Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie in Ihrem Falconeri Club-Konto den Bereich "BESTELLUNGEN" betreten.
Wenn Sie sich nicht auf der Website registriert haben, können Sie direkt auf den Bereich Bestellstatus und Retour zugreifen.
In diesem Fall müssen Sie die Bestellnummer und den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Nachnamen eingeben. Hier können Sie Ihre Bestellung über den Abschnitt "Lieferung verfolgen" ansehen und überprüfen.

Auf falconeri.com können Sie die folgenden Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna, Sofort, Gift Card / e-Gift Card.

Ja, auf falconeri.com können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern: Kaufen Sie die Produkte, probieren Sie sie zuhause an und wenn Sie nicht ganz überzeugt sein sollten, senden Sie das, was Ihnen nicht gefällt, kostenlos wieder zurück. Die Rückerstattung für die gekauften und zurückgegebenen Artikel erfolgt in kürzester Zeit mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf gewählt haben. Sie haben ab Erhalt der Ware bis zu 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Klicken Sie hier, um mehr über die Retoure zu erfahren.

Die Bestellungen, die bei falconeri.com aufgegeben werden, können nicht abgeändert werden. Deshalb ist es nicht möglich, Stückzahl/Größe zu ändern und/oder Artikel hinzuzufügen/zu stornieren.

Sie können Ihre Bestellung nicht selbst stornieren. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie werden dann informiert, ob Ihr Kauf in unserem System noch gelöscht werden kann.

Nachdem Sie die Artikel ausgewählt haben, brauchen Sie in den Warenkorb zu gehen und den Code in das Feld "Gutscheincode" eizungeben. Denken Sie daran, den Code anzuwenden, bevor Sie mit dem Check-out fortfahren. Beachten Sie bitte, dass Sie für jeden Einkauf nur einen Aktionscode verwenden können.