DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Willkommen bei Falconeri!
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die personenbezogenen Daten, die wir erfassen, wenn Sie auf dieser Website surfen oder wenn Sie eine „Falconeri“-Filiale besuchen. Sie enthält außerdem eine Liste der Verarbeitungszwecke sowie der Rechte, auf die Sie als betroffene Person Anspruch haben. Klicken Sie die einzelnen Abschnitte dieser Datenschutzerklärung an: Sie enthalten wichtige Informationen über Ihre personenbezogenen Daten.

Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsaktivitäten beziehen sich ausschließlich auf die auf der Website www.falconeri.com oder in den „Falconeri“-Geschäften bereitgestellten Dienstleistungen. Wir weisen Sie darauf hin, dass innerhalb der Website www.falconeri.com Links zu Websites von Dritten aufscheinen können, die für die dort durchgeführten Verarbeitungen direkt verantwortlich sind. Bitte beziehen Sie sich in diesem Zusammenhang auf deren Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinien.

• WER IST DER DATENVERANTWORTLICHE?

  In Bezug auf die personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung der auf dieser Website und in den „Falconeri“-Filialen bereitgestellten Services erfasst werden, sind die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen:
  

  • • Calzedonia S.p.A., mit Hauptsitz in Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Italien) und Verwaltungssitz in Via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca (Verona, Italien);
  • • Falconeri S.r.l., mit Hauptsitz in Via del Lavoro 18, Avio (Trento, Italien).

  Die beiden Unternehmen handeln als gemeinsame Datenverantwortliche, da sie die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der erfassten personenbezogenen Daten gemeinsam festlegen. Sie können die beiden gemeinsamen Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.

• WARUM VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

  Nachstehend finden Sie eine Liste aller Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen: für weitere Informationen klicken Sie bitte die einzelnen Absätze an.

  • Surfen

    Zweck: um das Surfen im Internet zu ermöglichen; um aggregierte statistische Analysen durchzuführen, die dazu dienen, das korrekte Funktionieren dieser Website zu überprüfen und im Falle von Computerkriminalität die Verantwortlichen zu ermitteln.
    
    Verarbeitete Daten: IP-Adressen, Domainnamen, URIs. Diese Daten werden von den IT-Systemen erfasst, die für das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website verantwortlich sind.
    
    Rechtsgrundlage:

    • • Bereitstellung von Diensten, die den Nutzern das Surfen auf dieser Website ermöglichen;
    • • Berechtigtes Interesse, das darin besteht, das ordnungsgemäße Funktionieren der IT-Systeme sicherzustellen und mögliche Straftaten zu verfolgen (möglicherweise auch aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung).

    Aufbewahrungsfrist: 30 Tage nach der Erfassung, sofern gesetzliche oder behördliche Vorschriften keine andere Aufbewahrungsfrist für Ermittlungen im Zusammenhang mit Computerstraftaten vorschreiben.

  • Online-Kauf von Produkten

    Zweck: Abwicklung von Online-Bestellungen und Durchführung der damit verbundenen Tätigkeiten (Versand von Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Lieferung von Waren, eventuelle Aktivierung des Rückgabe- und Erstattungsprozesses der Bestellung, Abwicklung einer Rückgabe usw.).
    Verarbeitete Daten: Kontaktdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Lieferadresse. Im Falle einer Rückgabe werden wir Sie auch bitten, uns Ihre IBAN mitzuteilen, da diese für die Rückerstattung des Kaufpreises der von Ihnen zurückgesandten Waren erforderlich ist. Wir verarbeiten keine Daten im Zusammenhang mit der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartennummer und Sicherheitscode); solche Daten werden ausschließlich von dem gewählten Zahlungsdienstleister erhoben.
    Rechtsgrundlage:
    

    • • Erfüllung des Kaufvertrags;

    Aufbewahrungsfrist: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten (z. B. Steuerrecht) erforderlich ist.
    

    Gemeinsam Verantwortliche: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten (z. B. Steuerrecht) erforderlich ist.
    

  • Kundenbetreuung

    Zweck: Wir bieten Ihnen einen Kundenservice (per Chat, Telefon, E-Mail, Online-Formular) zu allen Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Services. Die Telefongespräche mit dem Kundenservice werden aufgezeichnet - auf diese Weise können wir die Qualität und Effizienz des Service gegenüber unseren Kunden bewerten und verbessern. Wir speichern auch Ihre Anträge auf Hilfestellung, wenn diese in Zusammenhang mit einem von Ihnen uns gegenüber geltend gemachten Anspruch stehen oder für die Wahrung unserer Rechte erforderlich sind.
    Verarbeitete Daten: Daten, die für die Beantwortung Ihrer Anfragen an unsere Kundenbetreuung erforderlich sind (insbesondere für Hilfestellungen per Chat werden wir Sie um die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse bitten, die Aufzeichnung von Telefongesprächen wird auf weniger als 30% der täglich eingehenden Anrufe beschränkt).
    Rechtsgrundlage:

    • • Erfüllung des Vertrags über den Kauf/Verkauf von Produkten oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die als Folge Ihrer Anfrage eingeleitet werden;
    • • berechtigtes Interesse an der gerichtlichen oder außergerichtlichen Geltendmachung unserer Rechte im Fall von Rechtsansprüchen oder Rechtsstreitigkeiten;
    • • in Bezug auf den Chat-Supportdienst das berechtigte Interesse, so genannten „Chat-Spam“ zu unterbinden;
    • • in Bezug auf die Aufzeichnung von Telefongesprächen, berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Qualität und der Effizienz des angebotenen Kundenservice.

    Aufbewahrungsfrist: Zeitraum, der für die Erledigung Ihrer Anfragen unbedingt erforderlich ist, Aufzeichnungen von Telefongesprächen werden für einen Zeitraum von höchstens 93 Tagen aufbewahrt. Im Fall von Rechtsansprüchen oder der Einleitung gerichtlicher Verfahren werden alle damit zusammenhängenden Anträge auf Hilfestellung 10 Jahre lang aufbewahrt.
    Gemeinsame Datenverantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Falconeri zusammen mit Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien, gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich, da sie gemeinsam die Art der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Datenverantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.

  • Treueprogramm „Falconeri Club“

    Zweck: Abwicklung der Teilnahme am Treueprogramm „Falconeri Club“. Die Daten werden verwendet, um den Teilnehmenden am Programm Ermäßigungen und andere Vorteile gewähren zu können und ganz allgemein für alle damit verbundenen vertraglichen und administrativen Verpflichtungen.
    Verarbeitete Daten: personenbezogene Daten und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die im Online-Registrierungsformular angegeben oder im Falle einer Registrierung in einer der „Falconeri“-Filialen vom Verkaufspersonal abgefragt werden; Daten im Zusammenhang mit den Einkäufen sowie den Punkten, Gutscheinen und Ermäßigungen.
    Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags über die Teilnahme am Treueprogramm (Bestimmungen des Falconeri Club Treueprogramms);
    
    Dauer der Datenspeicherung:
    Zeitraum, der für die Abwicklung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm erforderlich ist. In jedem Fall werden die Informationen über Ihre Einkäufe und Interaktionen mit uns nicht länger als 12 Monate ab ihrem Erfassungsdatum gespeichert. Wenn Sie darüber hinaus länger als drei Jahre an keinem Treueprogramm der folgenden Oniverse-Marken (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri und Signorvino) teilgenommen haben, werden Ihre Daten nach Ablauf dieser Frist gelöscht.
    Gemeinsame Datenverantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Falconeri zusammen mit Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien, gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich, da sie gemeinsam die Art der Verarbeitung bestimmen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Datenverantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.
    
    

  • Zusendung von Werbenachrichten („Direktmarketing“)

    Zweck: Versand von Werbenachrichten über den traditionellen Postweg, per E-Mail, SMS, Festnetz- und Mobiltelefon, Durchführung von Marktforschung und Ermittlung Ihrer Zufriedenheit mit den Produkten aller Marken der Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri, Signorvino).
    Verarbeitete Daten: Kontaktdaten (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
    Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben oder sich in Ihrem persönlichen Bereich anmelden.
    Aufbewahrungsfrist: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
    

  • Profilerstellung

    Zweck: Mithilfe von Profilerstellungen können wir Ihnen personalisierte Werbenachrichten auf Grundlage Ihres Profils und Ihrer Kauf- und Surfgewohnheiten zusenden sowie Produkte und Services entwickeln, die den Vorlieben unserer Kunden entsprechen.
    Verarbeitete Daten: Informationen über Ihre Einkäufe – auch von Artikeln anderer Marken von Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri und Signorvino) – Ihr Herkunftsland, Ihr Geschlecht und Ihr Alter, Ihre Interaktion mit uns über unsere Websites und über die Apps, die von uns oder von Dritten entwickelt sein können, und über unsere Kanäle in den sozialen Medien (z. B. Facebook). Ferner können wir auch die Daten im Zusammenhang mit Ihrer (möglichen) Teilnahme am Falconeri Club Treueprogramm und der Nutzung der von uns bereitgestellten Services auswerten. Außerdem können wir Ihr Profil mit statistischen Informationen anreichern, die wir rechtmäßig aus anderen Quellen beziehen können: zum Beispiel Informationen über Ihren Wohnort (wie demografische Informationen, Georeferenzierungsdaten usw.) oder über die elektronischen Geräte, die Sie für die Interaktion mit uns nutzen.
    Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben oder sich in Ihrem persönlichen Bereich anmelden.
    Aufbewahrungsfrist: Die Informationen über Ihre Interaktionen mit uns werden für 12 Monate ab dem Datum der Erfassung gespeichert; die Informationen, die sich auf Ihre Einkäufe beziehen, werden dagegen für 3 Jahre ab dem Datum des jeweiligen Einkaufs aufbewahrt.
    

  • Betrugsbekämpfung

    Zweck: Überprüfung der Korrespondenz zwischen dem Käufer und dem Inhaber des ausgewählten Zahlungsmittels.
    Verarbeitete Daten: Ihr Vorname, Nachname, Angaben zu Ihren Bestellungen im Online-Handel und Informationen über die Art des Zahlungsmittels, mit dem der Kauf getätigt wurde.
    Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Vorbeugung und Bekämpfung von Betrug.
    Aufbewahrungsfrist: Zwei Jahre nach Erfassung der Daten.
    Gemeinsame Datenverantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Falconeri zusammen mit Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien, gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich, da sie gemeinsam die Art der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Datenverantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.

  • Registrierung für den persönlichen Bereich

    Zweck: Einrichtung eines persönlichen Bereichs („Konto“), in dem Sie bestimmte Inhalte speichern können (z. B. Ihr „Wunschzettel“, d. h. die Liste Ihrer Lieblingsprodukte, Ihre Kaufhistorie usw.).
    Verarbeitete Daten: Die im Online-Formular für die Registrierung im persönlichen Bereich angegebenen personenbezogenen Daten und Kontaktinformationen. Die für die Nutzung unserer Services unverzichtbaren Daten sind mit einem Sternchen gekennzeichnet: Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihnen den gewünschte Service nicht zur Verfügung stellen.
    Rechtsgrundlage: Erfüllung der Website-Registrierungsvereinbarung.
    Aufbewahrungszeitraum: Wenn Sie die Konten der Marke Oniverse mehr als 3 Jahre lang nicht benutzen, werden diese Konten und die dazugehörigen Daten gelöscht.
    

  • Speichern der Zugangsdaten zum persönlichen Bereich nach dem Ende der Sitzung („Eingeloggt bleiben“)

    Zweck: Um Ihnen die Nutzung Ihres privaten Bereichs („Konto“) zu erleichtern, indem Sie Ihre Anmeldedaten speichern können, um auch nach dem Ende der Browser-Sitzung mit Ihrem Konto verbunden zu bleiben.
    Verarbeitete Daten: Ihre Zugangsdaten.
    Rechtsgrundlage: Ihre durch die Annahme eines Cookies erteilte Einwilligung (siehe auch Cookie-Richtlinie.
    Aufbewahrungsfrist: das Cookie, mit dem Sie Ihre Anmeldedaten speichern können, bleibt 6 Monate lang aktiv. Sie können Cookies jederzeit deaktivieren, indem Sie auf den Abschnitt „Cookie-Einstellungen" in der Cookie-Richtlinie gehen.
    

  • Teilen Ihres Wunschzettels

    Zweck: Damit Sie die Liste mit Ihren Lieblingsprodukten (den so genannten „Wunschzettel“) per E-Mail weitergeben können.
    Verarbeitete Daten: Name und E-Mail-Adresse des Empfängers des Wunschzettels (vom Nutzer, der den Wunschzettel teilt, mitgeteilt).
    Rechtsgrundlage: Das berechtigte Interesse, das korrekte Funktionieren des Wunschzettelservices und die ordnungsgemäße Abwicklung der administrativen Prozesse innerhalb der Calzedonia Group zu ermöglichen.
    Aufbewahrungsfrist: Der Zeitraum, der unbedingt notwendig ist, um den Wunschzettel an den vom Sender angegebenen Empfänger zu senden.
    

  • E-Geschenkkarte

    Zweck: : Versand und Nutzung der E-Geschenkkarte.
    Verarbeitete Daten: Name und E-Mail-Adresse des Empfängers der E-Geschenkkarte. Diese Daten werden uns vom Käufer der E-Geschenkkarte mitgeteilt.
    Rechtsgrundlage: Das berechtigte Interesse, den Versand und die Nutzung der E-Geschenkkarte sicherzustellen und die ordnungsgemäße Abwicklung der administrativen Prozesse innerhalb der Calzedonia Group zu ermöglichen.
    Aufbewahrungsfrist: Zeitraum, der unbedingt erforderlich ist, um die E-Geschenkkarte zu versenden und ihre Verwendbarkeit sicherzustellen.
    Gemeinsam Verantwortliche: Zu diesem Zweck sind Calzedonia S.p.A. und Falconeri S.r.l. zusammen mit Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien gemeinsam Verantwortliche, da sie gemeinsam die Mittel der Verarbeitung bestimmen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck auszuüben, können Sie sich an die Verantwortlichen wenden, indem Sie eine E-Mail an privacy@calzedonia.com schreiben.
    

  • Statistische Auswertung

    Zweck: Erstellung von statistischen Berichten und Verhaltensmodellen, um die Effizienz der Verkaufsinitiativen (z. B. Einführung eines neuen Produkts) von Falconeri S.r.l. and Calzedonia S.p.A aus wirtschaftlicher Sicht - in aggregierter Form - zu untersuchen und um künftige Verkaufs- und Werbeinitiativen zu planen.
    Verarbeitete Daten: Informationen über Ihre Einkäufe– auch in Bezug auf andere Marken von Oniverse– sowie über Ihr Herkunftsland, Ihr Alter, Ihr Geschlecht, Informationen, die durch die Überprüfung Ihrer Interaktion mit uns, durch E-Mails, unsere Websites, den Abschnitt über Ihre Interessen und Vorlieben in Ihrem persönlichen Bereich, falls ausgefüllt, und durch Apps, die von uns oder von Dritten entwickelt sein können, gewonnen werden (weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien).
    Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse von Falconeri S.r.l. und Calzedonia S.p.A., Kundendaten in pseudonymisierter Form (d. h. ohne Angaben, durch die die einzelne Person eindeutig identifizierbar wird) zu analysieren, um strategische Informationen über das Kaufverhalten der Kunden und Kundinnen, die Art und Weise, wie sie mit dem Unternehmen über die verschiedenen Kommunikationskanäle interagieren, und die Wirksamkeit von Verkaufs- und Werbeinitiativen zu erfassen, um mit den wichtigsten Akteuren der Branche konkurrieren zu können.
    Aufbewahrungsfrist: Die Daten über Ihre Einkäufe werden – in pseudonymisierter Form – für einen Zeitraum von fünf Jahren gespeichert. Die übrigen personenbezogenen Daten werden – in pseudonymisierter Form – für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert.
    

  • Ein Falconeri-Produkt verschenken (nur möglich, wenn dieser Service in Ihrem Land angeboten wird)

    Zweck: Kauf eines Produkts, das Sie als Geschenk an Ihre Kontakte versenden können. Der Empfänger kann entscheiden, ob er das Geschenk in dieser Form annimmt oder Änderungen vornimmt (z. B. eine andere Farbe oder Größe wählt, die Lieferadresse ändert oder ein anderes Produkt als das vorgeschlagene wählt).
    Verarbeitete Daten: Personen- und Kontaktdaten des Schenkenden; Personen- und Kontaktdaten des Beschenkten (die uns vom Schenkenden oder vom Beschenkten mitgeteilt werden).
    • Erfüllung des Kaufvertrags;
    • das berechtigte Interesse, den Versand des Geschenks an den Beschenkten korrekt durchzuführen und die ordnungsgemäße Abwicklung der administrativen Prozesse innerhalb der Calzedonia Group sicherzustellen.
    Aufbewahrungsfrist: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten (z. B. Steuerrecht) erforderlich ist.
    

  • Artikel in einer Filiale kaufen und nach Hause oder in eine Filiale liefern lassen (nur wenn dieser Service in Ihrem Land angeboten wird)

    Zweck: Wenn Ihr gewünschter Artikel nicht verfügbar ist, können Sie ihn in unseren Filialen bestellen und nach Hause oder in Ihre bevorzugte Falconeri-Filiale liefern lassen. In diesem Fall erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung abwickeln und die damit verbundenen Tätigkeiten durchführen zu können (Versand der Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Lieferung der Waren, eventuelle Aktivierung des Rückgabe- und Erstattungsprozesses der Bestellung, Abwicklung einer Rückgabe usw.).
    Verarbeitete Daten: Daten zur Person und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Angaben zum gekauften Artikel (z. B. Größe). Wenn Sie die erworbenen Artikel zurückgeben möchten, werden wir Sie zwecks Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises um Angabe Ihrer IBAN bitten.
    Rechtsgrundlage:
    • Erfüllung des Kaufvertrags;
    Aufbewahrungsfrist: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten (z. B. Steuerrecht) erforderlich ist.
    Gemeinsame Datenverantwortliche: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. und Calzedonia Österreich G.m.b.H. mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien; weiterhin gilt: wenn Sie in einer Falconeri-Filiale eingekauft haben, die von einem Franchise-Unternehmen geführt wird (d. h. einem Unternehmen, mit dem eine wirtschaftliche Franchise-Beziehung besteht), so ist dieses Unternehmen, gemeinsam mit Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. und Calzedonia Österreich G.m.b.H., der gemeinsam Datenverantwortliche (diese Firmen legen gemeinsam die Zwecke und Mittel in Bezug auf die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten fest). Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie alle gemeinsam Datenverantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.
    

  • Personalisierte Verkaufsberatung (nur für Mitglieder des Treueprogramms)

    Zweck: Bereitstellung eines personalisierten, assistierten Verkaufsservices für Mitglieder des Treueprogramms, die die Hilfe und Beratung unserer Verkaufsberater und -beraterinnen in Anspruch nehmen können.
    Verarbeitete Daten: Informationen (z. B. Größe, Farbe, Modell) zu den von Ihnen in den letzten 12 Monaten getätigten Käufen.
    Rechtsgrundlage Unser berechtigtes Interesse, den am Treueprogramm teilnehmenden Kunden und Kundinnen in unseren Filialen den bestmöglichen, auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Service zu bieten.
    Aufbewahrungsfrist: 12 Monate ab Erfassung.
    Gemeinsame Datenverantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia, Falconeri und Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien als gemeinsame Datenverantwortliche verantwortlich, da sie gemeinsam die Art der Verarbeitung bestimmen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Datenverantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.
    

  • Versand einer E-Quittung (nur möglich, wenn dieser Service in Ihrem Land angeboten wird)

    Zweck: Versand der Quittung für einen Einkauf in einer Falconeri-Filiale per E-Mail.
    Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse.
    Rechtsgrundlage:

    • • Erfüllung der gesetzlichen Pflichten in Steuerangelegenheiten;
    • • Erfüllung vertraglicher Pflichten;

    
    Aufbewahrungsfrist: 10 Tage nach Ausstellung der Quittung.
    Gemeinsame Datenverantwortliche: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. und Calzedonia Österreich G.m.b.H. mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien; weiterhin gilt: wenn Sie in einer Falconeri-Filiale eingekauft haben, die von einem Franchise-Unternehmen geführt wird (d. h. einem Unternehmen, mit dem eine wirtschaftliche Franchise-Beziehung besteht), so ist dieses Unternehmen, gemeinsam mit Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. und Calzedonia Österreich G.m.b.H., der gemeinsam Datenverantwortliche (diese Firmen legen gemeinsam die Zwecke und Mittel in Bezug auf die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten fest). Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie alle gemeinsam Datenverantwortlichen kontaktieren, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben.

  • Informationen zur Produktverfügbarkeit

    Zweck: Versand einer Benachrichtigung über die erneute Verfügbarkeit eines Produktes an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (sog. wieder verfügbar).
    Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse.
    Rechtsgrundlage: Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen, die als Folge Ihrer Anfrage eingeleitet werden.
    Aufbewahrungsfrist: Ihre E-Mail-Adresse wird sofort gelöscht, nachdem wir Sie über die erneute Verfügbarkeit des von Ihnen angeforderten Produkts informiert haben, spätestens jedoch einen Monat nach Ihrer Anfrage.
    

  • Teilnahme an der Zufriedenheitsumfrage

    Informationen über Ihre Interessen und Vorlieben sowie Ihre Meinung zur Qualität unserer Produkte, zu unseren im Internet und an den Verkaufsstellen-verfügbaren Diensten sowie zu unserem Kundendienst zu sammeln. Manche Fragebögen sind für alle Kunden bestimmt, andere hingegen richten sich an Stammkunden oder sind auf Anfrage bei unserem Kundendienst erhältlich.
    Verarbeitete Daten: Je nach Umfrage können folgende Daten verarbeitet werden: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer, die Nummer Ihrer Treuekarte, die Ticketnummer, die Ihnen bei Ihrem Antrag auf Hilfestellung zugeteilt wurde, sowie Daten, die Sie während des Ausfüllens der Umfrage bereitgestellt haben.
    Rechtsgrundlage: die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers, die er mit dem Ausfüllen der einzelnen Umfragen erteilt.
    Aufbewahrungszeit: bis 1 Jahr nach ihrer Erfassung. Falls Sie Ihre Interessen und Vorlieben im entsprechenden Abschnitt Ihres persönlichen Bereichs angegeben, den Fragebogen aber nicht vollständig ausgefüllt haben, werden die bis zum Abbrechen eingegebenen Daten 4 Monate lang gespeichert, damit Sie den Fragebogen zu einem späteren Zeitpunkt ab dem Punkt fertig ausfüllen können, an dem Sie aufgehört haben.

• AN WEN GEBEN WIR IHRE DATEN WEITER?

  Um die Zwecke zu erreichen, für die wir Ihre Daten verwenden, müssen wir diese an folgende Kategorien von Personen weitergeben:
  - Mitarbeitende der Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. und von Calzedonia Österreich, die mit dem Management unserer Website und der im Internet und in unseren Filialen verfügbaren Services beauftragt sind;
  - Lieferanten von Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. und Calzedonia Österreich (z. B. Dienstleister und IT-Plattformen, Berater): diese Personen verwenden Ihre Daten als Datenverarbeiter, die von Calzedonia S.p.A. und Falconeri S.r.l. durch die Unterzeichnung eines spezifischen Vertrags beauftragt wurden;
  - Mitarbeiter kommerzieller Franchising-Unternehmen für die folgenden Verarbeitungstätigkeiten: „Treueprogramm“, „Personalisierter unterstützter Verkauf“, „Artikel in einer Filiale kaufen und nach Hause oder in eine Filiale liefern lassen“ und „Versand von E-Quittungen“;
  - Kreditinstitute, Speditions- und Transportunternehmen, Versicherungsgesellschaften: Diese Akteure handeln als unabhängige Verantwortliche und ihre Beteiligung ist notwendig, um die für die Nutzung unserer Dienste notwendigen Vorgänge (z. B. Zahlungsabwicklung, Lieferung der gekauften Waren) durchzuführen.

• COOKIES

  In einigen Bereichen der Website verwenden wir Cookies. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie , die Sie zusammen mit diesen Informationen abrufen können.

• SOZIALE NETZWERKE

  Auf unserer Website finden Sie auch soziale Schaltflächen/Widgets, auf denen die Symbole sozialer Netzwerke (z. B. Facebook, Google und X) und interaktive Social Walls (die Bilder aus sozialen Netzwerken zeigen) abgebildet sind. Diese „Schaltflächen“ ermöglichen es den Nutzern und Nutzerinnen, die auf den Websites surfen, direkt mit dem sozialen Netzwerk zu interagieren, das Daten über Ihren Besuch erfasst. In einigen Bereichen der Website finden Sie auch das so genannte Social Login, mit dem Sie sich über den Account eines sozialen Netzwerks in Ihrem persönlichen Bereich anmelden können. Mit der Nutzung des sozialen Logins akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung des jeweiligen sozialen Netzwerks.

• ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN IN LÄNDER AUßERHALB DER EU?

  Erfasste personenbezogene Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 („DSGVO“), (insbesondere werden Daten nur nach Unterzeichnung der von der EU-Kommission mit Beschluss 2021/914/EU genehmigten Standardvertragsklauseln oder an Länder übermittelt, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten können und daher Empfänger eines von der EU-Kommission verabschiedeten Angemessenheitsbeschlusses sind).

• WURDE EIN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER („DSB“) ERNANNT?

  Falconeri S.r.l. und Calzedonia S.p.A. haben einen Datenschutzbeauftragten für personenbezogene Daten ernannt, der für die Überwachung der Einhaltung der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zuständig ist und als Kontaktstelle für die Anfragen der Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, fungiert. Der Datenschutzbeauftragte kann über die E-Mail-Adresse dpo@calzedonia.com kontaktiert werden.

• WELCHE RECHTE HABEN SIE ALS BETROFFENE PERSON?

  Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten geltend machen, indem Sie an privacy@calzedonia.com schreiben. Wir sind bemüht, Ihre Anfrage so rasch als möglich zu beantworten, spätestens jedoch dreißig Tage nach Erhalt Ihrer Nachricht. In manchen Fällen werden wir Sie um weitere Informationen bitten, wenn wir im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage Ihre Identität prüfen müssen.
  Sie können insbesondere folgende Rechte ausüben:

  
  

  • Zugriffsrecht: d. h. Recht auf Auskunft darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten derzeit verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, auf Erhalt einer Kopie dieser Daten sowie das Recht auf Auskunft über die Datenquelle, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Datenempfänger, die Verarbeitungszwecke, das Bestehen eines automatisierten Entscheidungsprozesses (einschließlich Profilerstellung), die Dauer der Datenspeicherung und die nach geltendem Recht vorgesehenen Rechte;

    Recht auf Berichtigung oder Ergänzung Ihrer Daten;

    Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn diese für den ursprünglichen Erhebungszweck nicht mehr benötigt werden oder wenn wir nicht mehr zu deren Verarbeitung berechtigt sind;

    Recht auf Beschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten in folgenden Fällen: i) Sie haben die Richtigkeit der personenbezogenen Daten in Frage gestellt. Sie können für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten eine Verarbeitungsbeschränkung beantragen; ii) wir sind nicht mehr zur Verarbeitung der Daten befugt und statt die Löschung der Daten zu fordern, können Sie uns auffordern, deren Verwendung zu beschränken; iii) wenn die in unserem Besitz befindlichen Daten zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich sind, obwohl die Daten nicht mehr für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke benötigt werden;

    Recht auf Datenübertragbarkeit , d. h. das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinell lesbaren Format zu erhalten sowie das Recht zu verlangen, dass diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden;

    Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der Daten, bei denen eine Einwilligung erforderlich ist;

    Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, bei der wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen.

    Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten im Widerspruch zu den Bestimmungen der geltenden Gesetze steht.

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Seite in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diesen Datenschutzhinweis regelmäßig aufzurufen, um sich über eventuelle Änderungen seit Ihrem letzten Besuch auf dem Laufenden zu halten.

Letzte Aktualisierung: Juli 2024