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1. Crea il tuo account o acquista come ospite
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Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi consultare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account Falconeri Club.
Se non hai effettuato la registrazione su falconeri.com, puoi accedere direttamente alla sezione Segui il tuo ordine/reso. In questo caso dovrai inserire il numero dell'ordine e il cognome indicato in fase d'acquisto.
All'interno di questa sezione potrai verificare e monitorare il tuo ordine tramite la sezione "Traccia la spedizione".
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Su falconeri.com hai la possibilità di pagare con: Carta di Credito, PayPal, Apple Pay (funziona con i dispositivi Apple), Scalapay, Bonifico Bancario con Klarna, Contrassegno, Gift Card / e-Gift Card.
Posso rendere il mio acquisto online?
Ricorda che hai fino a 30 giorni dalla consegna del tuo ordine online per cambiare idea e restituire i beni che vuoi rendere al corriere. Se desideri effettuare il reso presso uno dei nostri negozi, ti preghiamo di portare gli articoli in negozio entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per maggiori info, consulta la nostra POLICY DI RESO all'art. 7 delle condizioni generali di vendita.
Ho appena effettuato un ordine online e vorrei modificarlo, come posso fare?
Attualmente gli ordini effettuati su falconeri.com non sono modificabili. Hai però la possibilità di annullare il tuo acquisto direttamente dalla sezione Stato ordine entro 15 minuti dall’inserimento ordine.
Per gli ordini pagati con la gift card o con il bonifico, l’annullamento non sarà possibile, ma puoi sempre rendere il tuo ordine nel caso in cui non fossi soddisfatto/a degli articoli. Per maggiori informazioni consulta la sezione "Resi".
Ho appena effettuato un ordine online e vorrei cancellarlo, come posso fare?
Hai la possibilità di annullare il tuo acquisto direttamente dalla sezione Stato ordine entro 15 minuti dall’inserimento ordine.
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Possiedo un codice promozionale/uno sconto. Come posso utilizzarlo durante l'acquisto online?
In fase di conclusione dell'ordine, nella casella "Codice Promozionale" potrai digitare il codice sconto fornito. Ricordati di applicarlo prima di proseguire con il checkout. Ti ricordiamo che per ogni acquisto potrai utilizzare un solo codice promozionale.
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