Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie in Ihrem Falconeri Club-Konto den Bereich "BESTELLUNGEN" betreten. Wenn Sie sich nicht auf der Website registriert haben, können Sie direkt auf den Bereich Bestellstatus und Retour zugreifen.
In diesem Fall müssen Sie die Bestellnummer und den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Nachnamen eingeben. Hier können Sie Ihre Bestellung über den Abschnitt "Lieferung verfolgen" ansehen und überprüfen.

Auf falconeri.com können Sie die folgenden Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna, Gift Card / e-Gift Card.

Bitte denke daran, dass Du bis zu 30 Tage nach der Lieferung Deiner Online-Bestellung Zeit hast, Deine Meinung zu ändern und die Ware, die Du zurücksenden möchtest, dem Spediteur zu übergeben. Wenn Du Artikel in einem unserer Geschäfte zurückgeben möchtest, bringe die Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in das Geschäft.

Weitere Informationen findest du in unseren RÜCKGABEBEDINGUNGEN unter Art. 7 der allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Änderung von Bestellungen ist in unserem System leider nicht möglich. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf direkt aus dem Bestellstatus zu stornieren. Wir erinnern Sie daran, dass die Stornierung von Bestellungen bei Zahlung mit Geschenkkarte nicht möglich ist. Wenn Sie die Ware nicht behalten möchten, können Sie die Bestellung nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückgabe".

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Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Gerne bestellen wir in Ihrem Namen mit Kreditkarte als Zahlungsmethode (Sie erhalten eine E-Mail mit einem Zahlungslink).
Wir bitten Sie, uns folgende Informationen zukommen zu lassen:
- Liste der Produkte, die Sie bestellen möchten (Menge, Farbe, Größe)
- Kontaktdaten (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Lieferadresse (vollständige Adresse für Lieferung nach Hause oder Geschäft).
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