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販売規約
本販売規約はwww.falconeri.comのウェブサイトでの製品の販売およびその申し込みに適用されます。その他の法的情報については、一般利用条件、プライバシーポリシー、および取消権をご覧ください。注文の前に本販売規約を注意深くお読みください。発注書を送信した場合、本販売規約およびオーダーフォームに記載の条件を了承し、明示に受諾したものとみなします。オンラインでの購入が完了した場合、本販売規約および関連の発注書を印刷し、大切に保管してください。
1. 目的
1.1 本販売規約の目的は、eコマースサービスのサイト（www.falconeri.com）を通じて、オンラインで製品を販売することです。
1.2 サイトに表示されている製品はオーダーフォームに掲載されている国においてのみ購入、配達が可能です。掲載されている国以外への配送は注文処理手続き中に自動的に拒絶されます。
1.2 サイトに表示されている製品はオーダーフォームに掲載されている国においてのみ購入、配達が可能です。掲載されている国以外への配送は注文処理手続き中に自動的に拒絶されます。
2. 販売者
2.1 本製品はCalzedonia Japan 株式会社 (所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木 5F、以下「当社」）により直販されます。
資本金 ¥495,000,000 全額払込済
ご質問等ございましたら、当社のeコマース部門にお問い合わせください。
2.2 www.falconeri.comに表示されている製品を注文する場合の内容の入力、送信および本条件の受諾に関して本販売規約が適用されますが、リンク、バナー、またはその他のハイパーテキスト接続を通じてwww.falconeri.comに表示されている販売者（当社を除きます）が行うサービスの供給または製品の販売には適用されません。当社以外の販売者に対する注文内容の入力、製品サービスの購入を行う場合、販売者の販売条件をご確認ください。当社は当社以外の第三者によるサービス供給に関して一切責任を負いませんので予めご了承ください。
2.3 本製品は電子オーダーフォームの入力が完了したと同時に本販売規約が受諾されたものとみなされ、その時に入力されたデータに基づき特定された顧客に販売されます。
2.4 www.falconeri.comのサイトに表示されている製品の販売申し込みは成人した顧客向けのものであって、未成年のお客様の場合、お客様の親または後見人の許可が必要となります。許可を受けてからwww.falconeri.comのサイトで購入を行ってください。上記のルールは当社のサイトのほか、お客様が訪問するその他のすべてのサイトに適用されますのでご注意ください。インターネットをご覧になる場合、理解できない情報についてはお客様のご両親にお尋ねください。本ウェブサイトで発注すると、お客様が成人であること、および拘束力ある契約を締結する法的能力があることを保証したことになります。
2.5 お客様は、オンラインでの注文手続きおよび後日の連絡等において虚偽または想像上の名前を入力してはなりません。当社はすべての顧客の利益および保護のために違反または濫用に対し告訴する権利を留保します。
2.6 以上のほか、本販売規約を受諾した場合、お客様がオンライン注文の入力時に提供されたデータの誤りが原因で、不正確な税務書類を発行したことに起因する責任につき当社は一切責任を負いません。お客様は正確な入力に関してお客様自身が責任を負うものとします。
資本金 ¥495,000,000 全額払込済
ご質問等ございましたら、当社のeコマース部門にお問い合わせください。
- 電話にて、以下の連絡先にお問い合わせください : +39 0458604111
- メールアドレス: hello@falconeri.com
-
郵送の場合:
Calzedonia Japan 株式会社
E-Commerce 担当
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木 5F
2.2 www.falconeri.comに表示されている製品を注文する場合の内容の入力、送信および本条件の受諾に関して本販売規約が適用されますが、リンク、バナー、またはその他のハイパーテキスト接続を通じてwww.falconeri.comに表示されている販売者（当社を除きます）が行うサービスの供給または製品の販売には適用されません。当社以外の販売者に対する注文内容の入力、製品サービスの購入を行う場合、販売者の販売条件をご確認ください。当社は当社以外の第三者によるサービス供給に関して一切責任を負いませんので予めご了承ください。
2.3 本製品は電子オーダーフォームの入力が完了したと同時に本販売規約が受諾されたものとみなされ、その時に入力されたデータに基づき特定された顧客に販売されます。
2.4 www.falconeri.comのサイトに表示されている製品の販売申し込みは成人した顧客向けのものであって、未成年のお客様の場合、お客様の親または後見人の許可が必要となります。許可を受けてからwww.falconeri.comのサイトで購入を行ってください。上記のルールは当社のサイトのほか、お客様が訪問するその他のすべてのサイトに適用されますのでご注意ください。インターネットをご覧になる場合、理解できない情報についてはお客様のご両親にお尋ねください。本ウェブサイトで発注すると、お客様が成人であること、および拘束力ある契約を締結する法的能力があることを保証したことになります。
2.5 お客様は、オンラインでの注文手続きおよび後日の連絡等において虚偽または想像上の名前を入力してはなりません。当社はすべての顧客の利益および保護のために違反または濫用に対し告訴する権利を留保します。
2.6 以上のほか、本販売規約を受諾した場合、お客様がオンライン注文の入力時に提供されたデータの誤りが原因で、不正確な税務書類を発行したことに起因する責任につき当社は一切責任を負いません。お客様は正確な入力に関してお客様自身が責任を負うものとします。
3. eコマースサービスによる販売
3.1 「オンライン販売契約」とは、当社が企画するeコマースサービスにおいて、お客様と売主である当社との間で締結される商品（以下「本製品」とします）の販売に適用される遠隔契約を意味します。オンライン販売契約では遠隔通信技術（インターネット）を使用します。
3.2 一つまたは複数の本製品を購入するために契約を締結する場合、お客様は電子オーダーフォーム（以下「オーダーフォーム」とします）に入力し、関連する指示に従いインターネットを通じて当社に送信してください。注文送信前、ウェブサイトに登録済みのお客様はマイアカウントエリアにアクセスし、使用中のショッピングバッグに入っている商品リストを変更し訂正することができます。ショッピングバッグに保存した商品はバッグ内に最低3日間保存されます。それ以降、注文が送信されない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。注文の送信が完了すると、ウェブサイトに登録済みのお客様はマイアカウントセクションで注文内容が確認できるようになります(変更はできません)。この情報は送信日から最低6か月表示されます。お客様がウェブサイトに登録せず、「ゲスト」として個人情報を入力せずに商品を購入することを選択した場合、注文内容は保存されないため、後から内容を確認することはできません。
3.3 オーダーフォームの記載事項:
3.4 サイトに表示される写真が製品の現物を忠実に再現できるよう手段（不正確性を最小限に抑えるためのすべての技術的ソリューションの使用を含みます）を講じていますが、技術的特徴とお客様が使用するコンピュータで表示される色の解像度との間には常に乖離があります。そのため、上記の技術的理由から、写真はイメージであって、サイトに表示される製品の写真の不備に関して当社は一切責任を負いません。
3.5 契約を締結する前に、お客様は本販売規約（取消権に関する通知およびプライバシーポリシーを含みます）を読んだことを確認するように求められます。
3.6 当社がインターネットを通じてお客様のオーダーフォームを受領し、オーダーフォームに記載されているデータの正確性を確認した時に本契約が締結されたものとします。
3.7 当社と本契約を締結する際に使用される準拠法は日本の法律とします。
3.8 本契約締結以降、当社はお客様の注文を履行する責任を負います。
3.2 一つまたは複数の本製品を購入するために契約を締結する場合、お客様は電子オーダーフォーム（以下「オーダーフォーム」とします）に入力し、関連する指示に従いインターネットを通じて当社に送信してください。注文送信前、ウェブサイトに登録済みのお客様はマイアカウントエリアにアクセスし、使用中のショッピングバッグに入っている商品リストを変更し訂正することができます。ショッピングバッグに保存した商品はバッグ内に最低3日間保存されます。それ以降、注文が送信されない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。注文の送信が完了すると、ウェブサイトに登録済みのお客様はマイアカウントセクションで注文内容が確認できるようになります(変更はできません)。この情報は送信日から最低6か月表示されます。お客様がウェブサイトに登録せず、「ゲスト」として個人情報を入力せずに商品を購入することを選択した場合、注文内容は保存されないため、後から内容を確認することはできません。
3.3 オーダーフォームの記載事項:
- 本販売規約の参照
- 各本製品に関する情報と写真および価格
- お客様が利用可能な支払方法
- 購入された本製品の配送方法および運送および配送料金
- 取消権を行使する条件の参照
- 購入された本製品の返品方法および時期
3.4 サイトに表示される写真が製品の現物を忠実に再現できるよう手段（不正確性を最小限に抑えるためのすべての技術的ソリューションの使用を含みます）を講じていますが、技術的特徴とお客様が使用するコンピュータで表示される色の解像度との間には常に乖離があります。そのため、上記の技術的理由から、写真はイメージであって、サイトに表示される製品の写真の不備に関して当社は一切責任を負いません。
3.5 契約を締結する前に、お客様は本販売規約（取消権に関する通知およびプライバシーポリシーを含みます）を読んだことを確認するように求められます。
3.6 当社がインターネットを通じてお客様のオーダーフォームを受領し、オーダーフォームに記載されているデータの正確性を確認した時に本契約が締結されたものとします。
3.7 当社と本契約を締結する際に使用される準拠法は日本の法律とします。
3.8 本契約締結以降、当社はお客様の注文を履行する責任を負います。
4. 注文の履行
4.1 インターネットを通じてオーダーフォームを送信した場合、お客様は、当社との関係で本販売規約を無条件で受諾し、それに従うことに同意したものとみなします。
4.2 本契約が締結されると、当社はEメールで受注確認書をお客様に送信します。受注確認書には、3.3項、3.4項、および3.5項に定めるオーダーフォームの記載事項の概要が記載されます。
4.3 当社は、受注確認書を送信する前に、インターネットを通じて送信された注文に関して追加情報を求め、お客様が指定したEメールアドレスまたは電話番号に連絡することがあります。
4.4 支払能力の十分な保証が得られない場合、オーダーフォームに不備がある場合、または本製品の在庫がない場合、当社はお客様の注文を拒絶する場合があります。この場合、当社は契約が締結されておらず、お客様の注文を履行していないことに関してその理由を付してEメールでお客様に通知します。お客様の支払方法に従い決済された金額は返金されます。当社は受注に際し万全を期していますが、当社のサイトに表示される製品価格が誤って表示されることがあります。この場合、発送前にお客様の注文内容を確認する際に当社製品の正しい価格をチェックします。見落としまたはその他の誤りにより、サイトでの価格が実際の価格により低く表示されている場合、当社はお客様に連絡して、正しい価格で購入する意思があるかどうかをお客様に確認します。お客様が購入を断る場合、当社はお客様の注文処理に着手することはありません。製品の正しい価格がサイトに表示された価格よりも低い場合、当社は正しい低い価格のみを請求し、当該製品を発送します。
4.5 ウェブサイトに表示されている本製品がオーダーフォームの送信後に入手不可能または販売中止となった場合、当社は適宜（オーダーフォームを送信した日から30営業日以内に）その旨をお客様に通知します。この場合、お客様の支払方法に従い決済された金額は返金されます
4.6 オンライン販売サービスを通じて行われる当社による販売では、単一の製品または複数の製品を購入することはできますが、サイトでなされる注文はすべて通常の消費条件を満たさなければなりません。1件の注文で複数の製品を購入する場合のみならず、同一の製品に関して別に注文をした場合についても、たとえ1件の注文に通常の消費条件を満たした製品数が含まれているとしても、前記が適用されます。
4.7 当社は、過去の注文に関して訴訟を提起したお客様または紛争が係属中のお客様からの注文を拒絶する権利を留保します。本項は不適格であると当社が判断したお客様（例えば、本サイトでのオンライン購入に関して契約条件に違反したことがある場合、またはお客様が不正行為に関与している等のその他の適法性に関する理由がある場合）にも適用されます。
4.2 本契約が締結されると、当社はEメールで受注確認書をお客様に送信します。受注確認書には、3.3項、3.4項、および3.5項に定めるオーダーフォームの記載事項の概要が記載されます。
4.3 当社は、受注確認書を送信する前に、インターネットを通じて送信された注文に関して追加情報を求め、お客様が指定したEメールアドレスまたは電話番号に連絡することがあります。
4.4 支払能力の十分な保証が得られない場合、オーダーフォームに不備がある場合、または本製品の在庫がない場合、当社はお客様の注文を拒絶する場合があります。この場合、当社は契約が締結されておらず、お客様の注文を履行していないことに関してその理由を付してEメールでお客様に通知します。お客様の支払方法に従い決済された金額は返金されます。当社は受注に際し万全を期していますが、当社のサイトに表示される製品価格が誤って表示されることがあります。この場合、発送前にお客様の注文内容を確認する際に当社製品の正しい価格をチェックします。見落としまたはその他の誤りにより、サイトでの価格が実際の価格により低く表示されている場合、当社はお客様に連絡して、正しい価格で購入する意思があるかどうかをお客様に確認します。お客様が購入を断る場合、当社はお客様の注文処理に着手することはありません。製品の正しい価格がサイトに表示された価格よりも低い場合、当社は正しい低い価格のみを請求し、当該製品を発送します。
4.5 ウェブサイトに表示されている本製品がオーダーフォームの送信後に入手不可能または販売中止となった場合、当社は適宜（オーダーフォームを送信した日から30営業日以内に）その旨をお客様に通知します。この場合、お客様の支払方法に従い決済された金額は返金されます
4.6 オンライン販売サービスを通じて行われる当社による販売では、単一の製品または複数の製品を購入することはできますが、サイトでなされる注文はすべて通常の消費条件を満たさなければなりません。1件の注文で複数の製品を購入する場合のみならず、同一の製品に関して別に注文をした場合についても、たとえ1件の注文に通常の消費条件を満たした製品数が含まれているとしても、前記が適用されます。
4.7 当社は、過去の注文に関して訴訟を提起したお客様または紛争が係属中のお客様からの注文を拒絶する権利を留保します。本項は不適格であると当社が判断したお客様（例えば、本サイトでのオンライン購入に関して契約条件に違反したことがある場合、またはお客様が不正行為に関与している等のその他の適法性に関する理由がある場合）にも適用されます。
5. 販売価格
5.1
書面で特に指定されていない限り、ウェブサイトおよびオーダーフォームに表示されている製品価格および配送料金には消費税が含まれており、日本円で表示されます。表示されている価格はインターネットを通じてオーダーフォームが送信された時にウェブサイトに表示されているものが有効となります。本製品の価格および配送料金は事前の通知なく変更されることがあります。オーダーフォームを送信する前に最終の販売価格を確認してください。
5.2 以上によりお客様は上記の費用を支払う責任があり、受注確認書に記載の具体的指示に従い、本製品が配送される都度、支払うものとします。
5.2 以上によりお客様は上記の費用を支払う責任があり、受注確認書に記載の具体的指示に従い、本製品が配送される都度、支払うものとします。
6. 支払方法
本製品の価格および配送料金の支払方法については、ウェブサイト（www.falconeri.com）の「オーダーフォーム」のページに記載され、以下に要約する方法のいずれかを選択することができます。
6.1 クレジットカード
6.2 ペイパル
6.3. 購入手続き中は、当社はお客様のクレジットカード情報（クレジットカードの番号または有効期限）にはアクセスすることはできません。これらの情報は暗号化されたプロトコルにより保護された接続を通じて電子決済（銀行またはペイパル）を管理する決済機関に直接送信されます。このデータが当社のコンピュータアーカイブに保存されることはありません。
6.4 そのため、当社はいかなる場合であっても第三者によるクレジットカードまたはプリペイドカードの不正利用に関して責任を負いません。
6.1 クレジットカード
- 6.1.1 当社のサイトでの注文に関してはクレジットカードによる支払がご利用いただけます（本製品および配送料金には手数料は加算されません）。お客様はオンラインで購入した本製品の注文時に有効なクレジットカードの保有者でなければなりません。条件が満たされていない場合、お客様の注文を処理することはできません。
- 6.1.2 オンライン購入時に（受注確認と同時に）お客様のクレジットカードの利用限度額から注文金額が控除されます。当該金額は購入された本製品が出荷された時にお客様のクレジットカードへの請求が確定します。
- 6.1.3 オンラインで購入した製品を支払い、注文の製品を受け取った後に何らかの理由で取消権を行使することを希望する場合、当社は当該金額をお客様のクレジットカードに直接返金するように決済代行会社に指図します。
6.2 ペイパル
- 6.2.1 お客様がペイパルのアカウントをお持ちの場合、当社は、お客様に、www.paypal.comに登録した際にお客様が使用したEメールアカウントおよびパスワードを使用して直接支払うオプションを提供します。
6.3. 購入手続き中は、当社はお客様のクレジットカード情報（クレジットカードの番号または有効期限）にはアクセスすることはできません。これらの情報は暗号化されたプロトコルにより保護された接続を通じて電子決済（銀行またはペイパル）を管理する決済機関に直接送信されます。このデータが当社のコンピュータアーカイブに保存されることはありません。
6.4 そのため、当社はいかなる場合であっても第三者によるクレジットカードまたはプリペイドカードの不正利用に関して責任を負いません。
7. 本製品の出荷および配達
7.1 各出荷物には下記の品目が含まれます:
7.2 ウェブサイトで当社から購入した本製品は様々な方法で配達されることがあります。
7.3 お客様の自宅への配達
7.4 当社がお客様による引き取りについて契約している販売窓口への配達
- 注文された製品
- 納品書
- マーケティングその他の参考資料
7.2 ウェブサイトで当社から購入した本製品は様々な方法で配達されることがあります。
7.3 お客様の自宅への配達
- 7.3.1 購入された製品は、お客様が指定した出荷先住所に宛てて、当社が指定する配送業者が配達します（保険付き）。 費用、時間、出荷方法、および配達対象国に 関する詳細情報は、 「出荷」 セクション をご覧ください。
- 7.3.2 商品がご自宅に到着した場合、配送業者が配達した時に小包に損傷等がないかを確認してください。何らかの問題がある場合、配送業者にその旨を指摘し、確認させ、配達を拒否してください。この手続きを怠った場合、お客様はこの件に関する権利を失います。
7.4 当社がお客様による引き取りについて契約している販売窓口への配達
- 7.4.1 本オプションが特別に提供される場合に限り、購入された本製品を、当社が契約し、さらにお客様が注文時に選択可能な販売窓口に配達することができます。費用、時間、出荷方法、および配達対象国に関する詳細情報は、 「出荷」 セクション をご覧ください。
- 7.4.2 購入された本製品が販売窓口に配達された場合、お客様はEメールで通知を受け、その後10営業日以内に注文した本製品を受注確認書に記載した方法に従い、引き取らなければなりません。
- 7.4.3 この期間内に引き取りに来なかった場合、当社は注文を取り消し、すでに払い込まれた代金の全額を返金します。返金される金額はオンライン購入時に選択した決済方法に応じてお客様のクレジットカード、ペイパルアカウント、または銀行口座に入金されます。
8. 取消権
8.1 本契約を締結したお客様が「消費者」（事業または職業上の活動以外の目的でサイトにアクセスする自然人と定義します）に当たる場合、お客様はウェブサイトで本製品を購入した日から14営業日以内であれば、何ら理由を示すことなく、かつ違約金の発生なく、当社と締結した契約を取り消すことができます。
8.2 お客様は取消権を行使するために次の2つのオプションが与えられます。
オンライン返品フォームの記入が完了すると、本製品の返品に必要な情報のすべてが提供されます。
取消権には次の各号の条件が適用されます。
前8.4項の条件に従い取消権を行使する場合、当社は、返品される製品を受領した日から14日以内にお客様に全額を返金するよう求められます。通常、当社が当初引き落した金額は即座に入金されますが、お客様の口座への入金が実際に確認できるまでの時間はお客様の銀行によって異なります。
返品の場合には、購入された製品の最初の配送料金が請求されます（それ以外は全額を返金します）。
当社は、輸送中の損傷または当社による誤配送の場合にのみ、最初の配送料金を返金します。この場合、当社はお客様が支払った配送料金を返金します。
返品の場合、お客様はご自身で選択した配送業者を使用します。8.7項の条件および製品の欠陥を理由とする返品を除き、当社はお客様の指定されたお届け先までの配送料金を返金される金額から一括して控除します。また当社の指定する返送先に返品製品が引き渡されるまで、当社は配送中の製品の喪失または損傷に対し、責任を負いません。
8.9 本製品を当社が契約を締結して販売窓口に配達するオプションがオンライン返品フォームの入力完了時に利用可能である場合、お客様は当社が契約している販売窓口に直接本製品を返品することができます。 この場合、購入のために支払った代金のほか、購入した本製品の配達のためにお客様が請求された配送料金を返金します。なお、本製品が販売窓口に配達された時点から、当社は配送中の製品の喪失または損傷につき、お客様の責任を免除します。
8.10 上記の方法に従わずに取消権を行使した場合（本規約で定められている14日が経過した場合、またはオンライン返品フォームに記入しなかった場合、または8.4項に定める条件 を満たしていない場合等）、お客様は当社にすでに支払った金額の返金を受けることはできません。送付される返品を受諾しない旨のEメールをお客様が受領した後10日以内に、お客様はEメールで応答し、自己の費用で当社に返品された製品をそのままの状態で手元に戻すことができます。前記を行わない場合、当社は本製品およびすでに支払われた代金の両方を保持することができます。
8.11 取消権は発注時にお客様の明確な要求に基づいて本製品がカスタマイズされている場合は適用されません。
8.2 お客様は取消権を行使するために次の2つのオプションが与えられます。
- 8.2.1 お客様が登録ユーザの場合、ユーザ名およびパスワードを使用して認証を受けた後、サイトの「マイカウント」 のセクションに進んでください。 「マイオーダー」 の セクションでお客様のオーダーのリストの横に返品手続きを有効にするリンクがあります。本製品を受領した日から14日以内にオンライン返品フォームにアクセスし、返品する製品を指定して、本販売規約を取り消す意思表示をしてください。
- 8.2.2 ウェブサイト（www.falconeri.com）で登録することなく注文した場合は、メインページの下の「ヘルプ」のセクションに進み、「注文の追跡/返品」をクリックしてください。請求するために、確認メールで受け取った注文番号および苗字を入力します。入力が完了したら配達状況の追跡または商品の返品が可能になります。
オンライン返品フォームの記入が完了すると、本製品の返品に必要な情報のすべてが提供されます。
取消権には次の各号の条件が適用されます。
- 本製品は全体を返品し、部品又はコンポーネントのみでは不十分です（キットの場合を含みます）。
- 使用済み、使い古し、洗濯したもの、損傷のあるものは返品できません。また汚れたもの、明らかに着用したものも返品できません。
- 返品する品目は受領時の包装で返品し、付属品、ラベル類が揃っていなければなりません。例えば、下着は入っていたものと同じ袋、タイツはタグが付いた状態でパッケージに入れたまま返品します。
- 返品される本製品は一回の出荷で当社に返送しなければなりません。当社は返品の対象となった同一のオーダーフォームの本製品が分割して出荷される場合、受領を拒否する権利を留保します。
- 返品される本製品はお客様が本製品を受領した日から14日営業日以内に配送業者により配達されなければなりません。
- 個別に購入する場合の通常代金よりも安い価格で、本製品のパッケージを購入するオプションを与えられている場合（例えば、4個の価格で5個購入できる場合、2個の価格で3個購入できる場合）、取消権は購入された数の製品につき行使することができます。この場合、当該製品を単体で購入する場合に請求される通常の価格で再計算されます。その他のすべてのケース（組合わせ販売、ボーナス付与等）では、取消権は購入されたすべての製品につき一括して行使しなければならず、一部を除外することはできません。
前8.4項の条件に従い取消権を行使する場合、当社は、返品される製品を受領した日から14日以内にお客様に全額を返金するよう求められます。通常、当社が当初引き落した金額は即座に入金されますが、お客様の口座への入金が実際に確認できるまでの時間はお客様の銀行によって異なります。
返品の場合には、購入された製品の最初の配送料金が請求されます（それ以外は全額を返金します）。
当社は、輸送中の損傷または当社による誤配送の場合にのみ、最初の配送料金を返金します。この場合、当社はお客様が支払った配送料金を返金します。
返品の場合、お客様はご自身で選択した配送業者を使用します。8.7項の条件および製品の欠陥を理由とする返品を除き、当社はお客様の指定されたお届け先までの配送料金を返金される金額から一括して控除します。また当社の指定する返送先に返品製品が引き渡されるまで、当社は配送中の製品の喪失または損傷に対し、責任を負いません。
8.9 本製品を当社が契約を締結して販売窓口に配達するオプションがオンライン返品フォームの入力完了時に利用可能である場合、お客様は当社が契約している販売窓口に直接本製品を返品することができます。 この場合、購入のために支払った代金のほか、購入した本製品の配達のためにお客様が請求された配送料金を返金します。なお、本製品が販売窓口に配達された時点から、当社は配送中の製品の喪失または損傷につき、お客様の責任を免除します。
8.10 上記の方法に従わずに取消権を行使した場合（本規約で定められている14日が経過した場合、またはオンライン返品フォームに記入しなかった場合、または8.4項に定める条件 を満たしていない場合等）、お客様は当社にすでに支払った金額の返金を受けることはできません。送付される返品を受諾しない旨のEメールをお客様が受領した後10日以内に、お客様はEメールで応答し、自己の費用で当社に返品された製品をそのままの状態で手元に戻すことができます。前記を行わない場合、当社は本製品およびすでに支払われた代金の両方を保持することができます。
8.11 取消権は発注時にお客様の明確な要求に基づいて本製品がカスタマイズされている場合は適用されません。
9.不良品に対する法定保証について
お客様は、受け取りの段階で商品を確認し、注文内容と相違がないか、また不良がないかを点検しなければなりません。
商品販売時には現行法に則った法定保証が適用されます（商品の適合性についての法定保証に関する消費法第129条以降の条文）。
販売者により販売されたすべての商品は、商品受け取りの時点から2(二)年間、不良品に関する法定保証の対象となります。これは、適合性に関する欠陥が上記の期間中に発生した場合、販売者が責任を負うことを意味しています。
商品の欠陥は、販売者に発見から2(二)か月以内に通達されなければなりません。ただし、お客様が通常居住する国において優先される法令がある場合や規則に反する場合は除きます。通達は、後述の第10条に記載されたカスタマーサービスまたは住所にあて、当ご注文明細に記載されたオンライン返品フォームを記入して行います。お客様のご通達が上記の期間中に実行されない場合、下記の権利が失効します。
適合性に関する不良があった場合、お客様は、費用を負担することなく、商品の修理または交換を請求する権利を有します。上記の対策が取れない場合、また、常識の範囲よりも負担が大きい場合、お客様は、消費法第130条に則り、支払済の商品代金の減額または販売契約の取消すなわち支払済代金の払い戻しを得る権利を有します。
商品不良による返品に付随する費用は全て販売者が負担するものとします。
商品不良による返品に付随する費用は全て販売者が負担するものとします。
適合性に関する不良があった場合、お客様は、費用を負担することなく、商品の修理または交換を請求する権利を有します。上記の対策が取れない場合、また、常識の範囲よりも負担が大きい場合、お客様は、消費法第130条に則り、支払済の商品代金の減額または販売契約の取消すなわち支払済代金の払い戻しを得る権利を有します。
商品不良による返品に付随する費用は全て販売者が負担するものとします。
商品不良による返品に付随する費用は全て販売者が負担するものとします。
10. 問い合わせ
ご質問等ございましたら当社のeコマースチームが対応します。Eメールアドレス（hello@falconeri.com）に宛てて、または下記の郵送先住所までご連絡ください。
Calzedonia Japan 株式会社
E-Commerce 担当
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木 5F
Calzedonia Japan 株式会社
E-Commerce 担当
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木 5F
11. 顧客への連絡
お客様は、本製品購入について行われるあらゆる連絡、通知、証明、情報、明細書、業務に関する文書は、登録時に指定したEメールアドレスに送信されること、また、サイトで要求される方法および期限内に耐久性のあるメディアに関連情報をダウンロードしなければならない場合がある点につき、了解し、受諾し、合意します。
12. プライバシー
お客様の個人情報を当社がどのように処理しているかに関する情報は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
13. 準拠法、紛争解決、裁判管轄
13.1 本販売規約に関する準拠法は全て日本法が適用されるものとします。また、本販売規約に起因する紛争は当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を専属的管轄裁判所に付託するものとします。
14. 修正および更新
当社は何時でも本販売規約を変更または修正することができます。そのため、当社は購入時に効力を有している本販売規約のみを受諾するようにお客様に要求します。新しい販売約款はウェブサイト（www.falconeri.com）上で公開された日から有効となり、その日以降提出された注文に関して適用されます。
15.倫理規定
販売者が属するCalzedoniaグループは、倫理および行動規範
に基づき自らの信条を明確に表明しています。これはグループに所属する全企業の主要ガイドラインであり、消費者および市場に対し保証と責任を負う姿勢を表し、またグループ所属会社の組織、経営陣、従業員、コラボレーターおよびグループ会社を代理する、またはその利益のためにあらゆる立場で行動するすべての人物を規制する、会社運営時に遵守しなければならない規則や行動規範を含みます。倫理および行動規範は、上記のリンクから参照可能です。