プライバシーポリシー

• 個人情報の管理者は誰でしょうか？個人データ保護オフィサー（DPO）は任命されていますか？

  ユーザーが提供するデータは、「ユーザーのデータをどのような目的で使用し、法的根拠は何ですか？」の段落に示されている目的で処理されます。 「製品の購入および関連する活動」、「ロイヤルティプログラム管理」、「パーソナライズされた販売アシスト」、「ダイレクトマーケティング」、「プロファイリング」および「統計分析」に関して、データ管理者（共同で決定する共同管理者としての処理の目的と手段）は次のとおりです。
  

  • 法的所在地をvia Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine（イタリア、ヴェローナ）、事業本部をVia MonteBaldo n. 20 Dossobuono di Villafranca（Verona, Italy）に定めたCalzedonia S.p.A.（以下「Calzedonia」とも省略）
  • 法的所在地をvia del Lavoro n. 18, Avio（Trento, Italy）に定めたFalconeri S.r.l. (以下「Falconeri」とも省略)

  共同管理者のFalconeriとCalzedoniaには、privacy@calzedonia.comに電子メールを送信して連絡することができます。
  以下に示す他のすべての目的のために、唯一のデータ管理者はFalconeriであり、privacy@calzedonia.com宛にEメールを送ることで問い合わせをすることができます。
  

  CalzedoniaおよびFalconeriによって任命されたデータ保護オフィサーは、個人データの保護に関する法律の遵守を監督し、dpo@calzedonia.com宛にEメールを送ることで問い合わせをすることが可能です。

• 処理する個人データのカテゴリーは何ですか？

  当社のウェブサイトで利用可能なコンテンツおよびサービスにアクセスできるようにするために、次のことをお願いする場合があります。
  • オンラインフォームから収集した連絡先の詳細
  • ギフトカードをギフトとして受け取った場合、それを配達して使用できるようにするために、連絡先の詳細（名前とEメールアドレス）を使用します。これらのデータは、購入時にギフトカードの購入者から当社に通知されます。
  • 購入プロセスおよび関連する活動の管理に関連して、連絡先の詳細（名前、Eメールアドレス）およびユーザーが指定する配送先住所を処理します。この情報は、発注された注文を配達し、出荷を監視し、商品の配達を証明し、場合によっては返品および返金プロセスのアクティブ化を進めるために必要です。後者の場合、口座情報を収集することもあります。
  
  お客様が指定した支払い方法に関連するデータ（支払いカード番号やセキュリティコードなど）は処理されません。これらのデータは、選択された支払いサービスプロバイダーによって独占的に収集されます。
  
  当社のサービスの使用に不可欠なデータにはアスタリスクが付いています。この情報が提供されない場合、ユーザーが要求した製品およびサービスを利用できるようにすることはできません。
  
  プロファイリングおよび/または統計分析の目的で、Eメール、当社のウェブサイト、および当社またはサードパーティによって開発されたアプリ（詳細については、関連するプライバシーポリシーを参照してください）を通して、収集する可能性があります。
  
  当社は、ユーザーから提供された個人データを、相対的な目的でのみ、要求および使用された関連サービスに厳密に関連して処理します。
  
  当社がユーザーの個人情報を異なる目的に使用できるのは、事前の同意を得られた場合限定される、若しくは、ごく限られた事例において、当社の正当な利益がある場合に限定されるものとします。
  
  「機微」な性質の個人情報（例えば人種若しくは民族的素性、宗教的若しくは哲学的信条、政治思想、健康状態、性生活などの開示に関連するもの）や裁判に関連する情報（例えば、犯罪歴や被告若しくは容疑者であるかどうかなどに関連するもの）を、当社が求めることは決してありません。

• クッキー
  ウェブサイトの一部のエリアではクッキーを使用しています。このお知らせ分と合わせて参照していただくことが必要なクッキーポリシーをお読みください。
  

• ソーシャルネットワーク

  当社のウェブサイトには、ソーシャルネットワーク（例えばFacebook、Google、Twitterなど）のアイコンのソーシャルボタン/ウィジェットやインタラクティブなソーシャルウォール（ソーシャルネットワークからの写真を表示）があります。
  これらの「ボタン」により、ウェブサイトを閲覧しているユーザーは、ソーシャルネットワークと直接のアクセスややりとりが可能になる一方で、ソーシャルネットワークはユーザーの訪問に関連するデータを取得します。
  ウェブサイトの一部のエリアでは、ソーシャルネットワークアカウントを介してログインできる、いわゆるソーシャルログインを見つけることもできます。ソーシャルログインを使用すると、ソーシャルネットワーク自体の利用規約とプライバシーポリシーに同意したことになります。
  

• ユーザーのデータをどのような目的で使用し、法的根拠は何ですか？

  処理	目的	法的根拠
  ブラウジング	当社サイトにアクセスしている間、それらを操作するために使用されるコンピュータシステムは、インターネットが機能するために暗黙的かつ必要な送信を行ういくつかのデータ（IPアドレス、ドメイン名、URIなど）を取得します。 Calzedoniaは、ユーザーがサイトの使用に関する匿名の統計情報を閲覧および取得し、ユーザーの正しい機能を確認したり、IT犯罪が発生した場合の責任を確認したりできるようにすることを唯一の目的として、このデータを使用します。	ユーザーがサイトを閲覧できるようにする必要性。 ITシステムの適切な機能を確保し、申し立てられたIT犯罪の調査を進めることに対するFalconeriの正当な利益（これも法的義務の存在に基づく）
  製品の購入および関連する活動	収集されたデータは、発注の履行および関連する活動（商品の発送、請求、支払い管理、商品の配送、注文の払い戻し、返品管理など）に使用されます。	製品の売買契約の締結。
  カスタマーケア	当社は、当社製品の購入または当社サービスの使用に関連するすべてのニーズに対応するためのアシストサービス（チャット、電話、電子メール、オンラインフォームを介して）を提供します。場合によっては、カスタマーケアへの要求に対応するために必要な場合に、個人データを尋ねることがあります。	製品の販売契約の締結、またはお客様の要求に基づいて採用された契約前の措置。 チャットサポートサービスをご利用いただくには、お名前とメールアドレスのご提供をお願いしております。これらのデータは、いわゆる「チャットスパム」の防止に対する当社の正当な利益に基づいて必要とされます。
  ロイヤリティプログラム管理	ロイヤリティプログラムへの参加を管理して、メンバーに有利な割引やその他の特典の供給と、より一般的には、関連するすべての契約上および管理上の義務を提供します。	ロイヤルティプログラム（Falconeri Club Loyalty ProgramRegulation）への登録契約の締結。
  ダイレクトマーケティング	従来の郵便サービス、Eメール、SMS、固定電話、携帯電話を使用した商用通信の送信。市場調査の実施およびCalzedonia groupに属する全ブランド（Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconer, Signorvino）に関連する製品についての満足度の調査する活動。	ユーザーはprivacy@calzedonia.com宛にEメールを送信するか、またはウェブサイトにログインすることによっていつでも同意を取り消すことができます。
  プロファイリング	当社は、ユーザーの購入、オンラインでの行動、出身国、性別、年齢に関連するデータを使用して、プロファイルされた商用通信を送信します。 プロファイリングにより、お客様のプロファイルと習慣に基づいてパーソナライズされたコミュニケーションを送信し、お客様の好みに合った製品とサービスを開発することができます。 お客様の好みや当社製品への関心についての理解を深めることを目的として、当社は自動化されたシステムを使用することがありますが、いかなる場合でも、それによって法律的影響その他の重大な影響をお客様に与えることはないものとします。	ユーザーはprivacy@calzedonia.com宛にEメールを送信するか、またはウェブサイトにログインすることによっていつでも同意を取り消すことができます。
  パーソナライズされた販売アシスト（ロイヤルティプログラムのメンバーのみ）	ロイヤルティプログラムに登録したお客様は、過去12か月間に行われた購入に関する情報（サイズ、色、モデルなど）に基づいて、セールスアシスタントのパーソナライズされたサポートとアドバイスを利用できます。	CalzedoniaとFalconeriは、ロイヤルティプログラムに登録しているお客様に対し、ご要望に沿って、販売店において最高のアシストサービスを提供します。
  不正防止活動	製品の購入に関して、購入者と選択された支払い方法の所有者との間の対応の検証。	詐欺を防止し、それに対抗するためのFalconeriの正当な利益。
  イベントの参加	当社はユーザーがイベントの予約をすることを可能にするために顧客データを使用します。	Falconeriの正当な利益は、プロモーションイベントの実施を組織および管理する必要性にあります。
  予約エリアでの登録	一部のコンテンツ（例えば、「ウィッシュリスト」、つまり、お気に入りの製品のリスト、購入履歴など）を保存できる予約エリアの作成。	ウェブサイトでの登録契約の締結。
  ギフトカード	ギフトカードの配達と利用を保証するために必要な連絡先情報であるギフトカードの受取人（ギフトとして受け取る人）の名前とEメールアドレスを処理します。	ギフトカードの受取人への配達と利用を保証することに対するFalconeriの正当な利益。
  統計分析	当社は、Calzedoniaの商業イニシアチブ（例えば、新製品への関心など）の経済的効果を集約した形で調査を行い、将来の商業および販促イニシアチブを導くために、統計レポートと行動モデルを作成します。	CalzedoniaとFalconeriの分析に対する正当な関心-偽名化された形式（したがって、個々のユーザーに直接起因する情報なし）-ユーザーの購買行動、顧客がさまざまなコミュニケーションチャネルを通じて会社とやり取りする方法、およびセクターの主要な事業者と競争できるようにするための商業的および宣伝的イニシアチブの有効性。
  ウィッシュリストの共有	ウィッシュリストを共有しているユーザーの名前とメールアドレスを処理します。	「ウィッシュリストを共有する」サービスの機能を保証することへのFalconeriの正当な関心。

  
  

• 個人情報をどのくらいの期間保持しますか？

  処理	保持期間
  ブラウジング	IT犯罪に関連する調査に関して、法的な規定または公的機関の規定により異なる保持期間が課されていない限り、30日。
  製品の購入および関連する活動	契約上の義務および法律（税法など）によって課せられる義務を履行するために必要な時間。
  カスタマーケア	ユーザーの要求を満たすために厳密に必要な時間
  ロイヤリティプログラム	ロイヤルティプログラムへの参加期間。いずれの場合も、当社での購入に関する情報は、収集日から12か月以上保持されることはありません。
  ダイレクトマーケティング	ユーザーにより同意が取り消されるまで
  プロファイリング	回収日から12ヶ月。購入に関する情報は、各購入日から3年間保持されます。
  パーソナライズされた販売アシスト（ロイヤルティプログラムのメンバーのみ）	回収日から12ヶ月
  不正防止活動	2年間
  イベントへの参加	イベントごとに、イベントへの参加とイニシアチブの保存期間を詳しく説明する特定のポリシーを提供します。
  予約エリアでの登録	アカウントが3年以上使用されていない場合、アカウントとそれに関連するデータを削除します。
  ギフトカード	受取人へのギフトカードの配送とその後の使用に厳密に必要な期間。
  統計分析	購入に関連するデータは、5年間、偽名化された形式で保持されます。その他の個人データは、偽名化された形式で2年間保持されます。
  ウィッシュリストの共有	ウィッシュリストを含むEメールを送信するために厳密に必要な期間

  
  

• 個人情報が誰かに知らされることはありますか？

  上記の処理目的を達成するために、収集された個人データは以下に開示される場合があります。
  

  • ウェブサイトで利用可能なサービスの管理を行うCalzedoniaとFalconeriの担当者
  • EU規則2016/679の28（以下「規則」のみ）のアートに準拠したデータ処理者として正式に任命されたCalzedoniaとFalconeriのサプライヤーとコンサルタント
  • 支払い、配送、輸送サービスを提供する会社、金融機関。これらのサブジェクトは、独立したデータコントローラーとして機能します。
  • アクセスする権利が法律または規制の規定によって付与されている対象（例：公安当局）

  データ処理者として任命された企業のリストは、privacy@calzedonia.comに書面で請求をすることでリクエストできます。
  
  

• EU圏外に個人情報が移転されることはありますか？

  収集されたデータは、欧州連合外に転送される場合があります。この場合、転送は規則の規定に従って行われます。（特に、データは、EU委員会によって承認された標準契約条項に2021/914/EUの決定で署名した後にのみ、または、個人データの適切なレベルの保護を保証できる国、したがってEU委員会によって採択された妥当性決定の受領者に転送されます。）

• 広告データの対象を行使する権利とはどのようなものですか？

  ユーザーは、privacy@calzedonia.com宛にメールを送ることで、個人情報に関して法律で保証されている権利を行使できます。
  当社はユーザーの要求にできるだけ早く、そしていかなる場合でも報告を受け取ってから30日以内に応答することを約束します。場合によっては、ご要望に応じて本人確認が必要になった場合に、身分証明書のコピーをお願いすることがあります。
  特に、ユーザーは次の権利を行使できます。

  
  

  • アクセス権, ユーザーは、自らに関係する個人情報の取り扱いが進行中であるかどうかを知る権利があり、そして取り扱いがあることが確認された場合は、その情報の複製を入手すると共に、情報源、取り扱われる個人情報のカテゴリー、情報の受取人、取扱い目的、プロファイリングを含む自動化された意思決定プロセスの有無、情報の保存期間、欧州連合の一般データ保護規則が定める諸権利について、知らされる権利を有します。

    データの修正または統合を要求する権利。

    ユーザーは、収集目的に対し情報が不必要になった場合、または当社が取扱いの許可を持たなくなった場合に、個人情報の消去を請求する権利を有します。

    ユーザーは、以下の場合において、取扱いの制限を要求する権利を有します
    i)ユーザーが個人情報の正確さに異議を唱えた場合。当社がユーザーの個人情報の正確さを確認する期間中、ユーザーは取扱いの制限を請求できます。
    ii)当社はユーザーの情報の取扱いの許可を得ていませんので、ユーザーは、情報の削除の代わりに、利用の制限を請求できます。
    iii)当社が保持している情報が、収集時の取扱い目的に関連して当社にはもはや必要でなくなっていますが、ユーザーにとって、法的主張時の立証、権利の行使または擁護のために必要となっている場合。

    データポータビリティ権、 つまり、自動デバイスによって一般的に使用および読み取り可能な構造化された形式でお客様に関する個人データを受信する権利、およびそのようなデータを別のデータコントローラーに送信するように要求する権利。

    ユーザーの同意を根拠に基づいて行われる情報の取扱いに関連して、ユーザーは同意を撤回する権利を有します。

    ユーザーは、プロファイリングを含む、当社の正当な利益を根拠とするユーザーの個人情報の取扱いにいつでも異議を唱える権利を有します。

    さらにユーザーは、データの処理が規則の規定と矛盾すると判断する場合は、データ保護に関する監督を管轄する当局に クレームを提出する権利を有することをお知らせします。

当社は、このページのコンテンツを定期的に更新する権利を留保します。 したがいまして、このポリシーを定期的に参照して、前回の参照時と比較して改定された箇所がないか、定期的に当社のプライバシーポリシーを参照して最新情報を確認されることをお勧めします。

最終改定：2022年3月

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