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Falconeri Club
Falconeri Club
数クリックするだけでFalconeri Clubのメンバー特典を受けることができます。
1. Falconeri Clubのアカウント登録をします
2. 店舗およびオンラインでのお買い物でポイントを貯めます
3. 様々な特典や特別割引をお楽しみいただけます
「Falconeri Club」のロイヤルティカードとは？登録するメリットは？
「Falconeri Club」のカードでポイントを貯め、カードをお持ちの方限定の特典をお楽しみいただけるロイヤルティプログラムです。3つのステータスが設定されており、ストアやオンライン（ログイン必須）での購入を通じてポイントを貯めるとレベルアップできます。プログラムの詳細についてはこちらをご覧ください。
「Falconeri Club」プログラムのメンバーになることの利点は何ですか？
Falconeriカード会員は、数多くの割引、キャンペーン、景品および特別優待を受けることができ、その広告および連絡は必要に応じて適切に行われます。

■全てのステータス
お誕生日の7日前から28日後の期間内にオンラインおよび店頭でご購入いただいた全ての商品に２倍のポイントを進呈いたします。
通常配送は、常に無料です。なお、返品も同様に返送料無料で承っております。

○ ウールステータス会員
ウールステータス会員は、ご購入金額に応じた限定特典をご利用いただけます。

○ シルクステータス会員
・シルクステータス会員は、ご購入金額に応じた限定特典をご利用いただけます。

■ シルクステータス会員
・シルクステータス会員は、常に10％割引でお買い物いただけます（＊一部商品およびセール品を除く）。

■ カシミヤステータス会員
・カシミヤステータス会員は、常に20％割引でお買い物いただけます（＊一部商品およびセール品を除く）。

プログラムの詳細についてはこちらをご覧ください。
「Falconeri Club」ロイヤリティプログラムにはどのように登録ができますか？
以下の方法でご登録いただけます

  • オンライン登録： オンラインで登録されると、24時間以内にデジタルカードの番号を記載したEメールが送信されます。実物のカードをご希望される場合はお近くのFalconeriストアにご来店ください。
  • 店舗で登録：ストアで登録していただく際は、店舗スタッフが登録のお手伝いをさせていただきます。
ウェブサイトで「Falconeri Club」のカード登録が完了できないのですが、どうすればよいですか？
メール（hello@falconeri.com）、またはお電話にて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
「Falconeri Club」のカードにポイントを貯めるには？
オンラインで注文される場合は、注文を完了する前に「Falconeri Club」のアカウントにログインしてください。お買い上げ金額400円につき1ポイントを獲得できます。ポイントは、プログラムの対象となっているFalconeriのストアでお買い物をする度に、カードに付与されます。プログラムの詳細についてはこちらこちらをご覧ください。
「Falconeri Club」のカードに貯まったポイントは、いつ反映されますか？
オンラインまたはストアでのご購入後、システムがポイントを読み込み残高に反映するまで24時間～15日かかります。15日経過してもアカウントにポイントが反映されない場合は、カードが最後のお買い物と正しく紐づけられていたかをご確認ください（ストアでの購入の場合）。
「Falconeri Club」のプログラムを解約したい場合は？
弊社のカスタマーサービスにご連絡いただくことで、いつでもロイヤルティプログラムの解約が可能です。
カードを失くしてしまったのですが、どうしたらよいですか？
カードを紛失してしまった場合、Falconeriの店舗で新たなカードを発行することが可能です。その際に登録してあるメールアドレスを店舗スタッフへお伝えください。紛失してしまったカードのお客様情報やポイントは新しいカードに引き継がれますのでご安心ください。
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