Privacy policy

Falconeri ti dà il benvenuto!
Questa informativa descrive i dati personali che raccogliamo quando utilizzi questo sito web o ti rechi presso i punti vendita ad insegna “Falconeri”. Elenca, inoltre, gli scopi di utilizzo e i diritti che ti spettano in qualità di Interessato. Clicca su ciascun paragrafo di questa informativa: potrai ottenere informazioni importanti relative ai tuoi dati personali.

I trattamenti illustrati in quest’informativa si riferiscono unicamente ai servizi disponibili sul sito web www.falconeri.com o nei punti vendita ad insegna “Falconeri”. Ti informiamo che all’interno del sito www.falconeri.com potrebbero essere presenti rimandi a siti web di proprietà di terze parti che rispondono direttamente trattamenti dei dati ivi effettuati e per i quali ti invitiamo a consultare le relative privacy e cookie policies.

• CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?

  In relazione ai trattamenti di dati personali effettuati per l’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito web e presso i punti vendita a insegna “Falconeri”, Calzedonia S.p.A., con sede legale in via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (VR), e Falconeri S.r.l., con sede legale in via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (VR), operano in qualità di Contitolari del trattamento dei dati personali, in quanto determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento.
  
  Per i trattamenti di dati personali contrassegnati con l’asterisco (*), anche la società affiliata (ossia una società con la quale intercorre un rapporto di affiliazione commerciale), agisce in qualità di Contitolare del trattamento insieme a Calzedonia S.p.A. e Falconeri S.r.l.
  
  È possibile contattare i Contitolari del trattamento scrivendo a privacy@oniverse.it

• PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI?

  A seguire puoi trovare l’elencazione di tutte le finalità per cui raccogliamo i tuoi dati personali: clicca su ciascun paragrafo per avere ulteriori informazioni.

  • Navigazione sito web

    Finalità: consentire la navigazione web; effettuare analisi statistiche aggregate finalizzate a misurare il corretto funzionamento di questo sito web e, in caso di reati informatici, accertare eventuali responsabilità.
    
    Dati trattati: indirizzi IP, nomi a dominio, URI. Tali dati vengono acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito web.
    
    Basi giuridiche: prestazione dei servizi volti a consentire agli utenti la navigazione di questo sito web.
    
    Periodo di conservazione: 30 giorni successivi alla data di raccolta, salvo disposizioni di legge o provvedimenti di Autorità Pubbliche che impongano un tempo di conservazione differente in relazione ad accertamenti connessi ad eventuali reati informatici.
    

  • Acquisto online di prodotti

    Finalità: evasione degli ordini di acquisto effettuati online e svolgimento delle relative attività connesse (invio della merce, fatturazione, gestione dei pagamenti, tracciamento della spedizione, consegna della merce, eventuale attivazione del processo di reso e rimborso dell’ordine, gestione del reso, ecc.).
    
    Dati trattati: dati di contatto (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) e indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione. In caso di reso, ti chiederemo di comunicarci anche il tuo codice IBAN, necessario per effettuare il rimborso del prezzo della merce da te restituita. Qualora tu abbia utilizzato uno strumento di pagamento di un soggetto terzo, verranno trattati i dati dell’intestatario di tale strumento. Non trattiamo i dati relativi al mezzo di pagamento da te indicato (es. numero della carta di pagamento e codice di sicurezza), che sono invece raccolti esclusivamente dal gestore del servizio di pagamento prescelto.
    
    Base giuridica: esecuzione del contratto di compravendita.
    
    Periodo di conservazione: tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e normativi in materia di compravendita di prodotti (ad es. normativa fiscale).
    

  • Customer Care

    Finalità mettiamo a tua disposizione un servizio di assistenza (via chat, telefono, e-mail, form online, social media) per ogni richiesta relativa all’acquisto dei nostri prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi.  Le telefonate verso il customer care sono registrate: in questo modo possiamo valutare a migliorare la qualità e l’efficienza del servizio offerto alla nostra clientela. Conserviamo inoltre le tue richieste di assistenza qualora le stesse siano relative o connesse ad un reclamo effettuato da te nei nostri confronti o siano necessarie alla tutela dei nostri diritti.
    
    Dati trattati: dati necessari per rispondere alle richieste che presenterai al nostro Customer Care (in particolare, per il servizio di assistenza via chat, ti chiederemo di fornire il tuo nome e il tuo indirizzo email; le telefonate oggetto di registrazione verranno limitate ad una percentuale inferiore all’30% del totale delle chiamate ricevute su base giornaliera). Per assisterti nella tua richiesta, in alcuni casi potremmo richiederti dati aggiuntivi (es. numero d’ordine, mezzo di pagamento utilizzato, intestatario, etc).
    
    Basi giuridiche:

    • • Esecuzione del contratto di compravendita di prodotti o di misure precontrattuali adottate a seguito di una tua richiesta;
    • • Legittimo interesse a difendere i nostri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale, in caso di reclami o contenziosi legali;
    • • Relativamente al servizio di assistenza via chat, legittimo interesse a prevenire il c.d. “chat spam”;
    • • Relativamente alla registrazione delle telefonate, legittimo interesse al miglioramento della qualità ed efficacia del servizio offerto;
    
    
    

    Periodo di conservazione: tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta e per i successivi 10 anni per finalità di difesa in caso di eventuali reclami o controversie. Le registrazioni delle telefonate saranno conservate per un tempo non superiore a 93 giorni.

    
    

  • Partecipazione a questionari di gradimento

    Finalità raccogliere informazioni circa i tuoi interessi e preferenze nonché la tua opinione riguardo la qualità dei nostri prodotti, dei nostri servizi online e dei punti vendita e del nostro servizio di assistenza alla clientela. Alcuni questionari sono destinati a tutti i nostri clienti, altri sono disponibili a clienti loyalty o a seguito di una tua richiesta al nostro servizio clienti.
    
    Dati trattati: A seconda del sondaggio, potrebbero essere trattati i seguenti dati: il tuo nome, i tuoi recapiti, il numero dell'ordine, il numero della tua carta fedeltà, il numero di riferimento assegnato alla tua richiesta di assistenza e qualsiasi dato da te fornito durante la compilazione del sondaggio.
    
    Basi giuridiche: il consenso specifico dell’utente espresso mediante la compilazione di ogni questionario.
    
    Periodo di conservazione: fino ad 1 anno dalla loro raccolta. Se hai compilato i tuoi interessi e preferenze nella relativa sezione della tua area riservata ma hai abbandonato il questionario prima del suo completamento, i dati inseriti fino a quel momento verranno conservati per 4 mesi per consentirti di riprendere la compilazione dal punto in cui si è interrotta.
    

  • Programma fedeltà “Falconeri Club”

    Finalità: gestione della partecipazione al programma fedeltà “Falconeri Club”. I dati saranno utilizzati per fornire gli sconti e i vantaggi previsti per gli iscritti al programma e, più in generale, per adempiere a tutti gli obblighi contrattuali e amministrativi connessi. Tra i vantaggi riservati ai membri del programma fedeltà vi è la possibilità di creare un’area riservata (“account”) sul nostro sito web che consentirà di salvare determinati contenuti (ad esempio la “lista dei desideri”, ovvero l’elenco dei prodotti preferiti, la cronologia degli acquisti, ecc.). L’area riservata viene attivata automaticamente solo in caso di registrazione online al programma fedeltà.
    
    Dati trattati: : dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) indicati sul modulo di iscrizione online, o, in caso di iscrizione effettuata presso i negozi “Falconeri”, richiesti dagli assistenti alla vendita; dati relativi agli acquisti, ai coupon e alle offerte.
    
    Base giuridica: esecuzione del contratto di iscrizione al programma fedeltà (Regolamento programma fedeltà Falconeri Club)
    Periodo di conservazione: tempo necessario alla gestione della tua partecipazione al programma fedeltà. In ogni caso, le informazioni relative ai tuoi acquisti ed interazioni con noi saranno conservate non oltre 36 mesi decorrenti dalla data della raccolta. Nel caso non utilizzassi il programma fedeltà per oltre tre anni, i tuoi dati verranno cancellati trascorso tale termine.
    

  • Invio di comunicazioni commerciali (“Marketing diretto”)

    Finalità: invio di comunicazioni commerciali mediante il servizio di posta tradizionale cartacea, e-mail, SMS, messagistica istantanea, telefono fisso e cellulare, svolgimento di ricerche di mercato e attività di rilevazione del tuo grado di soddisfazione riguardanti prodotti relativi a tutti i brand di Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino).
    
    Dati trattati:  dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) e, con riferimento al servizio di Clienteling attraverso il quale puoi interagire direttamente con i nostri punti vendita mediante messaggistica istantanea, il contenuto delle chat avviate con il punto vendita.
    
    Base giuridica: il tuo consenso che potrai revocare in ogni momento scrivendo a privacy@oniverse.it o accedendo alla tua area riservata.
    
    Periodo di conservazione: fino alla revoca del tuo consenso. Relativamente alle conversazioni intercorse tra i clienti e gli assistenti alla vendita mediante strumenti di messaggistica istantanea (servizio Clienteling), le stesse saranno conservate non oltre 6 mesi.
    

  • Profilazione

    Finalità: utilizzeremo le informazioni relative al tuo profilo e alle tue abitudini di acquisto: (i) per inviarti comunicazioni ed offerte esclusive e pensate per te, se hai acconsentito alla ricezione di comunicazioni promozionali; (ii) inoltre - se sei iscritto al nostro programma fedeltà – per farti accedere al nostro servizio di assistenza clienti, in via preferenziale in base all’andamento dei tuoi acquisti; e (iii) per sviluppare prodotti e servizi coerenti con le preferenze dei nostri clienti.
    
    Dati trattati: dati relativi ai tuoi acquisti - anche relativi agli altri brand di Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino) - al tuo paese di provenienza, al tuo genere e alla tua età, alla tua interazione con noi attraverso i nostri siti Internet, attraverso le App - che potranno essere sviluppate da noi o da terzi - ed attraverso i nostri canali social (es. Facebook). Potremo inoltre esaminare i dati relativi alla tua (eventuale) partecipazione al programma fedeltà “Falconeri Club” ed alla fruizione dei servizi da noi forniti. Potremo, infine, arricchire il tuo profilo con informazioni di carattere statistico che potremo acquisire lecitamente da altre fonti: ad esempio, in relazione alla vostra zona di residenza (come ad esempio, informazioni demografiche, dati di georeferenziazione, etc.) o agli strumenti elettronici che utilizzate per interagire con noi.
    
    Base giuridica: il tuo consenso che potrai revocare in ogni momento scrivendo a privacy@oniverse.it o accedendo alla tua area riservata.
    
    Periodo di conservazione: I dati verranno conservati per 3 anni, fatta eccezione per il genere, l'età e il Paese di provenienza che verranno conservati fino alla revoca del tuo consenso.
    
    

  • Antifrode

    Finalità: per verificare la corrispondenza tra l'acquirente e il titolare dei metodi di pagamento selezionati.
    
    Dati trattati: il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo IP, informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato e all’intestatario dello stesso (nome e cognome) i dettagli degli ordini e-commerce.
    
    Base giuridica: legittimo interesse alla prevenzione e contrasto delle frodi.
    
    Periodo di conservazione: 5 anni successivi alla raccolta del dato.
    

  • Registrazione all’area riservata (riservato ai membri del programma fedeltà)

    Finalità: creazione di un’area riservata (“account”) che ti permetterà di salvare alcuni contenuti (ad es. la “wishlist” ossia la lista dei tuoi prodotti preferiti, la cronologia acquisti, ecc.).
    
    Dati trattati: dati personali anagrafici e di contatto indicati nel form online relativo alla registrazione all’area riservata. I dati indispensabili per la fruizione dei nostri servizi sono contrassegnati da un asterisco: in assenza di conferimento di queste informazioni non saremo quindi in grado di mettere a tua disposizione il servizio da te richiesto. Inoltre, dall'area riservata potrai consultare la cronologia dei tuoi acquisti e l'elenco dei prodotti che hai contrassegnato come “preferiti”. Se salvi i dati della tua carta di credito nell'area riservata, non memorizzeremo tutti i dati, ma solo le seguenti informazioni: il circuito di pagamento utilizzato, il nome e il cognome del titolare della carta, le ultime 4 cifre della carta di credito e la data di scadenza. Eventuali ulteriori dettagli saranno raccolti direttamente dal fornitore di pagamento, che agisce come Titolare autonomo del trattamento.
    
    Base giuridica: esecuzione del contratto di registrazione al sito web.
    
    Periodo di conservazione: La tua area riservata rimarrà attiva fintanto che farai parte del programma fedeltà.
    

  • Salvataggio delle credenziali di accesso all’area riservata oltre il termine della sessione (“Rimani connesso”)

    Finalità: rendere più agevole l’utilizzo della tua area riservata (“account”) consentendoti di salvare le tue credenziali di accesso e di rimanere connesso al tuo account oltre il termine della sessione di navigazione.
    
    Dati trattati: le tue credenziali di accesso.
    
    Base giuridica: il tuo consenso espresso mediante l’accettazione della checkbox che attiva il cookie (consulta anche Cookie Policy).
    
    Periodo di conservazione: il cookie che consente di salvare le credenziali di accesso rimarrà attivo per 6 mesi. In qualsiasi momento, puoi effettuare il "logout" e le tue credenziali non saranno più memorizzate automaticamente.
    

  • Condividi la tua Wishlist

    Finalità: consentire la condivisione, via e-mail, della lista dei propri prodotti preferiti (c.d. “Wishlist”).
    
    Dati trattati: nome ed indirizzo e-mail del ricevente la Wishlist (comunicati dall’utente che compilato la Wishlist).
    
    Basi giuridiche: legittimo interesse a garantire il funzionamento del servizio Wishlist.
    
    Periodo di conservazione: periodo di tempo strettamente necessario alla trasmissione della Wishlist ai contatti indicati dal titolare della stessa.
    

  • Notifiche Push via Sito Web

    Finalità: durante il corso della navigazione sul sito web Falconeri e anche su siti diversi rispetto a questo, invio di messaggi istantanei visualizzati tramite il tuo browser e riguardanti i nostri prodotti, servizi e novità commerciali.
    
    Dati trattati: indirizzo IP.
    
    Basi giuridiche: il tuo consenso. Le notifiche possono essere interrotte in ogni momento modificando le impostazioni del browser di navigazione utilizzato.
    
    Periodo di conservazione: fino alla revoca del tuo consenso.
    

  • E-Gift Card

    Finalità: invio e utilizzo della carta “E-Gift Card”.
    
    Dati trattati: nome e indirizzo e-mail del destinatario dell’E-Gift Card. Questi dati ci vengono comunicati dall’acquirente della E-Gift Card.
    
    Base giuridica: legittimo interesse a garantire la consegna e fruizione della E-Gift Card.
    
    Periodo di conservazione: periodo di tempo strettamente necessario alla consegna della E-Gift Card e al suo successivo utilizzo.
    

  • Analisi statistiche

    Finalità: creazione di report statistici e modelli comportamentali al fine di esaminare – in forma aggregata - l’efficacia dal punto di vista economico delle iniziative commerciali (es. lancio di un nuovo prodotto) e di indirizzare le future iniziative commerciali e promozionali.
    
    Dati trattati: informazioni relative ai tuoi acquisti (anche in relazione agli altri brand di Oniverse), paese di provenienza, età, genere, informazioni ottenute esaminando la tua interazione con noi, attraverso e-mail, i nostri siti Internet, la sezione relativa ai tuoi interessi e preferenze nella tua area riservata, se compilata, ed attraverso le App che potranno essere sviluppate da noi o da terzi (per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le relative informative privacy).
    
    Base giuridica: legittimo interesse di Falconeri S.r.l. e Calzedonia S.p.A. ad analizzare - in forma pseudonimizzata (senza quindi informazioni direttamente attribuibili ai singoli clienti) - i dati della clientela per ottenere informazioni strategiche relative al comportamento d’acquisto della clientela, alle modalità con cui i clienti interagiscono con le società attraverso i diversi canali di comunicazione e all’efficacia delle iniziative commerciali e promozionali, al fine di poter competere con i principali operatori del settore.
    
    Periodo di conservazione: i dati relativi ai tuoi acquisti saranno conservati – in forma pseudonimizzata - per un periodo di cinque anni. Gli altri dati personali saranno conservati – in forma pseudonimizzata - per un periodo di 3 anni.
    

  • Acquisto di prodotti in punto vendita con consegna a casa o in negozio (*)

    Finalità: qualora il prodotto che desideri non fosse disponibile, puoi ordinarlo nei nostri punti vendita e riceverlo a casa o presso il tuo negozio “Falconeri” preferito. Raccoglieremo quindi i tuoi dati personali per l’evasione del tuo ordine di acquisto e per lo svolgimento delle relative attività connesse (invio della merce, fatturazione, gestione dei pagamenti, tracciamento della spedizione, consegna della merce, eventuale attivazione del processo di reso e rimborso dell’ordine, gestione del reso, ecc.).
    
    Dati trattati:dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono), informazioni relative al prodotto acquistato (es. taglia), nome e cognome dell’intestatario del metodo di pagamento. Nel caso volessi effettuare il reso dei prodotti acquistati, per procedere al rimborso del prezzo versato, ti chiederemo di comunicarci il tuo codice IBAN.
    
    Base giuridica: esecuzione del contratto di compravendita.
    
    Periodo di conservazione: tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e normativi in materia di compravendita di prodotti (es. normativa fiscale).
    

  • Vendita assistita personalizzata (solo per gli aderenti al programma fedeltà)

    Finalità: fornire un servizio di vendita assistita personalizzata dedicato agli iscritti al programma fedeltà che potranno usufruire dell’aiuto e della consulenza dei nostri assistenti alla vendita.
    
    Dati trattati: informazioni (es. taglia, colore, modello) relative agli acquisti da te effettuati nei 36 mesi precedenti.
    
    Base giuridica: legittimo interesse a fornire, nei propri punti vendita, il miglior servizio di assistenza alla clientela iscritta al programma fedeltà, in linea alle esigenze della stessa.
    
    Periodo di conservazione: 36 mesi decorrenti dalla data della raccolta.
    

  • Invio dello scontrino fiscale in formato digitale (*)

    Finalità: invio a mezzo e-mail dello scontrino fiscale relativo ad un acquisto effettuato presso un punto vendita “Falconeri”.
    Dati trattati: indirizzo e-mail.
    Base giuridica:

    • adempimento di obblighi normativi in materia fiscale;
    • adempimento di obblighi contrattuali.

    
    Periodo di conservazione:10 giorni successivi all’emissione dello scontrino.
    

  • Informazioni sulla disponibilità di un prodotto

    Finalità: invio di un avviso all’indirizzo e – mail da te indicato riguardante la nuova disponibilità di un prodotto (cd. back in stock)
    
    Dati trattati: indirizzo e – mail
    
    Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate sulla base di una tua richiesta.
    
    Periodo di conservazione: il tuo indirizzo e - mail verrà eliminato subito dopo averti informato della nuova disponibilità del prodotto da te richiesto e, in ogni caso, entro e non oltre un mese dalla richiesta.
    

  • Segue fattura

    Finalità: emissione di fattura relativa ad un acquisto effettuato presso un punto vendita ad insegna “Falconeri”.
    
    Dati trattati: nome, cognome, dati di contatto, indirizzo di fatturazione, codice fiscale, p.iva, indirizzo di residenza, codice destinatario (codice SDI).
    
    Basi giuridiche:

    • • adempimento di obblighi normativi in materia fiscale;
    • • adempimento di obblighi contrattuali.

    
    Periodo di conservazione: tempo necessario a adempiere agli obblighi contrattuali e normativi in materia di compravendita di prodotti (ad es. normativa fiscale).
    
    Titolare del trattamento: Calzedonia S.p.A e Falconeri S.r.l.; tuttavia, se hai effettuato un acquisto presso un punto vendita gestito da una società affiliata (ossia una società con la quale intercorre un rapporto di affiliazione commerciale) - tale società agisce come Titolare autonomo del trattamento.
    

  • Servizi Falconeri disponibili nei punti vendita

    Finalità: i tuoi dati potranno essere raccolti in negozio per gestire il servizio da te richiesto (es. cambio prodotto difettoso, ricondizionamento capi, etc.).
    
    Dati trattati: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati relativi al prodotto oggetto del servizio.
    
    Basi giuridiche: esecuzione del contratto di compravendita/altri servizi.
    
    Periodo di conservazione: tempo necessario a adempiere agli obblighi contrattuali e normativi in materia di compravendita di prodotti e fornitura di servizi (ad es. normativa in materia fiscale).
    

  • Videosorveglianza dei punti vendita

    Finalità: nei nostri punti vendita è presente un sistema di videosorveglianza a tutela della sicurezza dei nostri punti vendita, del personale e dei clienti che vi accedono. La finalità del trattamento è quindi quella di tutela rispetto a concrete situazioni di pericolo quali incendi, furti, rapine, atti di vandalismo e accessi illeciti. Le immagini raccolte potranno essere utilizzate anche per finalità di difesa, accertamento ed esercizio delle proprie pretese e diritti.
    
    Dati trattati: la tua immagine.
    
    Basi giuridiche: legittimo interesse del titolare alla tutela del proprio patrimonio aziendale e alla sicurezza dei propri dipendenti e clienti.
    
    Periodo di conservazione: Le immagini saranno conservate per un periodo di 72 ore. In caso di richiesta da parte dell’autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria o, comunque, nel caso di utilizzo delle immagini in un procedimento giudiziario, il termine di conservazione potrà essere prolungato sino alla definizione del procedimento stesso.
    

  • Difesa dei diritti

    Finalità: tutelare i diritti del Titolare e consentire la difesa degli stessi in caso di controversia giudiziale o stragiudiziale.
    
    Dati trattati: le tue richieste di assistenza inviate al nostro customer service.
    
    Basi giuridiche: legittimo interesse alla difesa dei diritti del titolare in sede giudiziale ed extra giudiziale.
    
    Periodo di conservazione: 10 anni decorrenti dal completamento della richiesta di assistenza; nel caso in cui venisse avviato un contenzioso stragiudiziale, i dati verranno conservati fino alla definizione dello stesso; in caso invece di instaurazione di contenzioso giudiziale i dati verranno conservati fino al passaggio in giudicato della sentenza che definisce il giudizio.
    

  • Partecipazioni ad eventi e iniziative (*)

    Finalità: partecipazione agli eventi e alle iniziative da noi proposte.
    Dati trattati: i dati personali contenuti nel form di iscrizione relativo a ciascuna iniziativa. Per alcuni eventi avrai a possibilità di portare un ospite, in questo caso, potremmo raccogliere anche i dati della persona che ti accompagnerà. Verranno raccolti solo dati personali comuni (es. nome, cognome, informazioni di contatto). In casi di vincita di un premio, potranno essere richieste informazioni aggiuntive per erogare il premio (es. indirizzo di consegna, documento d’identità, etc,).
    Basi giuridiche:
    

    • • il tuo consenso specifico espresso mediante la compilazione del form di iscrizione. Quando fornisci i dati personali del tuo accompagnatore, sei responsabile di ottenere il suo consenso prima di condividere con noi i suoi dati.
    • • Misure precontrattuali e adempimento di obblighi contrattuali, quando partecipi a iniziative di premi.

    
    Periodo di conservazione: durata di svolgimento dell’evento o dell’iniziativa. A seguito dell’evento i dati verranno cancellati.
    

• A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI?

  Per raggiungere le menzionate finalità, abbiamo la necessità di comunicare i tuoi dati a queste categorie di soggetti:
  - personale di Calzedonia S.p.A. e Falconeri S.r.l., incaricato della gestione del nostro sito web e dei servizi disponibili online e presso i punti vendita;
  - fornitori di Calzedonia S.p.A. e Falconeri S.r.l. (es. fornitori di servizi e piattaforme IT, consulenti): tali soggetti utilizzano i tuoi dati in qualità di “responsabili del trattamento”, nominati da Calzedonia S.p.A. e Falconeri S.r.l., attraverso la sottoscrizione di uno specifico contratto;
  - dipendenti di società che, sulla base di un contratto di affiliazione commerciale, gestiscono punti vendita ad insegna “Falconeri”, limitatamente ai seguenti trattamenti “Programma fedeltà “Falconeri Club”, “Acquisto di prodotti in punto vendita con consegna a casa o in negozio”, “Vendita assistita personalizzata”, “Invio dello scontrino fiscale in formato digitale”, “Partecipazione ad eventi e iniziative”;
  - Istituti di credito, società che effettuano servizi di spedizione e trasporto, società assicurative: tali soggetti agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento e il loro coinvolgimento è necessario per effettuare operazioni necessarie connesse all’utilizzo dei nostri servizi (es. effettuare pagamenti; recapitare la merce acquistata).

• COOKIE

  Utilizziamo i cookie in alcune aree del sito. Ti chiediamo di prendere visione della Cookie Policy, da consultare unitamente a questa informativa.

• SOCIAL NETWORK

  Sul nostro sito potresti trovare anche social buttons/widgets, ovvero quei particolari "pulsanti" raffiguranti le icone di social network (ad esempio, Facebook, Google e X) e social wall interattivi (che presentano contenuti provenienti dai social). Questi "pulsanti" consentono agli utenti che stanno navigando il nostro sito di interagire con un click direttamente con il social network, il quale acquisisce i dati relativi alla tua visita. In alcune aree del sito è previsto anche il c.d. social login, che ti consente di accedere alla tua area riservata mediante l’account del social network. Quando effettui il social login, accetti i termini, le condizioni di utilizzo e la privacy policy del social network stesso.

• TRASFERIAMO IN PAESI EXTRA UE I TUOI DATI PERSONALI?

  I dati personali raccolti potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) (in particolare, i dati verranno trasferiti soltanto previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE con decisione n.2021/914/UE oppure verso Paesi in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE).

• È STATO NOMINATO UN RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DATA PROTECTION OFFICER, “DPO”)?

  Falconeri S.r.l. e Calzedonia S.p.A. hanno nominato un Responsabile della protezione dei dati personali, incaricato di vigilare sull’osservanza della normativa a tutela dei dati personali e di fungere da punto di contatto per le richieste dei soggetti a cui i dati personali si riferiscono, che può essere contattato scrivendo all’indirizzo e-mail dpo@oniverse.it.

• QUALI SONO I DIRITTI CHE PUOI ESERCITARE IN QUALITÀ DI INTERESSATO?

  Puoi esercitare i diritti che il GDPR ti garantisce riguardo i tuoi dati personali scrivendo a privacy@oniverse.it. Ci impegniamo a dare riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di trenta giorni dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, potremmo richiederti ulteriori informazioni, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità. In particolare, puoi esercitare i seguenti diritti:

  
  

  • Accesso: puoi sapere se stiamo trattando i tuoi dati personali, in caso affermativo, ottenerne una copia e essere informato su: origine, categorie di dati trattati, destinatari, finalità del trattamento, processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione), periodo di conservazione e diritti previsti dalla Legge applicabile.

    • Rettifica: puoi ottenere la correzione o l’integrazione dei tuoi dati.

    • Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o quando non siamo più autorizzati a trattarli.

    • Limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi: i) hai contestato l’esattezza dei tuoi dati personali e richiedi una limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificarne l’esattezza; ii) non siamo più autorizzati a trattare i dati, ma richiedi di limitarne l’utilizzo invece di cancellarli; iii) i dati personali in nostro possesso, nonostante non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un tuo diritto in sede giudiziaria, iv) ti sei opposto al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e sei in attesa che la tua richiesta venga gestita.

    • Portabilità dei dati: quando il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, su un contratto o sia effettuato con mezzi automatizzati; puoi ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare.

    • Revoca il consenso: puoi revocare il consenso per i trattamenti basati su di esso.

    • Opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su un nostro legittimo interesse.

    Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati avvenga in contrasto con le disposizioni del GDPR.