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Spedizioni
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1. SPEDIZIONE EXPRESS, 24-48 ore, €4,95
2. CONSEGNA IN NEGOZIO, 4-5 giorni lavorativi, GRATUITA
Quali sono i costi della spedizione?
Tutte le spedizioni in negozio (4-5 giorni lavorativi) sono completamente gratuite. La spedizione con corriere (24-48 ore) ha il costo di €4,95 ed è gratuita per acquisti superiori a €250 e per tutti gli iscritti al programma fedeltà Falconeri Club.
Chi consegna il mio ordine?
SDA prenderà in carico la tua consegna, nell'email di conferma di spedizione troverai un link per seguire il percorso del tuo pacco.
Posso effettuare un ordine e spedirlo in una nazione diversa dalla mia?
Assicurati di navigare il sito Falconeri del paese in cui desideri spedire l'ordine. Ricorda inoltre che l'indirizzo di fatturazione e spedizione del tuo ordine devono corrispondere allo stesso Paese. Per sapere in quali Paesi spediamo consulta la lista in basso a sinistra.
Posso scegliere giorno e ora di consegna?
Attualmente non supportiamo questo servizio pertanto ti suggeriamo di assicurarti che qualcuno sia presente nel luogo di spedizione indicato.
Se sono in vacanza, come posso fare per la consegna del pacco?
Nel caso in cui tu fossi assente al momento della consegna, hai 15 giorni di tempo per riprogrammare la consegna con il corriere SDA oppure puoi scegliere il fermo deposito per ritirare il tuo pacco nella filiale SDA a te più vicina.
Posso spedire il mio acquisto in un negozio Falconeri?
Si, prima del pagamento puoi selezionare il tuo negozio Falconeri di fiducia.
Ho richiesto la spedizione su negozio, quanto tempo ci impiega il mio ordine ad arrivare sul punto vendita?
Il tempo di consegna prevista su punto vendita è entro i 5 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine arriverà sul punto vendita prescelto, ti invieremo un'email di conferma che il pacco è arrivato in negozio. Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.
Non ho fatto in tempo a ritirare il mio ordine, come riceverò il rimborso?
In caso non avessi ritirato il tuo ordine entro 10 giorni dalla consegna su negozio, riceverai una mail informativa che il rimborso verrà elaborato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto. L'effettivo riaccredito sul conto potrebbe dipendere dalla modalità di pagamento ultizzata o dal fornitore della stessa.
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