Si tratta del nostro programma fedeltà, pensato per offrirti vantaggi esclusivi. Entrando a far parte del Falconeri Club, potrai accumulare punti acquistando sia nei nostri punti vendita sia online (dopo aver effettuato l'accesso al tuo account) e raggiungere 3 diversi Status, ciascuno con benefici dedicati.
Puoi trovare il regolamento completo al seguente link.

I membri del Falconeri Club potranno accedere a vantaggi esclusivi, iniziative dedicate, promozioni riservate e speciali opportunità di acquisto, comunicate attraverso i canali ufficiali del brand. Nell’ambito del programma è previsto:

1. Per tutti gli Status:
In occasione del suo compleanno ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti ed i 28 giorni successivi alla data del compleanno, il Cliente avrà diritto al riconoscimento di doppi punti sugli acquisti effettuati (nei punti vendita o sul sito e-commerce).

2. Per gli appartenenti allo "Status Wool":
• Spedizione gratuita a partire da CHF 290. I costi di spedizione verso pick up point ed il reso sono sempre gratuiti.

3. Per gli appartenenti allo status SILK:
• 10% di sconto su tutti i capi a prezzo pieno per tutto il periodo in cui il Cliente manterrà tale Status. Sono pertanto esclusi gli articoli in saldo o promozione (ad esempio, Special Price)
• Spedizione standard gratuita e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce

4. Per gli appartenenti allo status CASHMERE:
• 20% di sconto su tutti i capi a prezzo pieno per tutto il periodo in cui il Cliente manterrà tale Status. Sono pertanto esclusi gli articoli in saldo o promozione (ad esempio, Special Price).
• Spedizione standard gratuita e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce

Puoi trovare il regolamento completo nell'articolo 9 al seguente link.

Ti informiamo che puoi iscriverti attraverso tre modalità:

• Richiedi la registrazione presso un negozio Falconeri.
• Tramite il sito web. Creando un account online, sarai iscritto direttamente al nostro programma fedeltà Falconeri Club.
• Contattando il Servizio Clienti.

Contatta il nostro Servizio Clienti tramite email hello@falconeri.com, chat o telefono.

Ricordati di identificarti prima di completare l'acquisto: sul sito, accedendo al tuo account, oppure in negozio comunicando nome e cognome associati alla tua iscrizione al Falconeri Club.
I punti verranno accreditati automaticamente sul tuo account per ogni acquisto effettuato nei punti vendita aderenti o online, dopo aver effettuato l'accesso. Riceverai 1 punto per ogni euro speso, con arrotondamento per difetto (ad esempio, 1,99 CHF = 1 punto).
Puoi consultare il regolamento completo al seguente link.

I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema tra le 24h e massimo 15 giorni dalla data della transazione, sia per gli acquisti online sia per quelli effettuati in negozio. Se, trascorso questo periodo, i punti non fossero ancora visibili, verifica di esserti identificato correttamente come membro del Falconeri Club al momento dell'acquisto e contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Potrai richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dal Falconeri Club, contattando il Servizio Clienti oppure accedendo alla sezione dedicata sul sito, al seguente link.
Ti ricordiamo che la cancellazione dal programma comporterà anche la chiusura del tuo account personale e la perdita dei relativi benefici.

Se possiedi ancora una tessera fisica Falconeri Club e l'hai smarrita o ti è stata rubata, non preoccuparti: puoi recarti in qualsiasi punto vendita Falconeri aderente all'iniziativa. Dopo aver verificato i tuoi dati, il personale del negozio potrà aiutarti ad accedere al tuo profilo Falconeri Club, consentendoti di conservare tutti i punti accumulati e non ancora utilizzati.