null

Kurum

© CALZEDONIA TK DIŞ TİCARET LTD ŞTİ, Harbiye mah. Abdi İpekçi cad. No:19/1 Kat:5 ve KDV numarası: 1960719171, "Falconeri" mağazalarında (doğrudan ve varsa katılımcı bağlı kuruluşlarda) ve www.falconeri.com/tr web sitesinde müşterilere indirimler, avantajlar ve hizmetler sunar. Bu avantajlardan yararlanmak için "Falconeri Club Kart" üyesi olunmalıdır: Falconeri Club Kartın (bundan böyle "Falconeri Club" olarak anılacaktır) yayınlanması ve kullanımı aşağıdaki koşullara tabidir (bundan böyle "Yönetmelikler" olarak anılacaktır), "Alıcı Müşteri"nin dikkatlice okuması gerekir. Aşağıdaki 6. maddede belirtilen şekilde "Falconeri Club"ın etkinleştirilmesi, Müşteri tarafından bu düzenlemelerin kabul edildiği anlamına gelir. © CALZEDONIA TK DIŞ TİCARET LTD ŞTİ bu koşulları kısmen de olsa periyodik olarak değiştirme hakkını saklı tutar ve ilgili değişiklikler www.falconeri.com/tr'de yayınlandıktan sonraki 10 (on) gün içerisinde yürürlüğe girecektir. "Alıcı Müşteri"nin yapılan değişiklikleri kabul etmemesi durumunda, aşağıda belirtilen hakları her zaman saklı kalmak kaydıyla kaydını iptal etme hakkına sahip olacaktır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra ilgili kartın kullanılması, yapılan değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir. © CALZEDONIA TK DIŞ TİCARET LTD ŞTİ, bu sadakat programını herhangi bir zamanda Müşteri herhangi bir itirazda bulunmaksızın (yalnız katılımcılar tarafından o sırada edinilmiş haklara uyulması kaydıyla) web sitesinde, www.falconeri.com/tr ve/veya girişime katılan satış noktalarında bildirimde bulunarak geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar. Bu Düzenlemeler her zaman www.falconeri.com/tr/sales-condition-falconeri.html adresinde danışmak için mevcuttur.

1. Girişimci

© CALZEDONIA TK DIŞ TİCARET LTD ŞTİ, Harbiye mah. Abdi İpekçi cad. No:19/1 Kat:5 ve KDV numarası: 1960719171, Calzedonia Holding S.p.A bünyesinde kayıtlı bir şirkettir.

2. Katılımcılar

Doğrudan © CALZEDONIA TK DIŞ TİCARET LTD ŞTİ, Harbiye mah. Abdi İpekçi cad. No:19/1 Kat:5 ve KDV numarası: 1960719171 ("doğrudan mağazalar" olarak adlandırılır) tarafından yönetilsin veya yönetilmesin, bağlı olan ve dolayısıyla girişime katılan diğer şirket adları ("bağlı mağazalar" olarak adlandırılan) tarafından yönetilen tüm "Falconeri" mağazaları. Girişime katılan mağazaların listesi www.falconeri.com/falconericlub web sitesinde görüntülenebilir.

3. Ülke/Bölge

Türkiye Cumhuriyeti Devleti

4. Tür/İsim/Amaç/Süre

Bu, 'Falconeri Club' olarak adlandırılan dijital bir kartta puan toplanmasını ve bu kart sahiplerine özel avantajlar sunulmasını içeren bir sadakat programından oluşan bir promosyon girişimidir. Girişimin amacı, 'Falconeri Club' Kartına sahip müşteriler için avantajları tanıyan bir sadakat programı aracılığıyla müşteri sadakati oluşturmaktır. Tesislerde, 7. ('işlevsellik') ve 10. ('Program kesintisi - kartın devre dışı bırakılması - çeşitli') maddelerinde belirtilenlere halel getirmeksizin, 'Falconeri Club' Kartının geçerlilik süresinin dolması söz konusu değildir.

5. Alıcı ve Müşteriler

Aşağıda belirtilen kayıt ve işletme prosedürlerine göre "Falconeri Club" üyesi olan 18 yaş ve üstü nihai müşteriler.

6. Programa nasıl kayıt olunur?

“Wool Statüsü” almak için kart, doğrudan satış noktasında, www.falconeri.com/falconericlub web sitesi aracılığıyla veya 2129004768 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek dijital formatta Müşteriye iletilebilir. “Falconeri Club Kart” kaydı için, Müşterinin markanın e-ticaret web sitesinde kendi kişisel sayfasına erişmesini sağlayacak özel bir “Falconeri Club” hesabının oluşturması gerekir. Kayıt süreci, reşit olmayan müşterilerin sadakat planına kayıt olmasını önleyecektir. Aktivasyon ve kayıt prosedürleri gizlilik mevzuatına uygundur. “Falconeri Club Kart” kişiseldir ve başka kişilere devredilemez. Müşteri, bir Kart hala geçerliyken farklı bir kart etkinleştiremez. “Falconeri Club Kart” sadece özel kullanım içindir ve ticari kullanıma izin verilmez. Müşteriler, 2129004768 numaralı telefondan veya www.falconeri.com/falconericlub aracılığıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sadakat program kayıtlarının, rıza kapsamında iptal edilmesini talep edebilirler.

7. Program yapılandırması

"Falconeri Club" sadakat programı, müşteriye alışverişlerinden puan kazanarak üç farklı STATÜ içeren seviyeye ulaşma fırsatı verir. Müşteri, ulaşmış olduğu statüye bağlı olarak, artan düzeyde ayrıcalık ve puan kazandıkça farklı seviyelere yükselme imkanına sahip olacaktır.

“Wool Seviye”

• Bu seviye, "virgin kart” adı verilen kaydın etkinleştirilmesi sürecinde ile hemen elde edilir;
• "Wool Seviye" Müşteri, yıl boyunca 2000 puan kazandığında, bir sonraki seviyeye - "Silk Seviye" - ulaşacak ve bu statüye ulaşmak için kullanılan puanları aşan puanlar kişinin yeni statüsü için kredilendirilecektir;
• "Wool Seviyesi" kayıt gününden itibaren bir yıl sonra ve sonraki her yıl, Wool Statüsünden yükselmek için yeterli puanı kazanmamış Müşteriler aynı seviyede kalacak ve puan bakiyeleri sıfırlanacaktır.

“Silk Seviye”

• Müşteri, üç yıl içinde 2000 puan kazandığında bu statüye sahip olur. Bu statüye ulaşmak için kullanılanların üzerindeki puanlar bir sonraki seviyeye geçmek için kullanılacaktır.
• "Silk Seviye" Müşteri, yıl boyunca 4000 puan kazandığında, bir sonraki seviyeye - "Cashmere Seviye" - ulaşacak ve bu statüye ulaşmak için kullanılan puanları aşan puanlar kişinin yeni statüsü kredilendirilecektir;
• Bir Müşteri, "İpek Silk"ni elde ettikten sonra ve sonraki her üç yıl boyunca, "Kaşmir Seviyesi"ne ilerlemek için yeterli puanı biriktirememişse:
• en az 500 puan kazanmış ise, "Silk Seviye" korunur ve bu statüyü korumak için kullanılanların üzerindeki puanlar korunur;
• 500 puandan az puan kazanmış ise puan bakiyeleri sıfırlanır ve "Wool Seviye" ayrıcalıklarına geri döner.

“Cashmere Seviye”

• Müşteri, bir yıl içerisinde 4000 ve üzeri puan kazandığında bu statüye sahip olur. Bu statüye ulaşmak için kullanılanların üzerindeki puanlar bir sonraki seviyeye geçmek için kullanılacaktır.
• "Cashmere Seviye" elde edildikten bir yıl sonra ve sonraki takiben her yıl:
  - Müşteri en az 500 puan korumuş ise, "Cashmere Seviye" ayrıcalıklarını korumaya devam eder ve bu seviyeyi sürdürmek için kullanılan puanların üzerindeki puanlar korunur; - 500 puandan az korumuş ise puan bakiyeleri sıfırlanır ve "İpek Silk" ayrıcalıklarını kullanmaya devam eder.

Sadakat programına katılımla ilgili her türlü iletişimin yanı sıra her statü değişikliği kabul etmek ilgili hizmetlerin sağlanması için kesinlikle gereklidir (örneğin, kayıt onayı/iptal, seviye değişikliği, belirli indirimlerin tahsis edilmesi veya hediye, promosyon rezerve edilmesi gibi) ve programın etkili bir şekilde çalışması için gerekli olduğu anlaşılmalıdır. Bu nedenle Müşteri, bu düzenlemeleri kabul etmelidir, program kayıt formunda belirtilen adreslere gönderilecek olan bu tür iletişimleri almayı kabul eder. Bu tür bir iletişimi almayı reddetmek, Falconeri S.r.l. Programın uygulanmasını ve ilgili hizmetleri sunmayı imkansız hale getirir. Program süresince ifade edilen herhangi bir ret, programın otomatik olarak sonlandırılmasına sebep olacaktır.

8. Puan Kazanımı ve Farklı ülke avantajları

Kart sahibi müşteriler ayrıca aşağıdaki tabloda belirtilen ülkelerdeki satış noktalarından yaptıkları alışverişlerde puan toplayabileceklerdir. Yukarıda belirtilen puanların toplanması, İtalya'nın ulusal topraklarında kredilendirilmelerini ve bu yönetmelikte belirtilen ödüllerin statüsünü ve kullanımını kazanmalarını sağlayacaktır. Sadakat puanları, aşağıdaki tabloda gösterilen dönüşüm ölçüsünde Müşteri Kartına yüklenecektir. Yalnız Rusya'da yapılan alışverişlerde, sadakat puanları “Falconeri Club” Kartının ibraz edilmesiyle aktarılacaktır.

Diğer bir avantaj olarak, Karta sahip olan ve yukarıda belirtilen ülkelerdeki satış noktalarından alışveriş yapan Müşterilere, münhasıran satın alma anında Müşteri'nin üyelik statüsü için her ülke tarafından ayrılmış indirimler sağlanmaktadır.

9. Avantaj ve Ayrıcalıklar

Falconeri Club üyeleri, çok sayıda indirim, promosyon, ödül ve hediye fırsatından ve özel girişimlerden yararlanabilir, bu ayrıcalıklar ve girişimler zaman zaman uygun bir biçimde duyurulacaktır.

Spesifik olarak, şu koşullarda aşağıdaki indirimler tanımlanır:

• Tüm seviyeler için:
  Müşteriler, doğum günü kapsamında ve münhasıran doğum gününden 7 gün öncesi ile 28 gün sonrası arasında yapılan alışverişlerde (satış noktalarında veya e-ticarette) iki kat puan kazanmaya hak kazanırlar.

WOOL Seviye üyeler için:

• 45,000 TL ve üzeri her harcama tutarı için, fişteki tam fiyatlı kalemlere anında %10 indirim uygulanacaktır. Bu nedenle indirimdeki veya promosyondaki ürünler hariç tutulur. (örn. olağanüstü fiyatlar).
• 145,990 TL ve üzeri her harcama tutarı için, fişteki tam fiyatlı kalemlere anında %20 indirim uygulanacaktır. Bu nedenle indirimdeki veya promosyondaki ürünler hariç tutulur (örn. olağanüstü fiyatlar).
• Her zaman ücretsiz standart teslimat ve ücretsiz iade

SILK Seviye üyeler için:

• Müşteri Seviyesi kapsamında tüm tam fiyatlı satın alımlarda %10 indirime sahip olur.
• Bu nedenle indirimli veya promosyonlu fiyatlar hariç tutulur (örn. olağanüstü fiyatlar).
• Ücretsiz ekspres teslimat ve ücretsiz iade

CASHMERE Seviye üyeler için:

• Müşteri Seviyesi kapsamında tüm tam fiyatlı satın alımlarda %20 indirime sahip olur.
• Bu nedenle indirimli veya promosyonlu fiyatlar hariç tutulur (örn. olağanüstü fiyatlar).
• Ücretsiz ekspres teslimat ve ücretsiz iade

10. Program Kesintisi - Kartın Devre Dışı Bırakılması ve Benzeri

© CALZEDONIA TK, “Falconeri Club” sadakat programını ve ilgili hizmetleri istediği zaman ve kendi takdirine bağlı olarak değiştirme, askıya alma veya kesintiye uğratma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, askıya almalar veya kesintiler hakkında özel bildirim, www.falconeri.com/tr web sitesinde ve/veya girişime katılan mağazalarda uygun bir bildirimin eklenmesiyle yapılacaktır. Zararın tazmini hakkı da dahil olmak üzere yasaların öngördüğü diğer haklara halel gelmeksizin, © CALZEDONIA TK, Kartın bu Yönetmelikte belirtilen koşullara aykırı olarak kullanılması durumunda veya "Falconeri" markasının imajının hileli amaçlarla kullanılması veya zarar verilmesi durumunda Müşterinin Kartı kullanma hakkını iptal edebilir ve devre dışı bırakabilir. Ayrıca, bilgi verdikten sonra © CALZEDONIA TK, Kartın kullanılmaması veya Müşteri'nin 5 yılı aşan bir süre boyunca işlem yapmaması durumunda “Falconeri Club” kartını ve aktivasyonunu/kayıtını devre dışı bırakma hakkını saklı tutar. İptal ve/veya devre dışı bırakma durumunda Müşteri, "Falconeri Club" avantaj ve hizmetlerinden artık yararlanamayacaktır. © CALZEDONIA TK, Sadakat programının kendi kontrolü dışındaki arızalarıyla ilgili doğrudan veya dolaylı hiçbir sonuçtan sorumlu değildir. © CALZEDONIA TK, Kartın herhangi bir hileli, uygunsuz veya yasa dışı kullanımından sorumlu değildir.

11. Gizlilik Bildirimi

Calzedonia Group gizliliğe ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem atfetmektedir. “Falconeri Club” Sadakat Programı kapsamında müşterileri, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar konusunda bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.

Hangi tür kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz?

• Kayıt formu aracılığıyla talep edilen isteğe bağlı bilgiler veya herhangi bir satış noktasında kayıt yapılması durumunda ad, soyad, adres posta kodu, ülke ve il isteğe bağlı bilgiler,
• Kayıt formu aracılığıyla talep edilen isteğe bağlı bilgiler veya herhangi bir satış noktasında kayıt yapılması durumunda ad, soyad, adres posta kodu, ülke ve il isteğe bağlı bilgiler,
• • Müşterilerin tarafımız ile etkileşimini inceleyerek, e-posta ve haber bültenleri, İnternet sitelerimiz ve tarafımızca veya üçüncü taraflarca geliştirilebilecek uygulamalar aracılığıyla elde edebilinecek bilgiler, daha fazla bilgi için lütfen ilgili gizlilik politikasını inceleyiniz.
• Müşterilerin kayıt oldukları sosyal ağlar aracılığıyla paylaşabilecekleri bilgiler.

Kişisel Verileri hangi amaçlarla ve hangi yasal gerekçelerle işliyoruz?
Elektronik araçlar da dahil olmak üzere verileri aşağıda belirtilen amaçlarla işleyebiliriz:
1.Sadakat Programı Yönetimi
İşlenen veriler; “Falconeri Club” Sadakat Programına katılım yönetimi kapsamında programa kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sadakat programı katılım sözleşmesinin kurulması ve ifası, program kapsamında sunulan indirim ve avantajlardan müşterilerin faydalanmasının sağlanması ve genel olarak, ilgili tüm sözleşmesel, hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

2. Kişiselleştirilmiş destekli satış
“Falconeri Club” Sadakat Programının aktif olduğu tüm satış noktalarımızda satış danışmanlarının yardım ve tavsiyelerinden yararlanabilecek Sadakat Programı üyelerine özel kişiye özel satış destekli satış hizmeti verilir. Müşteriler nerede olurlarsa olsunlar, satış asistanlarımızdan bilgi ve yardım alabilirler. (Örneğin. Falconeri beden, renk veya desen için önceki 12 ay içinde herhangi bir Falconeri satış noktasında hatta websitesi üzerinden satın alınan ürünlerde.) Falconeri’nin global bir marka olması, müşterilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla verilerin meşru menfaatimize dayalı olarak kullanılması, satış noktasında hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmemize ve “Falconeri Club” Sadakat Programına katılan müşterilerimize tüm mağazalarımızda tutarlı bir hizmet sunmamıza olanak tanır. Müşterilerin bu hizmetten faydalanmak istememesi durumunda kayıt sırasında veya daha sonra diledikleri zaman verilerinin bu amaçla kullanılmamasını talep etmesi mümkündür.

3. Ticari iletişimlerin gönderilmesi (“Doğrudan pazarlama”)
Müşterimizin onayı ile, geleneksel kağıt posta hizmeti, e-posta, SMS, sabit hat ve cep telefonu aracılığıyla ticari ileti gönderilmesi, Calzedonia Group'un tüm markalarıyla ilgili ürünlerle ilgili pazar araştırması ve memnuniyet derecesinin araştırılması (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri and Signorvino) amacıyla işlenebilmektedir. “Falconeri Club” Sadakat Programına abone olmak, hiçbir şekilde ticari ileti almak için izin verilmesi şartına bağlı değildir.

4. Profil oluşturma
Müşterimizin onayı ile, kişiselleştirilmiş ticari iletilerin gönderilmesi, abone profili ve satın alma ve gezinme alışkanlıklarının yanı sıra ürün geliştirme ve müşterilerimizin tercihlerine uygun hizmet sunmak amacıyla işlenebilmektedir. “Falconeri Club” Sadakat Programı hiçbir şekilde profil oluşturmaya izin verilmesi şartına bağlı değildir. Özellikle müşterilerimizin beğenilerini ve ürünlerimize olan ilgilerini daha iyi anlamak ve iletişim için bilgileri onayları mukabilinde işlenmektedir.. Ayrıca otomatik sistemlerin kullanımı yoluyla - “Falconeri Club” Sadakat Programına kayıt sırasında sağlanan veriler; satın alımlar, son 12 (on iki) ayda Falconeri satış noktalarımızda, iletişimlerimize gösterilen ilgi ve haber bültenleri, web sitelerimizin katılımı, tarafımızca geliştirilebilecek uygulamalarımızın kullanımı veya üçüncü şahıslar ve sosyal kanallarımıza olan ilgi ile ilgili de data sağlamaktadır. Örneğin: Facebook. (daha fazla bilgi için lütfen ilgili gizlilik bildirimlerini inceleyiniz.)
Kayıtlı üyelerin profilini, diğer kaynaklardan yasal olarak elde edebileceğimiz istatistiksel bilgilerle zenginleştirebiliriz: örneğin, ikamet ettikleri alanla ilgili olarak (demografik bilgiler gibi, coğrafi referans verileri, vb.) veya bizimle etkileşim kurmak için kullandıkları elektronik araçlarla. Bu profil oluşturma faaliyeti müşterilerimize sunulan hizmetlerimizi daha iyi kişiselleştirmeyi amaçlamakta olup, müşterilerimizin üzerinde herhangi bir yasal veya başka önemli bir etkisi bulunmamaktadır.

5. İstatistiksel Analiz
Falconeri'nin ticari girişimlerinin etkinliğini (örneğin, yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi) ekonomik açıdan incelemek ve gelecekteki ticari ve tanıtım girişimlerini ele almak için istatistiksel raporların ve davranış modellerini - toplu halde – oluşturmak, özellikle, müşterilerimizin satın alımlarına ilişkin bilgileri (ayrıca Calzedonia Group'un diğer markalarıyla bağlantılı olarak), menşe ülkesi, yaşı, cinsiyeti, bizimle etkileşimlerini inceleyerek elde ettiğimiz bilgileri, e-postalar, web sitelerimiz ve tarafımızca veya üçüncü taraflarca geliştirilebilecek uygulamalar aracılığıyla inceleyebiliriz (daha fazla bilgi için lütfen ilgili gizlilik bildirimlerine bakın). Meşru menfaatimize dayanan bu Veri kullanımı, - takma isimlendirilmiş biçimde - analiz yapmamızı sağlamaktadır (dolayısıyla doğrudan bireysel müşterilere atfedilebilecek bilgiler kullanılmamaktadır). Söz konusu uygulamanın amacı genel olarak Müşteri satın alma davranışı, müşterilerin çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla şirketle etkileşim kurma yolları ve ticari ve promosyon girişimlerinin etkinliği ile ilgili stratejik bilgiler elde etmek, sektördeki ana operatörlerle rekabet edebilmektir.

Müşterilerimizin Verilerini ne kadar süreyle saklıyoruz?

“Sadakat Programı Yönetimi” ve “Kişiselleştirilmiş destekli satış” olarak adlandırılan faaliyetler için Veriler, “Falconeri Club” Sadakat Programına katılımı yönetmek için gereken süreden daha uzun süre işlenmeyecektir. Her halükarda, satın alımlar ve şirketimiz ile müşterilerimiz arasındaki etkileşimler hakkındaki bilgiler, toplama tarihinden itibaren 12 aydan daha uzun bir süre boyunca işlenmeyecektir.

• Ticari iletişimlerin gönderilmesi (Doğrudan Pazarlama) olarak adlandırılan amaçlar için tanımlanan Veriler, müşteriler onaylarını iptal edene kadar saklanacaktır;
• Bizimle olan etkileşimlere ilişkin veriler, “Profil Oluşturma” adı verilen amaçlar için, onay tarihinden itibaren 12 ay süreyle saklanacaktır; satin alımlara ilişkin bilgiler ise her işlemin tarihinden itibaren 3 yıl süreyle saklanacaktır.
• Satın almalarla ilgili veriler “İstatistiksel Analiz” çalışmaları ise beş (5) yıl süre ile Veri Sorumluarı tarafından saklanacaktır. Diğer kişisel veriler yine Veri Sorumlu Calzedonia S.P.A tarafından iki (2) yıl süre ile saklanacaktır.

Veri Sorumluları kim/kimlerdir?

“Sadakat Programı Yönetimi” ve “Kişiselleştirilmiş destekli satış” amaçlarına yönelik Veri Sorumluları, yasal kimliği Harbiye mah. Abdi İpekçi Cad. No:19/1 Kat:6 34367 Nişantaşı – İstanbul. Calzedonia S.p.A. ve Calzedonia TK, veri işleme araçlarını ve amaçlarını birlikte tanımladıkları için “Ortak veri kontrol sorumluları” olarak hareket ederler.
"Ticari iletişimlerin gönderilmesi ("Doğrudan Pazarlama")", "Profil Oluşturma" ve "İstatistiksel Analiz" amaçları için Veri Denetleyicisi Calzedonia S.p.A.'dır

• Müşterilerimizin Verilerini kontrol yükümlülüğü kimdedir?
• Verileri kullandığımız amaçlara ulaşmak için bunları şu konu kategorilerine iletmeliyiz:
• Calzedonia S.p.A. ve Calzedonia TK Dış Ticaret Limited Şirketi, Abdi İpekçi Cad. No:19/1 Kat:6 34367 Nişantaşı – İstanbul personeli sadakat Programının yönetiminden sorumludur;
• Ticari franchising ilişkisine dayanan şirketlerin çalışanları, yönetici “Falconeri” satış noktaları;
• “Falconeri Club” Sadakat Programının aktif olduğu çeşitli ülkelerde “Falconeri” satış noktalarını yöneten şirketler.
• Calzedonia S.p.A. tedarikçileri (ör. hizmet sağlayıcılar ve BT platformları, danışmanlar): bu kişiler, belirli bir sözleşme imzalanması koşulu ile Calzedonia S.p.A. tarafından Veri İşleyicileri olarak atanır.

Müşterimizin Verilerinin AB dışı ülkelere aktarımı nasıl düzenlenecek?

Toplanan kişisel veriler Avrupa Birliği dışına aktarılabilir. Bu durumda aktarım, 2016/679 sayılı AB Yönetmeliği ("GDPR") ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine ve ilgili sair düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilecektir.

Sadakat Programına dahil olan abonelerin Veri Sahibi olarak kullanabileceği haklar nelerdir?

“Falconeri Club” Sadakat Programı aboneleri, Veri Sahipleri olarak, GDPR'nin ve KVKK’nın kendilerine verdiği hakları privacy@calzedonia.com adresine yazarak kişisel verileri üzerinde kullanabilirler. Şirket, bu talebe en kısa sürede ve her durumda yanıt vermeyi taahhüt eder ve ne olursa olsun başvurunun alınmasından itibaren en geç otuz gün içinde cevap verir.Bazı durumlarda, taleple bağlantılı olarak başvuranın kimliğini doğrulamak gerekirse, kimlik belgesinin bir kopyası istenebilecektir.

Özellikle, Veri Sahibi aşağıdaki hakları kullanabilir:
• Erişim hakkı, yani kendisi ile ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenmesinin devam edip etmediğini öğrenme ve doğrulanırsa bu verilerin bir kopyasını alma ve verilerin kaynağı, kişisel veri kategorileri hakkında bilgilendirilme hakkı, işlenen, verilerin alıcıları, işlemenin amaçları, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik bir karar verme sürecinin varlığı (profil oluşturma dahil), veri saklama süresi vb. hususlarda bilgi talep etme;
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini veya entegrasyonunu talep etme ve bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı;
• Kişisel verilerin toplanma amaçları için artık gerekli olmaması veya artık bunları işlemeye yetkimizin olmaması durumunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme hakkı;
• Kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı;
• Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkı: i) Veri Sahibinin kişisel verilerin doğruluğuna itiraz etmesi. Verilerin doğruluğunu doğrulamak için gerekli süre için bir işleme sınırlaması talep edebilir; ii) artık verileri işleme yetkimiz yok ve bunları silmek yerine, kullanımlarını sınırlamamızı talep etmemiz mümkün; iii) elimizdeki kişisel verilerin, toplanma amaçları için artık gerekli olmamasına rağmen, Veri Sahibinin mahkemede bir hakkı tespit etmesi, kullanması veya savunması için gerekli olması;
• Veri taşınabilirliği hakkı, yani kendisi ile ilgili kişisel verileri, yaygın olarak kullanılan ve otomatik bir cihaz tarafından okunabilen yapılandırılmış bir formatta alma hakkı ve bu tür verilerin başka bir Veri Denetleyicisine iletilmesini talep etme hakkı;
• Onaya dayalı işleme için onayı iptal etme hakkı;
• Meşru menfaatimize dayalı olarak kişisel verilerin işlenmesine her an karşı çıkma hakkı. Veri Sahibi, işlemenin geçerli yasaların hükümleriyle çeliştiğine inanıyorsa, yetkili veri koruma denetleme makamına şikayette bulunma hakkına da sahiptir.
Sadakat Programındaki aboneler tercihlerini nasıl değiştirebilir veya izinlerini nasıl geri çekebilir?
Kayıtlı müşteriler, Sadakat Programı kapsamında kişisel veri işleme faaliyetleri amaçlarıyla ilgili olarak istedikleri zaman onaylarını "Ticari iletişimin gönderilmesi ("Doğrudan Pazarlama")" ve "Profil Oluşturma" kontrol edebilir, değiştirebilir veya iptal edebilirler. (buna, e-posta/mesaj gibi ticari ileti almak istemediklerini beyan etmek dahil).
Web sitesi tarafından gerçekleştirilen kayıt ile ilgili olarak, sadakat programına kayıtlı müşteriler tercihlerini değiştirebilirler:
• Gizlilik tercihleri bölümünde kayıt hesaplarını kullanarak;
• Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek;
• Veri Denetleyicisi veya Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçerek.
Herhangi bir satış noktasında (mağaza ve online panel) gerçekleştirilen tescil ile ilgili olarak; • Bir hesap oluşturarak ve kayıt için sağlanan aynı verileri kullanarak;
• Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek;
• Veri Denetleyicisi veya Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçerek.
Veri Sahibinin haklarını kullanmak için Calzedonia S.p.A., Calzedonia TK ve Calzedonia S.p.A.'nın Veri Koruma Görevlisi ile nasıl iletişime geçilir?
Müşteriler, aşağıdaki adresten Calzedonia S.p.A.'nın Veri Kontrolörlerine ve/veya Veri Koruma Görevlisine yazarak haklarını kullanabilir:
Calzedonia S.p.A.
Email: privacy@calzedonia.com
Kayıtlı ofis: Via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca, Verona, İtalya.
Calzedonia S.p.A.'nın Veri Koruma Görevlisi: dpo@calzedonia.com
Calzedonia TK Dis Ticaret Limited Sirketi
Email: privacy@calzedonia.com
Kayıtlı ofis: Abdi İpekçi Cad. No:19/1 Kat:6 34367 Nişantaşı – İstanbul

Bu Gizlilik Bildirimi, müşterilerin Verilerini veya burada kendilerine sağlanan diğer bilgileri işleme şeklimizle ilgili değişiklikler nedeniyle değişiklik ve güncellemelere tabi olabilir. Herhangi bir değişiklik, her durumda, haklarının tam olarak korunmasını sağlayacaktır. Verilerinin korunmasına ilişkin garantileri veya mevcut sürüme ilişkin haklarını sınırlayabilecek herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, Verilerinin yeni şekilde işlenmesine başlamadan önce, sağlanan iletişimler aracılığıyla derhal bilgilendirilecek ve “Falconeri Club” Sadakat Programını iptal etme veya her halükarda rıza ve tercihlerini değiştirme hakkı garanti edilecektir. Her halükarda, müşterilerimizi zaman zaman web sitesinde yayınlanan güncellenmiş Gizlilik Politikasını incelemeye davet ediyoruz.

12. İletişim

"Falconeri Club" ile ilgili diğer bilgiler için müşteri, www.falconeri.com/tr web sitesine başvurabilir, 2129004768 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile veya girişime katılan herhangi bir Falconeri satış noktası ile iletişime geçebilir.

Yukarıdaki Düzenlemeleri ve Kullanım Koşullarını okuduğumu, içeriğini anladığımı ve sağlanan tüm bilgileri kabul ettiğimi onaylıyorum.


Son Güncelleme: 12/02/2024