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序文

FALCONERI S.R.L.（以下「当社」といいます。）では、会員登録いただいたお客様を対象に、Falconeriショップ（直営店および一部の系列店）およびウェブサイトwww.falconeri.comでご利用いただけるディスカウントやサービス等の特典を提供いたします（以下「本プログラム」といいます。）。FALCONERI S.R.L.は、Oniverse Holding S.p.Aが経営・運営する、イタリアのViale del Lavoro n.18, Avio (Tn), Italy所在の 納税者番号および付加価値税番号 02016450229の会社です。本プログラムの特典を利用するには「Falconeri Club」に入会し「Falconeri Clubカード」（以下「本カード」といいます。）の発行を受けることが必要となります。本カードの発行と利用には以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）が適用されます。会員の皆様は、本規約をよくお読みくださいますようお願いいたします
本カードが有効化（下記第6条に定めます。）された時点で、会員は本規約を受諾したこととなります。
当社は随時、本規約の全部または一部を変更することができます。変更はwww.falconeri.comでの公開から10日後に発効します。変更に同意されない会員の方は、会員登録を取り消すことができます。また、また、会員はいつでも以下に定める手続きにより会員登録を取り消すことができます。ただし、変更発効後に本カードを使用された場合には、変更後の規約を承諾したものとみなされます。本プログラムは、当社の都合でいつでも休止または停止されることがあります。本プログラムの休停止は当社ウェブサイト www.falconeri.com または本プログラムの適用店舗（またはその双方）で通知します。それに対し、会員は苦情を申し立てることはできません（ただし、その時点で獲得済みの権利は保持されます。）
本規約はいつでもhttps://www.falconeri.com/jp/use-condition-falconeri.htmlにて閲覧することができます。

1. 本プログラムの提供者

Oniverse Holding S.p.Aが経営・運営するFALCONERI S.R.L.
住所：Viale del Lavoro n.18, Avio (Tn), Italy
納税者番号および付加価値税番号: 02016450229

2. 適用店舗

-　すべての「Falconeri」の店舗。当社が直接経営する直営店および他社が経営する一部の系列店を含みます。本プログラム適用店舗の一覧はウェブサイトwww.falconeri.com/falconericlubでご確認いただけます。 -　オンラインショップ www.falconeri.com

3. 本プログラム適用範囲

日本国内

4. 本プログラムの内容、名称、目的および期間

本プログラムは、「Falconeri Club」というデジタルカードにポイントを貯めていただくことにより、特別な特典が受けられるプログラムです。本プログラムは、「Falconeri Club」を保有する会員に特典を提供することによって、よりFalconeriをよりご愛好いただくことを目的としています。「Falconeri Club」カードに有効期限はありません。ただし、本規約の第7条（本プログラムの仕組み）および第10条（プログラムの中止、カードの無効化等）に定める場合を除きます。

5. 会員資格

本プログラムへの登録および運営に関する下記の規定に従って本カードを保有することを希望する18歳以上の方。

6. 本プログラムへの登録

直接店舗でお申し出いただくか、当社ウェブサイト www.falconeri.com/loyalty-landing.html にアクセスいただくか、あるいはカスタマーケアの電話番号03-4332-7360にお電話いただきご希望をお伝えいただくと（この電話番号への通話は料金が発生します。 料金は全国一律で、電話会社により額が異なります）、ウールステータスを獲得します。本プログラムに登録する際には、ご自身の「Falconeri Club」用アカウントを作成していただきます。それによって、当社のウェブサイトの個人ページにアクセスできます。18歳未満のお客様は、本プログラムにご登録いただけません。本プログラムへの登録およびカードの有効化は個人情報保護法令に則って行われます。Falconeri Clubカードはご本人様専用であり、他人に譲渡することはできません。一枚のカードが有効な間に、二枚目のカードを有効化することはできません。 「Falconeri Club」カードは私的使用限定であり、営利目的で使用することはできません。 会員は、いつでも本プログラムから退会することができます。退会をご希望の際は、カスタマーケアの電話番号03-4332-7360にお電話いただくか（この電話番号への通話は料金が発生します。料金は全国一律で、電話会社により額が異なります）または、ウェブサイト www.falconeri.com/loyalty-landing.html にて退会の手続きを行ってください。

7. 本プログラムの仕組み

本プログラムでは、お買い物の際にお貯めいただいたポイントにより、3つのステータスをご用意しております。適用されるステータスが上がると、特典が増えていきます。

「ウールステータス」
仮カードをご登録または有効化していただくと同時にウールステータスとなります。
ウールステータスの会員が1,000ポイントを獲得すると、「シルクステータス」に上がります。このシルクステータスに上がるために必要なポイントを差し引いた残りのポイントがポイント残高となります。
ウールステータスを取得してから1年以内に獲得したポイントが1,000ポイントに満たない場合には「ウールステータス」のままとなり、ポイントは失効しリセットされます。このリセットは毎年行われます。


「シルクステータス」
1年間に1,000ポイントを獲得すると、シルクステータスに上がります。シルクステータスに上がるために必要なポイントを除いた残りのポイントがポイント残高となります。
シルクステータスに上がった後、2年以内にカシミヤステータスに上がるためのポイントを取得できない場合には、獲得したポイント数に応じて、以下のとおりとなります。
- 獲得したポイントが1000ポイント以上の場合、次の2年間もシルクステータスとなります。このステータス保持のために必要なポイントを除いた残りのポイントがポイント残高となります
- 獲得したポイントが1000ポイント未満の場合、ポイント残高がリセットされてゼロとなり、ウールステータスに戻ります。このリセットは3年ごとに行われます。

「カシミヤステータス」
 1年間に4,000ポイント獲得するとカシミヤステータに上がります。カシミヤステータスに上がるために必要なポイントを除いた残りのポイントがポイント残高となります。カシミヤステータスに上がった後は、3年以内に獲得したポイント数に応じて、以下のとおりとなります。
- 獲得ポイントが1000ポイント以上の場合、次の2年間もカシミヤステータスとなります。このステータス保持のために必要なポイントを除いた残りのポイントがポイント残高となります。
-  獲得ポイントが1000ポイント未満の場合、ポイント残高はリセットされてゼロとなり、シルクステータスに戻ります。


ステータスの変更など、本プログラムを継続いただくために必要なご連絡は全て、サービスを提供させていただく上で必要不可欠であり、本プログラムの運営に必要なものです（入退会の確認、ステータスの変更、特別割引のご案内、特別ギフトのご案内等）。したがって、会員は、本規約を受諾されることにより、それらのご連絡を受け取ることに同意したものとみなされます。これらのご連絡は、登録フォームにご記入いただいたメールアドレスに送付されます。それらのご連絡の受領に同意いただけない場合、当社は、本プログラムを実施してサービスをご提供することができません。本プログラムへのご加入継続中に受取り拒否の意思表示があった場合、自動的に退会となります。

8. ポイントの付与

本プログラム適用店舗またはオンラインショップwww.falconeri.comでお買い物をするたびに、有効化済みの本カードに自動的にポイントが付与されます。お支払金額400円ごとに1ポイントが付与されます。端数は切り捨てとなります（例：799円＝1ポイント）。オンラインショップでのお買い物で発生するポイントを本カードに加算するには、あらかじめご自身のオンラインショップ用アカウントにカード番号を登録する必要があります。一度カード番号を入力すれば、番号が記憶され、以後のお買い物では入力の必要はありません。ポイントの付与を受けるためには、レシート発行の前に、本カードを提示するか、お名前またはカードの有効化に使用した電子メールアドレスもしくは電話番号を示して本人確認をしてください。オンラインでのお買い物の場合には、ご自身のIDとパスワードを入力してウェブサイトにアクセスしてください。上記のご本人確認手続きをせずにお買い物をされた場合には、ポイントは付与されず、後日ポイントを加算することもできません。ポイント残高は、本プログラム適用店舗でお尋ねいただくか、ウェブサイトwww.falconeri.com上でご確認いただくか、カスタマーケア（03-4332-7360）にお電話いただくことにより確認することができます。ポイントは毎日システムによって加算・記録されます。技術的な問題が発生した場合には、ポイント加算が遅れることがあります（最大で15日間）。返品の場合には、ポイントは、付与されたときと同じ基準で減算されます。Falconeriギフトカードをご購入された場合には、そのご購入についてポイントが付与されます。このため、お買い物の際にギフトカードで代金の一部または全額をお支払いただいた場合には、ギフトカードでお支払いいただいた金額についてはポイントが付与されません。ポイントが2倍または3倍になるキャンペーンが企画されることがあります。その場合にはお知らせいたします。このカードはキャッシュカードやプリペイドカードではありません。付与されたポイントは、譲渡したり現金や商品に交換したりすることはできません。

8.a 海外でのポイント付与と特典

本カードは下記の国々の店舗でのお買い物でも、ポイントが貯まります。海外の店舗で貯めたポイントは、次のステータスに上がるために使用したり、日本国内で提供される特典を受け取ったりするために利用することができます。ポイント付与の基準は、下表に定めるとおりです。ロシア国内でのお買い物に限り、ポイント付与には「Falconeri Club」カードの提示が必要となります。

上記の国々の店舗でお買い物をすると、お買い物の際に、追加特典として、ご自身のステータスに対してそれぞれの国で提供されている割引特典を受けることができます。

9. 特典

本カードの会員には多様な割引、キャンペーン、景品および特別優待が用意されています。これについては適宜広告等によりお知らせいたします。 特典は以下のとおりです。
o 全てのステータス

10. プログラムの中止、カードの無効化、その他

当社は、その裁量によりいつでも本プログラムと付随するサービスを変更、停止または中止することができます。 変更、停止または中止については、ウェブサイトwww.falconeri.comまたは本プログラム適用店舗でお知らせいたします。本カードが本規約に違反して使用された場合、違法に使用された場合、または当社とそのブランドのイメージを害する方法で使用された場合は、法の定めるその他の権利（損害賠償請求権を含みます。）に加えて、当社は会員の本カード使用を停止し、本カードを無効化することができます。また、5年を超えて本カードが使用されていない場合、または会員がカードを有効化しない場合には、会員に通知した上で、当社は当該カードとその有効化（登録）を無効化することができます。取消しまたは無効化がされた場合には、会員は本プログラムで提供される特典およびサービスを受けられなくなります。当社は、当社の管理の及ばない事由による本プログラムの問題に直接または間接に起因する結果については責任を負いません。当社は本カードの不正、不適切または不当な使用については責任を負いません。

11. プライバシーポリシー

ONIVERSE(旧Calzedoniaグループ)では、お客様のプライバシーと個人情報の保護に細心の注意を払っています。そのため、ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」への登録後、皆様の個人情報を取り扱う方法について、お知らせいたします。

利用される個人情報の種類は
ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」へご参加いただくと、お客様に関連する個人情報を当社が利用することになります。ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」への登録を可能とするため、当社は登録時にご提供いただいた情報およびFalconeri販売店での購入品に関する情報を取り扱う必要があります。特に、ウェブサイト www.falconeri.com上で参加を申し込み、登録フォームのアスタリスク印が付いた情報が提供されなかった場合、参加手続きを完了することが不可能となります。Falconeri販売店でセールスアシスタントのサポートのもと参加を申し込んだ場合、電話番号あるいはEメールアドレスが必須情報となります。また、当社は、登録時お客様より任意でご提供いただいた情報や、お客様と当社との相互関与に関する情報(以下、包括的に「情報」）を利用することもあります。正確には、以下を収集することがあります：

• ウェブサイトの登録フォームで問われた任意の情報または、Falconeri販売店でセールスアシスタントのサポートのもと参加が申し込まれた場合、姓、名、住所、市町村名、郵便番号、国名、県名からなる任意の情報。
•  eメールやニュースレター、当社インターネットサイトや、当社または第三者が開発したアプリ（詳しくはそれぞれのプライバシーに関する通達をご参照ください）を通じた、お客様と当社との相互関与を分析して取得できる情報
• お客様が登録したSNSを通じてお客様自身が共有した情報。

お客様の個人情報は、どのような目的でどのような法的根拠に基づいて使用されるのか

お客様の情報は電子媒体を含め、以下のために使用します：

a) ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」へのお客様の参加を管理するため。お客様の情報は、ディスカウントやその他お客様の利益となる特典を供給し、より一般的には契約上の義務および関連する事務活動のため使用されます。
b) ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」が有効な当社販売店すべてにおいて、カスタマイズドサービスを受けられるようにするため。世界中のあらゆるFalconeri販売店、およびオンラインストアにおいて、過去24か月に購入した商品に関する情報（例：サイズ、色またはモデル）にもとづき、当社セールスアシスタントからのサポートや助言を受けることができます。Falconeriがグローバルブランドであることを鑑み、当社の正当な利益に基づく上記のお客様情報の使用は、販売店でのサービス品質を向上し、販売店すべてにおいてロイヤリティプログラム「Falconeri Club」にご参加いただいたお客様に対し均一なサービスを保証することを可能とします。いかなる場合でも、このサポートを受けることをお望みでないときは、登録時または別途お客様の情報をこの目的に使用しないようお伝えください。
c) 顧客の購入動向、様々なコミュニケーションチャンネルを通じて顧客が当社と関与している方法、商業・販促イニシアティブの効率性に関する情報を得るため、集合体として情報を分析する活動のため。当社の正当な利益にに基づく上記のお客様情報の使用は、サービスを向上し、同業主要他社との競争を可能とします。この目的のためには、お客様の情報は匿名化した形式でのみ取り扱われます。 お客様の同意に基づき、当社はお客様の情報を以下の目的に使用する場合もあります。
お客様の同意に基づき、当社はお客様の情報を以下の目的に使用する場合もあります。
d) 提供された連絡先を使用して、ニュースレター、当社が提供する商品またはサービスに関する情報、オファーやプロモーション、また市場調査を実行するため。例として、eメールやインスタントメッセーじ（ショートメールやWhatsAppなど）の送信、住所にプロモーション素材の送信、オペレーターを通じて電話で連絡することが考えられます。ONIVERSEの製品は、CALZEDONIA、INTIMISSIMI、TEZENIS、FALCONERIとSIGNORVINOのブランド名のもと商品化されています。
e) ONIVERSE のブランドについて、お客様の嗜好、当社との相互関与の方法と、購入行動を分析するため。特に、お客様の好みと当社の商品や通信に対する関心についてよりよく理解するため、自動化システムも使用しつつ、ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」の登録時に供給された情報、直近の24か月間における当社の販売店での購入情報、お客様に送信する連絡およびニュースレターについての関心、当社インターネットサイトへの訪問頻度、当社アプリの使用方法と、当社のSNSチャンネル（例：Facebook）への関心などを検証する場合があります。当社インターネットサイト内のナビゲーションおよび/またはアプリケーションの利用を通じて取得可能な情報について詳しくは、それぞれのプライバシーに関する通知をご参照ください。当社はまた、他の情報源から正当な手段で得た統計的性質を持つ情報でお客様のプロフィールに情報を追加することも可能です。例として、居住地（例：人口情報、地理参照情報など）または当社と相互関与するために使用する電子機器に関する情報が含まれます。
いかなる場合も、このようなプロファイリング活動は当社のサービスをよりよくカスタマイズすることを目的としており、お客様に対して法的効力またはその他重要な効力を持つものではありません。ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」への登録は、上記への同意が条件となることは決してありません。

お客様の情報を保存する期間は
お客様の情報は、ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」のへ参加管理に必要な期間を超えて取り扱われません。いかなる場合でも、商品購入情報や、当社との相互関与に関する情報は、収集日から最大24か月間取り扱われます。購入に関する情報は、集合体としての分析活動のみを目的して、匿名化され、5年間取り扱われることがあり、お客様の相互関与に関する情報は、これもまた匿名化ののち、2年間取り扱われることがあります。ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」退会をお望みの場合、個人情報は退会後3か月以内に消去されます。

お客様の情報を通達する相手は
ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」の運営および事務手続き上の目的のため、お客様の情報を当社のサービス供給者（例：ITサービス業者）およびロイヤリティプログラム「Falconeri Club」実施中の各国にあるFalconeri販売店を運営する企業、またこの意味で法的義務が生じる第三者に通達することがあります。該当する企業がすべて含まれるリストは、以下に示す問い合わせ先に書面で請求することで入手可能です。

お客様の情報を欧州圏外に移行する際の規制方法は
お客様の情報は、個人情報保護レベルが欧州規制で保証されているものよりも低い可能性がある欧州圏外に移行される場合があります。このような移行は、いかなる場合でも、お客様の情報保護を適切に保証し、特に欧州委員会決定 2010/87/CEで承認された標準契約条項に批准した形で行われます。

お客様が行使できる権利は
お客様は、情報の一部の提出を請求する権利のほか、情報へのアクセス、修正、削除、取扱の限定を請求する権利、当社による使用に異議を申し立てる権利を保有します。

アクセス権
当事者は、取扱名義人から、自分自身に関する個人情報がその時点で取り扱われているかどうかを通知される権利を持ち、その場合は個人情報と以下の情報へのアクセス権を保有します。

• 取扱い目的
• 該当する個人情報の区分
• 個人情報が通達された、または通達される予定である受取人または受取人の区分で、特に第三国の受取人または国際的組織であるかどうか、その場合は適切な保証の有無
• 可能な場合、個人情報の保存予定期間、また可能でない場合は、その期間を決定するために使用される基準
• 取扱名義人に対し、当事者が個人情報の修正または削除、本人に関する個人情報の取り扱いの限定を請求し、取り扱いに異議を申し立てる権利が存在すること
• 監督機関に苦情を申し立てる権利
• 当事者が情報源でない場合、情報の出自に関するすべての情報
• 本人に関する法的効力を生じさせる、またはその個人に対し同じ程度の重要な影響を与えるプロファイリングを含む自動化された決定プロセスの存在の有無。該当する場合は最適でも運用論理についての重要な情報ならびにその取扱いが当事者に対して及ぼす重要性と予見される結果

修正権
当事者は、不当に遅延することなく、自分自身に関する誤った個人情報を、取扱名義人に修正させる権利を持ちます。

削除権
当事者は、不当に遅延することなく、自分自身に関する誤った個人情報を、取扱名義人に削除させる権利を持ちます。取扱名義人は、以下の理由に該当する場合、不当に遅延することなく個人情報を削除する義務を負います。

• 個人情報を収集あるいは取扱った目的に照らし合わせて必要がなくなった場合
• 当事者が取扱いの根拠となる同意を撤回し、取扱いに関し他に法的根拠が存在しない場合
• 当事者が取扱いに異議を申し立て、取扱いを進めるための正当な一般的理由が他に存在しない場合
• 個人情報が不正に取り扱われた場合
• 個人情報が欧州連合あるいは取扱名義人が批准する加盟国の権利に制定された法的義務の履行のため削除されなければならない場合

情報取扱を限定する権利
当事者は、以下の事態が生じた際、取扱名義人に対し情報の取り扱いを制限する権利を持ちます。

• 当事者が個人情報の正確さについて異議を申し立て、該当する個人情報の正確さを確認するため、取扱名義人にとって必要な期間
• 取り扱いが不正であり、当事者が個人情報の削除に異議を申し立て、代わりに情報の取り扱いを限定することを請求した場合
• 取扱名義人にとって、取り扱い目的に照合して個人情報の必要性が失われたにもかかわらず、個人情報が当事者にとって、確認、司法機関における権利の行使または弁護に必要である場合
• 当事者が取り扱いに異議を申し立てたのち、当事者の正当な理由と比較して取扱名義人の正当な理由の優先性を確認する期間。

異議申し立て権
当事者は、いかなるときにも、名義人の正当な利益を根拠とするプロファイリングを含む自分自身に関する個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利を持ちます。また、当事者は、いかなるときにも、ダイレクトマーケティングに関連する部分のプロファイリングを含む、同ダイレクトマーケティングを目的とした自分自身に関する個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利を持ちます。

データポータビリティ権
当事者は以下の場合、一般的に使用され体系立った自動装置で解読可能な形式で、取扱名義人に提供した自分自身に関する個人情報を受け取る権利を持ち、情報を提供した取扱名義人が妨げなく、該当する情報を他の取扱名義人に送信する権利を持ちます。

• 取り扱いが同意または契約を根拠としている場合
• 取り扱いが自動化された方法で実行される場合

管轄の監督機関に苦情を申し立てる権利
当事者が、自分自身の個人情報の取扱いについて、欧州規定UE 2016/679に定められるところに反しているとみなす場合、自分自身の権利を保護するため、管轄の監督機関に苦情を申し立てることができます。

お客様が設定を変更する方法、同意を撤回する方法は
いかなるときにも、項目 (d) および (e)（eメールおよび/またはインスタントメッセージを通じての商業情報の受信を希望しないことの宣言を含む）の目的に関するお客様の同意を確認、変更、撤回することおよび/またはお客様の情報が項目 (b) の目的に使用されないよう要求することが可能です。 ウェブサイト www.falconeri.com を通して登録した会員は、これらの手続きを以下から実行できます。

• 登録時に使用したアカウントで、本人のプライバシー設定用に設けられた専用セクションを通して
• Calzedonia S.p.A.のメールアドレス privacy@oniverse.it または情報保護責任者のメールアドレス dpo@oniverse.it を通して
• Contattando il nostro servizio clienti al numero 800987363
• カスタマ―サービスの電話番号 03-4332-7360を通して

• 登録時に提供した情報と同じものを使用してウェブページ www.falconeri.com でアカウントを作成する
• Calzedonia S.p.A.のメールアドレス privacy@oniverse.it または情報保護責任者のメールアドレス dpo@oniverse.it を通して
• カスタマ―サービスの電話番号 03-4332-7360を通して

取り扱い名義人は誰ですか、どうすれば連絡が取れますか
お客様の個人情報の取扱名義人は以下の通りです。

法的所在地をvia Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Verona, Italia)、事業本部をVia Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Verona, Italia)に定めた Calzedonia S.p.A ならびに

Calzedonia S.p.A.およびFalconeri S.r.l.は、共同で取扱いの目的と手段を決定するため、個人情報取扱の共同名義人となります。共同管理者はGDPRの第26条にのっとって共同名義に関する合意に至り、その要綱は共同管理者の法的所在地で参照することが可能です。

Falconeri S.r.l.、Calzedonia S.p.Aは、Falconeriのほか、Calzedonia、Intimissimi、TezenisとSignorvinoブランドを含むONIVERSE をなす法人です。

共同名義人に問い合わせを行うには、以下のアドレス宛てにメールをお送りください。privacy@oniverse.it

情報保護責任者（DPO）を任命していますか 当社は情報保護責任者（DPO）を任命しました。お問い合わせに関しては、次のメールアドレス宛てにメールをお送りください。dpo@oniverse.it

このプライバシーに関する通告が改訂された場合、どのようにして通知されますか
このプライバシーに関する通告は、当社がお客様の個人情報を取り扱う方法または当文書により供給された他の情報が変更された場合、改訂や更新の対象となることがあります。いかなる場合においても、これらの変更は、お客様の権利が完全に保護されることを保証します。現行版と比較して、お客様の情報または権利の保護が限定される変更が取り入れられる場合、お客様の情報が新方式で取り扱われ始める前に、事前に供給された連絡先を通じてお客様に速やかに通知し、お客様に対し、ロイヤリティプログラム「Falconeri Club」から退会する権利、またいかなる場合でも、同意や設定を変更する権利を保証するものとします。 いかなる場合でも、ウェブサイト www.falconeri.com で公開された最新版のプライバシーに関する通告を適宜参照することをお勧めします。

12. 問い合わせ先

「Falconeri Club」に関し、他すべての情報については、ウェブサイト www.falconeri.jp、カスタマーケア 電話番号 03-4332-7360、またはイニシアチブに賛同するFalconeri販売店に問い合わせることができます。

上述の利用規約を読み、内容を理解し、定められたすべてを承諾することを確認します

最終改訂日2025年4月28日