și pe site-ul www.falconeri.com. Pentru a beneficia de aceste avantaje, trebuie să deveniți membru al „Falconeri Club”: lansarea „Falconeri Club” (denumit în continuare „Club Falconeri”) și utilizarea acestuia sunt guvernate de următoarele condiții (denumite în continuare și „Regulament”), pe care „clientul destinatar” trebuie să le citească cu atenţie. Activarea „Club Falconeri”, în modul menționat la punctul 6 de mai jos, implică acceptarea acestor reglementări de către Client. © FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica periodic, chiar parțial, aceste condiții, iar modificările aferente vor intra în vigoare la 10 (zece) zile consecutive de la publicarea lor pe www.falconeri.com. În cazul în care „clientul destinatar” nu acceptă modificările efectuate, acesta va avea dreptul de a-și anula înregistrarea, care rămâne totuși dreptul său în orice moment, după cum se specifică mai jos. Utilizarea Cardului, după intrarea în vigoare a modificărilor, implică însă acceptarea modificărilor efectuate. FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv acest program de fidelitate în orice moment, fără ca și Clientul să se poată opune (sub rezerva respectării drepturilor deja dobândite de către participanți la acel moment), prin notificarea acestora pe pagina site-ul www.falconeri.com și/sau la punctele de vânzare participante la inițiativă. Aceste Regulamente sunt întotdeauna disponibile pentru consultare la www.falconeri.com/fc-terms-condition.

1. Promotor

© Futura Lenjerie 2010 S.R.L., societate supusă conducerii și coordonării de către Calzedonia Holding S.p.A., cu sediul social în Bucuresti, sect.2,str.Popa Lazar, nr.5-25, imobil C14, et.1,cam.5 și numărul de TVA RO27230001.

2. Participanți

• Toate magazinele „Falconeri”, fie că sunt administrate direct de © Futura Lenjerie S.R.L. (așa-numitele „magazine directe”), și francize și, prin urmare, administrate de alte nume de companii (așa-numitele „magazine franciză”), care participă la inițiativă.
• Sito e-commerce www.falconeri.com/it

Lista magazinelor participante la inițiativă poate fi vizualizată pe site-ul www.falconeri.com/falconericlub

6. Cum să vă înscrieți în program

Cardul „Wool Status” poate fi eliberat Clientului în format digital direct la punctul de vânzare, prin intermediul site-ului www.falconeri.com/falconericlub sau contactând serviciul de asistență clienți la 40316314357. Înregistrarea în „Falconeri Club” necesită crearea unui cont specific „Falconeri Club”, care va permite Clientului să acceseze propria pagină personală pe site-ul electronic al mărcii. Procesul de înregistrare va împiedica clienții minori să se aboneze la schema de loialitate. Procedurile de activare și înregistrare sunt conforme cu legislația privind confidențialitatea. Cardul „Falconeri Club” este personal și nu poate fi transferat. Clientul nu poate activa alte Carduri cât timp un Card este încă valabil. Cardul „Falconeri Club” este doar pentru uz privat și nu este permisă utilizarea comercială. Clienții pot solicita în orice moment să li se anuleze calitatea de membru al schemei de loialitate, contactând serviciul de asistență pentru clienți la 18662267883 sau prin www.falconeri.com/falconericlub.

7. Mod de operare

„Falconeri Club” va oferi clientului posibilitatea de a ajunge la trei STATUSURI diferite, prin acumularea de puncte la achizițiile sale. În funcție de statutul pe care l-a atins, Clientul va primi tot mai multe puncte.

„WOOL STATUS”:

• Acest nivel se obține imediat cu activarea/înregistrarea cardului „nou”;
• Când Clientul „Wool” acumulează 2000 de puncte de-a lungul anului, acesta va ajunge la următorul nivel – „Silk Status” și orice puncte care depășesc cele utilizate pentru a atinge acest statut vor fi creditate clientului;
• La un an după obținerea „Wool Status”, și în fiecare an ulterior, orice Client care nu a acumulat suficiente puncte pentru a trece de la Wool Status va rămâne la același nivel, iar soldul de puncte va fi setat la zero.
  

„SILK STATUS”

• Clientul obține acest statut atunci când va acumula 2000 de puncte pe parcursul unui an. Orice puncte care depășesc cele folosite pentru a atinge acest statut vor fi folosite pentru a ajunge la nivelul următor.
• Atunci când Clientul „Silk” acumulează 4000 de puncte pe parcursul anului, acesta va ajunge la următorul nivel – „Cashmere Status” - și orice puncte care depășesc cele folosite pentru a atinge acest statut vor fi creditate clientului;
• Două ani după obținerea „Stării de Mătase” și în fiecare doi ani ulteriori, orice client care nu a acumulat suficiente puncte nu va putea trece la „Starea de Cachemir”.
  -dacă au acumulat cel puțin 1000 de puncte, își păstrează „Silk Status” și vor fi păstrate orice puncte care depășesc cele folosite pentru menținerea acestui statut;
  -dacă au acumulat mai puțin de 1000 de puncte, soldul lor de puncte va fi setat la zero și vor reveni la „Wool Status”.
  

„CASHMERE STATUS”:

• Clientul obține acest statut atunci când acumulează 4000 de puncte pe parcursul unui an. Punctele care depășesc cele folosite pentru a atinge acest statut vor fi folosite pentru a ajunge la nivelul următor.
  Trei ani după obținerea statutului „Cashmere”, și în fiecare trei ani ulteriori:
  -când clientul a acumulat cel puțin 1000 de puncte, își păstrează „Cashmere Status” și vor fi păstrate orice puncte care depășesc cele folosite pentru menținerea acestui statut;
  -dacă au acumulat mai puțin de 1000 de puncte, soldul lor de puncte va fi setat la zero și vor reveni la „Silk Status”.
  

Fiecare schimbare de statut, precum și orice comunicare privind participarea la programul de fidelitate, este strict necesară pentru furnizarea serviciilor aferente (cum ar fi, de exemplu, confirmarea înscrierii/anulării, schimbarea statusului, alocarea unor reduceri specifice sau rezervate, cadouri) și trebuie înțeles ca fiind necesar pentru funcționarea programului în sine. Prin urmare, prin acceptarea acestor reglementări, Clientul își dă acordul să primească o astfel de comunicare, care va fi trimisă la adresele indicate în formularul de înregistrare la program. Refuzul de a primi o astfel de comunicare va face imposibil ca Falconeri S.r.l. să implementeze programul și să furnizeze serviciile aferente. Orice refuz exprimat în timpul programului va avea ca rezultat încetarea automată a acestuia.

8. Acumularea de puncte

Punctele de fidelitate vor fi creditate automat în contul Falconeri Club activat de fiecare dată când se face o achiziție într-un magazin Falconeri participant sau prin intermediul magazinului online al companiei (www.falconeri.com). Se va acorda un punct pentru fiecare 5 LEI cheltuiți; această sumă va fi rotunjită în jos la cel mai apropiat număr întreg (de exemplu: 5,99 lei = 1 punct).

8.a Puncte de colectare și beneficii Cross Country

Clienții care dețin Cardul vor putea, de asemenea, să adune puncte prin achizițiile efectuate în cadrul punctelor de vânzare din Țările indicate în tabelul de mai jos. Colectarea punctelor menționate mai sus, le va permite să fie creditate și să dobândească statusul și utilizarea premiilor prevăzute în prezentul regulament, pe teritoriul național italian. Punctele de fidelitate vor fi încărcate pe Cardul Clientului în măsura conversiei indicată în tabelul de mai jos. Exclusiv pentru achizițiile efectuate în Rusia, punctele de fidelitate vor fi creditate la prezentarea Cardului „Falconeri Club”.

Ca un alt avantaj, Clienții care dețin Cardul și efectuează achiziții în punctele de vânzare din țările indicate mai sus, li se acordă reduceri rezervate de țara individuală pentru statutul de membru al Clientului exclusiv în momentul achiziției.

9. Beneficii

Membrii Falconeri Club se pot bucura de numeroase reduceri, promoții, oportunități de câștigare a premiilor și inițiative speciale, care vor fi mediatizate și comunicate corespunzător din când în când. Mai exact, următoarele reduceri sunt definite mai jos:

o Pentru toate statusurile:

• Cu ocazia zilei de naștere a Clientului, și exclusiv în perioada cuprinsă între 7 zile înainte și 28 de zile dupa ziua de naștere, acesta va avea dreptul să primească puncte duble la cumpărăturile efectuate (în magazine sau pe site-ul de comerț electronic).

Pentru deținătorii WOOL STATUS:

• Livrare standard gratuită și retururi gratuite pentru comenzile online.

o Pentru deținătorii SILK STATUS:

• Reducere de 10% la toate achizițiile la preț întreg, cât timp Clientul își menține Statutul. Articolele puse în reducere sau în promoție sunt, prin urmare, excluse (de exemplu, prețuri extraordinare).
• Livrare expres gratuită și retururi gratuite pentru comenzile online.

Pentru deținătorii CASHMERE STATUS:

• Reducere de 20% la toate achizițiile la preț întreg, cât timp Clientul își menține Statutul. Articolele puse în reducere sau în promoție sunt, prin urmare, excluse (de exemplu, prețuri extraordinare).
• Livrare expres gratuită și retururi gratuite pentru comenzile online.

10. Întreruperea programului - Dezactivare card - Diverse

© FALCONERI FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe programul de fidelitate „Falconeri Club” și serviciile conexe în orice moment și la propria discreție. O notificare specifică a unor astfel de modificări, suspendări sau întreruperi va fi dată prin includerea unei notificări adecvate pe site-ul www.falconeri.com și/sau în magazinele participante la inițiativă. Fără a aduce atingere oricărui alt drept prevăzut de lege, inclusiv dreptul la despăgubiri pentru daune, © FALCONERI FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. poate revoca dreptul Clientului de a utiliza Cardul și de a-l dezactiva dacă Cardul este utilizat cu încălcarea condițiilor stabilite în prezentul Regulament, sau dacă este utilizat în scopuri frauduloase sau folosirea dăunătoare a imaginii mărcii „Falconeri”. În plus, după furnizarea informațiilor, © FALCONERI FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. își rezervă dreptul de a dezactiva cardul „Falconeri Club” și activarea/înregistrarea acestuia, în cazul neutilizarii Cardului sau inactivitatea Clientului pe o perioadă mai mare de 5 ani. În caz de anulare și/sau dezactivare, Clientul nu va mai putea folosi avantajele și serviciile „Falconeri Club”. © FALCONERI FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. . nu este responsabil pentru nicio consecință, directă sau indirectă, legată de disfuncționalitățile programului de fidelitate aflate în afara controlului lor. © CALZEDONIA USA nu este responsabil pentru nicio utilizare frauduloasă, necorespunzătoare sau ilegală a Cardului.

11. Informații privind confidențialitatea

Pentru informații referitoare la datele prelucrate în scopul participării la programul de loialitate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate, in paragraful din „De ce vă prelucrăm datele?”, „Programul de Loialitate Falconeri Club”.

12. Contacte

Pentru orice alte informații referitoare la „Club Falconeri”, clientul poate consulta site-ul web www.falconeri.it, poate contacta serviciul clienți la 800 987 363 sau orice punct de vânzare Falconeri care participă la inițiativă.

Confirm că am citit Reglementările și Termenii de utilizare de mai sus, că le-am înțeles conținutul și că accept tot ce este prevăzut în acestea


Ultima actualizare: 21/05/2025