Chat with us
Toll-free number
Send a support request
お支払い
利用できる支払い方法は？
falconeri.comでは、以下のお支払い方法に対応しています。クレジットカード、PayPal、Google Pay、 代金引換、ギフトカード実物 / Eギフトカード。
支払い金額は、いつクレジットカードに反映されますか？
クレジットカードおよびPayPalを通じたお支払いの場合、商品が発送されてから自動的に金額の承認・請求が行われます。
代金引換での支払いは可能ですか？
はい。チェックアウトの際に、こちらのお支払い方法を選択していただけます。330円の代金引換手数料がかかります。
支払いが2回行われたようなのですが。
支払いの認証と実際の支払いは異なります。オンラインでのご注文の際には、必ず支払いの承認処理が行われます。認証の段階では、支払いが保留になっているか、支払いに利用する口座で該当金額が使えない状態（ロック状態）になります。これは実際の請求とは異なり、通常はクレジットカードの支払い保留のセクションに表示されます。実際の請求は、商品が倉庫から発送された時点で行われます。
支払いは安全ですか？
お支払い手続きの安全性は当社にとって最優先事項です。お支払い手続きを実行する際にお客様の金融情報を保護するため、業界標準の暗号化プロトコルを採用しています。当社が支払い手続きのために厳選したパートナー企業は、お客様のクレジットカード情報を取り扱うにあたり、PCI DSSコンプライアンスの基準を厳守しています。また、当社のウェブサイトはHigh Assurance SSL証明書を利用することで、お客様のセンシティブ情報の保護を強化しています。お客様のお支払い情報は、最高レベルのセキュリティとプロテクションをもって処理されますので、安心してご利用いただけます。
