POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur le site de Falconeri !

Cette politique liste les données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous naviguez sur ce site et lorsque vous vous rendez dans une enseigne « Falconeri ». Elle explicite notamment la manière dont vos données seront utilisées et vos droits à cet égard. En cliquant sur les paragraphes de cette politique de confidentialité, vous pourrez obtenir des informations importantes relatives à vos données à caractère personnel.

Les activités de traitement décrites dans la présente Politique de confidentialité concernent uniquement les services disponibles sur le site web www.falconeri.com ou dans les boutiques «Falconeri». Nous vous informons que le site www.falconeri.com peut contenir des liens vers des sites web détenus par des tiers, lesquels sont directement responsables des activités de traitement qui y sont réalisées. À cet égard, nous vous prions de consulter les politiques de confidentialité et les politiques en matière de cookies respectives de ces sites.

• QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

  Concernant les données personnelles collectées pour l’utilisation des services disponibles sur ce site web et dans les magasins « Falconeri », Calzedonia S.p.A., dont le siège social est situé Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Vérone, Italie), et Falconeri S.r.l., dont le siège social est situé Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Vérone, Italie), sont responsables conjoints du traitement.
  
  Pour les finalités marquées d’un (*), Calzedonia Switzerland SA, dont le siège social est situé Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zurich, est responsable conjointe du traitement avec Calzedonia S.p.A. et Falconeri S.r.l., ces sociétés déterminant conjointement les moyens du traitement.
  
  Pour les finalités marquées de deux (**), Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. et Calzedonia Switzerland SA sont responsables conjoints du traitement. En outre, si vous avez effectué un achat dans un magasin Falconeri géré par une société franchisée (c’est-à-dire une société liée par une relation commerciale de franchise), cette société est également responsable conjointe du traitement avec Calzedonia S.p.A. et Falconeri S.r.l.
  
  Les sociétés agissent en tant que responsables conjoints du traitement, car elles définissent conjointement les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées. Vous pouvez contacter les responsables conjoints du traitement en écrivant à privacy@oniverse.it.

• POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

  Vous trouverez ci-dessous la liste des finalités pour lesquelles nous collections vos données à caractère personnel : cliquez sur un paragraphe pour obtenir plus d’informations.

  • Navigation sur le site web

    Finalité : permettre la navigation sur ce site web, réaliser des analyses statistiques agrégées visant à en mesurer le bon fonctionnement et, en cas d’infractions informatiques, établir d’éventuelles responsabilités.
    
    Données traitées : adresses IP, noms de domaine, URI. Ces données sont acquises par les systèmes informatiques chargés du bon fonctionnement de ce site web.
    
    Bases juridiques : fourniture de services permettant aux utilisateurs de naviguer sur ce site web.
    
    Durée de conservation : 30 jours à compter de leur collecte, sauf si des dispositions légales ou des décisions des autorités publiques imposent une durée de conservation différente dans le cadre d’enquêtes liées à d’éventuelles infractions informatiques.

  • Achat de produits en ligne (*)

    Finalité : exécution des commandes d’achat en ligne et réalisation des activités connexes (expédition des produits, facturation, gestion des paiements, suivi de l’envoi, livraison des produits, éventuelle activation de la procédure de retour et de remboursement de la commande, gestion du retour, etc.).
    
    Données traitées : coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), adresse de livraison et adresse de facturation. En cas de retour, nous vous demanderons également de communiquer votre IBAN, nécessaire au remboursement du prix des produits retournés. Si vous avez utilisé un moyen de paiement tiers, les données du titulaire du compte associé à ce moyen de paiement seront traitées. Nous ne traitons pas les données relatives au moyen de paiement que vous avez indiqué (par exemple, le numéro de carte de paiement et le code de sécurité), lesquelles sont collectées exclusivement par le prestataire de services de paiement sélectionné.
    
    Bases juridiques : exécution du contrat de vente.
    
    Durée de conservation : durée nécessaire au respect des obligations contractuelles et réglementaires liées à l’achat et à la vente des produits (par exemple, la législation fiscale).

  • Lutte contre la fraude (*)

    Finalité : vérifier la correspondance entre l’acheteur et le titulaire du moyen de paiement sélectionné.
    
    Données traitées : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse IP, informations relatives au type de moyen de paiement utilisé pour effectuer l’achat et à son titulaire (nom et prénom), ainsi que les données relatives aux commandes e-commerce.
    
    Bases juridiques :intérêt légitime à prévenir et à lutter contre la fraude.
    
    Durée de conservation : 5 ans à compter de la collecte des données.

  • E-Gift Card (*)

    Finalité : envoi et utilisation de l’E-Gift Card.
    
    Données traitées : nom et adresse e-mail du destinataire de l’E-Gift Card. Ces données nous sont communiquées par l’acheteur de l’E-Gift Card.
    
    Bases juridiques : intérêt légitime à garantir l’envoi et l’utilisation de l’E-Gift Card.
    
    Durée de conservation : durée strictement nécessaire à l’envoi de l’E-Gift Card et à la garantie de son utilisation.necessary to send the E-Gift Card and to guarantee its use.

  • Programme de fidélité « Falconeri Club » (*)

    Finalité : gestion de la participation au programme de fidélité « Falconeri Club ». Les données seront utilisées afin de vous faire bénéficier des réductions et avantages prévus pour les membres du programme et, plus généralement, pour toutes les obligations contractuelles et administratives y afférentes. Parmi les avantages réservés aux membres du programme de fidélité figure la possibilité de créer un espace personnel (« compte ») sur notre site web, vous permettant d’enregistrer certains contenus (par exemple, la « wishlist », c’est-à-dire la liste de vos produits préférés, l’historique de vos achats, etc.). L’espace personnel est activé automatiquement uniquement en cas d’inscription en ligne au programme de fidélité.
    
    Données traitées : données personnelles et coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) renseignées dans le formulaire d’inscription en ligne ou, en cas d’inscription effectuée dans un magasin « Falconeri », demandées par les conseillers de vente ; données relatives aux achats, aux coupons et aux réductions.
    
    Bases juridiques : exécution du contrat d’adhésion au programme de fidélité (Règlement du programme de fidélité Falconeri Club).
    
    Durée de conservation : durée nécessaire à la gestion de votre participation au programme de fidélité. Dans tous les cas, les informations relatives à vos achats et à vos interactions avec nous seront conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de la date de leur collecte. En outre, si vous n’utilisez pas votre programme de fidélité pendant plus de 3 ans, votre adhésion sera supprimée à l’issue de cette période.

  • Vente assistée personnalisée (réservée aux membres du programme de fidélité) (*)

    Finalité : proposer un service de vente assistée personnalisé, dédié aux membres du programme de fidélité, qui pourront bénéficier de l’aide et des conseils de nos conseillers de vente.
    
    Données traitées : informations relatives aux achats que vous avez effectués au cours des 36 derniers mois (par exemple, taille, couleur, modèle).
    
    Bases juridiques : intérêt légitime à fournir, en magasin, le meilleur service d’assistance aux clients inscrits au programme de fidélité, conformément à leurs besoins.
    
    Durée de conservation : 36 mois à compter de leur collecte.

  • Inscription à l’espace personnel (réservée aux membres du programme de fidélité) (*)

    Finalité : création d’un espace personnel (« compte ») vous permettant d’enregistrer certains contenus (par exemple, la « wishlist », c’est-à-dire la liste de vos produits préférés, l’historique de vos achats, etc.).
    
    Données traitées : données personnelles et coordonnées indiquées dans le formulaire en ligne relatif à l’inscription à l’espace personnel. Les données nécessaires à l’utilisation de nos services sont marquées d’un astérisque : si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous fournir le service demandé. Depuis votre espace personnel, vous pouvez également consulter l’historique de vos achats et la liste des produits que vous avez ajoutés à vos « favoris ». Si vous enregistrez les données de votre carte de crédit dans l’espace personnel, nous ne conserverons pas l’ensemble de ces données, mais uniquement les informations suivantes : le réseau de paiement utilisé, le nom et le prénom du titulaire de la carte, les 4 derniers chiffres de la carte de crédit et sa date d’expiration. Toute autre donnée sera conservée directement par le prestataire de paiement, qui agit en tant que responsable autonome du traitement.
    
    Bases juridiques : exécution du contrat d’inscription au site web.
    
    Durée de conservation : votre espace personnel restera actif aussi longtemps que vous serez membre du programme de fidélité.

  • Enregistrement des identifiants d’accès à l’espace personnel après la fin de la session (« Rester connecté(e) »)

    Finalité : faciliter l’utilisation de votre espace personnel (« compte ») en vous permettant d’enregistrer vos identifiants de connexion et de rester connecté(e) à votre compte après la fin de votre session de navigation.
    
    Données traitées : vos identifiants de connexion.
    
    Bases juridiques : votre consentement, exprimé en cochant la case qui active le cookie (voir également la Politique des cookies).
    
    Durée de conservation : le cookie permettant l’enregistrement de vos identifiants de connexion restera actif pendant 6 mois. Vous pouvez à tout moment vous « déconnecter » ; vos identifiants ne seront alors plus enregistrés automatiquement.

  • Envoi de communications commerciales (« Marketing direct ») (*)

    Finalité : envoi de communications commerciales par courrier postal, e-mail, SMS, téléphone fixe et mobile, ainsi que via les plateformes sociales (par exemple Instagram, TikTok, Facebook, etc.), réalisation d’études de marché et évaluation de votre degré de satisfaction concernant les produits de l’ensemble des marques Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri et Signorvino).
    
    Données traitées : coordonnées (par exemple, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du domicile/de résidence).
    
    Bases juridiques : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à privacy@oniverse.it ou en vous connectant à votre espace personnel.
    
    Durée de conservation : jusqu’au retrait de votre consentement.

  • Profilage (*)

    Finalité : nous utiliserons les informations relatives à votre profil et à vos habitudes d’achat : (i) afin de vous envoyer des communications et des offres exclusives conçues pour vous, si vous avez consenti à recevoir des communications promotionnelles ; (ii) également, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, afin de vous donner un accès prioritaire à notre service client sur la base de votre historique d’achats ; et (iii) afin de développer des produits et services correspondant aux préférences de nos clients.
    
    Données traitées : données relatives à vos achats, y compris auprès des autres marques Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri et Signorvino), votre pays d’origine, votre genre et votre âge, vos interactions avec nous via nos sites web, les applications que nous ou des tiers pouvons développer, ainsi que nos réseaux sociaux (par exemple Facebook). Nous pouvons également analyser les données relatives à votre éventuelle participation au programme de fidélité et à l’utilisation des services que nous proposons. Enfin, nous pouvons enrichir votre profil avec des informations statistiques que nous pouvons légalement obtenir auprès d’autres sources, par exemple concernant votre zone de résidence (telles que des informations démographiques, des données de géolocalisation, etc.) ou les outils électroniques que vous utilisez pour interagir avec nous.
    
    Bases juridiques : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à privacy@oniverse.it ou en vous connectant à votre espace personnel.
    
    Durée de conservation : les données seront conservées pendant 3 ans, à l’exception du genre, de l’âge et du pays d’origine, qui seront conservés jusqu’au retrait de votre consentement.

  • Participation à des enquêtes de satisfaction

    Finalité : recueillir des informations sur vos centres d’intérêt et préférences, ainsi que votre avis sur la qualité de nos produits, de nos services en ligne et en point de vente, et de notre service client. Certains questionnaires s’adressent à l’ensemble de nos clients, tandis que d’autres sont réservés aux clients fidèles ou proposés à la suite d’une demande adressée à notre service client.
    
    Données traitées : selon l’enquête, les données suivantes peuvent être traitées : votre nom, vos coordonnées, votre numéro de commande, votre numéro de carte de fidélité, le numéro de ticket attribué à votre demande d’assistance et les données fournies lors de la réponse au questionnaire.
    
    Bases juridiques : consentement spécifique de l’utilisateur, exprimé en remplissant chaque enquête.
    
    Durée de conservation : jusqu’à 1 an à compter de leur collecte. Si vous avez renseigné vos centres d’intérêt et préférences dans la section correspondante de votre espace personnel, mais avez abandonné le questionnaire avant de l’avoir terminé, les données saisies jusque-là seront conservées pendant 4 mois afin de vous permettre de reprendre le questionnaire là où vous l’avez interrompu.

  • Partager votre liste de favoris

    Finalité : permettre le partage, par e-mail, de votre liste de produits préférés (« liste de favoris »).
    
    Données traitées : nom et adresse e-mail du destinataire de la wishlist, communiqués par l’utilisateur souhaitant la partager.
    
    Bases juridiques : intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service de liste de favoris.
    
    Durée de conservation : durée strictement nécessaire à l’envoi de la liste de favoris au destinataire indiqué par l’expéditeur.

  • Notifications push via le Web (*)

    Finalité : envoi, lors de votre navigation sur le site web Falconeri et sur d’autres sites web, de messages instantanés (pop-up) affichés dans votre navigateur et relatifs à nos produits, services et actualités commerciales.
    
    Données traitées : adresses IP.
    
    Bases juridiques : votre consentement. Vous pouvez interrompre les notifications à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.
    
    Durée de conservation : jusqu’au retrait de votre consentement.

  • Achat de produits dans le point de vente avec livraison à domicile ou en boutique (**)

    Finalité : si le produit que vous souhaitez n’est pas disponible, vous pouvez le commander dans nos magasins et le recevoir à domicile ou dans votre magasin Falconeri préféré. Nous collecterons alors vos données personnelles afin d’exécuter votre commande d’achat et de réaliser les activités connexes (expédition des produits, facturation, gestion des paiements, suivi de l’envoi, livraison des produits, éventuelle activation de la procédure de retour et de remboursement de la commande, gestion du retour, etc.).
    
    Données traitées : données personnelles et coordonnées (nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone), informations relatives au produit acheté (par exemple, la taille), nom et prénom du titulaire du moyen de paiement. Si vous souhaitez retourner les produits achetés, nous vous demanderons de communiquer votre IBAN afin de procéder au remboursement du prix payé.
    
    Bases juridiques : exécution du contrat de vente.
    
    Durée de conservation : durée nécessaire au respect des obligations contractuelles et réglementaires liées à l’achat et à la vente des produits (par exemple, la législation fiscale).

  • Envoi du ticket de caisse électronique (**)

    Finalité : envoi, par e-mail, du ticket de caisse relatif à un achat effectué dans un magasin Falconeri.
    
    Données traitées : adresse e-mail.
    
    Bases juridiques :

    • - respect des obligations réglementaires en matière fiscale ;
    • - exécution des obligations contractuelles.

    
    Durée de conservation : 10 jours à compter de l’émission du ticket de caisse.

  • Informations sur la disponibilité des produits (uniquement si le service est actif dans votre pays)

    Finalité : envoi, à l’adresse e-mail que vous avez indiquée, d’une notification vous informant de la remise en stock d’un produit (cd. back in stock).
    
    Données traitées : adresse e-mail.
    
    Bases juridiques : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
    
    Durée de conservation : votre adresse e-mail sera supprimée immédiatement après vous avoir informé(e) de la nouvelle disponibilité du produit demandé et, dans tous les cas, au plus tard un mois après votre demande.

  • Participation à des événements et initiatives (**)

    Finalité : participation aux événements et initiatives que nous proposons.
    
    Données traitées : nous traiterons les données personnelles que vous fournissez dans le formulaire d’inscription à chaque initiative. Pour certains événements, vous pourrez également venir accompagné(e) : dans ce cas, nous devrons aussi collecter les données de votre accompagnant(e). Seules des données personnelles ordinaires seront collectées (par exemple, nom, prénom, coordonnées). En cas de gain, des informations supplémentaires pourront être demandées afin de remettre le prix (par exemple, adresse de livraison, pièce d’identité, etc.).
    
    Bases juridiques :

    • - votre consentement spécifique, exprimé en remplissant le formulaire d’inscription pour participer à l’événement. Lorsque vous fournissez les données personnelles de votre accompagnant(e), il vous appartient d’obtenir son consentement avant de nous les communiquer ;
    • - exécution de mesures précontractuelles et respect des obligations contractuelles, lorsque vous participez à des initiatives avec remise de prix.

    
    Durée de conservation : durée de l’événement. À l’issue de l’événement, les données seront supprimées.

  • Analyses statistiques

    Finalité : élaboration de rapports statistiques et de modèles comportementaux afin d’évaluer, sous une forme agrégée, l’efficacité économique des initiatives commerciales (par exemple, le lancement d’un nouveau produit) et d’orienter les futures initiatives commerciales et promotionnelles.
    
    Données traitées : informations relatives à vos achats, y compris auprès des autres marques Oniverse, pays d’origine, âge, genre, informations obtenues en analysant vos interactions avec nous par e-mail, via nos sites web, la section relative à vos centres d’intérêt et préférences de votre espace personnel, si elle est renseignée, ainsi que via les applications que nous ou des tiers pouvons développer (pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité correspondantes).
    
    Bases juridiques : intérêt légitime de Falconeri S.r.l. et de Calzedonia S.p.A. à analyser, sous forme pseudonymisée — donc sans informations directement attribuables à chaque client — les données des clients afin d’obtenir des informations stratégiques sur leurs comportements d’achat, leurs modes d’interaction avec l’entreprise via les différents canaux de communication et l’efficacité des initiatives commerciales et promotionnelles, afin de pouvoir rester compétitives face aux principaux acteurs du secteur.
    
    Durée de conservation : les données relatives à vos achats seront conservées sous forme pseudonymisée pendant 5 ans. Les autres données personnelles seront conservées sous forme pseudonymisée pendant 3 ans.

  • Service client (*)

    Finalité : nous vous proposons un service d’assistance (via chat, téléphone, e-mail ou formulaire en ligne) pour toute demande relative à l’achat de nos produits ou à l’utilisation de nos services. Les appels adressés au service client sont enregistrés afin de nous permettre d’évaluer et d’améliorer la qualité et l’efficacité du service fourni à nos clients. Nous conservons également vos demandes d’assistance lorsqu’elles sont liées ou associées à une réclamation que vous avez formulée à notre encontre, ou lorsqu’elles sont nécessaires à la protection de nos droits.
    
    Données traitées : données nécessaires pour répondre aux demandes que vous adressez à notre service client. En particulier, pour le service d’assistance par chat, nous vous demanderons de fournir votre nom et votre adresse e-mail. Les appels enregistrés représenteront moins de 30 % du nombre total d’appels reçus quotidiennement. Afin de vous assister dans le traitement de votre demande, nous pourrons, dans certains cas, vous demander des données supplémentaires (par exemple, numéro de commande, moyen de paiement utilisé, titulaire, etc.).
    
    Bases juridiques :

    • - exécution du contrat d’achat et de vente de produits ou mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
    • - intérêt légitime à défendre nos droits, en justice ou en dehors de toute procédure judiciaire, en cas de réclamations ou de litiges ;
    • - concernant le service d’assistance par chat, intérêt légitime à prévenir le « spam de chat » ;
    • - concernant l’enregistrement des appels téléphoniques, intérêt légitime à améliorer la qualité et l’efficacité du service fourni.

    
    Durée de conservation : les données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande de l’utilisateur, puis pendant les 10 années suivantes à des fins de défense en cas de réclamations ou de litiges. Les enregistrements des appels téléphoniques seront conservés pendant une durée maximale de 93 jours.

  • Défense des droits de l’entreprise (*)

    Finalité : préserver les droits de la société, y compris en cas de litiges potentiels. À cette fin, la société conservera les données et pourra les utiliser pour exercer ou défendre ses droits en justice, même avant la survenance effective d’un litige.
    
    Données traitées : toutes les données collectées pour les autres finalités indiquées dans la présente politique, dans la mesure où elles sont pertinentes au regard de litiges potentiels.
    
    Bases juridiques : intérêt légitime à défendre nos droits, en justice ou en dehors de toute procédure judiciaire, en cas de réclamations ou de litiges.
    
    Durée de conservation : pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle les données sont collectées, puis pendant 10 ans. En cas de litige, les données seront conservées pendant toute la durée de la procédure, jusqu’à ce qu’une décision définitive soit rendue.

• À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

  Pour atteindre les finalités mentionnées plus haut, nous devons communiquer vos données aux entités suivantes :
  - Personnel de Calzedonia S.p.A., de Falconeri s.r.l. et de Calzedonia Switzerland SA, chargé de la gestion de notre site internet et des services disponibles en ligne ou dans les points de vente ;
  - Fournisseurs de Calzedonia S.p.A., de Falconeri s.r.l. et de Calzedonia Switzerland SA (tels que les fournisseurs de services et plateformes informatiques, conseillers) : ces sujets utilisent vos données en qualité de « sous-traitants » désignés par Calzedonia S.p.A., par le biais de la signature d’un contrat spécifique ;
  - Personnel de sociétés commerciales franchisées pour les activités de traitement suivantes : « Programme de fidélité », « Vente assistée », « Achat de produits en point de vente avec livraison à domicile ou en boutique » et « Envoi du ticket de caisse dématérialisé » ; « Participation à des activités et initiatives »;
  - Établissements de crédit, compagnies maritimes et de transport, compagnies d’assurance : ces entités agissent en tant que responsables autonomes du traitement des données et leur intervention est nécessaire pour effectuer les opérations indispensables liées à l’utilisation de nos services (par exemple, effectuer des paiements, livrer la marchandise achetée).

• COOKIES

  Nous utilisons aussi des cookies dans certaines sections du site. Nous vous prions de consulter la Politique des cookies conjointement à la présente politique.

• RÉSEAUX SOCIAUX

  Sur notre site, il est également possible de trouver des boutons de réseaux sociaux/widgets, à savoir des « boutons » spécifiques représentant les icônes des réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Google et X) et des murs de réseaux sociaux interactifs (par exemple, des murs qui présentent des contenus provenant des réseaux sociaux). Ces « boutons » permettent aux utilisateurs qui naviguent sur notre site d’interagir avec un simple « clic » directement avec les réseaux sociaux, lesquels acquièrent les données relatives à leur visite. Dans certaines parties du site, il existe également ce que l’on appelle le « social login », qui vous permet d’accéder à votre espace réservé par le biais de votre compte de réseau social. En effectuant ce « social login », vous acceptez les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social.

• TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

  Les données à caractère personnel collectées peuvent être transférées en dehors de la Suisse, principalement dans l’Union européenne et, dans certains cas également, dans d’autres pays du monde, en particulier au Royaume-Uni et aux États-Unis (par exemple, en relation avec des cookies, des compléments de réseaux sociaux et d’autres applications logicielles de fournisseurs tiers).
  Dans tous les cas, le transfert sera réalisé dans le respect des dispositions de la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (la « CH-LPD ») et par le Règlement (UE) 2016/679 (le « RGPD ») (en particulier, les données ne seront transférées que sous réserve de la signature des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission de l’UE par la Décision d’exécution (UE) 2021/914 ou vers des pays en mesure de garantir un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel et donc destinataires d’une décision d’adéquation adoptée par la Commission de l’Union européenne).

• AVONS-NOUS NOMMÉ UN DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD) ?

  Calzedonia S.p.A. a désigné un Délégué à la protection des données à caractère personnel, chargé de veiller au respect de la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel et de servir de point de contact pour les demandes des parties auxquelles les données à caractère personnel se réfèrent. Celui-ci peut être contacté en écrivant à l’adresse e-mail suivante : dpo@oniverse.it

• QUELS DROITS POUVEZ-VOUS EXERCER EN QUALITÉ DE PERSONNE CONCERNÉE ?

  Vous pouvez exercer les droits dont vous disposez sur vos données personnelles en écrivant à privacy@oniverse.it. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Dans certains cas, nous pourrons vous demander des informations complémentaires si, dans le cadre de votre demande, il est nécessaire de vérifier votre identité. Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

  • Accès : le droit de savoir si un traitement de données personnelles vous concernant est en cours et, dans l’affirmative, d’en obtenir une copie ainsi que des informations sur leur origine, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires, les finalités du traitement, l’existence d’une prise de décision automatisée — y compris le profilage —, la durée de conservation des données et les droits prévus par la législation applicable ;

  • Rectification : le droit de demander la rectification ou le complément de vos données ;

  • Effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque nous ne sommes plus autorisés à les traiter ;

  • Limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : i) vous contestez l’exactitude des données personnelles et demandez une limitation du traitement pendant la durée nécessaire à la vérification de leur exactitude ; ii) nous ne sommes plus autorisés à traiter les données et, au lieu de les effacer, vous demandez la limitation de leur utilisation ; iii) les données personnelles en notre possession, bien qu’elles ne soient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, vous sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; iv) vous vous êtes opposé(e) à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et attendez le traitement de votre demande ;

  • Portabilité : lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, sur un contrat ou est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

  • Retrait du consentement : pour les traitements fondés sur celui-ci ;

  • Opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime.

    
    Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données est contraire aux dispositions de la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement le contenu de cette page; nous vous invitons à revenir consulter régulièrement la présente note d’information de sorte à être constamment informé·e sur les dernières modifications apportées depuis votre dernière visite.

Date de dernière mise à jour : Septembre 2026

Versions précédentes :

Politique de Confidentialité Septembre 2025

Politique de Confidentialité Décembre 2024