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PRÉAMBULE

CALZEDONIA Switzerland AG (ci-après « Falconeri »), société ayant son siège social et administratif à Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583, offre des réductions, avantages et services dans les boutiques de la marque « Falconeri » (directes et franchisées, participant au programme) et sur www.falconeri.com aux clients qui souhaitent en profiter.

Il est obligatoire de détenir une carte de fidélité « Falconeri Club » pour bénéficier de ces avantages. Les présentes conditions (ci-après « règlement ») régissent l'émission et l'utilisation de la carte de fidélité « Falconeri Club » (ci-après « Falconeri Club ») et sont à lire attentivement.

En activant la carte, le client accepte les présentes conditions, conformément au point 6. Calzedonia se réserve le droit de modifier ces conditions en partie ou en totalité de temps à autre ; ces modifications entrent en vigueur 10 (dix) jours après leur publication sur www.falconeri.com.

Si le client n'accepte pas les modifications effectuées, il sera en droit d'annuler son inscription. Dans tous les cas, ce droit d'annulation peut être exercé à tout moment conformément aux dispositions suivantes.

Une fois les modifications entrées en vigueur, l'utilisation de la carte « Falconeri Club » constituera implicitement l'acceptation des modifications effectuées.

Calzedonia se réserve également le droit de suspendre ce programme de fidélité à tout moment, de façon temporaire ou permanente, sans que le client n'ait le droit de s'en plaindre (sous réserve de droits qu'il détient à ce moment), en avertissant de la suspension sur son site Internet www.falconeri.com et/ou dans les magasins participants.

Calzedonia se réserve également le droit de suspendre ce programme de fidélité à tout moment, de façon temporaire ou permanente, sans que le client n'ait le droit de s'en plaindre (sous réserve de droits qu'il détient à ce moment), en avertissant de la suspension sur son site Internet www.falconeri.com et/ou dans les magasins participants.

Ces conditions sont consultables à tout moment sur www.falconeri.com.

1. ORGANISATEUR

CALZEDONIA Switzerland AG, une société sise à Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583.

2. PARTICIPANTS

Toutes les boutiques « Falconeri », qu'elles soient gérées directement par l'organisateur (les « boutiques directes ») ou par des franchises, et donc gérées par d'autres sociétés (les « boutiques franchisées »), qui participent au programme en présentant le matériel publicitaire et les informations correspondantes. La liste des boutiques participant au programme est disponible sur le site Internet www.falconeri.com.

3. PAYS

Territorio nazionale della Svizzera e del Principato del Lichtenstein.

4. Typologie, dénomination, but de l’opération, durée

Le Programme de Fidélité est un programme visant à procurer des Avantages aux Adhérents, en fonction des achats qu’ils réalisent, en points de vente participants ou sur les Sites Internet Falconeri des pays spécifiés au sein de l’article 8. Il consiste en une collecte de points sur une Carte dématérialisé dénommée «Falconeri Club» et qui permet à son titulaire de bénéficier d’Avantages exclusifs. La Carte peut être présentée dans tous les points de vente participant au Programme de Fidélité et utilisée sur le site a href="https://www.falconeri.com/ch/fr/loyalty-landing.html"> ou les Sites Internet Intimissimi des pays spécifiés à l’article 8 de manière illimitée. Sous réserve des dispositions des articles 8 (Cumul des points) et 10 (Suspension – Désactivation - Perte de points), la Carte n’a pas de date d’expiration.

5. À QUI LE PROGRAMME S'ADRESSE-T-IL ?

Aux clients âgés d'au moins dix-huit ans et titulaires d'une carte « Falconeri Club » conformément aux conditions d'inscription et d'utilisation du programme définies ci-dessous.

6. Modalité d’inscription

La carte pour devenir “Statut Wool” pourra être remise au client au format dématérialisé directement par le point de vente par l’intermédiaire du site www.falconeri.com/loyalty-landing.html.
L’inscription au programme de fidélité carte Falconeri Club nécessite la création d’un compte spécifique « Falconeri Club »qui permettra au client d’accéder à son propre espace perso sur le site de vente en ligne de la marque.
Les systèmes d’enregistrement empêcheront l’inscription au circuit du programme du fidélité aux clients mineurs.
L’activation/l’enregistrement advient dans le respect des normes en vigueur en matière de protection de la vie privée. La carte Falconeri Club est personnelle et non transférable.
Chaque client peut en activer plus d’une au cours de sa période de validité. La carte Falconeri Club est destinée à un usage exclusivement privé et non commercial.
Le client pourra à tout moment demander d’être retiré du programme de fidélité. Pour ce faire, il devra contacter le service clientèle au numéro 0435510570 ou bien en accédant au site www.falconeri.com/loyalty-landing.html.

7. Fonctionnement

Falconeri Club permet aux clients d’accéder à trois STATUS différents en accumulant des points de fidélité sur leurs achats. En fonction du statut, le titulaire recevra des avantages de plus en plus importants.

Statut Wool:

Le premier statut est obtenu dès l’activation de la carte ;

Une fois que les titulaires du statut Wool atteignent 1000 points au cours de l'année, ils passent au niveau supérieur, le statut Silk, pour lequel ils seront crédités de tous les points excédants ceux qui ont été utilisés pour atteindre le nouveau statut ;

Les titulaires du statut Wool qui n'obtiennent pas les points nécessaires pour passer au statut Silk dans un délai de 365 jours - et ainsi de suite d'année en année - resteront au statut Wool et leurs points seront remis à zéro.

Statut Silk:

Les clients obtiennent ce statut lorsqu'ils accumulent 1000 points au cours d'une année. Le nouveau statut sera immédiatement crédité de tous les points excédants ceux utilisés pour accéder au niveau supérieur.

Lorsqu'il aura atteint 4 000 points, le client Silk passera au niveau suivant statut Cashmere où il sera crédité de tous les points excédants ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut ;

Une fois dépassé le délai de 2 ans au statut Silk, et par la suite tous les 2 ans, les titulaires qui n'ont pas réussi à obtenir les points nécessaires pour passer au statut Cashmere:
- restent au statut Silk et conserveront les points dépassant les points nécessaires au maintien du statut obtenu, s'ils ont accumulé au moins 1000 points ;
- retournent au statut Wool et leur solde de points est remis à zéro, s'ils ont accumulé moins de 1000 points.

Statut Cashmere:

Les clients obtiennent ce statut lorsqu'ils accumulent 4000 points au cours d'une année. Le nouveau statut sera immédiatement crédité de tous les points excédants ceux utilisés pour accéder au niveau supérieur.

Une fois dépassé le délai de 2 ans au statut Cashmere et chaque année suivante, les titulaires :
- restent au statut Cashmere et conserveront les points dépassant les points nécessaires au maintien du statut obtenu, s'ils ont accumulé au moins 1000 points ;
- retournent au statut Silk et leur solde de points est remis à zéro, s'ils ont accumulé moins de 1000 points.

Toutes les communications concernant la participation au programme de fidélité Falconeri Club strictement indispensables à la fourniture des services qui y sont liés (comme, par exemple, la confirmation de l'inscription/annulation, les changements de statut, les réductions spéciales ou les cadeaux exclusifs) doivent être considérés comme nécessaires au fonctionnement même du programme. Par conséquent, en acceptant ce règlement, le titulaire accepte de recevoir lesdites communications, qui seront envoyées aux adresses indiquées sur les formulaires d'inscription au programme. Le refus de recevoir ces communications empêchera Calzedonia Switzerland AG de mettre en place le programme et de fournir les services y étant liés. Tout refus exprimé au cours du programme entraînera l'interruption automatique de ce dernier.

8. Gagner des points

Les points de fidélité seront automatiquement crédités sur le compte Falconeri Club activé lors de tout achat effectué dans une boutique Falconeri participante ou via la boutique en ligne (www.falconeri.com/ch). Un point sera crédité pour chaque franc suisse dépensé, arrondi au franc inférieur (CHF 1,99 = 1 point).

8.a Collecte de points et avantages dans différents pays

Le titulaire pourra collecter des points de fidélité grâce à des achats effectués dans les boutiques de la marque « Falconeri » situées dans les pays ci-dessous.

Les points de fidélité collectés mentionnés ci-dessus permettront d'atteindre un certain statut et de bénéficier d'avantages conformément aux présentes conditions en Suisse et/ou dans la Principauté de Liechtenstein.

Les points de fidélité seront crédités sur la carte « Falconeri Club » du titulaire selon le tableau ci-dessous.
Pour tout achat effectué en Russie uniquement, les points de fidélité seront crédités sur présentation de la carte de fidélité.

Un titulaire de la carte Falconeri effectuant des achats dans des points de vente situés dans ces pays pourra bénéficier, uniquement au moment de l'achat et à titre de bénéfice supplémentaire, d'avantages existant dans chaque pays pour le statut en question.

9. Avantages

Les clients membres du "Falconeri Club" pourront bénéficier de nombreuses réductions, promotions, cadeaux et initiatives spéciales qui seront annoncées et communiquées au moment opportun. En particulier, les titulaires bénéficieront notamment des avantages suivants :

Pour tous les statuts :
• À l'occasion de leur anniversaire et exclusivement entre 7 jours avant et 28 jours après la date d'anniversaire, les titulaires reçoivent le double de points pour leurs achats (en boutique ou en ligne).

Pour les titulaires du statut WOOL

• Livraison offerte pour tout achat en ligne à partir de CHF 290, retours gratuits

Pour les titulaires du statut SILK :

• 10% de réduction sur tous les articles à plein prix pour toute la période de détention de ce statut, non valable sur les articles à prix réduit ou déjà en promotion (par exemple, « prix extraordinaires »).
• Livraison standard et retours offerts sur les achats en ligne.

Pour les titulaires du statut CASHMERE :

• 20% de réduction sur tous les articles à plein prix pour toute la période de détention de ce statut, non valable sur les articles à prix réduit ou déjà en promotion (par exemple, « prix extraordinaires »).
• Livraison standard et retours offerts sur les achats en ligne.

10. Interruption du programme – Désactivation de la carte – Autres

L'organisateur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le programme de fidélité “Falconeri Club” et les services associés à tout moment et à sa seule discrétion. Ces modifications, suspensions et interruptions seront communiquées par une annonce adéquate sur le site Internet www.falconeri.com/ch and/or et/ou chez les boutiques participantes. Sans porter atteinte à un autre droit prévu par la loi, y compris le droit à des dommages-intérêts, l'organisateur est en droit de révoquer le droit du titulaire d'utiliser la carte et de la désactiver si la carte est utilisée en violation des dispositions du présent règlement ou en cas d'utilisation illicite ou nuisible à son image et à la marque "Falconeri". En outre et à condition de prévenir le titulaire, l'organisateur se réserve le droit de désactiver la carte “Falconeri Club et l'activation/inscription associée si la carte n'est pas utilisée ou si le titulaire reste inactif pendant plus de 5 ans. La révocation et la désactivation entraîneront l'impossibilité pour le titulaire de profiter des avantages et services offerts par la carte "Falconeri Club". L'organisateur n'est pas responsable de conséquences, directes ou indirectes, liées à des dysfonctionnements du programme de fidélité étant hors de son contrôle. L'organisateur n'est pas responsable d'une utilisation frauduleuse, abusive ou illicite de la carte.

11. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre de la participation au programme de fidélité, veuillez consulter la Politique de confidentialité, paragraphe «Pourquoi traitons-nous vos données?», «Programme de fidélité Falconeri Club».

12. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

Ce règlement est soumis au droit suisse. Les éventuels litiges découlant de ou en relation avec le présent règlement relèvent de la compétence exclusive du tribunal du domicile du titulaire ou, en cas d'action intentée par le titulaire contre l'organisateur, de la compétence du tribunal du domicile du titulaire ou du siège social de l'organisateur.

13. COORDONNÉES

Toute autre information concernant le programme de fidélité « Falconeri Club » peut être obtenue en www.falconeri.com ou en appelant le centre clients au 800 000 418.

Dernière mise à jour : 31/07/2025