Dona
Home
Rebaixes
Crea una nova contrasenya per continuar

Has oblidat la contrasenya?

Vas oblidar la teva contrasenya? Afegeix el teu correu electrònic a continuació. T'enviarem un enllaç per a restablir la teva contrasenya.

La teva adreça de correu electrònic ja està associada amb un perfil de xarxes socials. Inicia sessió amb el teu perfil de xarxes socials o introdueix la teva adreça de correu electrònic aquí. T'enviarem un enllaç per crear una nova contrasenya.


No has rebut el correu electrònic?
Accedeix/ Registra't
Crea el teu compte

Si us plau, verifica els errors subratllats més avall.

Has oblidat la contrasenya?

Si tries "Romandre connectat", s'activarà una cookie que et permetrà romandre connectat al teu compte fins i tot després que la teva sessió hagi finalitzat. Per a mantenir la seguretat del teu compte, utilitza aquesta funció únicament en dispositius personals Política de galetes

En iniciar sessió acceptes els termes, condicions d’ús i política de privacitat de la xarxa social. Per a obtenir informació sobre l’ús de les teves dades en aquest lloc, consulta el nostre Política de privacitat

Per què m'he de registrar? Aquí tens les avantatges de si et registres
Accedeix al teu històric de comandes
Compra ràpida
Personalitza la teva experiència de compra

Si ja tens una targeta Falconeri, no oblidis emplenar les dades que falten. Si ja està complet, inscriu-te amb el seu correu electrònic
Regístra't amb el teu correu electrònic

En iniciar sessió acceptes els termes, condicions d’ús i política de privacitat de la xarxa social. Per a obtenir informació sobre l’ús de les teves dades en aquest lloc, consulta el nostre Política de privacitat

Falconeri Club
Més informació sobre el programa
Configuracions del compte

Les teves dades personals, adreces, talles i configuració de la privacitat.

Enviaments i comandes

Fes un seguiment de les teves comandes, vegeu la vostra llista de desitjos

0
No es pot afegir el producte
Preguntes freqüents
Gastos d'enviament i temps de entrega Realitzar una comanda Comanda no rebuda Devolució d'articles comprats en línia
afegit a la teva llista de desitjos Llista de desitjos
Falconeri Club Estat de la comanda/devolució Cercar botiga
Llista de desitjos El meu perfil
Falconeri Club Estat de la comanda/devolució Cercar botiga
Llista de desitjos El meu perfil
Dona Home Rebaixes
Dona
Home
Rebaixes
Selecció Tamara Falcó
Novetats
Roba de punt
Tops i Samarretes
Camises i Bruses
Vestits i Faldilles
Pantalons
Roba d'abric
Vestits
Xandall
Accessoris
Compra per look

Col·leccions
Lifestyle
Novetats
Roba de punt
Samarretes y Polos
Camises
Pantalons
Roba d'abric
Vestit
Xandalls
Accessoris
Compra per look

Col·leccions
Lifestyle
Dona
Home
Mostra tots
Jerseis i dessuadores
Armilles
Càrdigans
Sudaderes
Lli
Seda
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Coll rodó
Coll en V
Coll alt
Màniga llarga
Màniga curta
Sense mànigues
Mostra tots
Tops
Samarretes
Lli
Seda
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Coll rodó
Coll en V
Coll barco
Coll alt
Màniga curta
Tirants
Mostra tots
Camises
Bruses
Estampats
Lli
Seda
Cotó
Coll rodó
Coll en V
Màniga llarga
Mostra tots
Vestits
Faldilles
Monos
Lli
Seda
Cashmere
Mostra tots
Rectes
Palazzo
Lli
Seda
Cotó
Cashmere
Mostra tots
Gavardines
Jaquetes i Blazers
Sense mànigues de plomes
Plumífers
Jaquetes tècniques
Jaquetons i Abrics
Lli
Cotó
Cashmere
Llana
Mostra tots
Sudaderes
Pantalons de xandall
Mostra tots
Fulard de seda
Bufandes i fulars
Gorres i barrets
Guants
Viatges i cap de setmana
Esdeveniments
Paleta d’estiu
Look casual
L'Art de Viure a Poc a Poc
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Campanya Primavera/Estiu
Mostra tots
Llar
Cura de les peces
Perfumes
Accessoris per a animals
Mostra tots
Jerseis
Càrdigans
Sudaderes
Sense mànigues
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Coll rodó
Coll en V
Coll alt
Mostra tots
Samarretes
Polos
Lli
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Mostra tots
Curts
Llargs
Cotó
Cashmere
Mostra tots
Jaquetes i Americanes
Sense mànigues de plomes
Plumífers
Caçadoras y Jaquetes tècniques
Jaquetons i Abrics
Cotó
Cashmere
Llana
Mostra tots
Sudaderes
Pantalons
Mostra tots
Gorres y Barrets
Bufandes y colls
Guants
Viatges i cap de setmana
Esdeveniments
Paleta d’estiu
Paleta d’estiu
L'Art de Viure a Poc a Poc
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Campanya Primavera/Estiu
Mostra tots
Llar
Cura de les peces
Perfumes
Accessoris per a animals
Mostra tots
Roba de punt
Tops i Samarretes
Camises i Bruses
Roba d'abric
Pantalons
Vestits i Faldilles
Set
Promoció exclusiva al -50%
Home
Mostra tots
Roba de punt
Samarretes i Polos
Camises
Roba d'abric
Pantalons
Promoció exclusiva al -50%
Dona
Jerseis i dessuadores
Armilles
Càrdigans
Sudaderes
Lli
Seda
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Coll rodó
Coll en V
Coll alt
Màniga llarga
Màniga curta
Sense mànigues
Tops
Samarretes
Lli
Seda
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Coll rodó
Coll en V
Coll barco
Coll alt
Màniga curta
Tirants
Camises
Bruses
Estampats
Lli
Seda
Cotó
Coll rodó
Coll en V
Màniga llarga
Vestits
Faldilles
Monos
Lli
Seda
Cashmere
Rectes
Palazzo
Lli
Seda
Cotó
Cashmere
Gavardines
Jaquetes i Blazers
Sense mànigues de plomes
Plumífers
Jaquetes tècniques
Jaquetons i Abrics
Lli
Cotó
Cashmere
Llana
Sudaderes
Pantalons de xandall
Fulard de seda
Bufandes i fulars
Gorres i barrets
Guants
L'Art de Viure a Poc a Poc
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Campanya Primavera/Estiu
Llar
Cura de les peces
Perfumes
Accessoris per a animals
Jerseis
Càrdigans
Sudaderes
Sense mànigues
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Coll rodó
Coll en V
Coll alt
Samarretes
Polos
Lli
Seda i Cotó
Cotó
Cashmere
Curts
Llargs
Cotó
Cashmere
Jaquetes i Americanes
Sense mànigues de plomes
Plumífers
Caçadoras y Jaquetes tècniques
Jaquetons i Abrics
Cotó
Cashmere
Llana
Sudaderes
Pantalons
Gorres y Barrets
Bufandes y colls
Guants
L'Art de Viure a Poc a Poc
Back to Essential
GRAZIE MILLE, ITALY
Campanya Primavera/Estiu
Llar
Cura de les peces
Perfumes
Accessoris per a animals
Roba de punt
Tops i Samarretes
Camises i Bruses
Roba d'abric
Pantalons
Vestits i Faldilles
Set
Promoció exclusiva al -50%
Home
Roba de punt
Samarretes i Polos
Camises
Roba d'abric
Pantalons
Promoció exclusiva al -50%
Dona
Inici / Política de privacitat Política de galetes Condicions d'ús Termes i condicions de venda
  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  • POLÍTICA DE COOKIES
  • CONDICIONES GENERALES
  • CONDICIONES DE VENTA
AVÍS DE PRIVACITAT
AVÍS DE PRIVACITAT

Us donem la benvinguda a Falconeri!
Aquest avís de privacitat descriu les dades personals que recollim quan navegueu per aquest lloc web o quan visiteu una botiga «Falconeri». També enumera els propòsits del seu tractament i els drets que teniu com a subjecte de les dades. Cliqueu a cada paràgraf d'aquest avís de privacitat per obtenir informació important sobre les vostres dades personals. Les activitats de tractament que es descriuen en aquesta política de privacitat fan referència únicament als serveis disponibles al lloc web www.falconeri.com/es/ o a les botigues Falconeri. Us informem que al web www.falconeri.com/es/ hi pot haver enllaços a llocs web propietat de tercers que són directament responsables de les activitats de tractament que s'hi duen a terme, per la qual cosa us convidem a consultar les polítiques de privacitat i de galetes corresponents.

  • QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES?

    En relació amb les dades personals recollides per a l'ús dels serveis disponibles en aquest lloc web i a les botigues «Falconeri», els responsables del tractament de les dades són:

    • - Calzedonia S.p.A., amb domicili social a Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Itàlia) i seu administrativa a Via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca (Verona, Itàlia);
    • - Falconeri S.r.l., amb domicili social a Via del Lavoro 18, Avio (Trento, Itàlia).

    Les dues companyies actuen com a corresponsables del tractament de dades, ja que defineixen conjuntament els propòsits i els mitjans per tractar les dades personals recollides. Podeu contactar amb els dos corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

  • PER QUÈ TRACTEM LES VOSTRES DADES?

    A continuació trobareu un llistat de tots els propòsits per als quals recollim les vostres dades personals: cliqueu a cada paràgraf per obtenir més informació.

    • Navegació

      Propòsit: permetre la navegació web; dur a terme anàlisis estadístiques agregades per tal d'avaluar el correcte funcionament d'aquest lloc web i, en el cas de delictes informàtics, per esbrinar responsabilitats.

      Dades tractades: adreces IP, noms de domini i URI. Els sistemes informàtics responsables del correcte funcionament d'aquest lloc web obtenen aquestes dades.

      Base jurídica:

      • • prestació de serveis pensats per permetre als usuaris navegar per aquest lloc web;
      • • interès legítim consistent a garantir el funcionament correcte dels sistemes informàtics i a procedir a la investigació de possibles delictes (basats possiblement també en l'existència d'una obligació legal).

      Període de conservació: 30 dies després de la recollida, llevat que les disposicions legals o les disposicions de les autoritats públiques imposin un període de conservació diferent per qüestions d'investigacions relacionades amb ciberdelinqüència.

    • Compra de productes en línia

      Propòsit: gestió de comandes de compres en línia i realització de les accions relacionades (enviament de productes, facturació, gestió de pagaments, seguiment de trameses, lliurament dels productes, possible activació de devolucions i procés de reemborsament de les comandes, gestió de les devolucions, etc.).
      Dades tractades: informació de contacte (nom, cognoms, adreça electrònica, número de telèfon) i adreça d'enviament. En el cas de les devolucions, us demanarem que comuniqueu també el vostre codi IBAN, el qual és necessari per reemborsar l'import dels productes retornats. No tractem les dades relacionades amb el mètode de pagament que indiqueu (p. ex., el número de la targeta de pagament i el codi de seguretat), les quals les recull únicament el proveïdor de serveis de pagament que hàgiu triat.
      Base jurídicaexecució del contracte de venda.

      Període de conservació: temps necessari per fer efectives les obligacions contractuals i normatives pel que fa a la compra i la venda dels productes (p. ex., legislació fiscal).

      Corresponsables del tractament de les dades: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social a c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.


    • Atenció al client

      Propòsit: us oferim un servei d'assistència (per xat, telèfon, correu electrònic o formulari en línia) per a qualsevol petició relacionada amb la compra dels nostres productes o l'ús dels nostres serveis. Les trucades telefòniques al servei d'Atenció al client es graven. D'aquesta manera, podem avaluar la millora de la qualitat i l'eficiència del servei que oferim als nostres clients. També conservem les vostres peticions d'assistència si tenen relació o estan vinculades amb una reclamació que ens hàgiu fet o són necessàries per a la protecció dels nostres drets.

      Dades tractades: dades necessàries per donar resposta a les peticions que dirigiu al nostre servei d'Atenció al client (en particular, per al servei d'atenció per xat, us demanarem que faciliteu el vostre nom i adreça electrònica; les trucades telefòniques gravades es limitaran a menys del 30 % del total de trucades rebudes diàriament).

      Base jurídica:

      • • execució del contracte per a la venda i la compra dels productes o les mesures precontractuals adoptades segons la vostra petició;
      • • Interès legítim a defensar els nostres drets als tribunals o fora dels tribunals, en el cas de reclamacions jurídiques o litigi;
      • • pel que fa al servei d'assistència per xat, interès legítim de prevenir l'anomenat «spam per xat»;
      • • pel que fa a la gravació de trucades telefòniques, interès legítim de millorar la qualitat i l'eficiència del servei que oferim.

      Període de conservació: període estrictament necessari per fer efectives les vostres peticions; les gravacions de trucades telefòniques es conservaran durant un període màxim de 93 dies. En el cas que es presenti una reclamació o un assumpte judicial, qualsevol petició d'assistència al respecte es conservarà durant 10 anys.

      Corresponsables del tractament: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social al c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu posar-vos en contacte amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Participació en l'enquesta de satisfacció

      Propòsit: recollir informació sobre els vostres interessos i preferències, i la vostra opinió sobre la qualitat dels nostres productes, dels nostres serveis en línia i al punt de venda i del servei d'atenció al client. Alguns qüestionaris estan destinats a tots els nostres clients; uns altres estan disponibles per a clients fidelitzats o responen a una petició vostra al servei d'atenció al client.
      Dades tractades: en funció de l'enquesta, podem processar la vostra informació següent: nom, dades de contacte, número de comanda, número de targeta de fidelització, número del tiquet assignat a la petició d'assistència, dades proporcionades durant l'emplenament de l'enquesta.
      Base jurídica: el consentiment específic de l'usuari donat en omplir cada enquesta. Període de conservació: fins a 1 any des de la recollida. Si vau emplenar els vostres interessos i les vostres preferències a la secció pertinent de l'àrea personal, però vau abandonar el qüestionari abans de completar-lo, les dades introduïdes fins a aquest punt es desen durant 4 mesos per permetre-us emplenar el formulari des del punt en què el vau deixar.

    • Programa de fidelització «Falconeri Club»

      Propòsit: gestió de la participació en el programa de fidelització «Falconeri Club». Les dades es faran servir per proporcionar els descomptes i els beneficis atorgats a aquells participants en el programa i, més generalment, per a totes les obligacions contractuals i administratives.
      Dades tractades: informació personal i de contacte (nom, cognoms, adreça postal, adreça electrònica, número de telèfon) indicada al formulari de registre en línia o, en el cas dels registres realitzats a les botigues «Falconeri», la que demanin els assistents de vendes; dades relacionades amb les compres, els punts, els cupons i els descomptes.
      Base jurídica: execució del contracte de la participació en el programa de fidelització (normes del programa de fidelització Falconeri Club).
      Període de conservació: temps necessari per gestionar la vostra participació en el programa de fidelització. En qualsevol cas, la informació relacionada amb les vostres compres i les vostres interaccions amb nosaltres es conservarà durant un màxim de 12 mesos des de la data de la recollida. A més, si no feu servir cap programa de fidelització de les marques següents d'Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri i Signorvino) durant més de tres anys, les vostres dades seran eliminades després d'aquest període.
      Corresponsables del tractament de les dades: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social a c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Enviament de comunicacions comercials («Màrqueting directe»)

      Propòsit: enviament de comunicacions comercials mitjançant el servei en paper tradicional, correu electrònic, SMS, telefonia fixa i mòbil i realització d'estudis de mercat i enquestes sobre el vostre grau de satisfacció amb els productes vinculats a totes les marques del Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri, Signorvino).
      Dades tractades: informació de contacte (p. ex., nom, cognoms, adreça electrònica, número de telèfon).
      Base jurídica: el consentiment, que podeu revocar en qualsevol moment escrivint a privacy@oniverse.it o iniciant sessió a la vostra àrea reservada.
      Període de conservació: fins que revoqueu el vostre consentiment.

    • Anàlisi de perfils

      Propòsit: l'anàlisi de perfils ens permet enviar-vos comunicacions comercials personalitzades segons el vostre perfil i els vostres hàbits de compra i navegació, així com desenvolupar productes i serveis d'acord amb les preferències dels nostres clients.
      Dades tractades: dades relacionades amb les vostres compres (també relacionades amb les de les altres marques del Grup Calzedonia, com són Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri i Signorvino), el vostre país d'origen, el gènere i l'edat, la interacció amb nosaltres als nostres llocs web i mitjançant les aplicacions que podem haver desenvolupat nosaltres o tercers i mitjançant els nostres canals socials (com ara Facebook). Així mateix, podem examinar les dades relacionades amb la vostra (possible) participació en el programa de fidelització Falconeri Club i el vostre ús dels serveis que prestem. En últim lloc, podrem enriquir el vostre perfil amb informació estadística que podem obtenir de manera legítima d'altres fonts, per exemple, en relació amb la vostra àrea de residència (com ara la informació demogràfica, dades de georeferenciació, etc.) o eines electròniques que feu servir per interactuar amb nosaltres.
      Base jurídica: el consentiment, que podeu revocar en qualsevol moment escrivint a privacy@oniverse.it o iniciant sessió a la vostra àrea reservada.
      Període de conservació: les dades relacionades amb les vostres interaccions amb nosaltres es conservaran durant 12 mesos des de la data de la recollida; d'altra banda, la informació relacionada amb les vostres compres es conservarà durant tres anys a partir de la data de cada compra.

    • Antifrau

      Propòsit: comprovar la correspondència entre la persona compradora i el posseïdor de l'instrument de pagament seleccionat.
      Dades tractades: el vostre nom, cognoms, dades de les comandes de comerç electrònic i informació sobre el tipus d'instrument de pagament emprat per fer la compra.
      Base jurídica: interès legítim de prevenir i combatre el frau.
      Període de conservació: dos anys des de la recollida de les dades.
      Corresponsables del tractament: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social al c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu posar-vos en contacte amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Registre de l'àrea reservada

      Propòsit: creació d'una àrea reservada («compte») que us permetrà desar algun contingut (p. ex., la llista de desitjos, és a dir, la llista dels vostres productes preferits, el vostre historial de compres, etc.).
      Dades tractades: dades personals i de contacte indicades al formulari en línia en relació amb el registre a l'àrea reservada. Les dades essencials per a l'ús dels nostres serveis estan marcades amb un asterisc: si no faciliteu aquesta informació, no podrem prestar-vos el servei sol·licitat.
      Base jurídica: execució de l'acord de registre al lloc web.
      Període de conservació: si nou feu servir els comptes de les marques d'Oniverse durant més de 3 anys, aquests comptes i les dades que hi estiguin relacionades s'eliminaran.

    • Desament de les credencials d'accés a l'àrea reservada després de finalitzar la sessió («Mantenir la sessió oberta»)

      Propòsit: facilitar-vos l'ús de la vostra àrea privada («compte») en permetre-us desar les credencials d'inici de sessió i mantenir-vos connectats al vostre compte més enllà de la finalització de la sessió de navegació.
      Dades tractades: les vostres credencials d'accés.
      Base jurídica: el vostre consentiment enviat en acceptar una galeta (consulteu també la política de galetes).
      Període de conservació: : la galeta que us permet desar les credencials d'inici de sessió es mantindrà activa durant sis mesos. Podeu deshabilitar les galetes en qualsevol moment accedint a la secció «Configuració de galetes» disponible a la política de galetes.

    • Compartir la llista de desitjos

      Propòsit: permetre compartir, per correu electrònic, la llista dels productes preferits (coneguda com a «llista de desitjos»).
      Dades tractades: nom i adreça electrònica del destinatari de la llista de desitjos (comunicats per part de l'usuari que vol compartir-la).
      Base jurídica: interès legítim de permetre el funcionament correcte del servei de la llista de desitjos i la gestió correcta dels processos administratius dins el Grup Calzedonia.
      Període de conservació: període estrictament necessari per a l'enviament de la llista de desitjos al destinatari indicat per l'emissor.

    • Targeta regal electrònica

      Propòsit: enviament i utilització de la targeta regal electrònica.
      Dades tractades: nom i adreça electrònica del destinatari de la targeta regal electrònica. És el comprador de la targeta regal electrònica qui ens comunica aquestes dades.
      Base jurídica: interès legítim de garantir l'enviament i la utilització de la targeta regal electrònica i de permetre la gestió correcta dels processos administratius dins el Grup Calzedonia.
      Període de conservació: període estrictament necessari per enviar la targeta regal electrònica i garantir el seu ús.
      Corresponsables del tractament de les dades: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social a c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Anàlisi estadística

      Propòsit: creació d'informes estadístics i models conductuals per poder examinar (de manera agregada) l'efectivitat des d'un punt de vista econòmic de les iniciatives comercials (p. ex., el llançament d'un producte nou) de Falconeri S.r.l. i Calzedonia S.p.A. i per abordar iniciatives comercials i promocionals futures.
      Dades tractades: informació relacionada amb les vostres compres (també en relació amb les altres marques d'Oniverse), país d'origen, edat, gènere, informació obtinguda en revisar les vostres interaccions amb nosaltres, mitjançant el correu electrònic, els nostres llocs web, la secció relacionada amb els vostres interessos i les vostres preferències a l'àrea personal, si està completada, i mitjançant aplicacions que podem haver desenvolupat nosaltres o empreses externes (per obtenir més informació, consulteu les polítiques de privacitat pertinents).
      FBase jurídica: interès legítim de Falconeri S.r.l. i Calzedonia S.p.A. d'analitzar (amb pseudònims i, per tant, sense informació que es pugui relacionar directament amb els clients individuals) les dades del client per obtenir informació estratègica relacionada amb el comportament de compres del client, les maneres en què el client interactua amb la companyia mitjançant els diversos canals de comunicació i l'efectivitat de les iniciatives comercials i promocionals, per poder competir amb els operadors principals del sector.
      Període de conservació: les dades relacionades amb les vostres compres es conservaran, amb pseudònims, durant un període de cinc anys. Les altres dades personals es conservaran, amb pseudònims, durant un període de dos anys.

    • Compra de productes a la botiga amb enviament a domicili o a la botiga (només si el servei està actiu al vostre país)

      Propòsit: si el producte que voleu no està disponible, podeu demanar-lo a les nostres botigues i rebre'l a casa o a la vostra botiga Falconeri preferida. Aleshores, recollirem les vostres dades personals per al compliment de la vostra comanda i per dur a terme les accions relacionades (enviament dels productes, facturació, gestió del pagament, seguiment de l'enviament, lliurament dels productes, possible activació de devolucions i procés de reemborsament de la comanda, gestió de devolucions, etc.).
      Dades tractades: informació personal i de contacte (nom, cognoms, adreça d'enviament, adreça electrònica, número de telèfon), informació relacionada amb el producte comprat (p. ex., talla). Si desitgeu tornar els productes comprats, per procedir amb el reemborsament del preu pagat, us demanem que comuniqueu el vostre codi IBAN.
      Base jurídica:
      • execució del contracte de venda;
      Període de conservació: temps necessari per fer efectives les obligacions contractuals i normatives pel que fa a la compra i la venda dels productes (p. ex., legislació fiscal).

      Corresponsables del tractament de les dades: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social a c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Venda assistida personalitzada (reservada per als membres del programa de fidelització)

      Propòsit: oferir un servei de venda assistida personalitzada especial per als membres del programa de fidelització, que podran beneficiar-se de l'ajuda i l'assessorament dels nostres assistents de venda.
      Dades tractades: informació (p. ex., talla, color, model) relacionada amb les vostres compres realitzades durant els 24 mesos anteriors.
      Base jurídica: interès legítim d'oferir el millor servei d'assistència als clients participants en el programa de fidelització a les botigues, d'acord amb allò que necessitin.
      Període de conservació: 24 mesos des de la recollida.
      Corresponsables del tractament de les dades: per a aquest propòsit específic, Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social a c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, és corresponsable del tractament de les dades juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., ja que determinen conjuntament els mitjans del tractament. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Enviament del rebut electrònic (només si el servei està actiu al vostre país)

      Propòsit: enviament per correu electrònic del rebut vinculat a una compra feta a una botiga Falconeri.
      Dades tractades: adreça electrònica.
      Base jurídica:
      • compliment d'obligacions normatives en matèria fiscal;
      • compliment d'obligacions contractuals.
      Període de conservació: 10 dies després de l'emissió del rebut.
      Responsables del tractament de les dades: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. i Franchising Calzedonia España SA, amb domicili social a c/ Ciències, 71-87, Polígon de la Pedrosa, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona; a més, si heu fet una compra a una botiga Falconeri gestionada per una companyia de franquícia (és a dir, una companyia amb què existeix una relació comercial de franquícia), aquesta companyia, juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., són els corresponsables del tractament de les dades. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb tots els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

    • Informació sobre la disponibilitat dels productes

      Propòsit: enviament d'un avís de noves existències a l'adreça electrònica que indiqueu en relació amb la nova disponibilitat d'un producte (anomenada reposició).
      Dades tractades: adreça electrònica.
      Base jurídica: execució de mesures precontractuals adoptades seguint la vostra petició.
      Període de conservació: la vostra adreça electrònica s'eliminarà immediatament després d'informar-vos de la reposició del producte que vau demanar i, en qualsevol cas, com a màxim un mes després de la petició.

    • Participació en esdeveniments i iniciatives

      Propòsit: participació en els esdeveniments i les iniciatives que proposem.
      Dades tractades: les dades personals incloses al formulari de registre per a cada iniciativa. Només es recolliran dades personals habituals (p. ex., nom, cognoms, dades de contacte).
      Base legal: el consentiment específic, que expresseu en omplir el formulari de registre.
      Període de conservació: la durada de l'esdeveniment. Un cop acabat, les dades s'esborraran.
      Corresponsables del tractament de les dades: Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l. i Franchising Calzedonia España, S. A.; a més, per a tots els esdeveniments i les iniciatives que es duguin a terme en una de les botigues de la marca Falconeri gestionades per una empresa afiliada (és a dir, una empresa amb la qual hi ha una relació comercial d'afiliació), aquesta empresa, juntament amb Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., és la corresponsable del tractament de les dades. Per exercir els vostres drets en relació amb aquest propòsit específic, podeu contactar amb els corresponsables del tractament de les dades escrivint a privacy@oniverse.it.

  • A QUI COMUNIQUEM LES VOSTRES DADES?

    Per assolir els propòsits per als quals recollim les vostres dades, hem de comunicar-les a les categories de subjectes següents:
    - el personal de Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l. i Franchising Calzedonia España SA, a càrrec de la gestió del nostre lloc web i dels serveis disponibles en línia i a les nostres botigues;
    - els proveïdors de Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l. i Franchising Calzedonia España S.A. (p. ex., els proveïdors de serveis i plataformes informàtiques, assessors): aquests subjectes fan servir les vostres dades com a encarregats del tractament d'aquestes, designats per Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., mitjançant la signatura d'un contracte específic;
    - el personal de companyies de franquícia comercial per a les activitats de tractament següents: «Programa de fidelització», «Venda assistida personalitzada», «Compra de productes a la botiga amb enviament a domicili o a la botiga» i «Enviament del rebut electrònic», «Participació en esdeveniments i iniciatives» ;
    - institucions creditícies, companyies que duen a terme els serveis d'enviament i transport, companyies asseguradores: aquests subjectes actuen com a responsables del tractament de les dades independents i la seva participació és necessària per efectuar les operacions necessàries relacionades amb l'ús dels nostres serveis (p. ex., realització de pagaments, lliurament dels béns comprats).

  • GALETES

    Emprem galetes en algunes àrees del lloc web. Us preguem que llegiu la nostra política de galetes i la consulteu juntament amb aquesta informació.

  • XARXES SOCIALS

    Al nostre lloc web podeu trobar botons/ginys socials que mostren les icones de les xarxes socials (p. ex., Facebook, Google i X) així com murs socials interactius (que mostren imatges procedents de xarxes socials). Aquests «botons» permeten als usuaris que naveguen pel lloc web interactuar directament amb la xarxa social que recull les dades relacionades amb la vostra visita.
    En algunes parts del lloc web, també podeu trobar el conegut com a inici de sessió amb xarxes socials, que us permet iniciar sessió a la vostra àrea reservada mitjançant el compte de la xarxa social. Quan feu servir l'inici de sessió amb xarxa social, accepteu els termes i les condicions, així com la política de privacitat, de la mateixa xarxa social.

  • TRANSFERIM LES VOSTRES DADES PERSONALS FORA DE LA UE?

    Les dades personals recollides poden ser transferides fora de la Unió Europea. En aquest cas, la transferència es durà a terme d'acord amb les disposicions del Reglament de la UE 2016/679 («RGPD») (en particular, les dades es transferiran tan sols després de signar les Clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea amb decisió 2021/914/UE o als països capaços de garantir un nivell adequat de protecció de les dades personals i, per tant, destinataris d'una Decisió d'Adequació adoptada per la Comissió Europea).

  • S'HA DESIGNAT ALGUN RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓ DE DADES (DPO, PER LES SIGLES EN ANGLÈS)?

    Falconeri S.r.l. i Calzedonia S.p.A. han designat un responsable de la protecció de dades personals, qui s'encarrega de supervisar el compliment de la legislació en matèria de protecció de dades personals i d'actuar com a punt de contacte de les peticions dels subjectes a qui fan referència les dades personals. Podeu contactar amb aquesta persona escrivint a l'adreça electrònica dpo@oniverse.it.

  • QUINS SÓN ELS DRETS QUE PODEU EXERCIR COM A SUBJECTE DE LES DADES?

    Podeu exercir els drets que teniu sobre les vostres dades personals escrivint a privacy@oniverse.it.
    Ens comprometem a respondre la vostra petició tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, en un termini màxim de trenta dies a comptar des de la recepció de la petició. En alguns casos, us demanarem més informació si, en relació amb la petició, calgués verificar la vostra identitat.
    En particular, podeu exercir els drets següents:


    • Dret d'accés, és a dir, el dret de saber si el tractament de dades personals relacionades amb vós es troba en curs i, si es confirma, d'obtenir una còpia d'aquestes dades i de ser informat sobre l'origen de les dades, les categories de les dades personals tractades, els destinataris de les dades, els propòsits del tractament, l'existència d'un procés de presa de decisions automatitzat (inclosa l'anàlisi de perfils), el període de conservació de dades i els drets que proporciona la legislació vigent

      Dret a sol·licitar la correcció o integració de les vostres dades.

      Dret a sol·licitar l'eliminació de les dades personals si aquestes ja no són necessàries per als propòsits per a què es van recollir, o si ja no estem autoritzats a tractar-les.

      Dret a obtenir la limitació del tractament de les dades personals en els casos següents: i) heu impugnat la veracitat de les dades personals. Podeu sol·licitar una limitació del tractament durant el període necessari per verificar la veracitat de les dades; ii) ja no estem autoritzats a tractar les dades i, en comptes d'eliminar-les, ens demaneu que limitem el seu ús; iii) si les dades personals que tenim, tot i que ja no són necessàries per als propòsits per a què es van recollir, són necessàries perquè esbrineu, exerciu o defenseu un dret davant un tribunal.

      Dret a la portabilitat de les dades, és a dir, el dret a rebre les vostres dades personals en un format estructurat, fet servir habitualment i llegible amb un dispositiu automàtic, així com el dret a sol·licitar que aquestes dades es transmetin a un altre responsable del tractament de dades.

      Dret a revocar el consentiment, per al tractament basat en aquest.

      Dret a oposar-se en qualsevol moment al tractament de les dades personals basat en el nostre interès legítim.

      També teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat supervisora de la protecció de dades competent si creieu que el tractament de les vostres dades entra en conflicte amb les disposicions de la legislació aplicable.

Ens reservem el dret a actualitzar periòdicament el contingut d'aquesta pàgina.
Per tant, us convidem a consultar aquest avís de privacitat amb regularitat per mantenir-vos al dia de qualsevol canvi que pugui haver-se aplicat des de la darrera consulta.

Darrera actualització: desembre de 2024


Falconeri footer logo

Sempre al dia!

Troba la botiga que tens més a prop

Servei D'Atenció al Client

Contacta amb nosaltres

Preguntes freqüents

Estat de la comanda/devolució

Guia de talles

Enviaments

Devolucions i reemborsaments

Servei D'Atenció al Client

Sobre Nosaltres

Falconeri Dream

Falconeri Club

Cura de les peces

Targeta regal

Sobre Nosaltres

Legal

Política de privacitat

Política de cookies

Condicions d’ús

Condicions de venda

Legal

Necessites ajuda?

Selecciona un tipus de sol·licitud perquè et puguem ajudar millor.

Tipus de sol·licitud

Descripció

Per a més informació, consulta la nostra Política de privacitat

No soc un robot

Gràcies per posar-te en contacte amb nosaltres. Rebràs una resposta al més aviat possible.
No hem pogut rebre la teva sol·licitud. Torna-ho a provar més tard.

Segueix-nos

Empresa

Careers

País: Espanya
Idioma: Català

© © FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. calle Ciencias 71-87, Polígono Pedrosa, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona - 08908 - C.I.F. A60181294