Dámská kolekce
Pánská kolekce
Slevy
Chcete-li pokračovat, vytvořte si nové heslo

E-mail byl odeslán!

Nebojte se. Zadejte svůj e-mail níže. Pošleme vám odkaz pro obnovení hesla.

Váš e-mail je propojený s profilem na sociální síti. Přihlaste se pomocí profilu na sociální síti, nebo zadejte svou e-mailovou adresu. Pošleme Vám odkaz pro vytvoření nového hesla.


Neobdrželi jste e-mail?
Přihlásit / Zaregistrovat se
Vytvořte si účet

Zkontrolujte chyby v jednotlivých polích

Zapomenuté heslo?

Pokud zvolíte možnost „Zůstat připojeni“, aktivuje se soubor cookie, který Vám umožní zůstat přihlášen ke svému účtu i po ukončení relace. Abyste zajistili bezpečnost svého účtu, měli byste tuto funkci používat pouze na osobních zařízeních. Politika Cookies

Přihlášením přijímáte podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů. Informace o používání Vašich údajů na těchto webových stránkách naleznete v Zásady ochrany osobních údajů.

Proč bych se měl/a zaregistrovat? Zde jsou uvedeny veškeré výhody, které získáte, pokud se zaregistrujete
Historie vašich objednávek
Rychlé dokončení nákupu
Personalizovaný zážitek z nakupování

Registrace prostřednictvím e-mailu

Přihlášením přijímáte podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů. Informace o používání Vašich údajů na těchto webových stránkách naleznete v Zásady ochrany osobních údajů.

Falconeri Club
Objevte program
Nastavení účtu

Vaše osobní údaje, adresy, velikosti a nastavení soukromí

Doprava a objednávky

Sledování objednávek, zobrazení seznamu přání

0
Nebylo možné přidat produkt
Často kladené dotazy
Náklady na dopravu a doba doručení Objednávka Objednávka nebyla doručena Vrácení zboží zakoupeného online
byla přidána na seznam přání Moje oblíbené produkty
Falconeri Club Sledujte svou objednávku/vratku Najít prodejnu
Moje oblíbené produkty Můj profil
Falconeri Club Sledujte svou objednávku/vratku Najít prodejnu
Moje oblíbené produkty Můj profil
Dámská kolekce Pánská kolekce Slevy
Dámská kolekce
Pánská kolekce
Slevy
Novinky
Svetry a kardigany
Topy a trička
Košile a halenky
Šaty a sukně
Kalhoty
Svrchní oblečení
Obleky
Ležérní oblečení
Doplňky
Nakupovat podle příležitosti

Kolekce
Lifestyle
Novinky
Svetry a kardigany
Trička a polokošile
Košile
Kalhoty
Svrchní oblečení
Obleky
Ležérní oblečení
Doplňky
Nakupovat podle příležitosti

Kolekce
Lifestyle
Dámská kolekce
Pánská kolekce
Zobrazit vše
Svetry
Vesty
Kardigany
Mikiny
Len
Hedvábí
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Roláky
Dlouhý rukáv
Krátký rukáv
Bez rukávů
Zobrazit vše
Topy
Trička
Len
Hedvábí
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Lodičkový výstřih
Se stojáčkem
Krátký rukáv
Bez rukávů
Zobrazit vše
Košile
Halenky
Vzory
Len
Hedvábí
Bavlna
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Dlouhý rukáv
Zobrazit vše
Šaty
Sukně
Overaly
Len
Hedvábí
Kašmír
Zobrazit vše
Cigaretové
Palazzo
Len
Hedvábí
Bavlna
Kašmír
Zobrazit vše
Trenčkoty
Saka a blazery
Péřové vesty
Péřové bundy
Funkční bundy
Kabáty
Len
Bavlna
Kašmír
Vlna
Zobrazit vše
Mikiny
Kalhoty
Zobrazit vše
Šály
Čepice
Rukavice
Víkend a cestování
Slavnosti a eventy
Letní chvilky
Každodenní styl
Umění pomalého života
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Kolekce jaro-léto
Flower Bloom
Zobrazit vše
Péče o oděvy
Parfémy
Zvířecí doplňky
Zobrazit vše
Svetry
Kardigany
Mikiny
Vesty
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Roláky
Zobrazit vše
Trička
Polo trička
Len
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Zobrazit vše
Krátké
Dlouhé
Bavlna
Kašmír
Zobrazit vše
Saka a blazery
Péřové vesty
Péřové bundy
Funkční bundy
Kabáty
Bavlna
Kašmír
Vlna
Zobrazit vše
Mikiny
Kalhoty
Zobrazit vše
Čepice
Šály
Rukavice
Víkend a cestování
Slavnosti a eventy
Letní chvilky
Každodenní styl
Umění pomalého života
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Kolekce jaro-léto
Flower Bloom
Zobrazit vše
Péče o oděvy
Parfémy
Zvířecí doplňky
Zobrazit vše
Topy
Topy a trička
Košile a halenky
Svrchní oblečení
Kalhoty
Šaty a sukně
Sety
Exkluzivní promo akce -50 %
Slevy na pánské
Zobrazit vše
Topy
Polokošile a trička
Košile
Svrchní oblečení
Kalhoty
Exkluzivní promo akce -50 %
Slevy na dámské
Svetry
Vesty
Kardigany
Mikiny
Len
Hedvábí
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Roláky
Dlouhý rukáv
Krátký rukáv
Bez rukávů
Topy
Trička
Len
Hedvábí
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Lodičkový výstřih
Se stojáčkem
Krátký rukáv
Bez rukávů
Košile
Halenky
Vzory
Len
Hedvábí
Bavlna
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Dlouhý rukáv
Šaty
Sukně
Overaly
Len
Hedvábí
Kašmír
Cigaretové
Palazzo
Len
Hedvábí
Bavlna
Kašmír
Trenčkoty
Saka a blazery
Péřové vesty
Péřové bundy
Funkční bundy
Kabáty
Len
Bavlna
Kašmír
Vlna
Mikiny
Kalhoty
Šály
Čepice
Rukavice
Umění pomalého života
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Kolekce jaro-léto
Flower Bloom
Péče o oděvy
Parfémy
Zvířecí doplňky
Svetry
Kardigany
Mikiny
Vesty
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Kulatý výstřih
Výstřih do V
Roláky
Trička
Polo trička
Len
Hedvábí a bavlna
Bavlna
Kašmír
Krátké
Dlouhé
Bavlna
Kašmír
Saka a blazery
Péřové vesty
Péřové bundy
Funkční bundy
Kabáty
Bavlna
Kašmír
Vlna
Mikiny
Kalhoty
Čepice
Šály
Rukavice
Umění pomalého života
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Kolekce jaro-léto
Flower Bloom
Péče o oděvy
Parfémy
Zvířecí doplňky
Topy
Topy a trička
Košile a halenky
Svrchní oblečení
Kalhoty
Šaty a sukně
Sety
Exkluzivní promo akce -50 %
Slevy na pánské
Topy
Polokošile a trička
Košile
Svrchní oblečení
Kalhoty
Exkluzivní promo akce -50 %
Slevy na dámské

null

PODMÍNKY VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU “FALCONERI CLUB”
Preambule

Společnost CALPRA s.r.o., se sídlem Sokolovská 651/136a, Praha 186 00, IČO: 27221181 (dále jen „Společnost“), nabízí slevy, výhody a služby v prodejnách, které Společnost provozuje pod obchodní značkou „Falconeri“ (přímo vlastněných i franšíz, které se akce účastní) a na webových stránkách www.falconeri.com zákazníkům (dále jen „Zákazník“), kteří mají zájem těchto výhod, služeb a slev využívat. Abyste mohli těchto výhod využívat, musíte být držitelem věrnostní karty “Falconeri Club”. Vystavení věrnostní Karty s názvem „ Falconeri Club“ (dále jen „Karta“) a její používání se řídí níže uvedenými podmínkami (dále jen „Podmínky“), s nimiž je „Zákazník – držitel Karty“ povinen se podrobně seznámit. Aktivací Karty v souladu s bodem 6 níže Zákazník potvrzuje, že tyto Podmínky přijímá. Aktivací Karty je mezi Zákazníkem a Společností uzavřena smlouva o účasti Zákazníka ve Věrnostním programu a Zákazník může začít čerpat veškerých s tím spojených výhod. Společnost CALPRA s.r.o. si vyhrazuje právo tyto Podmínky nebo jejich část kdykoliv měnit s tím, že tyto změny nabývají účinnosti 10 (deset) dnů po jejich zveřejnění na webové stránce www.falconeri.com. Společnost bude o změnách Podmínek vždy s předstihem informovat Zákazníka dostatečně viditelným způsobem. V případě, že Zákazník nebude souhlasit se změnami Podmínek, má právo zrušit svou registraci, což však zůstává jeho právem kdykoli, jak je uvedeno níže. Použitím Karty po nabytí účinnosti změněných Podmínek však znamená přijetí provedených změn. V případě, že Zákazník s těmito změnami nesouhlasí, je oprávněn svou registraci zrušit vypovězením smlouvy o účasti ve Věrnostním programu. Toto právo může využít kdykoliv, jak je uvedeno níže. Odmítnutí změn Podmínek Zákazník provede zrušením své registrace, jak je popsáno níže. Společnost si rovněž vyhrazuje právo Věrnostní program kdykoliv pozastavit, a to dočasně nebo natrvalo, s tím, že o tomto kroku bude Společnost Zákazníka informovat veřejným oznámením umístěným v prodejnách Falconeri a/nebo na webových stránkách www.falconeri.com, aniž by Zákazníkovi vznikalo právo podat stížnost či vymáhat plnění výhod v době jejich pozastavení (s tím, že práva, která Zákazníkům, do té doby vznikla, budou zachována), a to oznámením pozastavení platnosti na webových stránkách www.falconeri.com a/nebo v prodejnách, které se Programu účastní. Tyto Podmínky jsou vždy k dispozici k nahlédnutí na adrese www.falconeri.com..

1. Organizátor

Společnost CALPRA s.r.o., se sídlem Sokolovská 651/136a, Praha 186 00, IČO: 27221181, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 105505.

2. Způsoby zapojení

Všechny prodejny „Falconeri“, bez ohledu na to, zda jsou řízeny přímo Společností, anebo zda jde o franšízy, tedy prodejny řízené jinými společnostmi, které se účastní Věrnostního programu ve formě vystavení s ním spojených reklamních a informačních materiálů. Seznam prodejen, které se účastní Věrnostního programu, je k dispozici k nahlédnutí na internetových stránkách online shopu www.falconeri.com.

3. Stát

Česká republika.

4. Druh / název / účel programu / doba trvání

Tato iniciativa představuje Věrnostní program, který spočívá ve sbírání bodů na digitální Kartě„ Falconeri Club“ a v jehož rámci jsou Zákazníkovi, jako držiteli Karty nabízeny exkluzivní výhody. Cílem Programu je podpořit věrnost Zákazníka - Držitele Karty „ Falconeri Club“. S výhradou ustanovení uvedených v preambuli výše, dále v článku 7 („Jak to funguje“) a v článku 10 („Přerušení programu – Deaktivace karty – Různá ustanovení“) nemá Karta „ Falconeri Club“ žádné mezní datum platnosti. O ukončení Věrnostního programu a výhod s ním spojených bude Zákazník informován opět zveřejněním této informace na webových stránkách společnosti www.falconeri.com.

5. Pro koho je program určen?

Pro Zákazníky ve věku nejméně osmnácti let, kteří jsou držiteli Karty “Falconeri Club” v souladu s níže uvedenými Podmínkami pro registraci do Věrnostního programu a pro jeho provoz.

6. Jak se zaregistrovat

Kartu s přidělením úrovně „Wool Status" vystaví Zákazníkovi v digitálním formátu přímo Společnost, a to prostřednictvím internetových stránek www.falconeri.com/loyaltylanding nebo na telefonním čísle zákaznické linky 0229010073.
Registrace do Věrnostního programu Falconeri Club vyžaduje vytvoření speciálního účtu „ Falconeri Club ", který Zákazníkovi umožní získat přístup na jeho osobní stránku na internetových stránkách online obchodu www.falconeri.com.
Proces registrace neumožňuje, aby se do Věrnostního programu přihlásili nezletilí Zákazníci.
Postupy aktivace a registrace ve Věrnostním programu probíhají v souladu s právními předpisy pro ochranu osobních údajů. Karta Falconeri Club se vystavuje pouze digitálně a vydává se na jméno a je nepřenosná. Žádný Zákazník si nemůže aktivovat žádnou další Kartu, pokud je jedna jeho Karta stále platná.
Karta Falconeri Club slouží výhradně pro soukromé použití a nelze ji využít k podnikatelským účelům. Zákazník může bez dalšího požádat o zrušení svého členství ve Věrnostním programu přes internetové stránky www.falconeri.com/loyaltylanding. Účast ve Věrnostním programu lze také ukončit zasláním písemné výpovědi uzavřené smlouvy na níže uvedené kontakty Společnosti, přičem postačí zaslání e-mailu z e-mailu Zákazníka uvedeného v registračním formuláři.
E-mail pro zaslání výpovědi smlouvy o účasti ve Věrnostním programu

7. Způsob fungování

"Falconeri Club" dá zákazníkovi příležitost dosáhnout tří různých STATUSŮ získáváním bodů za své nákupy. V závislosti na dosaženém statusu bude zákazník dostávat stále vyšší úroveň plnění.


"Wool status":

  • Tato úroveň je okamžitě dosažena aktivací/registrací "první" karty;
  • Když zákazník statusu "WOOL" získá v průběhu roku 2000 bodů, dosáhne další úrovně - "statusu SILK" - a všechny body přesahující body použité k dosažení tohoto statusu budou připsány zákazníkovi;
  • Rok po získání "Statusu WOOL" a každý další rok zůstane každý zákazník, který nezískal dostatek bodů k přechodu ze statusu wool, na stejné úrovni a jeho bodový zůstatek bude nastaven na nulu.

"Silk status":

  • Zákazník získá tento status, když v průběhu roku získá 2000 bodů. Jakékoli body přesahující body použité k dosažení tohoto statusu budou použity k dosažení další úrovně.
  • Když zákazník "Silk" získá v průběhu roku 4000 bodů, dosáhne další úrovně - " status Cashmere" - a všechny body přesahující body použité k dosažení tohoto statusu budou připsány zákazníkovi;
  • Dva roky po získání "Silk statusu" a každý další rok, každý zákazník, který nezískal dostatek bodů k postupu do kašmírového statusu:
    Pokud získal alespoň 1000 bodů, udrží si svůj "Hedvábný status" a všechny body přesahující body použité k udržení tohoto statusu budou zachovány;
    Pokud získal méně než 1000 bodů, jeho bodový zůstatek bude nastaven na nulu a vrátí se zpět do "statusu Wool".

"Cashmere status":

  • Zákazník tento status získá, když v průběhu roku získá 4000 bodů. Jakékoli body přesahující body použité k dosažení tohoto statusu budou použity k dosažení další úrovně.
    Dva roky po získání "statusu cashmere" a poté každý rok:
  • pokud zákazník získal alespoň 1.000 bodů, udrží si svůj "status cashmere" a všechny body přesahující body použité k udržení tohoto statusu budou zachovány;
  • pokud získal méně než 1.000 bodů, jeho bodový zůstatek bude nastaven na nulu a vrátí se do "statusu Silk".


Každá změna statusu, stejně jako jakákoli komunikace týkající se účasti ve věrnostním programu, je nezbytně nutná pro poskytování souvisejících služeb (jako je například potvrzení registrace/zrušení, změna statusu, přidělení konkrétních slev nebo vyhrazených dárků) a musí být chápána jako nezbytná pro fungování samotného programu. Přijetím těchto pravidel proto zákazník souhlasí s přijímáním takové komunikace, která bude zasílána na adresy uvedené v registračním formuláři programu. Odmítnutí přijímat takovou komunikaci znemožní společnosti Falconeri S.r.l. realizovat program a poskytovat související služby. Jakékoli odmítnutí vyjádřené v průběhu programu bude mít za následek jeho automatické ukončení.
8. Sbírání bodů

Věrnostní body budou automaticky připisovány na aktivovanou Kartu po každém nákupu v některé z prodejen „Falconeri“, které se účastní Věrnostního programu, nebo prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.falconeri.com. Za každých utracených 25 Kč se připisuje jeden bod, přičemž částky se zaokrouhlují směrem dolů (tj. např. za nákup v hodnotě 49 Kč se připisuje jeden bod). Pro připsání bodů za nákupy v e-shopu musí mít Zákazník zaregistrované číslo své Karty ve svém účtu v e-shopu. Číslo Karty se vkládá pouze jednou a systém si číslo bude automaticky pamatovat pro všechny další nákupy.
Pro získání bodů se Zákazník musí identifikovat před vystavením účtenky tak, že uvede své jméno a příjmení a/nebo e-mailovou adresu nebo telefonní číslo uvedené při aktivaci Karty. V případě on-line nákupů musí Zákazník provést nákup jako přihlášený uživatel.
Pokud držitel Karty nedoloží výše uvedeným způsobem svou totožnost, čímž se ověří registrace ve Věrnostním programu, připsání bodů do Věrnostního programu není možné, což Zákazník tímto bere na vědomí. Zákazníci mohou kontrolovat stav svého bodového konta kdykoliv na vyžádání v kterékoliv prodejně „Falconeri“, která se účastní Věrnostního programu, anebo po přihlášení na webových stránkách www.falconeri.com.
Body se do systému připisují denně; v případě technických problémů může jejich připsání trvat déle, maximálně však 15 dnů. Při vrácení zboží se body odečítají podle stejných kritérií, jaká se uplatňují při jejich připisování. Při vystavení dárkové karty Falconeri se odečítá příslušný počet bodů. Za následné nákupy, které jsou zčásti/zcela hrazeny z dárkové karty, se proto nepřičítají žádné body za tu část nákupu, která je hrazena z dárkové karty. Mohou být pořádány zvláštní akce, při nichž je možné získat dvoj- nebo trojnásobný počet bodů. Tyto akce budou oznamovány vhodným způsobem, zejména zveřejněním na viditelných místech v prodejnách Falconeri. Karta neslouží jako platební metoda; připsané body nelze převádět na hotovost či směňovat za zboží.

8.1. Sbírání bodů a výhody v zahraničí

Zákazník, který je držitelem Karty „Falconeri Club“, sbírá body i za nákupy v prodejnách na níže uvedených územích. Uvedená území, na kterých lze sbírat body, umožní sběr bodů k dosažení statusu a získávání cen poskytovaných za podmínek platných v České republice.
Věrnostní body budou připsány na Zákazníkovu Kartu „Falconeri Club“ v souladu s následující tabulkou. Pro nákupy v Rusku je nutné být držitelem fyzického vyhotovení Karty a věrnostní body budou započítány po předložení fyzické věrnostní Karty

STÁT: HODNOTA BODU V MÍSTNÍ MĚNĚ: ÚROVEŇ Č. 1: ÚROVEŇ Č. 2:
ITALY 1 € = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
AUSTRIA 1 € = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
GERMANY 1 € = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
SWITZERLAND 1 CHF = 1 POINT WOOL / LAINE SILK CASHMERE / CACHEMIRE
SPAIN 1 € = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
USA 2 USD = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
PORTUGAL 1 € = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
FRANCE 1 € = 1 POINT LAINE SILK CACHEMIRE
JAPAN 400 YEN = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
RUSSIA 100 RUB = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
TURKEY 25 TRY = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
POLAND 5 PLN=1 POINT WOOL SILK CASHMERE
CZECH REPUBLIC 30 CZK = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
HUNGARY 450 HUF = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
SWEDEN 10 SEK = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE
TURKEY 25 TRY = 1 POINT WOOL SILK CASHMERE


Zákazníci, kteří jsou držiteli Karty Falconeri a nakupují v prodejnách na výše uvedených územích, mohou výhradně v době nákupu využít další výhody, a to slevy poskytované v dané zemi Zákazníkům s daným statusem, o nichž budou informováni v místě daného území.

9. Výhody

Členové klubu Falconeri se mohou těšit na četné slevy, promo akce, příležitosti k výhře cen a speciální iniciativy, které budou čas od času vhodně zveřejněny a komunikovány. Konkrétně jsou od nynějška definovány následující slevy:

Pro všechny statusy:

  • U příležitosti narozenin zákazníka a výhradně v období mezi 7 dny před a 28 dny po datu narozenin bude mít zákazník nárok na získání dvojnásobku bodů za uskutečněné nákupy (v prodejnách nebo na webových stránkách).

Pro členy statusu WOOL:
  • Standardní doručení a vrácení objednávek zdarma (s výjimkou produktů objednaných ze zahraničních skladů).

Pro členy statusu SILK:
  • 10% sleva na všechny produkty za plnou cenu při zachování statusu. Produkty ve slevě nebo promo akce jsou proto vyloučeny (např. mimořádné ceny).
  • Expresní doručení a vrácení objednávek zdarma (s výjimkou produktů objednaných ze zahraničních skladů).

Pro členy statusu CASHMERE:
  • 20% sleva na všechny produkty za plnou cenu při zachování statusu. Produkty ve slevě nebo promo akce jsou proto vyloučeny (např. mimořádné ceny).
  • Expresní doručení a vrácení objednávek zdarma (s výjimkou produktů objednaných ze zahraničních skladů).

10. Ukončení účasti v programu – Deaktivace karty – Různé

Falconeri si vyhrazuje právo kdykoliv podle svého uvážení změnit, pozastavit nebo ukončit Věrnostní program „Falconeri Club“ a s ním spojené služby, s tím, že o ukončení Věrnostního programu bude v dostatečném předstihu Zákazníky řádně, veřejně informovat, zejména formou viditelně umístěného upozornění o ukončení Věrnostního programu zveřejněním v prodejnách Falconeri a dále, jak je uvedeno níže.
Zákazníci budou o těchto změnách, pozastavení nebo přerušení informováni na webových stránkách www.falconeri.com a/nebo v prodejnách, které se Věrnostního programu účastní. Aniž by byla dotčena další práva Zákazníků daná zákonem, včetně práva na náhradu škody, je Společnost oprávněna zrušit právo Zákazníka používat Kartu a Kartu deaktivovat v případě, že je používána v rozporu s těmito Podmínkami nebo v případě jejího nezákonného užívání nebo užívání, které poškozuje dobré jméno Společnosti nebo její značky „Falconeri“. Dále si Společnost vyhrazuje právo oznámením deaktivovat Kartu a ukončit smlouvu o účasti ve Věrnostním programu, pokud Karta není používána nebo pokud je Zákazník neaktivní po dobu alespoň 5 let. Zrušením a deaktivací Zákazník ztrácí možnost využívat výhod a služeb nabízených poskytovaných v rámci Věrnostního programu „Falconeri Club“. Společnost nenese odpovědnost za jakékoliv přímé nebo nepřímé následky související s problémy ve Věrnostním programu „Falconeri Club“ vzniklých z důvodů, které jsou mimo kontrolu Společnosti. Věrnostní program je nadstandardní služba Zákazníkům, na níž není právní nárok, protože je Zákazníkovi umožněna nad rámec zákona v důsledku dobré vůle Společnosti. Společnost nenese odpovědnost za jakékoliv podvodné, neoprávněné nebo nezákonné užití Karty.

11. Ochrana údajů, Oznámení o ochraně osobních údajů

Skupina Calzedonia Group má zájem chránit vaše osobní údaje. Proto vás chceme seznámit s tím, jak vaše osobní údaje budeme používat, jakmile se zaregistrujete do Věrnostního programu „Falconeri Club“.

Které kategorie osobních údajů využíváme?
V souvislosti s vaší účastí ve Věrnostním programu „Falconeri Club“ budeme používat vaše osobní údaje jen za účelem a v rozsahu níže uvedeném. Osobní údaje, které jste nám poskytli, budeme zpracovávat při registraci (neposkytnutí údajů označených hvězdičkou znamená, že nebude možné dokončit proces registrace z důvodu nemožnosti zajištění výhod spojených s Věrnostním programem; v případě registrace prováděné na prodejním místě s podporou prodejce jsou povinnými údaji telefonní číslo nebo e-mailová adresa. Neposkytnutí těchto údajů znamená, že nebude možné dokončit proces registrace z důvodu nemožnosti zajištění výhod spojených s Věrnostním programem) a údaje související s nákupy prováděnými na prodejních místech Falconeri. Tyto údaje zahrnují například cenu a typ zakoupeného výrobku. S vaším souhlasem můžeme využívat i další údaje, které nám svobodně poskytnete při registraci nebo údaje o způsobu, jakým s námi komunikujete (dále jen souhrnně „Údaje“), jejichž poskytnutí je na vašem osobním rozhodnutí.
Konkrétně pak shromažďujeme:

  • Povinné údaje, kterými jsou telefonní číslo nebo e-mailová adresa.
  • Nepovinné údaje uváděné v registračním formuláři anebo, v případě registrace v jednotlivých prodejnách jsou nepovinnými údaji jméno, příjmení, adresa s uvedením PSČ, státu a provincie.
  • Údaje, které získáme zhodnocením vaší interakce s námi, a to e-mailem a newslettery, prostřednictvím internetových stránek nebo aplikací, které vytvoříme my nebo třetí strana (další informace můžete získat v příslušné politice ochrany osobních údajů).
  • Údaje, které s námi sdílíte prostřednictvím sociálních sítí, k nimž jste přihlášeni.
  • Údaje o provedených nákupech, tj. specifikace a množství zboží.


Za jakým účelem zpracováváme vaše Údaje a z jakého právního důvodu?


S vašimi Údaji nakládáme, včetně jejich využití v elektronické podobě, následovně:
a) Pro správu vaší účasti ve Věrnostním programu „Falconeri Club“. Vaše údaje budou použity k tomu, abychom Vám poskytli slevy a další výhody, které jsou Vám k dispozici, a obecně pro veškeré související smluvní a administrativní povinnosti. Toto zpracování tedy provádíme, protože je nezbytné pro splnění smlouvy o účasti ve Věrnostním programu.
b) K poskytování personalizovaných služeb ve všech našich prodejnách, v nichž je Věrnostní program „Falconeri Club“ aktivní. Ať jste kdekoliv, všude vám mohou naši prodejci poskytnout pomoc a rady, včetně informací (např. velikost u Falconeri, barva či vzor) o zboží, které jste zakoupili v posledních 24 měsících v kterékoliv prodejně Falconeri nebo dokonce on-line. Vzhledem k tomu, že Falconeri je globální značka, toto použití vašich Údajů nám na základě našeho oprávněného zájmu umožňuje zvyšovat kvalitu našich služeb v prodejnách a zajistit Zákazníkům, kteří se stali členy Věrnostního programu „Falconeri Club“, konzistentní služby ve všech našich prodejnách. Pokud o tuto pomoc nemáte zájem, stačí, když v době registrace nebo kdykoliv později požádáte, abychom vaše Údaje pro tyto účely nepoužívali. Tyto údaje nebudou předávány do zahraničí ani třetím osobám. S Údaji bude nakládáno jen na území ČR a jen zaměstnanci Společnosti, kteří jsou oprávněny k úkonům v rámci Věrnostního programu pro poskytování jeho výhod a slev. Údaje budou dále na základě vašeho souhlasu užívány k následujícím účelům:
c) K zasílání (na kontaktní údaje, které nám poskytnete) newsletterů, informací o našich výrobcích a službách, nabídkách a akcích a za účelem provádění průzkumu trhu. S Údaji bude nakládáno za účelem zasílání e-mailů nebo textových zpráv (např. prostřednictvím SMS nebo aplikaci), zasílání propagačních materiálů na vaši poštovní adresu nebo za účelem vašeho kontaktování telefonicky prostřednictvím operátora. Naše produkty se na trhu nabízejí pod následujícími značkami: CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI a SIGNORVINO.
d) Ke zhodnocení vašich preferencí, toho, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké je vaše nákupní chování. Zejména pak k tomu, abychom lépe poznali váš vkus a zájem o naše produkty a komunikaci, za účelem hodnocení – včetně prostřednictvím automatizovaných systémů – informací, které jste poskytli při registraci do Věrnostního programu „Falconeri Club“, nákupů uskutečněných v našich prodejnách Falconeri v posledních 24 měsících, vašich zájmů v oblasti komunikace a o newslettery, které vám zasíláme, vašich návštěv na našich webových stránkách, užívání našich aplikací z vaší strany a váš zájem o naše sociální kanály (např. Facebook). Další informace o tom, jaké Údaje můžeme získávat, když si prohlížíte naše webové stránky nebo používáte naše aplikace, najdete v příslušné politice ochrany osobních údajů. Dále můžeme k vašemu profilu doplnit statistické údaje, které zákonným způsobem získáme z jiného zdroje: například o oblasti, v níž žijete (například demografické údaje, geo-referenční údaje apod.) nebo o elektronických nástrojích, které používáte při komunikaci s námi.
Cílem tohoto profilování je lepší personalizace našich služeb a toto profilování pro vás nemá žádné právní ani jiné závažné důsledky. Vaše přihlášení do Věrnostního programu „Falconeri Club“ není nijak podmíněno poskytnutím výše uvedených souhlasů.

Na jak dlouho ukládáme vaše Údaje?
Vaše údaje budou zpracovávány pouze po dobu nutnou ke správě vaší účasti ve Věrnostním programu „Falconeri Club“. Údaje o vašich nákupech a interakcích s námi nebudou v žádném případě zpracovávány po dobu delší než 24 měsíců od jejich získání. Pokud se rozhodnete z Věrnostního programu „Falconeri Club“ odejít, budou vaše údaje smazány v okamžiku odejmutí souhlasu s jejich nakládáním, tj. ukončením registrace ve Věrnostním programu.
Po ukončení nakládání s Údaji bude s Údaji naloženo dle platné právní úpravy, zejm. v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Nařízení GDPR).

Komu budeme sdělovat vaše Údaje
Pro účely správy Věrnostního programu „Falconeri Club“ a pro administrativní účely můžeme vaše Údaje sdělovat našim poskytovatelům služeb (např. služeb IT) a společnostem, které řídí prodejní místa Falconeri. Úplný seznam těchto společností bude poskytnut na základě písemné žádosti na následující kontakty.

Jak bude regulováno předávání vašich Údajů do zemí mimo EU?
Vaše Údaje mohou být předávány mimo území Evropské unie. V každém případě takového předání budou přijata příslušná opatření, aby byla zajištěna ochrana vašich Údajů, zejména pak standardní smluvní klauzule schválená Evropskou komisí v rozhodnutí č. 2021/914/ES.

Jaká práva máte ve vztahu ke svým Údajům?
Máte právo na přístup k Údajům, jejich opravu, vymazání, omezení jejich užívání nebo vznesení námitky proti jejich využívání z naší strany a rovněž právo požadovat přenos Údajů.

Vaše práva jako subjektu údajů
Právo na přístup
Máte právo získat od Společnosti potvrzení o tom, zda jsou údaje o něm zpracovávány, či nikoliv, a pokud zpracovávány jsou, má právo na přístup k těmto osobním údajům a na následující informace:

  • (a) O účelu zpracování.
  • (b) O příslušné kategorii osobních údajů.
  • (c) O příjemcích nebo kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje sděleny nebo jimž sděleny budou, zejména pak o příjemcích ve třetích zemích nebo příjemcích, kteří jsou mezinárodními organizacemi, s potvrzením o tom, zda jsou údaje dostatečně zabezpečeny.
  • (d) Je-li to možné, o předpokládané době, po kterou budou osobní údaje uloženy a/nebo, pokud to možné není, o kritériích použitých ke stanovení této doby.
  • (e) O existenci práva požádat správce o opravu nebo vymazání osobních údajů nebo o omezení zpracování vašich údajů, a o možnosti podat námitku proti zpracování údajů.
  • (f) Právo podat stížnost k dozorovému úřadu.
  • (g) Pokud osobní údaje nebyly získány od vás, všechny dostupné údaje o jejich zdroji.
  • (h) O existenci automatického rozhodování, včetně profilování, které pro něj má právní důsledky nebo podobně významné důsledky a, alespoň v těchto případech, smysluplné informace o důvodu, významu a předpokládaných důsledcích tohoto zpracování pro vás.


Právo na opravu
Máte právo, aby byla neprodleně provedena oprava nepřesných údajů o vás.




Právo na výmaz
Máte právo, aby byl neprodleně proveden výmaz vašich osobních údajů, existuje-li některý z níže uvedených důvodů:


  • (a) Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.
  • (b) Odvolal jste souhlas se zpracováním a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování.
  • (c) Vznesl jste námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování.
  • (d) Osobní údaje byly zpracovány protiprávně;.
  • (e) Osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti.


Právo na omezení zpracování
Máte právo, aby bylo omezeno zpracovávání, v kterémkoliv z následujících případů:

  • a) Popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit.
  • b) Zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití.
  • c) Správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale jsou nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
  • d) Vznesli jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody správce nepřevažují nad vašimi oprávněnými důvody.



Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě oprávněného zájmu správce údajů, včetně profilování. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely přímého marketingu, včetně profilování, pokud se týká tohoto přímého marketingu.




Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které máme ve svém držení, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil, a to v případě, že:

  • (a) zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě; a
  • (b) zpracování se provádí automatizovaně.

  • Na vaši žádost a je-li to technicky proveditelné, můžete dosáhnout přímého předání osobních údajů druhému správci. Více informací o právech Zákazníka je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů. (https://www.uoou.cz/6-prava-subjektu-udaj/d-27276)



Právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů
Máte-li za to, že zpracování jeho Údajů probíhá v rozporu s ustanoveními Nařízení EU č. 2016/679, máte právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů s cílem ochránit svá práva. Pro území České republiky je takovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.



Jak můžete změnit své preference nebo odvolat svůj souhlas?
Svůj souhlas pro účely uvedené v písm. (c) a (d) můžete kdykoliv zkontrolovat, pozměnit či odvolat (mimo jiné prohlášením, že se nepřejete dostávat obchodní informace e-mailem a/nebo textovými zprávami) a/nebo můžete požádat, aby vaše Údaje nebyly využívány pro účely uvedené v písm. (b).

U registrace provedené na našich webových stránkách můžete své preference měnit:

  • použitím registračního účtu v sekci Preference ochrany soukromí;
  • kontaktováním našich Služeb zákazníkům;
  • kontaktováním Společnosti nebo pověřence pro ochranu osobních údajů

U registrace provedené na kterémkoliv prodejním místě:

  • vytvořením účtu a využitím stejných údajů, jaké byly poskytnuty při registraci;
  • kontaktováním našich Služeb zákazníkům;
  • kontaktováním Společnosti nebo pověřence pro ochranu osobních údajů


Kdo je správcem údajů?
Pro účely uvedené pod písm. (a) je správcem údajů Společnost. Pro účely uvedené pod písm. (c) a (d) je správcem údajů společnost Calzedonia S.p.A. se sídlem Via Monte Baldo 20, 370 62 Dossbuono di Villafranca (VR). Pro účely uvedené pod písm. (b) jsou společnými správci údajů společnost Calzedonia S.p.A. a Společnost

Jak kontaktovat společnost Calzedonia S.p.A. a Společnost a pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud chcete využít svých práv? Svých práv můžete využít tak, že napíšete správci údajů a/nebo pověřenci pro ochranu osobních údajů na některou z níže uvedených adres:

Calzedonia S.p.A. , reg. číslo [02253210237]
E-mailová adresa: privacy@oniverse.it
Se sídlem: Via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca, Verona, Itálie.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů Calzedonia S.p.A.: dpo@oniverse.it

CALPRA s.r.o., IČO: 272 21 181
zapsaná v obchodním rejstříku vedenéím Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 105505
E-mailová adresa: privacy@oniverse.it
Se sídlem: Sokolovská 651/136a 186 00 Praha 8 – Karlín , Česká republika

Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Falconeri S.r.l. E-mailová adresa: privacy@oniverse.it
Sídlo: Via del Lavoro 18 (Avio, Trento).
The Data Protection Officer of Falconeri S.r.l.: dpo@oniverse.it

Jak budete informováni o změnách v tomto Oznámení o ochraně osobních údajů?
Toto oznámení o ochraně osobních údajů se může měnit a může být aktualizováno v důsledku změn způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje a další informace, které nám poskytujete na základě těchto pravidel. Veškeré změny v každém případě zajistí plnou ochranu vašich práv. Bude-li provedena změna, která může omezit záruky na ochranu vašich údajů nebo vašich práv oproti stávající verzi, budete před zahájením zpracování vašich údajů novým způsobem neprodleně informováni prostřednictvím uvedených kontaktních údajů a bude vám zaručeno právo zrušit svou účast na Věrnostním programu „Falconeri Club“ nebo pozměnit svůj souhlas a preference.
V každém případě vás žádáme, abyste byli obeznámeni s aktuální verzí Politiky ochrany osobních údajů, která je zveřejněna na webových stránkách Společnosti.


12. Kontaktní údaje

Veškeré další informace související s věrnostním programem „Falconeri Club“ mohou Zákazníci získat na webových stránkách www.calzedonia.com nebo v kterékoliv prodejně „Falconeri“, která se Věrnostního programu účastní a na placené telefonním čísle zákaznického servisu 0229010073.
Potvrzuji, že jsem si přečetl výše uvedené Podmínky užívání, rozumím jejich obsahu a jako celek je přijímám.

Poslední aktualizace: 21/05/2025


Falconeri footer logo

Buďte vždy informovaný/á!

Najít nejbližší prodejnu

Zákaznický servis

Kontaktujte nás

Často kladené dotazy

Sledujte svou objednávku/vratku

Průvodce velikostmi

Doručení

Vrácení a refundace

Zákaznický servis

O nás

Falconeri Dream

Falconeri Club

Péče o oděvy

Dárková karta

O nás

Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady používání souborů cookies

Podmínky použití

Prodejní podmínky

Právní informace

Jak Vám mohu pomoci?

Abychom Vám mohli pomoct co nejefektivněji, prosíme, vyberte konkrétní typ pomoci.

Typologie požadavků

Popis

Pro více informací kontaktuje naši Zásady ochrany osobních údajů

Dokažte, že nejste robot

Děkujeme, že jste nás kontaktoval(a). Svou odpověď dostanete v co nejkratší možné době.
Váš požadavek se nepodařilo odeslat. Zkuste to prosím později.

Sledujte nás

Společnost

Kariéra

Země: Česká republika
Jazyk: Čeština

© © CALPRA s.r.o., Sokolovská 651/136a, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 27221181