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Falconeri Club
Falconeri Club
Con soli pochi passaggi potrai accedere al mondo Falconeri Club e beneficiare di tutti i vantaggi del tuo status:
1. Registrati e crea il tuo account Falconeri Club
2. Accumula punti per ogni acquisto online e in negozio
3. Approfitta dei vantaggi a te dedicati
Che cos'è la carta fedeltà "Falconeri Club" e perché iscriversi?
Si tratta di un programma fedeltà che, attraverso una raccolta punti su una tessera denominata “Falconeri Club", riconosce vantaggi esclusivi ai titolari della medesima e darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti tramite gli acquisti sia nei nostri punti vendita sia online (dopo aver effettuato l'accesso al proprio account). Puoi trovare il regolamento completo al seguente link.
Come posso iscrivermi al programma "Falconeri Club"?
Ti informiamo che puoi iscriverti attraverso due modalità:

  • Tramite il tuo negozio di fiducia: ti verrà rilasciata gratuitamente una tessera fisica.
  • Tramite sito web: se ti sei iscritto/a direttamente al nostro sito e registrato/a correttamente, entro 24h dalla registrazione riceverai un'email con i codici della carta virtuale. Se desideri poi convertire la tua tessera virtuale in una tessera fisica, ti potrai recare nel negozio più vicino a te e chiederne la sostituzione. Ti ricordiamo che la registrazione deve essere effettuata direttamente dal nostro sito falconeri.com al link.
Non riesco a completare l'iscrizione alla carta fedeltà "Falconeri Club" tramite sito web, come posso procedere?
Contatta il nostro Servizio Clienti tramite email hello@falconeri.com, chat o telefono.
Come caricare i punti alla mia tessera "Falconeri Club"?
Ricordati di identificarti prima dell’emissione dello scontrino presentando la tua "Falconeri Club" card oppure indicando il tuo cognome e nome utilizzato per l’attivazione della stessa.
I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla tua tessera ad ogni acquisto in uno dei punti vendita Falconeri aderenti all’iniziativa, oppure sul il sito web, dopo aver effettuare l'accesso al tuo account prima dell'ordine, nella misura di un punto per ogni CHF speso arrotondato per difetto (Es. 1,99€ = 1 punto). Puoi trovare il regolamento compleato al seguente link.
Quando verranno visualizzati i punti accumulati sulla mia tessera "Falconeri Club"?
I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema tra le 24h e massimo 15 gg dalla data della transazione (online e nei negozi). Se superato questo limite di tempo non avessi ancora visibilità dei punti, verifica che la carta sia stata correttamente associata all'ultimo acquisto (se in negozio).
Come cancellarsi dal programma "Falconeri Club"?
Potrai richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendoti al Servizio Clienti oppure tramite accesso al sito link.
Ho smarrito la mia tessera, che fare?
In caso di smarrimento o furto della tua Falconeri Club” card dovrai recarti in qualsiasi punto vendita "Falconeri" aderenti all’iniziativa per chiederne la sostituzione, il punto vendita verificherà i dati identificativi, verrà annullata la Card smarrita/rubata ed ne riceverai subito una nuova che ti permetterà di recuperare i punti eventualmente già accumulati e non utilizzati..
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