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Premesse

FALCONERI S.R.L., società soggetta a direzione e coordinamento da parte di Calzedonia Holding S.p.A., con sede in Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo 5/3, CF e partita IVA 02016450229, rende disponibile ai clienti che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso i negozi “Falconeri” (sia diretti che affiliati aderenti all’iniziativa) e sul sito internet www.falconeri.com. Per fruire di tali vantaggi occorre divenire titolari della “Falconeri Club”: il rilascio della “Falconeri Club” (di seguito la “Falconeri Club”) ed il suo utilizzo sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito anche "Regolamento"), che il “Cliente destinatario” dovrà leggere con attenzione. L’attivazione della “Falconeri Club”, nelle modalità di cui al punto 6 che segue, implica l’accettazione da parte del Cliente del presente regolamento. Falconeri S.r.l. si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le presenti condizioni, e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 (dieci) giorni consecutivi dalla loro pubblicazione su www.falconeri.com. Nel caso in cui il “Cliente destinatario” non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, facoltà che, comunque, gli compete in ogni momento secondo quanto di seguito precisato. L’utilizzo della Card, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate. Falconeri S.r.l. si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente programma di fedeltà, senza che il Cliente nulla possa lamentare in proposito (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dai partecipanti a quel momento), dandone comunicazione sul proprio sito internet www.falconeri.com e/o presso i punti vendita aderenti all’iniziativa. Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione all'indirizzo www.falconeri.com/fc-terms-condition.

1. Promotore

FALCONERI S.R.L., società soggetta a direzione e coordinamento da parte di Calzedonia Holding S.p.A., con sede in Avio (Tn), Viale del Lavoro n. 18, CF e partita IVA 02016450229.

2. Partecipanti

• Tutti i negozi a insegna “Falconeri” siano essi gestiti direttamente da Falconeri S.r.l. (c.d. “negozi diretti”), che affiliati e, quindi, gestititi da altre ragioni sociali (c.d. “negozi affiliati”), che aderiscono all’iniziativa.
• Sito e-commerce www.falconeri.com/it

L’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa è visionabile sul sito www.falconeri.com/falconericlub

6. Modalità di Registrazione

La tessera per l’acquisizione dello “Status Wool” potrà essere rilasciata al Cliente in formato digitale direttamente dal punto vendita, mediante accesso al sito www.falconeri.com/falconericlubo contattando il customer care al numero 0454520017. La registrazione al programma fedeltà “Falconeri Club” richiederà la creazione di uno specifico account “My Falconeri” che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand. I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al circuito loyalty dei Clienti minorenni. L’attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy. La “Falconeri Club” è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità. La “Falconeri Club” è ad uso esclusivamente privato e non commerciale. Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care al numero 0454520017, oppure tramite accesso al sito www.falconeri.com/falconericlub.

7. Modalità di Funzionamento

La “Falconeri Club” darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS, accumulando punti sugli acquisti. A seconda dello status a cui appartiene, il Cliente riceverà delle gratificazioni crescenti.

“Status Wool”:

• È immediatamente acquisito con l’attivazione/registrazione della card “vergine”;
• Al raggiungimento, nell’arco dell’anno, di 1.000 punti, il Cliente “Wool” passerà al livello successivo – “Status Silk” - sul quale gli verranno accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
• Passato un anno dall’acquisizione dello “Status Wool” - e così di anno in anno – il Cliente che non è riuscito a raggiungere i punti necessari al passaggio allo Status Silk, rimarrà nel medesimo status e il suo saldo punti verrà azzerato.

“Status Silk”:

• Il Cliente acquisisce questo status una volta raggiunti 1.000 punti nel corso di un anno. Sul nuovo status verranno accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello.
• Al raggiungimento, nell’arco di 2 anni, di 4.000 punti, il Cliente “Silk” passerà al livello successivo – “Status Cashmere” - sul quale gli verranno accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
• Passati 2 anni dall’acquisizione dello “Status Silk” - e così ogni 2 anni– il Cliente che non è riuscito a raggiungere i punti necessari al passaggio allo Status Cashmere:
  -se ha guadagnato almeno 1000 punti, mantiene il livello “Status Silk” ed i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
  -se ha guadagnato meno di 1000 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Wool”.
  

“Status Cashmere”:

• Il Cliente acquisisce questo status una volta raggiunti 4.000 punti nel corso di un anno. Sul nuovo status verranno accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello. Passati 2 anni dal raggiungimento dello “Status Cashmere”, e così ogni 2 anni, il Cliente:
  -se ha guadagnato almeno 1000 punti, mantiene il livello “Status Cashmere” e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
  -se ha guadagnato meno di 1000 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Silk”.
  

Ogni passaggio di status, oltre che ogni comunicazione inerente alla partecipazione al programma fedeltà, è strettamente indispensabile all’erogazione delle prestazioni ad esso correlate (quale, a titolo di esempio, conferma di avvenuta iscrizione/cancellazione, passaggi di status, attribuzione di scontistiche dedicate o di omaggi riservati) deve intendersi come necessaria allo svolgimento del programma stesso. Pertanto, con l’accettazione del presente regolamento, il Cliente acconsente alla ricezione di tali comunicazioni che verranno trasmesse ai recapiti indicati nel modulo di registrazione al programma. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Falconeri S.r.l. di dar corso al programma ed erogare le prestazioni ad esso collegate. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del programma comporterà l’automatica interruzione del medesimo.

8. Acquisizione punti

I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla “Falconeri Club” attivata ad ogni acquisto in uno dei punti vendita “Falconeri” aderenti all’iniziativa o tramite il sito e-commerce www.falconeri.com, nella misura di un punto per ogni euro speso arrotondato per difetto. (esempio 1,99 € = 1 punto). L’accredito dei punti derivanti da acquisti effettuati sul sito e-commerce sarà possibile solo previo inserimento dei data della Card nel proprio account e-commerce. L’abbinamento della Card all’account e-commerce dovrà essere eseguito una sola volta e sarà memorizzato dal sistema per gli acquisiti successivi. Per avere diritto ai punti, il Cliente deve identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la propria “Falconeri Club” oppure indicando il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail rilasciato per l’attivazione della stessa. Nel caso di acquisto tramite e-commerce il Cliente dovrà accedere al proprio Account inserendo le proprie credenziali. La mancata identificazione del possessore della Card nelle modalità sopra indicate non consentirà il carico dei punti, né il carico sarà possibile successivamente. Il Cliente potrà in ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulato richiedendolo presso uno qualsiasi dei punti vendita “Falconeri” aderenti all’iniziativa, consultando il sito www.falconeri.com/falconericlub accedendo al proprio Account o contattando il customer care al numero 045/4520017.I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema giornalmente; in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo di massimo 15 giorni. I resi genereranno l’addebito dei punti secondo lo stesso criterio dell’accredito. L’emissione di “Gift/eGift Card Falconeri” genererà l’accredito dei relativi punti. I successivi acquisti pagati parzialmente/totalmente con Gift/eGift Card dal possessore della medesima non genereranno pertanto alcun accredito di punti per la parte di valore dello scontrino pagata con Gift/eGift Card.Potranno essere previste campagne di raddoppio o triplicazione dei punti, di cui verrà data adeguata pubblicità. La Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti in essa cumulati non potranno essere trasferiti né convertiti in denaro o in prodotti.

8.a Raccolta punti e vantaggi Cross Country

I Clienti titolari della Card potranno raccogliere punti anche tramite acquisti effettuati all’interno dei punti vendita presenti nei Territori indicati nella tabella che segue. La raccolta dei suddetti punti permetterà l’accredito degli stessi ai fini del raggiungimento degli status e della fruizione dei premi previsti dal presente regolamento nel territorio nazionale italiano. I punti fedeltà verranno caricati sulla Card del Cliente nella misura della conversione riportata nella tabella che segue. Esclusivamente per gli acquisti effettuati in Russia, i punti loyalty verranno accreditati previa presentazione della Card “Falconeri Club”.

Al Cliente titolare della Card che acquisterà all’interno dei punti vendita presenti nei Territori sopra indicati, viene riconosciuto, quale vantaggio ulteriore, la possibilità di usufruire, esclusivamente nel momento dell’acquisto, delle scontistiche riservate dal singolo Paese allo Status di appartenenza del Cliente.

9. Vantaggi

I Clienti titolari di “Falconeri Club” potranno beneficiare di numerosi sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta. In particolare, vengono sin d’ora definite le seguenti scontistiche:

o Per tutti gli Status:

• In occasione del suo compleanno ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti ed i 28 giorni successivi alla data del compleanno, il Cliente avrà diritto al riconoscimento di doppi punti sugli acquisti effettuati (nei punti vendita o sul sito e-commerce).

o Per gli appartenenti allo status WOOL:

• Spedizione standard gratuita e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce, ad eccezione delle spese di spedizione da lunga distanza.

o Per gli appartenenti allo status SILK:

• 10% di sconto su tutti i capi a prezzo pieno per tutto il periodo in cui il Cliente manterrà tale Status. Sono pertanto esclusi gli articoli in saldo o promozione (es. prezzi straordinari).
• Spedizione express gratuita e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce, ad eccezione delle spese di spedizione da lunga distanza.

o Per gli appartenenti allo status CASHMERE:

• 20% di sconto su tutti i capi a prezzo pieno per tutto il periodo in cui il Cliente manterrà tale Status. Sono pertanto esclusi gli articoli in saldo o promozione (es. prezzi straordinari).
• Spedizione express gratuita e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce, ad eccezione delle spese di spedizione da lunga distanza.

10. Interruzione del Programma – Disattivazione Card - Varie

Falconeri S.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà “Falconeri Club” ed i relativi servizi. Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul sito www.falconeri.com e/o nei punti vendita aderenti all’iniziativa. Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, Falconeri S.r.l. potrà revocare il diritto del Cliente all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o in caso di utilizzo avente finalità fraudolente o lesivo dell'immagine e del marchio “Falconeri”. Inoltre, previa informativa, Falconeri S.r.l. si riserva il diritto di disattivare la “Falconeri Club” e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di inattività del Cliente per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione Il Cliente non potrà più fruire dei vantaggi e dei servizi “Falconeri Club” Falconeri S.r.l. non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà. Falconeri S.r.l. non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.

11. Informativa Privacy

Per informazioni sui dati personali trattati per la partecipazione al programma fedeltà, consultare Privacy Policy, paragrafo "Perché utilizziamo i tuoi dati?", "Programma fedeltà Falconeri Club".

12. Contatti

Per qualsiasi altra informazione relativa a “Falconeri Club”, il Cliente può consultare il sito www.falconeri.it, rivolgersi al customer care al numero 0454520017, oppure ad ogni punto vendita Falconeri aderente all’iniziativa.

Confermo di aver preso visione del Regolamento e Termini di utilizzo sopra riportate, di averne compreso il contenuto e di accettare tutto quanto ivi previsto


Ultimo Aggiornamento: 21/05/2025