配送は、すべてのご注文において無料で承っております。全国のファルコネーリストアへの配送も無料です。

配送はヤマト運輸が行います。発送確認メールに、荷物の追跡用リンクが記載されています。

お住いの国以外の場所へお届けをご希望の場合は、お届け先の国のファルコネーリウェブサイトよりご注文ください。
ウェブサイト下部にあるメニューより、お届け先の国を選択します。請求先住所と配送先住所の国は異なっていても問題ございません。
国により価格や販売条件が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文時に配達日時をご指定いただくことはできかねます。
日時指定をご希望される場合は、ご注文発送完了メールを受信後、ヤマト運輸に直接日時指定のご依頼をお願いいたします。

ストアに商品が届くのは、発送後1～4営業日が目安です。選択されたストアに商品が届き次第、メールにてお知らせします。
特別なイベント（セール、ブラックフライデー、サイバーマンデーなど）の開催期間中も納期通りのお届けに最善を尽くしますが、ご注文の処理に若干の遅延が生じる場合がありますので予めご了承ください。

商品がストアに到着後、10日以内にお受け取りいただけなかった場合、ご注文の際にご選択されたお支払い方法を通じてご返金が行われる旨を記載したメールが届きます。
お客様のクレジットカード、PayPalアカウントへのご返金時期は、カード会社の締め日により異なりますので、お使いのカード会社に直接お問い合わせください。
デビットカードの場合は、ご返金にお時間を要することがございます。