INFORMACJA O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Witamy w Falconeri!
Niniejsza informacja o ochronie prywatności opisuje dane osobowe, które gromadzimy na Twój temat, kiedy przeglądasz tę witrynę internetową lub odwiedzasz sklep „Falconeri”. Zostały w niej wymienione również cele przetwarzania danych oraz prawa Tobie przysługujące jako osobie, której one dotyczą. Klikając każdy akapit niniejszej informacji o ochronie prywatności, uzyskasz ważne informacje o swoich danych osobowych.

Czynności przetwarzania opisane w niniejszej Polityce Prywatności dotyczą wyłącznie usług dostępnych na stronie internetowej www.falconeri.com lub w sklepach „Falconeri”. Informujemy, że w obrębie strony www.falconeri.com mogą występować linki do stron internetowych, których właścicielami są osoby trzecie, będące bezpośrednio odpowiedzialne za czynności przetwarzania danych wykonywane na tych stronach. W odniesieniu do tych linków zapraszamy do zapoznan*ia się z odnośną polityką prywatności i plików cookies.

• KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH?

  W odniesieniu do danych osobowych gromadzonych w celu korzystania z usług dostępnych w niniejszej witrynie internetowej oraz w sklepach „Falconeri”, administratorem tych danych jest:
  

  • • Calzedonia S.p.A. z główną siedzibą przy Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Werona, Włochy) i siedzibą administracyjną przy via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca (Werona, Włochy);
  • • Falconeri S.r.l., z główną siedzibą przy Via del Lavoro 18, Avio (Trento, Włochy).

  Obie firmy działają jako współadministratorzy danych, ponieważ wspólnie określają cele i sposoby przetwarzania zgromadzonych danych osobowych. Możesz się skontaktować ze współadministratorami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: privacy@oniverse.it.

• DLACZEGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

  Wykaz wszystkich celów, w zakresie których gromadzimy Twoje dane osobowe znajduje się poniżej: kliknij każdy akapit, aby uzyskać więcej informacji.

  • Przeglądanie

    Cel: umożliwienie przeglądania stron internetowych; prowadzenie zbiorczych analiz statystycznych mających na celu kontrolę poprawności funkcjonowania tej witryny internetowej, a w przypadku cyberprzestępstw - ustalenie, kto ponosi za nie jakąkolwiek odpowiedzialność.
    
    Przetwarzane dane: adresy IP, nazwy domen, identyfikatory URI. Dane te są pozyskiwane przez systemy informatyczne odpowiedzialne za prawidłowe funkcjonowanie tej witryny.
    
    Podstawa prawna:

    • • Świadczenie usług mających na celu umożliwienie użytkownikom przeglądania niniejszej witryny;
    • • Uzasadniony interes polegający na zagwarantowaniu prawidłowego działania systemów informatycznych oraz prowadzenia dochodzeń w przypadku ewentualnych przestępstw (również na podstawie istnienia prawnego obowiązku).

    Okres przechowywania danych: 30 dni po ich zgromadzeniu, chyba że przepisy prawa lub przepisy organów władz publicznych narzucają inny okres przechowywania danych w związku z prowadzonymi dochodzeniami dotyczącymi jakichkolwiek cyberprzestępstw.

  • Zakup produktów online

    Cel: realizacja zamówień składanych online i działań powiązanych (wysyłka towaru, fakturowanie, zarządzanie płatnościami, śledzenie przesyłki, dostawa towaru, ewentualna aktywacja procesu zwrotu i zwrot płatności za zamówienie, zarządzanie zwrotem itp.).
    Przetwarzane dane: dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz adres dostawy. W przypadku zwrotu poprosimy również o podanie kodu IBAN, który jest niezbędny do dokonania zwrotu płatności za zwracany towar. Nie przetwarzamy danych związanych z podaną przez Ciebie metodą płatności (np. numer karty płatniczej i kod bezpieczeństwa), które są gromadzone wyłącznie przez wybranego dostawcę usług płatniczych.
    Podstawa prawna:
    

    • • realizacja umowy sprzedaży.

    Okres przechowywania danych: czas niezbędny do wypełnienia zobowiązań umownych i regulacyjnych dotyczących zakupu i sprzedaży produktów (np. przepisy podatkowe).
    Współadministratorzy: w tym konkretnym celu CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska), Calzedonia S.p.A. oraz Falconeri S.r.l. są współadministratorami, gdyż wspólnie ustalają sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.

  • Obsługa klienta

    Cel: udostępnianie usługi wsparcia (za pośrednictwem czatu, telefonu, e-maila, online) w przypadku wszelkich zapytań związanych z zakupem naszych produktów lub korzystaniem z naszych usług. Rozmowy telefoniczne z obsługą klienta są nagrywane – w ten sposób możemy je ocenić, aby poprawić jakość i operatywność obsługi naszych klientów. Zachowujemy także prośby o pomoc techniczną, jeżeli są one związane lub powiązane z roszczeniem złożonym przez użytkownika przeciwko nam lub są niezbędne do ochrony naszych praw.
    Przetwarzane dane: dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytania, które zostaną wysłane do naszego Biura obsługi klienta (w szczególności w przypadku korzystania z usługi pomocy w formie czatu poprosimy Cię o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail; nagrywanych będzie mniej niż 30% wszystkich połączeń telefonicznych odbieranych dziennie).
    Podstawa prawna:

    • wykonanie umowy kupna i sprzedaży produktów lub wprowadzenie w życie środków przedumownych przyjętych po otrzymaniu Twojego zapytania;
    • uzasadniony interes w obronie naszych praw w sądzie lub poza nim, w przypadku roszczeń prawnych lub sporów sądowych;
    • w zakresie usługi wsparcia za pomocą czatu, uzasadniony interes polegający na zapobieganiu tzw. „spamowi na czacie”;
    • w zakresie nagrywania rozmów telefonicznych, uzasadniony interes polegający na poprawie jakości i operatywności świadczonej usługi.

    Okres przechowywania danych: czas niezbędny do realizacji Twoich zapytań; nagrania rozmów telefonicznych będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 93 dni. Jeśli złożono roszczenie lub postępowanie sądowe, wszelkie powiązane zgłoszenia prośby o pomoc techniczną będą przechowywane przez 10 lat.

    
    

    Współadministratorzy: w tym konkretnym celu współadministratorami są CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska), Calzedonia S.p.A. oraz Falconeri S.r.l., gdyż wspólnie ustalają sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, można skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.

  • Udział w ankiecie satysfakcji

    Cel: Zbieranie informacji o zainteresowaniach i preferencjach użytkownika oraz jego opinii na temat jakości naszych produktów, usług online i usług świadczonych w punktach sprzedaży oraz obsługi klienta. Niektóre ankiety przeznaczone są dla wszystkich naszych klientów, inne są dostępne dla klientów korzystających z programu lojalnościowego lub po przesłaniu zgłoszenia do naszego działu obsługi klienta.
    Przetwarzane dane: W zależności od ankiety, przetwarzane mogą być następujące dane: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, numer karty stałego klienta, numer wniosku, który został przypisany do zgłoszenia o pomoc, dane podane podczas wypełniania ankiety.
    Podstawa prawna: wyrażenie konkretnej zgody użytkownika poprzez wypełnienie każdej z ankiet.
    Okres przechowywania danych: do 1 roku od ich pobrania. Jeśli użytkownik wypełnił swoje zainteresowania i preferencje w odpowiedniej rubryce panelu użytkownika, ale przerwał wypełnianie ankiety przed jej zakończeniem, dane wprowadzone do tego punktu będą przechowywane przez 4 miesiące, aby umożliwić użytkownikowi wznowienie wypełniania ankiety od punktu, w którym zostało ono przerwane.
    

  • Profilowanie

    Cel: profilowanie umożliwia nam wysyłanie Ci spersonalizowanych informacji handlowych na podstawie Twojego profilu oraz Twoich nawyków zakupowych i tych związanych z przeglądaniem stron internetowych, a także tworzenie produktów i usług zgodnych z preferencjami naszych klientów.
    Przetwarzane dane: dane dotyczące Twoich zakupów – również te dotyczące innych marek Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri i Signorvino) – Twój kraj pochodzenia, Twoja płeć i Twój wiek, Twoje interakcje z nami za pośrednictwem naszych stron internetowych i aplikacji, które mogą być tworzone przez nas lub przez osoby trzecie, oraz za pośrednictwem naszych kanałów społecznościowych (np. Facebook). Możemy również przetwarzać dane związane z Twoim (ewentualnym) udziałem w programie lojalnościowym „Falconeri Club” i korzystaniem ze świadczonych przez nas usług. Możemy również wzbogacić Twój profil o informacje statystyczne, które możemy pozyskać zgodnie z prawem z innych źródeł: na przykład związane z Twoim obszarem zamieszkania (takie jak informacje demograficzne, dane georeferencyjne itp.) lub narzędziami elektronicznymi, z których korzystasz w celu interakcji z nami.
    Podstawa prawna: możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, pisząc na adres privacy@oniverse.it lub logując się do zastrzeżonej dla Ciebie sekcji.
    Okres przechowywania danych: dane dotyczące Twoich interakcji z nami będą przechowywane przez 12 miesięcy, licząc od daty ich zgromadzenia, natomiast informacje dotyczące Twoich zakupów będą przechowywane przez 3 lata, licząc od daty każdego zakupu.
    

  • Program lojalnościowy „Falconeri Club”

    Cel: zarządzanie udziałem w programie lojalnościowym „Falconeri Club”. Dane będą wykorzystywane w celu zaoferowania zniżek i korzyści przewidzianych dla osób zapisanych do programu, oraz ogólniej w celu wypełniania wszelkich powiązanych zobowiązań umownych i administracyjnych.
    Przetwarzane dane: dane osobowe i kontaktowe (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu) podane w internetowym formularzu rejestracyjnym lub, w przypadku rejestracji dokonywanej w sklepach „Falconeri”, wymagane przez sprzedawcę; dane związane z zakupami oraz punktami, kuponami i rabatami.
    Podstawa prawna:
    • wykonanie umowy o przystąpieniu do programu lojalnościowego (regulamin programu lojalnościowego „Falconeri Club”) ; (regulamin programu lojalnościowego „Falconeri Club”)..
    Okres przechowywania: czas potrzebny do zarządzania uczestnictwem użytkownika w Programie lojalnościowym. W każdym przypadku informacje dotyczące zakupów i interakcji z nami będą przechowywane nie dłużej niż 12 miesięcy od daty ich zgromadzenia. Ponadto, jeśli użytkownik nie korzysta z programów lojalnościowych marek Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri i Signorvino) przez okres dłuższy niż trzy lata, jego dane zostaną po tym okresie usunięte.
    Współadministratorzy: Z tytułu tegoż przetwarzania, CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska), Calzedonia S.p.A. oraz Falconeri S.r.l. są współadministratorami, gdyż wspólnie ustalają sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.
    
    

  • Wysyłanie informacji handlowych („Marketing bezpośredni”)

    Cel po uzyskaniu Twojej zgody, przesyłanie informacji handlowych za pośrednictwem tradycyjnej poczty, poczty elektronicznej, wiadomości SMS, telefonu stacjonarnego i komórkowego, prowadzenie badań rynkowych oraz oceny Twojego zadowolenia z produktów związanych ze wszystkimi markami Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri, Signorvino).
    Przetwarzane dane: dane kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
    Podstawa prawna: możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, pisząc na adres privacy@oniverse.it lub logując się do zastrzeżonej dla Ciebie sekcji.
    Okres przechowywania danych: do czasu wycofania Twojej zgody.
    

  • Zapobieganie nadużyciom finansowym

    Cel: sprawdzenie zgodności między kupującym a posiadaczem wybranego instrumentu płatniczego.
    Przetwarzane dane: Twoje imię, nazwisko, dane dotyczące zamówień elektronicznych oraz informacje o rodzaju instrumentu płatniczego użytego do dokonania zakupu.
    Podstawa prawna: uzasadniony interes w zakresie zapobiegania i zwalczania oszustw.
    Okres przechowywania danych: dwa lata od momentu zebrania danych.
    Współadministratorzy: w tym konkretnym celu współadministratorami są CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska) i Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., jako podmioty wspólnie ustalające sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, można skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.
    

  • Rejestracja w zastrzeżonej sekcji

    Cel: utworzenie sekcji zastrzeżonej („konta”), w której można zapisywać niektóre treści (np. „listę życzeń”, tj. listę ulubionych produktów, historię zakupów itp.).
    Przetwarzane dane: dane osobowe i dane kontaktowe wskazane w formularzu internetowym dotyczącym rejestracji w zastrzeżonej sekcji. Dane niezbędne do korzystania z naszych usług są oznaczone gwiazdką: jeśli nie podasz tych informacji, nie będziemy mogli zapewnić Ci żądanej usługi.
    Podstawa prawna:
    • wykonanie umowy o rejestrację na stronie internetowej.
    Okres przechowywania danych: Jeśli nie będziesz korzystać z kont marki Oniverse przez okres dłuższy niż 3 lata, konta i związane z nimi dane zostaną usunięte.
    

  • Zapisywanie danych uwierzytelniających dostęp do strefy zastrzeżonej po zakończeniu sesji („Pozostań zalogowany”)

    Cel: ułatwienie korzystania z sekcji prywatnej („konta”) poprzez umożliwienie zapisania danych logowania i pozostanie zalogowanym do swojego konta po zakończeniu sesji przeglądania.
    Przetwarzane dane: Twoje dane uwierzytelniające dostęp. .
    Podstawa prawna: Twoja zgoda wyrażona poprzez zaakceptowanie pliku cookie (patrz również Polityka dotycząca plików cookie).
    Okres przechowywania danych: plik cookie umożliwiający zapisanie danych logowania pozostanie aktywny przez 6 miesięcy. Możesz wyłączyć pliki cookies w każdej chwili w sekcji „Ustawienia plików cookie” w Polityce dotyczącej plików cookie.
    

  • Udostępnianie listy życzeń

    Cel: możliwość udostępnienia listy swoich ulubionych produktów za pomocą e-maila (tzw. „Lista życzeń”).
    Przetwarzane dane: imię i adres e-mail odbiorcy listy życzeń (przekazywane przez użytkownika, który chce udostępnić listę życzeń).
    Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes polegający na umożliwieniu prawidłowego funkcjonowania serwisu listy życzeń
    Okres przechowywania danych: okres ściśle niezbędny do przesłania listy życzeń do wskazanego przez nadawcę odbiorcy. Współadministratorzy: w tym konkretnym celu współadministratorami są CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska) i Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l., jako podmioty wspólnie ustalające sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, można skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.
    

  • E-karta podarunkowa

    Cel: wysyłanie e-karty podarunkowej i sposób korzystania z niej.
    Przetwarzane dane: imię i adres e-mail odbiorcy e-karty podarunkowej. Te dane są nam przekazywane przez nabywcę e-karty podarunkowej.
    Podstawa prawna: uzasadniony interes w celu zapewnienia wysyłki e-karty podarunkowej i skorzystania z niej oraz umożliwienie prawidłowego zarządzania procesami administracyjnymi w ramach rki Oniverse.
    Okres przechowywania danych: Okres niezbędny do wysłania e-karty podarunkowej i zagwarantowania możliwości skorzystania z niej.
    Współadministratorzy: w tym konkretnym celu CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska), Calzedonia S.p.A. oraz Falconeri S.r.l. są współadministratorami, gdyż wspólnie ustalają sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.
    

  • Analiza statystyczna

    Cel: tworzenie raportów statystycznych i modeli zachowań, aby badać – w formie zagregowanej – ekonomiczną skuteczność inicjatyw handlowych Falconeri S.r.l. i Calzedonia S.p.A. (np. wprowadzenie na rynek nowego produktu) i w celu realizacji przyszłych inicjatyw handlowych i promocyjnych.
    Przetwarzane dane: informacje dotyczące zakupów (w tym także dotyczące innych marek Oniverse), kraj pochodzenia, płeć, wiek, informacje uzyskane poprzez analizę interakcji użytkownika z nami za pośrednictwem wiadomości e-mail, naszych stron internetowych, rubryki dotyczącej zainteresowań i preferencji w panelu użytkownika, jeśli została ona wypełniona, oraz za pośrednictwem aplikacji, które mogą być tworzone przez nas lub przez osoby trzecie (więcej informacji można znaleźć w odnośnych politykach prywatności).
    Podstawa prawna: uzasadniony interes firm Falconeri S.r.l. i Calzedonia S.p.A. do analizowania – w formie pseudonimizowanej (czyli bez informacji, które można bezpośrednio przypisać poszczególnym klientom) – danych klientów, w celu zdobycia informacji strategicznych dotyczących zachowań zakupowych klientów, sposobów interakcji klientów z firmą za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych oraz skuteczności inicjatyw komercyjnych i promocyjnych, a także w celu umożliwienia konkurowania z głównymi firmami działającymi w tym sektorze.
    Okres przechowywania danych: dane dotyczące Twoich zakupów będą przechowywane – w formie pseudonimizowanej – przez okres pięciu lat. Pozostałe dane osobowe będą przechowywane – w formie spseudonimizowanej – przez dwa lata.
    

  • Zakup produktów w sklepie w powiązaniu z wysyłką do domu lub w sklepie (wyłącznie jeśli usługa jest dostępna w Twoim kraju)

    Cel: jeśli wybrany produkt nie jest dostępny, możesz go zamówić w naszych sklepach i otrzymać go w domu lub odebrać w swoim ulubionym sklepie Falconeri. Wówczas zgromadzimy Twoje dane osobowe w celu realizacji zamówienia zakupu i przeprowadzenia związanych z tym działań (wysyłka towaru, fakturowanie, zarządzanie płatnościami, śledzenie przesyłki, dostawa towaru, ewentualna aktywacja procesu zwrotu i zwrotu płatności za zamówienie, zarządzanie zwrotem itp.).
    Przetwarzane dane: dane osobowe i kontaktowe (imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu), informacje dotyczące zakupionego produktu (np. rozmiar). Jeśli chcesz zwrócić zakupione produkty i uzyskać zwrot zapłaconej kwoty, poprosimy Cię o podanie swojego kodu IBAN.
    Podstawa prawna:
    • realizacja umowy sprzedaży;
    • uzasadniony interes w celach administracyjnych i zarządczych w ramach Grupy Oniverse.
    Okres przechowywania danych: czas niezbędny do wypełnienia zobowiązań umownych i regulacyjnych dotyczących zakupu i sprzedaży produktów (np. przepisy podatkowe)
    Administratorzy danych: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. oraz CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska); ponadto – jeśli zakupu dokonano w sklepie Falconeri zarządzanym przez spółkę franczyzową (tj. spółkę, z którą istnieje handlowy stosunek franczyzy) – spółka ta, wraz z Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l. są współadministratorami danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze wszystkimi współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.
    

  • Personalizowane zakupy z asystentem (wyłącznie dla klientów, którzy przystąpili do programu lojalnościowego)

    Cel: świadczenie spersonalizowanej usługi sprzedaży dedykowanej członkom programu lojalnościowego, którzy będą mogli skorzystać z pomocy i porad naszych asystentów sprzedaży.
    Przetwarzane dane: informacje (np. rozmiar, kolor, model) dotyczące dokonanych przez Ciebie zakupów w ciągu ostatnich 24 miesięcy.
    Podstawa prawna: uzasadniony interes polegający na zapewnieniu w sklepach optymalnej usługi wsparcia klientom zapisanym do programu lojalnościowego, zgodnie z ich oczekiwaniami.
    Okres przechowywania danych: 24 miesięcy od daty ich zgromadzenia.
    Współadministratorzy: Z tytułu tegoż przetwarzania, CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska), Calzedonia S.p.A. oraz Falconeri S.r.l. są współadministratorami, gdyż wspólnie ustalają sposoby przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.
    

  • Wysyłanie e-paragonów (wyłącznie jeśli usługa jest aktywna w Twoim kraju)

    Cel: przesłanie drogą elektroniczną paragonu dotyczącego zakupu dokonanego w sklepie Falconeri.
    Przetwarzane dane: adres e-mail.
    Podstawa prawna:

    • • wypełnianie obowiązków regulacyjnych w zakresie podatków;
    • • wypełnianie zobowiązań umownych.

    Okres przechowywania danych: 10 dni od daty wystawienia paragonu.
    Współadministratorzy: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. oraz CALZ Polska Sp. z o.o. (z siedzibą główną przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, Polska); ponadto – jeśli zakupu dokonano w sklepie Falconeri zarządzanym przez spółkę franczyzową (tj. spółkę, z którą istnieje handlowy stosunek franczyzy) – spółka ta, wraz z Calzedonia S.p.A. i Falconeri S.r.l. są współadministratorami danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze wszystkimi współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it.

  • Informacje o dostępności produktów

    Cel: wysłanie na wskazany przez Ciebie adres e-mail informacji o dostępności produktu, kiedy produkt ponownie pojawi się w sprzedaży (tzw. Produkt ponownie dostępny).
    Przetwarzane dane: adres e-mail
    Podstawa prawna: wprowadzenie w życie środków przedumownych przyjętych po otrzymaniu Twojego zapytania
    Okres przechowywania danych: Twój adres e-mail zostanie usunięty natychmiast po poinformowaniu Cię o ponownej dostępności żądanego przez Ciebie produktu, a w każdym razie nie później niż miesiąc od złożenia takiego zapytania.
    

  • Udział w wydarzeniach i inicjatywach

    Cel: udział w proponowanych przez nas wydarzeniach i inicjatywach.
    Przetwarzane dane: dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym dla każdej inicjatywy. Zbierane będą wyłącznie ogólne dane osobowe (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe)
    Podstawa prawna: wyraźna zgoda użytkownika wyrażona poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
    Okres przechowywania: czas trwania wydarzenia. Po zdarzeniu dane zostaną usunięte.
    Współadministratorzy: Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. oraz CALZ Polska Sp. z o.o.; ponadto – w przypadku wszystkich wydarzeń i inicjatyw odbywających się w jednym ze sklepów firmowych Falconeri zarządzanych przez spółkę powiązaną (tj. spółkę, z którą istnieje handlowy stosunek powiązania) – spółka ta, wraz z Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. oraz CALZ Polska Sp. z o.o. są współadministratorami danych. Aby skorzystać ze swoich praw związanych z tym konkretnym celem, możesz skontaktować się ze wszystkimi współadministratorami, wysyłając wiadomość na adres privacy@oniverse.it
    

• KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

  Aby osiągnąć cele, dla których wykorzystujemy Twoje dane, musimy je przekazać następującym kategoriom podmiotów:
  - Pracownikom Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. oraz CALZ Polska sp. z o.o. odpowiedzialnym za zarządzanie naszą witryną internetową oraz usługami dostępnymi online i w naszych sklepach;
  - Dostawcom Calzedonia S.p.A., Falconeri S.r.l. oraz CALZ Polska sp. z o.o. (np. dostawcom usług i platform IT, konsultantom): podmioty te wykorzystują Twoje dane jako podmioty przetwarzające dane, wyznaczone przez Calzedonia S.p.A. oraz Falconeri S.r.l. poprzez podpisanie konkretnej umowy;
  - Pracownikom komercyjnych spółek franczyzowych do następujących działań związanych z przetwarzaniem danych: „Program lojalnościowy”, „Spersonalizowana sprzedaż z obsługą”, „Zakup produktów w sklepie w powiązaniu z wysyłką do domu lub w sklepie” oraz „Przesłanie paragonu elektronicznego”; „Udział w wydarzeniach i inicjatywach”;
  - Instytucjom kredytowym, firmom realizującym usługi spedycyjne i transportowe, firmom ubezpieczeniowym: podmioty te działają jako niezależni administratorzy danych, a ich zaangażowanie jest niezbędne do wykonania koniecznych operacji związanych z korzystaniem z naszych usług (np. dokonanie płatności, dostarczenie zakupionego towaru).

• PLIKI COOKIE

  W niektórych sekcjach witryny wykorzystujemy pliki cookie. Prosimy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie, a wraz z nią należy zapoznać się z niniejszą informacją.

• PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE

  Na naszej witrynie można również znaleźć przyciski/widżety portali społecznościowych, przedstawiające ich ikony (np. Facebook, Google i X) oraz interaktywne „ściany” społecznościowe (które wyświetlają zdjęcia pochodzące z portali społecznościowych). Te „przyciski” pozwalają użytkownikom przeglądającym witrynę internetową na bezpośrednią interakcję z danym portalem społecznościowym, który gromadzi dane związane z wizytą użytkownika.
  W niektórych sekcjach witryny internetowej można również znaleźć tzw. „social login”, który umożliwia zalogowanie się do zastrzeżonej sekcji za pośrednictwem konta na danym portalu społecznościowym. Korzystając z opcji logowania przez portal społecznościowy, akceptujesz regulamin i politykę prywatności tegoż portalu społecznościowego.

• CZY PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE DO KRAJÓW SPOZA UE?

  Gromadzone dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską. W takim przypadku przekazanie danych nastąpi zgodnie z przepisami Rozporządzenia UE 2016/679 („RODO”) (w szczególności dane zostaną przekazane wyłącznie po podpisaniu standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję UE decyzją 2021/914/UE lub do państw mających możliwość zagwarantowania odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, a więc odbiorców decyzji o adekwatności przyjętej przez Komisję UE).

• CZY WYZNACZYLIŚMY INSPEKTORA OCHRONY DANYCH (IOD)?

  Firmy Falconeri S.r.l. i Calzedonia S.p.A. wyznaczyły inspektora ochrony danych osobowych odpowiedzialnego za nadzór nad przestrzeganiem przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz będącego punktem kontaktowym w przypadku zapytań podmiotów, których dotyczą te dane osobowe. Z inspektorem można skontaktować się, pisząc na adres e-mail dpo@oniverse.it. CALZ Polska sp. z o.o. wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można skontaktować się, pisząc na adres e-mail politykaprywatnosci@calzedonia.pl.

• JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ CI JAKO OSOBIE, KTÓREJ DOTYCZĄ DANE?

  Możesz skorzystać z praw, które przysługują Ci w stosunku do Twoich danych osobowych, pisząc na adres privacy@oniverse.it. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia zapytania użytkownika w możliwie jak najkrótszym czasie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zapytania. W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, jeśli w związku z Twoim zapytaniem konieczne będzie potwierdzenie Twojej tożsamości.
  W szczególności możesz skorzystać z następujących praw:

  
  

  • Prawo dostępu: tj. prawo do uzyskania informacji, czy dane osobowe dotyczące Ciebie są przetwarzane, a w przypadku potwierdzenia, prawo do uzyskania kopii tych danych oraz informacji o źródle pochodzenia danych, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, odbiorcach danych, celach przetwarzania, istnieniu zautomatyzowanego procesu podejmowania decyzji (w tym profilowania), okresie przechowywania danych, prawach przewidzianych w obowiązujących przepisach.

    Prawo do żądania sprostowania danych lub integracji swoich danych;

    Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeśli takie dane nie są już niezbędne w celach, w jakich zostały zgromadzone, lub jeśli nie jesteśmy już upoważnieni do ich przetwarzania;

    Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w następujących przypadkach: i) jeśli osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych. Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania przez okres niezbędny do sprawdzenia poprawności danych; ii) nie jesteśmy już upoważnieni do przetwarzania danych i zamiast je usunąć możesz poprosić nas o ograniczenie ich wykorzystania; iii) gdy posiadane przez nas dane osobowe – choć nie są nam już potrzebne w celach, w jakich zostały zgromadzone – są Ci niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub sądownej obrony roszczeń;

    Prawo do przenoszenia danych, tj. prawo do otrzymania dotyczących Ciebie danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do żądania przesłania tych danych innemu administratorowi danych;

    Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych, dokonanej na jej podstawie;

    Prawo do sprzeciwu w dowolnym momencie wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym uzasadnionym interesie.

    Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych odbywa się niezgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania treści tej strony.
W związku z tym zachęcamy Cię do regularnego sprawdzania niniejszej informacji o ochronie prywatności, aby zawsze być na bieżąco na temat ewentualnych zmian wprowadzonych od ostatniego przeczytania tego dokumentu.

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024 r.