4. ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

4.1 Οι τιμές των προϊόντων (εφεξής «τιμή/ές») και τα έξοδα αποστολής (εφεξής «Έξοδα αποστολής») είναι εκείνες(α) που αναφέρονται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της υποβολής της πρότασης παραγγελίας. Πρέπει να θεωρείται ότι οι τιμές και τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν φόρους, δασμούς και τυχόν έξοδα που σχετίζονται με δασμούς (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην πρόταση παραγγελίας).

4.2 Παρά τις προσπάθειες, δεν είναι δυνατόν να αποκλειστεί ότι για ορισμένα προϊόντα που υπάρχουν στον ιστότοπο, μπορεί να υποδηλώνεται κατά λάθος διαφορετική τιμή από την πραγματική τιμή. Είναι ευθύνη του πωλητή να επαληθεύει την ακρίβεια των τιμών πριν από την αποστολή της επιβεβαίωσης παραγγελίας και αποστολής. Εάν, λόγω τεχνικών σφαλμάτων, υλικών σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων, η τιμή που αναφέρεται στον ιστότοπο είναι χαμηλότερη από τη σωστή τιμή πώλησης του προϊόντος, θα επικοινωνούμε με τον πελάτη για να επαληθεύσουμε εάν επιθυμεί να αγοράσει το προϊόν στη σωστή τιμή. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να προχωρήσετε στην αγορά, η πρόταση παραγγελίας θα ακυρώνεται. Εάν η τιμή που αναφέρεται στον ιστότοπο είναι υψηλότερη από τη σωστή τιμή πώλησης του προϊόντος, θα χρεώνεται η χαμηλότερη τιμή.

5. ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

5.1 Η πληρωμή μπορεί να γίνεται με μία από τις μεθόδους που αναφέρονται στην ενότητα «Μέθοδος πληρωμής» του ιστότοπου.

5.2 Γίνονται δεκτές οι κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν θα επιβαρύνεται με επιπλέον χρεώσεις. Ο πελάτης που πραγματοποιεί την πληρωμή επιβεβαιώνει ότι είναι ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε. Ελλείψει αυτών των προϋποθέσεων, δεν θα είναι δυνατή η συνέχιση της πρότασης παραγγελίας. Κατά την αποστολή της πρότασης παραγγελίας, θα γίνεται απλά κράτηση του ποσού: η πραγματική χρέωση θα πραγματοποιείται μόνο κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης παραγγελίας και αποστολής. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η χρέωση του ποσού που χρεώνεται, η πρόταση παραγγελίας θα ακυρώνεται αυτόματα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο πωλητής δεν είναι σε θέση να γνωρίζει πλήρως τις πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστωτική κάρτα του πελάτη, την οποία διαχειρίζεται απευθείας το τρίτο μέρος που διαχειρίζεται την πληρωμή. Για αυτόν τον λόγο, ο πωλητής δεν θα γνωρίζει και δεν θα διατηρεί τέτοιου είδους δεδομένα και θα έχει πρόσβαση μόνο σε μερικές πληροφορίες που ο πελάτης αποφασίζει να αποθηκεύσει (για παράδειγμα είδος κάρτας, ημερομηνία λήξης κάρτας, ονοματεπώνυμο κατόχου), που είναι ανεπαρκείς για την αναγνώριση της κάρτας αλλά χρήσιμες για τον πελάτη σε περίπτωση μεταγενέστερων αγορών. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί ο πωλητής να θεωρηθεί υπεύθυνος για δόλια χρήση πιστωτικών και προπληρωμένων καρτών από τρίτους.

5.3 Αν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή, η πληρωμή για την παραγγελία πρέπει να γίνεται σε μετρητά ή με τραπεζικό έμβασμα απευθείας στον ταχυμεταφορέα που θα παραδίδει τα προϊόντα.

6. MΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

6.1 Πιστωτικές κάρτες και προπληρωμένες κάρτες

6.2 Το εμπορικό έγγραφο/τιμολόγιο αγοράς που σχετίζεται με την παραγγελία θα είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο, στην ενότητα «Πελάτης» ή, στην περίπτωση μη εγγεγραμμένου πελάτη, στη σελίδα που περιέχει τα στοιχεία της παραγγελίας και, σε κάθε περίπτωση, θα περιλαμβάνεται και στην προηγούμενη ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

6.3 Τα προϊόντα θα παραδίδονται από ταχυμεταφορέα τον οποίο θα προσδιορίζει ο πωλητής. Μπορείτε να συμβουλεύεστε την ενότητα «Αποστολή» του ιστοτόπου ανά πάσα στιγμή για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κόστος, τους χρόνους και τις μεθόδους αποστολής. Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους: παράδοση στη διεύθυνση όπως υποδεικνύεται από τον πελάτη, παράδοση σε σημείο πώλησης για παραλαβή από τον πελάτη, παράδοση σε σημείο παραλαβής που καθορίζεται από τον πελάτη,

6.4 Κατά την άφιξη των προϊόντων στο καθορισμένο κατάστημα, ο πελάτης θα λαμβάνει ένα e-mail το οποίο θα περιέχει τις οδηγίες παραλαβής και, από εκείνη τη στιγμή, θα έχει 10 (δέκα) ημέρες για να παραλάβει τα προϊόντα (προσωπικά ή μέσω αντιπροσώπου). Κατά την παραλαβή είναι απαραίτητο να: επιδεικνύεται το e-mail παραγγελίας και αποστολής, υπογράφεται το έντυπο παραλαβής. Αν ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα επιβράβευσης, θα είναι αρκετό να: αναφέρει το όνομα και το επώνυμό του ή να επιδεικνύει την κάρτα επιβράβευσης ή το e-mail παραγγελίας και επιβεβαίωσης, υπογράφει το έντυπο παραλαβής. Μετά την άφιξη των προϊόντων στο συμφωνημένο σημείο παραλαβής, ο πελάτης θα ενημερώνεται και θα μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα σύμφωνα με τη διαδικασία που χρησιμοποιεί ο χειριστής που διαχειρίζεται την υπηρεσία.

6.5 Σε περίπτωση που δεν παρουσιαστούν τα έγγραφα που απαιτούνται για την παραλαβή και σε περίπτωση που δεν γίνει παραλαβή προϊόντων εντός της προθεσμίας που αναφέρεται παραπάνω, καθώς και σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση των προϊόντων που έχουν αποσταλεί στη διεύθυνση που έχει επιλέξει ο πελάτης, η παραγγελία θα ακυρώνεται και θα επιστρέφεται ολόκληρο το καταβληθέν ποσό. Αυτό θα γίνεται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Οποιοδήποτε ποσό καταβάλλεται για εξατομικευμένα προϊόντα (άρθρο 3) και για έξοδα που αναφέρονται στη ρήτρα 7.4 δεν θα επιστρέφεται.

6.6 Αφού γίνει η παραλαβή των προϊόντων, είναι ευθύνη του πελάτη να επαληθεύει την ακεραιότητά τους και να ελέγχει για τυχόν άμεσα εμφανείς ζημιές στη συσκευασία (για παράδειγμα: βρεγμένο ή κατεστραμμένο κουτί κ.λπ.). Σε περίπτωση ανωμαλιών, ο πελάτης θα πρέπει να τις αναφέρει αμέσως, φροντίζοντας ώστε να τις σημειώσει ο ταχυμεταφορέας ή ο πωλητής (σε περίπτωση παραλαβής από κατάστημα) και να απορρίπτει την παράδοση. Διαφορετικά, ο πελάτης θα χάνει το δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματά του σε σχέση με το παραπάνω..

6.7 Ο ιστότοπος είναι δομημένος με λειτουργίες που επιτρέπουν στον πελάτη να έχει πρόσβαση σε αυτόν και να υποβάλλει παραγγελίες, ανεξάρτητα από την εθνικότητα ή/και τη γεωγραφική του τοποθεσία. Ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα να λαμβάνει τα προϊόντα σε μια διεύθυνση παράδοσης της επιλογής του, υπό την προϋπόθεση ότι η διεύθυνση βρίσκεται εντός της χώρας που αντιστοιχεί στον ιστότοπο στον οποίο έγινε η παραγγελία. Για παράδειγμα: εάν ένας πελάτης βρίσκεται στη χώρα Χ και υποβάλει μια παραγγελία στον ιστότοπο της χώρας Ψ, ο πελάτης θα μπορεί να επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα αποκλειστικά σε μια διεύθυνση στη Χώρα Ψ. Οποιαδήποτε αποστολή για μεταφορά των προϊόντων στη χώρα Χ ή σε άλλη χώρα της επιλογής του πελάτη θα γίνεται με δική του ευθύνη και έξοδα.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

7.1 Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που έχει συναφθεί στον ιστότοπο, χωρίς καμία ποινή και χωρίς να διευκρινίζει τον λόγο, επιστρέφοντας στον πωλητή όλα ή κάποια από τα προϊόντα που αγοράστηκαν. Ο ιστότοπος είναι δομημένος με λειτουργίες που επιτρέπουν στους πελάτες να ασκούν το δικαίωμα υπαναχώρησης, ανεξάρτητα από την εθνικότητα και τη γεωγραφική τους τοποθεσία. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει τον πωλητή, με τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο

7.2 για την επιθυμία του για άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 15 (δεκαπέντε) ημερών, ξεκινώντας από την ημέρα κατά την οποία έλαβε τα προϊόντα ο πελάτης ή κάποιο εξουσιοδοτημένο άτομο (εκτός του ταχυμεταφορέα). Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει κάνει παραγγελία που περιέχει πάνω από ένα προϊόν, η επιθυμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης θα μπορούσε να κοινοποιηθεί σε διαφορετικό χρονικό διάστημα, σε κάθε περίπτωση, εντός και όχι αργότερα από 15 (δεκαπέντε) ημέρες.

7.3 Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης έχει τις ακόλουθες δυνατότητες: Εγγεγραμμένος πελάτης: πρέπει να αποκτήσει πρόσβαση στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» του ιστότοπου μετά τον έλεγχο ταυτότητας με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου», μπορείτε να βρείτε τη λίστα παραγγελιών και έναν σύνδεσμο για να ενεργοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, θα αποκτήσετε πρόσβαση στο έντυπο επιστροφής. Μη εγγεγραμμένος πελάτης: πρέπει να αποκτήσει πρόσβαση στην ενότητα «Κατάσταση παραγγελίας» και να πληκτρολογήσει τον αριθμό της παραγγελίας από το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και αποστολής και το επώνυμο που είχε καταχωρήσει στα στοιχεία τιμολόγησης. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει οποιαδήποτε άλλη ρητή δήλωση στον πωλητή, αναφέροντας λεπτομερώς την επιθυμία του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, συμπληρώνοντας επίσης το Έντυπο υπαναχώρησης σύμφωνα με το Παράρτημα Ι, Μέρος Β του Νομοθετικού Διατάγματος 206/2005 όπως τροποποιείται κατά καιρούς, το οποίο πρέπει να αποστέλλεται με συστημένη αλληλογραφία ή με ταχυμεταφορέα με απόδειξη επιστροφής στη διεύθυνση που αναφέρεται στο Έντυπο υπαναχώρησης. Εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την γνωστοποίηση, από μέρους του πελάτη, της επιθυμίας του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης θα επιστρέφει τα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους της ρήτρας 7.2 κατωτέρω.

7.4 Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται στους ακόλουθους όρους: εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την γνωστοποίηση, από μέρους του πελάτη, της επιθυμίας του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης θα: αποστέλλει τα προϊόντα στον πωλητή, στην κατάλληλη συσκευασία: θα παραδίδει τα προϊόντα σε ένα από τα καθορισμένα σημεία παραλαβής ή θα παραδίδει τα προϊόντα στον ταχυμεταφορέα της επιλογής του πελάτη, ή θα παραδίδει τα προϊόντα στον ταχυμεταφορέα που έχει καθορίσει ο πωλητής στη χώρα που αντιστοιχεί στον ιστότοπο στον οποίο έγινε η παραγγελία, θα επιστρέφει τα προϊόντα σε ένα από τα συμμετέχοντα καταστήματα της αλυσίδας στη χώρα που αντιστοιχεί στον ιστότοπο στον οποίο έγινε η παραγγελία και θα παρουσιάζει: το e-mail εξουσιοδότησης της επιστροφής, ή εάν ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα επιβράβευσης, αρκεί να αναφέρει το όνομα και το επώνυμό του ή να επιδείξει την κάρτα επιβράβευσης ή το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και αποστολής που έλαβε προηγουμένως. Δεν θα επιτρέπεται η επιστροφή των προϊόντων σε καταστήματα outlet ή/και σε καταστήματα αφορολόγητων ειδών. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα που αγοράζονται στην ίδια παραγγελία μπορούν να επιστρέφονται σε διαφορετικές χρονικές στιγμές, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την γνωστοποίηση, από μέρους του πελάτη, της επιθυμίας του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης: τα προϊόντα που επιστρέφονται μέσω της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (εφεξής «επιστρεφόμενα προϊόντα») πρέπει να επιστρέφονται στο σύνολό τους, εξαιρουμένης της δυνατότητας επιστροφής μόνο ορισμένων μερών των προϊόντων αυτών (ακόμη και στην περίπτωση σετ), τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, λερωθεί ή καταστραφεί και δεν πρέπει να εμφανίζουν σημάδια χρήσης, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται υπό τους ίδιους όρους με τους οποίους παραλήφθηκαν, με όλα τα συνημμένα και τις ετικέτες. Για παράδειγμα, τα καλσόν πρέπει να επιστρέφονται στη συσκευασία τους, με χαρτόνι και ούτω καθεξής. Σε περίπτωση που ο πωλητής προσφέρει τη δυνατότητα αγοράς ορισμένων προϊόντων σε συγκεκριμένες προσφορές (για παράδειγμα 5x4, 3x2, αγοράστε X, πάρτε Ψ κ.λπ.), το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί επίσης να ασκείται με την επιστροφή μόνο ορισμένων προϊόντων της προσφοράς: σε αυτήν την περίπτωση, θα επιστρέφεται η τιμή του προϊόντος που όντως καταβλήθηκε όπως αναφέρεται στο εμπορικό έγγραφο/στο τιμολόγιο αγοράς. Δεν θα επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής που αναφέρονται στη ρήτρα 7.4 κατωτέρω. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από κάποιον πελάτη, ο πωλητής θα επιστρέφει στον πελάτη όλες τις πληρωμές που έγιναν για την αγορά των επιστρεφόμενων προϊόντων, εκτός από τα ακόλουθα έξοδα τα οποία, εάν υπάρχουν, θα επιβαρύνουν τον πελάτη: - τα επιπλέον έξοδα που σχετίζονται με την αποστολή της παραγγελίας (εάν έχουν ήδη καταβληθεί από τον πελάτη κατά την πραγματοποίηση της αγοράς), σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει διαφορετική μέθοδο αποστολής από την τυπική μέθοδο αποστολής που είχε προτείνει ο πωλητής. Τα αναφερόμενα επιπλέον έξοδα θα επιστρέφονται στον πελάτη μόνο σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, - τυχόν επιπλέον έξοδα σχετικά με την παραγγελία (για παράδειγμα: αντικαταβολή, κόστος συσκευασίας δώρου κ.λπ.), - έξοδα αποστολής που προκύπτουν από την επιλογή του πελάτη να χρησιμοποιήσει ταχυμεταφορέα ή/και διαφορετική μέθοδο παράδοσης για την επιστροφή των προϊόντων αντί της μεθόδου παράδοσης που έχει προτείνει ο πωλητής, - έξοδα αποστολής που προκύπτουν από την επιλογή του πελάτη να επιστρέψει τα προϊόντα που αγοράστηκαν στην ίδια παραγγελία στον πωλητή, παραδίδοντάς τα στον ταχυμεταφορέα σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Σε αυτήν την περίπτωση, μόνο η πρώτη αποστολή θα είναι δωρεάν (υπό την προϋπόθεση ότι θα πραγματοποιηθεί με τις μεθόδους και ταχυμεταφορές που παρέχονται από τον πωλητή). Το κόστος και η οργάνωση οποιασδήποτε επακόλουθης αποστολής (ανεξάρτητα από τον ταχυμεταφορά και τις μεθόδους που επιλέγει ο πελάτης) θα αποτελεί ευθύνη του πελάτη, - σε περίπτωση που τα προϊόντα βρίσκονται σε άλλη χώρα και όχι στη χώρα του ιστότοπου μέσω του οποίου έγινε η παραγγελία, ο πελάτης θα επωμίζεται τα ακόλουθα έξοδα: (i) τα έξοδα οργάνωσης και αποστολής που είναι απαραίτητα για την αποστολή των προϊόντων σε ένα σημείο πώλησης στη χώρα στην οποία έγινε η παραγγελία ή σε άλλη διεύθυνση στην ίδια χώρα, ή, εναλλακτικά, (ii) τα έξοδα οργάνωσης και αποστολής που είναι απαραίτητα για την αποστολή των προϊόντων απευθείας στον πωλητή στη διεύθυνση FALCONERI SRL at CALZEDONIA S.p.A. Via Spinetti, 1 37050 Vallese di Oppeano (VR) Ιταλία

7.5 Αφού ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης υποβάλλοντας αίτημα επιστροφής με τον τρόπο που ζητήθηκε, ο πελάτης θα λαμβάνει ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει την καταχώρηση της επιστροφής (εφεξής «επιβεβαίωση καταχώρησης επιστροφής»). Μετά την επαλήθευση του πωλητή όσον αφορά τη συμμόρφωση με όλες τις διαδικασίες που απαιτούνται από την παράγραφο 7, σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης θα λαμβάνει ένα e-mail έγκρισης της επιστροφής που πραγματοποιήθηκε (εφεξής «έγκριση επιστροφής»). Ο πωλητής θα επιστρέφει στον πελάτη το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά των επιστρεφόμενων προϊόντων το αργότερο 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε ο πωλητής για την απόφαση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, υπό την προϋπόθεση ότι ο πωλητής έχει ήδη λάβει την επιστροφή των αγαθών ή έχει ήδη παρασχεθεί απόδειξη από τον πελάτη ότι έχει ήδη αποστείλει τα προϊόντα: ο πωλητής θα μπορεί να παρακρατήσει το προς επιστροφή ποσό μέχρι εκείνη τη στιγμή. Ο πωλητής θα χρησιμοποιεί την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά των προϊόντων για σκοπούς πίστωσης. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει αρχικά επιλέξει να πληρώσει με αντικαταβολή, το καταβληθέν ποσό θα επιστρέφεται με τραπεζικό έμβασμα.

7.6 Σε περίπτωση άσκησης τους δικαιώματος υπαναχώρησης χωρίς συμμόρφωση με τις διαδικασίες που αναφέρονται στην παράγραφο 7, ο πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Εντός 10 ημερών από την γνωστοποίηση της μη αποδοχής της επιστροφής και των σχετικών λόγων, απαντώντας στο ίδιο e-mail, ο πελάτης θα μπορεί να επιλέξει να λάβει εκ νέου τα επιστρεφόμενα προϊόντα, με δικά του έξοδα. Διαφορετικά, ο πωλητής θα μπορεί δια του νόμου να κρατήσει τα επιστρεφόμενα προϊόντα, επιπροσθέτως του ποσού που έχει ήδη καταβληθεί για την αγορά.

7.7 Τα εξατομικευμένα προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

8. ΝΟΜΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΑ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

8.1 Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τυχόν ελαττώματα του προϊόντος και μη συμμόρφωση με την παραγγελία, που υπάρχει κατά την παράδοση.

8.2 Η περίοδος εγγύησης ανέρχεται στα 2 (δύο) έτη από τη στιγμή παράδοσης των αγαθών. Αυτή η εγγύηση ισχύει υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: α) το ελάττωμα εμφανίζεται εντός 2 (δύο) ετών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων, β) ο πελάτης υποβάλλει επίσημη καταγγελία στον πωλητή σχετικά με τα ελαττώματα εντός έως και 2 (δύο) μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία ανακαλύφθηκε για πρώτη φορά το ελάττωμα, εκτός εάν αυτό έρχεται σε αντίθεση με τους ισχύοντες υποχρεωτικούς κανόνες της χώρας συνήθους διαμονής του πελάτη, γ) ο πελάτης επιδεικνύει το εμπορικό έγγραφο/τιμολόγιο αγοράς ή, εάν έχει κάνει την αγορά ως μέλος του προγράμματος επιβράβευσης, αρκεί η επίδειξη της κάρτας επιβράβευσης ή η γνωστοποίηση του ονόματος και του επωνύμου του.

8.3 Σε περίπτωση που διαπιστωθεί έλλειψη συμμόρφωσης των αγορασθέντων προϊόντων από μέρους του πωλητή, ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα να λάβει, χωρίς επιπλέον κόστος, επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά των προϊόντων. Η επιστροφή θα πραγματοποιείται, με επιλογή του πελάτη, με τα ίδια μέσα που χρησιμοποιεί ο πελάτης για την αρχική αγορά.

8.4 Όταν συμπληρώσετε το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής θα λάβετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να επιστρέψετε τα προϊόντα.

8.5 Όλα τα έξοδα επιστροφής προϊόντων που αναγνωρίζονται ως ελαττωματικά επιβαρύνουν τον πωλητή.