Femei
Bărbați
Reduceri
Creează o parolă nouă pentru a continua

Ați uitat parola?

Nu vă faceți griji. Introduceți adresa dvs de e-mail mai jos. Vă vom trimite un link pentru a vă reseta parola.

Adresa dvs. de e-mail este deja asociată cu un profil social media. Conectați-vă cu profilul dvs. de social media sau introduceți aici adresa de e-mail. Vă vom trimite un link pentru a crea o nouă parolă.


E-mail neprimite?
Acces / Înregistrare
Creați-vă contul

Vă rugăm să verificați eroarea (erorile) evidențiate mai jos.

Ați uitat parola?

Dacă alegeți „Rămâneți conectat”, un cookie va fi activat, permițându-vă să rămâneți autentificat în cont chiar și după încheierea sesiunii. Pentru a menține securitatea contului, utilizați această funcție doar pe dispozitive personale. Politica privind cookie-urile

Prin autentificare, accepțați termenii, condițiile de utilizare și politica de confidențialitate ale rețelei sociale. Pentru informații despre utilizarea datelor dvs pe acest site, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

De ce ar trebui să mă înregistrez? Iată toate avantajele pe care le obțineți dacă vă înregistrați:
Istoricul comenzilor dvs
Plată rapidă
Experiență de cumpărături personalizată

Dacă aveți deja un card Falconeri, completați detaliile lipsă. În caz contrar, vă rugăm să vă înregistrați cu e-mailul.
Înregistrare cu E-mail

Prin autentificare, accepțați termenii, condițiile de utilizare și politica de confidențialitate ale rețelei sociale. Pentru informații despre utilizarea datelor dvs pe acest site, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

Falconeri Club
Descoperiți programul
Setări cont

Datele dvs personale, adresele, mărimile și setările de confidențialitate

Livrări și comenzi

Urmăriți comenzile dvs, vizualizați lista dvs de dorințe

0
Produsul nu poate fi adăugat
Întrebări frecvente
Costuri și timp de livrare Plasarea unei comenzi Comandă neridicată Returnarea produselor achiziționate online
adăugată în lista dvs de dorințe Lista de dorințe
Falconeri Club Urmăriți comanda/returul Găsiți un magazin
Lista de dorințe Profilul meu
Falconeri Club Urmăriți comanda/returul Găsiți un magazin
Lista de dorințe Profilul meu
Femei Bărbați Reduceri
Femei
Bărbați
Reduceri
Noutăți
Tricotaje
Topuri și tricouri
Cămăși și bluze
Rochii și fuste
Pantaloni
Haine de exterior
Costume
Îmbrăcăminte casual
Accesorii
Cumpărați acum

Colecții
Lifestyle
Noutăți
Tricotaje
Tricouri și polo
Cămăși
Pantaloni
Haine de exterior
Costume
Îmbrăcăminte casual
Accesorii
Cumpărați acum

Colecții
Lifestyle
Femei
Bărbați
Afișează tot
Bluze și hanorace
Veste
Cardigane
Hanorace
In
Mătase
Mătase & Bumbac
Bumbac
Cașmir
Decolteu rotund
Decolteu în V
Maletă
Mâneci lungi
Mâneci scurte
Fără mâneci
Afișează tot
Topuri
Tricouri
In
Mătase
Mătase & Bumbac
Bumbac
Cașmir
Decolteu rotund
Decolteu în V
Decolteu bărcuță
Maletă
Mâneci scurte
Fără mâneci
Afișează tot
Cămăși
Bluze
Imprimeuri
In
Mătase
Bumbac
Decolteu rotund
Decolteu în V
Mâneci scurte
Afișează tot
Rochii
Fuste
Salopete
In
Mătase
Cașmir
Afișează tot
Cigarette
Palazzo
In
Mătase
Bumbac
Cașmir
Afișează tot
Trench
Jachete și sacouri
Vestele
Geci matlasate
Jachete tehnice
Paltoane
In
Bumbac
Cașmir
Lână
Afișează tot
Hanorace
Pantaloni
Afișează tot
Eșarfe și șaluri
Căciuli și pălării
Mănuși
Călătorii & weekend
Evenimente
Paleta de vară
Everyday Look
The Art of Slow Living
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Colecția SS
Flower Bloom
Afișează tot
Casă
Îngrijirea hainelor
Parfumuri
Accesorii pentru animale
Afișează tot
Pulovere și Pulovere Groase
Cardigane
Hanorace
Veste
Mătase
Bumbac
Cașmir
Decolteu rotund
Decolteu în V
Guler înalt
Afișează tot
Tricouri
Polo
In
Mătase
Bumbac
Cașmir
Afișează tot
Lungi
Scurți
Bumbac
Cașmir
Afișează tot
Jachete și sacouri
Vestele
Geci matlasate
Jachete tehnice
Paltoane
Jachete din bumbac
Jachete din cașmir
Jachete din lână
Afișează tot
Hanorace
Pantaloni
Afișează tot
Pălării și căciuli
Eșarfe
Mănuși
Călătorii & weekend
Evenimente
Paleta de vară
Everyday Look
The Art of Slow Living
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Colecția SS
Flower Bloom
Afișează tot
Casă
Îngrijirea hainelor
Parfumuri
Accesorii pentru animale
Afișează tot
Tricotaje
Topuri și tricouri
Cămăși
Îmbrăcăminte de exterior
Pantaloni
Rochii și fuste
Set
Reducere exclusivă de -50%
Reduceri bărbați
Afișează tot
Tricotaje
Tricouri și polo
Cămăși
Îmbrăcăminte de exterior
Pantaloni
Reducere exclusivă de -50%
Reduceri femei
Bluze și hanorace
Veste
Cardigane
Hanorace
In
Mătase
Mătase & Bumbac
Bumbac
Cașmir
Decolteu rotund
Decolteu în V
Maletă
Mâneci lungi
Mâneci scurte
Fără mâneci
Topuri
Tricouri
In
Mătase
Mătase & Bumbac
Bumbac
Cașmir
Decolteu rotund
Decolteu în V
Decolteu bărcuță
Maletă
Mâneci scurte
Fără mâneci
Cămăși
Bluze
Imprimeuri
In
Mătase
Bumbac
Decolteu rotund
Decolteu în V
Mâneci scurte
Rochii
Fuste
Salopete
In
Mătase
Cașmir
Cigarette
Palazzo
In
Mătase
Bumbac
Cașmir
Trench
Jachete și sacouri
Vestele
Geci matlasate
Jachete tehnice
Paltoane
In
Bumbac
Cașmir
Lână
Hanorace
Pantaloni
Eșarfe și șaluri
Căciuli și pălării
Mănuși
The Art of Slow Living
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Colecția SS
Flower Bloom
Casă
Îngrijirea hainelor
Parfumuri
Accesorii pentru animale
Pulovere și Pulovere Groase
Cardigane
Hanorace
Veste
Mătase
Bumbac
Cașmir
Decolteu rotund
Decolteu în V
Guler înalt
Tricouri
Polo
In
Mătase
Bumbac
Cașmir
Lungi
Scurți
Bumbac
Cașmir
Jachete și sacouri
Vestele
Geci matlasate
Jachete tehnice
Paltoane
Jachete din bumbac
Jachete din cașmir
Jachete din lână
Hanorace
Pantaloni
Pălării și căciuli
Eșarfe
Mănuși
The Art of Slow Living
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Colecția SS
Flower Bloom
Casă
Îngrijirea hainelor
Parfumuri
Accesorii pentru animale
Tricotaje
Topuri și tricouri
Cămăși
Îmbrăcăminte de exterior
Pantaloni
Rochii și fuste
Set
Reducere exclusivă de -50%
Reduceri bărbați
Tricotaje
Tricouri și polo
Cămăși
Îmbrăcăminte de exterior
Pantaloni
Reducere exclusivă de -50%
Reduceri femei
Acasă / Politica de confidențialitate Politica privind cookie-urile Termeni de utilizare Termeni și condiții de vânzare
  • Politică de confidențialitate
  • Politică module cookie
  • Condiții de utilizare
  • Condiții de vânzare
NOTIFICARE DE CONFIDENȚIALITATE
NOTIFICARE DE CONFIDENȚIALITATE

Bine ați venit pe Falconeri!
Această notificare de confidențialitate descrie datele personale pe care le colectăm atunci când navigați pe acest site sau când vizitați un magazin „Falconeri”. De asemenea, enumeră scopurile prelucrării și drepturile dvs. în calitate de persoană în cauză. Tastând click pe fiecare paragraf din această notificare de confidențialitate veți obține informații importante despre datele dumneavoastră personale.

Activitățile de prelucrare descrise în prezenta Notificare de confidențialitate se referă exclusiv la serviciile disponibile pe site-ul web www.falconeri.com sau în magazinele Falconeri. Vă informăm că pe site-ul web www.falconeri.com puteți găsi linkuri spre site-uri web deținute de terți, care sunt direct responsabili de activitățile de prelucrare desfășurate acolo, și pentru care vă invităm să consultați politicile corespunzătoare referitoare la confidențialitate și la modulele cookie.

  • CINE COLECTEAZĂ DATELE?

    Cu referire la datele personale colectate pentru utilizarea serviciilor disponibile pe acest site și în magazinele „Falconeri”, Operatorii de date sunt:

    • • Calzedonia S.p.A., cu sediul legal în Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Italia) și sediu administrativ în via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca (Verona, Italia);
    • • Falconeri S.r.l., cu sediul legal în Via del Lavoro 18, Avio (Trento, Italia).

    Cele două companii acționează în calitate de operatori comuni de date, deoarece definesc în comun scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal colectate. Puteți contacta ambii operatori de date scriind la privacy@oniverse.it.

  • DE CE PRELUCRĂM DATELE DVS.?

    Puteți găsi mai jos o listă cu toate motivele pentru care colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal: tastați click pe fiecare paragraf pentru mai multe informații.

    • Navigare

      Scop: pentru a permite navigarea pe web; să efectueze analize statistice agregate menite să măsoare funcționarea corectă a acestui site web și, în caz de infracțiuni informatice, să constate orice responsabilitate.

      Date prelucrate: adrese IP, nume de domenii, URI. Aceste date sunt achiziționate de sistemele informatice responsabile de buna funcționare a acestui site web.

      Bază legală:

      • • Furnizarea de servicii menite să permită utilizatorilor să navigheze pe acest site;
      • • Interes legitim constând în asigurarea bunei funcționări a sistemelor informatice și în derularea cercetării eventualelor infracțiuni (eventual și în baza existenței unei obligații legale).

      Perioada de păstrare: 30 de zile de la colectare, cu excepția cazului în care prevederile legale sau prevederile Autorităților Publice impun un timp de păstrare diferit în legătură cu investigațiile legate de eventuale infracțiuni informatice.

    • Achiziție de produse online

      Scop: onorarea comenzilor de cumpărare online și efectuarea activităților conexe (trimiterea mărfurilor, facturarea, gestionarea plăților, urmărirea expedierii, livrarea mărfurilor, posibila activare a procesului de retur și rambursare a comenzii, gestionarea returului etc.).
      Date prelucrate: date de contact (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon) și adresă de livrare. În cazul returului, vă vom cere să comunicați și codul dumneavoastră IBAN, care este necesar pentru rambursarea contravalorii bunurilor pe care le-ați returnat. Nu procesăm datele referitoare la metoda de plată indicată de dvs. (de exemplu, numărul cardului de plată și codul de securitate), care sunt colectate în schimb exclusiv de furnizorul de servicii de plată ales.
      Bază legală:

      • • executarea contractului de vânzari;

      Perioada de păstrare: timpul necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și de reglementare privind achiziționarea și vânzarea produselor (ex. legislația fiscală).

    • Serviciu clienți

      Scop: vă oferim un serviciu de asistență (prin chat, telefon, e-mail, formular online) pentru orice solicitare legată de achiziționarea produselor noastre sau de utilizarea serviciilor noastre. Apelurile telefonice către Serviciu clienți sunt înregistrate - în acest fel putem îmbunătăți calitatea și eficiența serviciului oferit clienților noștri. Totodată, păstrăm solicitările dvs. de asistență, dacă acestea vizează o reclamație îndreptată împotriva noastră sau dacă sunt necesare în scopul protejării drepturilor noastre.
      Date prelucrate: date necesare pentru a răspunde solicitărilor pe care le veți adresa Serviciului nostru Clienți (în special, pentru serviciul de asistență prin chat, vă vom cere să furnizați numele și adresa dvs. de e-mail, apelurile telefonice înregistrate vor fi limitate la mai puțin de 30% din totalul apelurilor primite zilnic).
      Bază legală:

      • • executarea contractului de cumpărare și vânzare de produse sau măsuri precontractuale adoptate în urma solicitării dumneavoastră;
      • • Interese legitime legate de protejarea drepturilor noastre pe cale judiciară sau extrajudiciară în cazul unor reclamații sau acțiuni în justiție;
      • • în ceea ce privește serviciul de asistență prin chat, interes legitim în prevenirea așa-numitului „Spam pe chat”;
      • • în ceea ce privește înregistrarea apelurilor telefonice, interes legitim pentru îmbunătățirea calității și eficacității serviciului prestat.

      Perioada de păstrare: timpul necesar pentru a vă îndeplini solicitările; înregistrările apelurilor telefonice vor fi păstrate pe o perioadă care nu depășește 93 de zile. În cazul depunerii unei reclamații sau înaintării unei acțiuni în justiție, solicitările de asistență aferente vor fi păstrate timp de 10 ani.

    • Participarea la chestionare de satisfacție

      Scop: Colectarea de informații cu privire la interesele și preferințele dvs., precum și opinia dvs. cu privire la calitatea produselor noastre, a serviciilor noastre online și în punctele de desfacere, precum și a serviciului nostru pentru clienți. Anumite chestionare se adresează tuturor clienților noștri, altele clienților fideli, iar altele sunt puse la dispoziția dvs. în urma unei solicitări către serviciul pentru clienți.
      Date prelucrate: În funcție de sondaj, putem prelucra următoarele date: numele dvs., detaliile dvs. de contact, numărul dvs. de comandă, numărul cardului dvs. de loialitate, numărul alocat solicitării dvs. de asistență, datele furnizate la completarea sondajului
      Temeiul juridic: consimțământul explicit al utilizatorului, exprimat prin completarea fiecărui chestionar în parte
      Perioada de păstrare: până la 1 an după colectarea acestora. Dacă v-ați completat interesele și preferințele în secțiunea special prevăzută în acest scop din zona dvs. rezervată dar ați abandonat chestionarul înainte de a-l finaliza, datele introduse până în acel moment vor fi păstrate timp de 4 luni, pentru a vă permite să reluați completarea chestionarului de unde l-ați lăsat.

    • Programul de loialitate „Falconeri Club”

      Scop: gestionarea participării la programul de loialitate "Falconeri Club". Datele vor fi utilizate pentru a oferi reducerile și beneficiile prevăzute pentru cei înscriși în program și, în general, pentru toate obligațiile contractuale și administrative aferente.
      Date prelucrate: datele personale și de contact (nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon) indicate în formularul de înscriere online sau, în cazul înscrierii efectuate la magazinele "Falconeri", solicitate de către vânzătorii; date legate de cumpărături și de punctele, cupoanele și reducerile acordate.
      Temeiul juridic:
      • executarea contractului de înscriere în Programul de fidelizare (regulamentul Programului de fidelizare "Falconeri Club");
      Perioada de păstrare: timpul necesar pentru a vă gestiona participarea în Programul de Loialitate. În orice caz, informațiile referitoare la achizițiile și interacțiunile dvs. cu noi vor fi păstrate cel mult 12 luni de la data colectării. În plus, dacă timp de cel puțin trei ani nu folosiți niciunul dintre programele de loialitate ale următoarelor mărci din grupul Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri și Signorvino), datele dvs. vor fi șterse după perioada respectivă.
      Operatorii de date: În acest scop al prelucrării, Calzedonia și Falconeri și Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în Str.Popa Lazăr, nr.5-25, 021586, București, sect.2, România sunt Operatori Comuni, deoarece aceștia stabilesc împreună mijloacele de prelucrare. Pentru a vă exercita drepturile în legătură cu acest scop specific, puteți contacta Operatorii Comuni scriind la adresa privacy@oniverse.it.

    • Trimiterea de comunicări comerciale ("marketing direct")

      Scop: trimiterea de comunicări comerciale prin intermediul serviciului poștal tradițional pe suport de hârtie, e-mail, SMS, telefonie fixă și mobilă, realizarea de studii de piață și sondarea gradului dumneavoastră de satisfacție cu privire la produsele referitoare la toate mărcile Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri, Signorvino).
      Date prelucrate: date de contact (de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon).
      Temeiul juridic: consimțământul dvs. pe care îl puteți revoca în orice moment scriind la privacy@oniverse.it sau conectându-vă în zona dvs. rezervată.
      Perioada de păstrare: până la revocarea consimțământului dumneavoastră.

    • Profilarea

      Scop: crearea de profiluri ne permite să vă trimitem comunicări comerciale personalizate pe baza profilului dumneavoastră și a obiceiurilor dumneavoastră de cumpărare și de navigare, precum și să dezvoltăm produse și servicii în concordanță cu preferințele clienților noștri.
      Date prelucrate: date referitoare la achizițiile dvs. - referitoare și la celelalte mărci ale Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino) - țara dvs. de origine, sexul și vârsta dvs., interacțiunea dvs. cu noi prin intermediul site-urilor noastre web și prin intermediul aplicațiilor care pot fi dezvoltate de noi sau de terți - și prin intermediul canalelor noastre sociale (de exemplu, Facebook). De asemenea, este posibil să examinăm datele referitoare la (posibila) participare a dvs. la Programul de loialitate Falconeri Club și la utilizarea serviciilor pe care le oferim. În cele din urmă, vom putea să vă îmbogățim profilul cu informații statistice pe care le putem dobândi în mod legal din alte surse: de exemplu, în legătură cu zona dvs. de reședință (cum ar fi, de exemplu, informații demografice, date de georeferențiere etc.) sau instrumente electronice pe care le utilizați pentru a interacționa cu noi.
      Temeiul juridic: consimțământul dvs. pe care îl puteți revoca în orice moment scriind la privacy@oniverse.it sau conectându-vă în zona dvs. rezervată.
      Perioada de păstrare: datele referitoare la interacțiunile dvs. cu noi vor fi păstrate timp de 12 luni de la data colectării; în schimb, informațiile referitoare la achizițiile dvs. vor fi păstrate timp de 3 ani, începând cu data fiecărei achiziții.

    • Antifraudă

      Scop: verificarea corespondenței dintre cumpărător și titularul instrumentului de plată selectat.
      Date prelucrate: numele și prenumele dumneavoastră, detalii despre comenzile de comerț electronic și informații despre tipul de instrument de plată utilizat pentru a face achiziția.
      Temei juridic: interesul legitim în prevenirea și combaterea fraudei.
      Perioada de păstrare: doi ani de la colectarea datelor.

    • Înregistrare în zona rezervată

      Scop: crearea unei zone rezervate ("cont") care vă va permite să salvați anumite conținuturi (de exemplu, "lista de dorințe", adică lista produselor preferate, istoricul achizițiilor dvs. etc.).
      Date prelucrate: datele cu caracter personal și datele de contact indicate în formularul online referitor la înregistrarea în zona rezervată. Datele esențiale pentru utilizarea serviciilor noastre sunt marcate cu un asterisc: în cazul în care nu furnizați aceste informații, nu vom putea să vă furnizăm serviciul solicitat.
      Temeiul juridic: executarea acordului de înregistrare pe site-ul web.;
      Perioada de păstrare: Dacă nu folosiți conturile mărcilor din Oniverse pe o perioadă mai lungă de 3 ani, conturile respective și datele aferente vor fi șterse.

    • Salvarea credențialelor de acces în zona rezervată după terminarea sesiunii ("Stay logged in")

      Scop: pentru a facilita utilizarea zonei dvs. rezervate ("cont"), permițându-vă să vă salvați acreditările de acces și să rămâneți conectat la contul dvs. după încheierea sesiunii de navigare.
      Date prelucrate: credențialele dvs. de acces.
      Temei juridic: consimțământul dumneavoastră prezentat prin acceptarea unui cookie (a se vedea, de asemenea, Politica privind cookie-urile).
      Perioada de păstrare: cookie-ul care vă permite să salvați acreditările de acces va rămâne activ timp de 6 luni. În orice moment, puteți dezactiva modulele cookie accesând secțiunea "Setări cookie" disponibilă în Politica privind modulele cookie.

    • Împărtășește-ți lista de dorințe

      Scop: pentru a permite partajarea, prin e-mail, a listei produselor preferate (așa-numita "Wishlist").
      Date prelucrate: numele și adresa de e-mail a destinatarului Wishlist (comunicate de către utilizatorul care dorește să partajeze lista de dorințe).
      Temei legal: interes legitim pentru a permite funcționarea corectă a serviciului wishlist
      Perioada de păstrare: perioada strict necesară pentru trimiterea listei de dorințe către destinatarul indicat de expeditor.

    • Cardul E-Gift (numai dacă serviciul este activ în țara dumneavoastră)

      Scop: trimiterea și utilizarea cardului E-Gift.
      Date prelucrate: numele și adresa de e-mail a destinatarului cardului cadou electronic. Aceste date ne sunt comunicate de către cumpărătorul cardului E-Gift.
      Temeiul juridic: interesul legitim de a asigura trimiterea și utilizarea cardului E-Gift
      Perioada de păstrare: Perioada strict necesară pentru a trimite Cardul E-Gift și pentru a garanta utilizarea acestuia.

    • Analiza statistică

      Scop: crearea de rapoarte statistice și de modele comportamentale pentru a examina - în formă agregată - eficiența din punct de vedere economic a inițiativelor comerciale (de exemplu, lansarea unui nou produs) ale Falconeri S.r.l. și Calzedonia S.p.A. și pentru a aborda viitoarele inițiative comerciale și promoționale.
      Date prelucrate:informații referitoare la achizițiile dvs. (inclusiv în legătură cu alte mărci ale grupului Oniverse), țara de origine, vârsta, sexul, informații obținute prin analizarea interacțiunii dvs. cu noi, prin e-mailuri, site-urile noastre web, secțiunea referitoare la interesele și preferințele din zona dvs. rezervată, dacă au fost completate, și prin Aplicațiile care pot fi dezvoltate de noi sau de terți (pentru mai multe informații, vă invităm să consultați declarațiile de confidențialitate relevante).
      Temeiul juridic: interesul legitim al Falconeri S.r.l. și Calzedonia S.p.A. de a analiza - în formă pseudonimizată (prin urmare, fără informații direct atribuibile clienților individuali) - datele clienților pentru a obține informații strategice referitoare la comportamentul de cumpărare al clienților, la modalitățile de interacțiune a acestora cu societatea prin intermediul diferitelor canale de comunicare și la eficacitatea inițiativelor comerciale și promoționale, pentru a putea concura cu principalii operatori din sector.
      Perioada de păstrare: datele referitoare la achizițiile dvs. vor fi păstrate - în formă pseudonimizată - pentru o perioadă de cinci ani. Celelalte date cu caracter personal vor fi păstrate - în formă pseudonimizată - pentru o perioadă de doi ani.

    • Achiziționarea de produse în magazin cu livrare la domiciliu sau în magazin (numai dacă serviciul este activ în țara dvs.)

      Scop: în cazul în care produsul dorit nu este disponibil, îl puteți comanda în magazinele noastre și îl puteți primi acasă sau în magazinul Falconeri preferat. În acest caz, vom colecta datele dvs. personale pentru îndeplinirea comenzii dvs. de cumpărare și pentru desfășurarea activităților aferente (trimiterea produselor, facturarea, gestionarea plăților, urmărirea expedierii, livrarea produselor, eventuala activare a procesului de returnare și rambursare a comenzii, gestionarea returului etc.).
      Date prelucrate: date personale și de contact (nume, prenume, adresă de expediere, adresă de e-mail, număr de telefon), informații referitoare la produsul achiziționat (de exemplu, mărimea). În cazul în care doriți să returnați produsele achiziționate, pentru a proceda la rambursarea prețului plătit, vă vom solicita să ne comunicați codul IBAN.
      Temeiul juridic:
      • executarea contractului de vânzare;
      Perioada de păstrare: timpul necesar pentru a îndeplini obligațiile contractuale și de reglementare privind achiziționarea și vânzarea produselor (de exemplu, legislația fiscală).
      Controlorii de date: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. și Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în Str.Popa Lazăr, nr.5-25, 021586, București, sect.2, România; în plus - dacă ați efectuat o achiziție într-un magazin Falconeri administrat de o societate de franciză (adică o societate cu care există o relație comercială de franciză) - această societate, împreună cu Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. și Futura Lenjerie 2010 S.R.L., este Operatorul Comun de Date. Pentru a vă exercita drepturile în legătură cu acest scop specific, puteți contacta toți Operatorii comuni de date în scris la adresa privacy@oniverse.it.

    • Vânzarea asistată personalizată (rezervată membrilor Programului de Fidelitate)

      Scop: furnizarea unui serviciu de vânzări asistate personalizate dedicat membrilor Programului de fidelitate, care vor putea beneficia de ajutorul și sfaturile asistenților noștri de vânzări.
      Date prelucrate: informații (de exemplu, mărime, culoare, model) referitoare la achizițiile efectuate de dvs. în ultimele 24 luni.
      Temeiul juridic: interesul legitim de a oferi cel mai bun serviciu de asistență clienților înscriși în Programul de Fidelitate în magazine, în funcție de nevoile acestora.
      Perioada de păstrar 24 luni de la colectare.
      Operatori comuni: În acest scop al prelucrării, Calzedonia și Falconeri și Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în Str.Popa Lazăr, nr.5-25, 021586, București, sect.2, România sunt Operatori Comuni, deoarece stabilesc împreună mijloacele de prelucrare. Pentru a vă exercita drepturile în legătură cu acest scop specific, puteți contacta Operatorii Comuni scriind la adresa privacy@oniverse.it.

    • E - trimiterea chitanței (numai dacă serviciul este activ în țara dumneavoastră)

      Scop: trimiterea prin e-mail a chitanței referitoare la o achiziție efectuată într-un magazin Falconeri.
      Date prelucrate: adresa de e-mail.
      Temei juridic:

      • îndeplinirea obligațiilor de reglementare în materie fiscală;
      • îndeplinirea obligațiilor contractuale;

      Perioada de păstrare: 10 zile de la emiterea chitanței.
      Controlorii de date: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. și Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în Str.Popa Lazăr, nr.5-25, 021586, București, sect.2, România; în plus - în cazul în care ați efectuat o achiziție într-un magazin Falconeri administrat de o societate de franciză (adică o societate cu care există o relație comercială de franciză) - această societate, împreună cu Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. și Futura Lenjerie 2010 S.R.L., este Operatorul Comun de Date. Pentru a vă exercita drepturile în legătură cu acest scop specific, puteți contacta toți Operatorii comuni de date în scris la adresa privacy@oniverse.it.

    • Informații privind disponibilitatea produselor

      Scop: trimiterea unei notificări de revenire în stoc la adresa de e-mail indicată de dvs. cu privire la noua disponibilitate a unui produs (așa-numita revenire în stoc).
      Date prelucrate: adresa de e-mail
      Temei juridic: executarea măsurilor precontractuale adoptate în urma cererii dumneavoastră.
      Perioada de păstrare: adresa dvs. de e-mail va fi ștearsă imediat după ce vă informăm cu privire la noua disponibilitate a produsului pe care l-ați solicitat și, în orice caz, nu mai târziu de o lună de la solicitare.

    • Participarea la evenimente și inițiative

      Scop: participarea la evenimente și inițiative propuse de noi.
      Date prelucrate: date cu caracter personal introduse în formularul de înregistrare al fiecărei inițiative. Vor fi colectate doar datele cu caracter personal comune (de exemplu prenume, nume, informații de contact)
      Temei juridic: consimțământul dvs. explicit, exprimat prin completarea formularului de înregistrare.
      Perioada de păstrare: durata evenimentului. După eveniment, datele vor fi șterse.
      Operatori asociați: Calzedonia S.p.A. și Falconeri S.r.l.; în plus, pentru toate evenimentele și inițiativele care au loc într-un magazin Falconeri administrat de o societate afiliată (adică o societate cu care există o relație comercială de afiliere), această societate, împreună cu Calzedonia S.p.A. și Falconeri S.r.l., constituie Operatorul asociat de date. Pentru a vă exercita drepturile în legătură cu acest scop specific, puteți contacta toți operatorii asociați, trimițând un e-mail la privacy@oniverse.it.

  • CUI COMUNICĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

    Pentru a atinge scopurile pentru care folosim datele dumneavoastră, trebuie să le comunicăm acestor categorii de subiecți:
    - Personalul Calzedonia S.p.A. și Falconeri S.r.l., responsabil cu gestionarea site-ului nostru web și a serviciilor care sunt disponibile online și în magazinele noastre;
    - furnizorii Calzedonia S.p.A. și Falconeri S.r.l. (de exemplu, furnizori de servicii și platforme IT, consultanți): acești subiecți utilizează datele dvs. în calitate de procesatori de date, desemnați de Calzedonia S.p.A. și Falconeri S.r.l., prin semnarea unui contract specific;
    - personalul societăților comerciale de franciză pentru următoarele activități de prelucrare: "Programul de fidelizare", "Vânzarea asistată personalizată", "Achiziționarea produselor în magazin cu expediere la domiciliu sau în magazin" și "Trimiterea de e - chitanțe"; „Participarea la evenimente și inițiative “;
    - Instituții de credit, companii care efectuează servicii de expediere și transport, companii de asigurări: acești subiecți acționează în calitate de operatori de date independenți, iar implicarea lor este necesară pentru a efectua operațiunile necesare legate de utilizarea serviciilor noastre (de exemplu, efectuarea plăților; livrarea bunurilor achiziționate).To achieve the purposes for which we use your data, we need to communicate them to these categories of subjects:

  • COOKIE

    Utilizăm cookie-uri în unele zone ale site-ului. Vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile, care trebuie consultată împreună cu aceste informații.

  • REȚEA SOCIALĂ

    Pe site-ul nostru web puteți găsi, de asemenea, butoane sociale/widget-uri, reprezentând pictograme ale rețelelor sociale (de exemplu, Facebook, Google și X) și pereți sociali interactivi (care prezintă imagini din rețelele sociale). Aceste "butoane" permit utilizatorilor care navighează pe site-ul web să interacționeze direct cu rețeaua socială care colectează date referitoare la vizita dumneavoastră. În unele zone ale site-ului web, puteți găsi, de asemenea, așa-numitul "social login", care vă permite să vă autentificați în zona rezervată prin intermediul contului de rețea socială. Atunci când utilizați social login, acceptați termenii și condițiile și politica de confidențialitate a rețelei sociale în sine.

  • TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE ÎN AFARA UE?

    Datele cu caracter personal colectate pot fi transferate în afara Uniunii Europene. În acest caz, transferul va avea loc în conformitate cu prevederile Regulamentului UE 2016/679 ("GDPR") (în special, datele vor fi transferate numai după semnarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană cu decizia 2021/914 / UE sau către țări capabile să garanteze un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal și, prin urmare, destinatarii unei decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană).

  • A FOST NUMIT UN RESPONSABIL CU PROTECȚIA DATELOR ("DPO")?

    Falconeri S.r.l. și Calzedonia S.p.A. au desemnat un Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal, însărcinat cu supravegherea respectării legislației privind protecția datelor cu caracter personal și care acționează ca punct de contact pentru solicitările subiecților la care se referă datele cu caracter personal, care poate fi contactat în scris la adresa de e-mail dpo@oniverse.it.

  • CARE SUNT DREPTURILE PE CARE LE PUTEȚI EXERCITA ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ?

    Vă puteți exercita drepturile pe care le aveți asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal scriind la  privacy@oniverse.it. Ne angajăm să răspundem solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de cel mult treizeci de zile de la primirea comunicării dumneavoastră.În unele cazuri, vă vom solicita informații cu privire la verificarea identitatii, doar dacă devine necesar pentru cererea dvs.
    În special, vă puteți exercita următoarele drepturi:


    • Dreptul de acces, adică dreptul de a afla dacă este în curs o prelucrare a datelor cu caracter personal care vă privesc și, dacă se confirmă, de a obține o copie a acestor date și de a fi informat cu privire la originea datelor, la categoriile de date cu caracter personal prelucrate, la destinatarii datelor, la scopurile prelucrării, la existența unui proces decizional automatizat (inclusiv crearea de profiluri), la perioada de păstrare a datelor, la drepturile prevăzute de legislația aplicabilă;

      Dreptul de a solicita corectarea sau integrarea datelor dumneavoastră;

      Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal dacă aceste date nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă nu mai suntem autorizați să le prelucrăm;

      Dreptul de a obține limitarea prelucrării datelor cu caracter personal în următoarele cazuri: i) ați contestat exactitatea datelor cu caracter personal. Puteți solicita o limitare a prelucrării pentru perioada necesară pentru a verifica exactitatea datelor; ii) nu mai suntem autorizați să prelucrăm datele și, în loc să le ștergem, ne puteți cere să limităm utilizarea lor; iii) dacă datele cu caracter personal aflate în posesia noastră, deși nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, vă sunt necesare pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță;

      Dreptul la portabilitatea dateloradică dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de un dispozitiv automat, precum și dreptul de a solicita ca aceste date să fie transmise unui alt operator de date;

      Dreptul de a revoca consimțământul, pentru prelucrarea bazată pe acesta;

      Dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim.

      De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dvs. contravine dispozițiilor legislației aplicabile.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic conținutul acestei pagini.

Prin urmare, vă invităm să consultați cu regularitate această notă de confidențialitate pentru a fi la curent cu orice modificări care ar fi putut interveni de la ultima consultare.

Ultima actualizare: Decembrie 2024


Falconeri footer logo

Rămâneți la curent cu noutățile!

Descoperiți cel mai apropiat magazin

Serviciu Clienți

Contactați-ne

Întrebări frecvente

Urmăriți comanda/returul

Ghid de mărimi

Livrări

Retur și rambursare

Serviciu Clienți

Despre noi

Visul Falconeri

Falconeri Club

Îngrijirea hainelor

Gift Card

Despre noi

Legal

Politica de confidențialitate

Politica privind cookie-urile

Condiții de utilizare

Condiții de vânzare

Legal

Cum vă putem ajuta?

Selectați un tip de solicitare, astfel încât să vă putem ajuta mai bine.

Tip de cerere

Descriere

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate

Nu sunt robot

Vă mulțumim că ne-ați contactat. Veți primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Solicitarea dvs. nu a putut fi primită. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

Urmăriți-ne

Companie

Cariere

Țara: România
Limbă: Română

©FUTURA LENJERIE 2010 SRL, ROMÂNIA, BUCUREȘTI, SECTOR 2, STR POPA LAZAR, NR 5-25, CAMERA 5, ETAJ 1 ,