| ТИП ОБРАБОТКИ | ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ | ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ |
|---|---|---|
| Просмотр страниц сайта | Когда Вы посещаете наш сайт, компьютерные системы, используемые для их работы, получают некоторые данные (например, IP-адреса, доменные имена, URI), передача которых неявна и необходима для работы Интернета. Calzedonia использует эти данные исключительно для того, чтобы позволить пользователям просматривать и получать анонимную статистическую информацию об использовании сайтов, а также проверять их правильное функционирование или устанавливать ответственность в случае ИТ-преступлений. | Необходимость разрешить пользователям просматривать сайты. Законный интерес Falconeri в обеспечении надлежащего функционирования ИТ-систем и в проведении расследования предполагаемых ИТ-преступлений (также на основании наличия юридических обязательств). |
| Покупка товаров и сопутствующих услуг | Собранные данные будут использоваться для выполнения заказов на покупку и для связанных с этим действий (отправка товаров, выставление счетов, управление платежами, доставка товаров, возврат заказа, управление возвратом и т. д.). | Исполнение договора купли-продажи продукции. |
| Customer Care (клиентская служба) | Мы предоставляем Вам помощь (через чат, телефон, электронную почту, онлайн-форму) для всех Ваших потребностей, связанных с покупкой наших товаров или использованием наших услуг. В некоторых случаях мы можем запросить у Вас ваши личные данные, когда это необходимо для ответа на запросы, которые Вы отправляете в нашу службу поддержки клиентов. | Исполнение договора купли-продажи продукции или преддоговорных мероприятий, принятых на основании вашего запроса. Чтобы воспользоваться службой поддержки чата, мы попросим Вас указать свое имя и адрес электронной почты: эти данные необходимы на основании нашей законной заинтересованности в предотвращении так называемого «спама в чате». |
| Управление программой лояльности | Управляние участием в программе лояльности, чтобы предоставлять участникам скидки и другие льготы в их пользу и, в более общем плане, для выполнения всех соответствующих договорных и административных обязательств. | Заключение договора об участии в программе лояльности (Правила программы лояльности Falconeri Club). |
| Прямой маркетинг | Отправка коммерческих сообщений через традиционную службу бумажной почты, электронную почту, SMS, стационарный и мобильный телефон; проведение маркетинговых исследований и изучение Вашей степени удовлетворенности продуктами, относящимися ко всем брендам группы Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino). | Ваше согласие, которое Вы можете отозвать в любое время, написав по адресу privacy@calzedonia.com или войдя в свою зону ограниченного доступа (аккаунт). |
| Создание профилей | Мы будем использовать данные о Ваших покупках, Вашем поведении в Интернете, Вашей стране происхождения, Вашем поле и возрасте, чтобы отправлять Вам профилированные коммерческие сообщения. Профилирование позволяет нам отправлять Вам персонализированные сообщения на основе Вашего профиля и привычек, а также разрабатывать продукты и услуги в соответствии с предпочтениями наших клиентов. Чтобы лучше понять Ваши вкусы и интерес к нашим продуктам и нашим сообщениям, мы также можем использовать автоматизированные системы, которые ни в коем случае не влекут за собой правовых последствий или других существенных последствий для клиента. | Ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время, написав по адресу privacy@calzedonia.com или войдя в свою зону ограниченного доступа (аккаунт). |
| Продажи с персональной поддержкой (только для участников программы лояльности) | Предоставление персонализированных услуг по сопровождению продаж: клиенты, зарегистрированные в программе лояльности, смогут воспользоваться помощью и персональными советами наших продавцов-консультантов на основе информации (например, размер, цвет, модель), касающейся покупок, сделанных за предыдущие 12 месяцев. | Законный интерес Calzedonia и Falconeri в предоставлении наилучшей службы поддержки клиентов, участвующих в программе лояльности в их магазинах, в соответствии с их потребностями. |
| Противодействие мошенничеству | В отношении покупки товаров проверка соответствия между покупателем и держателем выбранного способа оплаты. | Законный интерес Falconeri в предотвращении мошенничества и борьбе с ним. |
| Участие в мероприятиях | Мы будем использовать Ваши данные, чтобы Вы могли бронировать места на наши мероприятия. | Законный интерес компании Falconeri, заключающийся в необходимости организации и управления проведением ее рекламных мероприятий. |
| Регистрация в зонах ограниченного доступа | Создание области ограниченного доступа, которая позволит Вам сохранить некоторый контент (например, «список желаний», то есть список Ваших любимых продуктов, историю покупок и т. д.). | Исполнение договора регистрации на сайте. |
| Подарочные карты | Мы будем обрабатывать имя и адрес электронной почты получателя Подарочной карты (т. е. лица, которое получит ее в подарок), поскольку они являются контактными данными, необходимыми для доставки Подарочной карты и обеспечения ее использования. | Законный интерес Falconeri в обеспечении доставки и использования Подарочной карты ее получателем. |
| Анализ статистики | Мы создаем статистические отчеты и поведенческие модели, чтобы исследовать — в агрегированной форме — эффективность коммерческих инициатив Calzedonia с экономической точки зрения (например, интерес к новому продукту) и корректировать наши будущие коммерческие и рекламные инициативы. | Законный интерес Calzedonia и Falconeri в анализе — в анонимной форме (без информации, относящейся непосредственно к отдельным клиентам) — данных клиентов для получения стратегической информации, касающейся: покупательского поведения клиентов, способов, которыми клиенты взаимодействуют с компанией через различные каналы связи и эффективность коммерческих и рекламных инициатив, чтобы иметь возможность конкурировать с основными операторами в этом секторе. |
| «Поделись своим списком желаний» | Мы обработаем имя и адрес электронной почты человека, которому предоставлен доступ к списку желаний. | Законный интерес Falconeri в обеспечении функционирования услуги «Поделитесь своим списком желаний». |
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Добро пожаловать!
Когда вы просматриваете сайт Falconeri или пользуетесь доступными на этом сайте услугами, мы собираем некоторые личные данные, относящиеся к Вам. Мы предлагаем вам внимательно прочитать следующую информацию: в ней описываются данные, которые мы собираем, цели обработки и права, предоставленные вам как субъекту этих данных.
-
КТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРОЛЕРОМ ДАННЫХ? НАЗНАЧЕН ЛИ ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Данные, которые вы нам предоставите, будут обрабатываться для целей, указанных в параграфе «Для каких целей мы обрабатываем ваши Данные и каковы правовые основания?». В отношении целей обработки «Покупка продуктов и связанные с ними действия», «Управление программой лояльности», «Персонализированная помощь в продаже», «Прямой маркетинг», «Профилирование» и «Статистический анализ», Контроллерами данных (которые совместно определяют цели и средства обработки в качестве Совместных контролеров) являются:
- Calzedonia S.p.A. (далее даже просто «Calzedonia») с юридическим адресом: via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Верона, Италия) и штаб-квартирой на Via Monte Baldo n. 20, Доссобуоно ди Виллафранка (Верона, Италия);
- Фальконери С.р.л. (далее просто «Фальконери»), юридический адрес: via del Lavoro n. 18, Avio (Тренто, Италия).
С совместными контролерами Falconeri и Calzedonia и Оператором ООО «КАЛЦРУ» можно связаться, отправив электронное письмо по адресу privacy@calzedonia.com.
Для всех других целей, указанных ниже, единственным контролером данных является компания Falconeri, с которой вы можете связаться, написав по адресу privacy@calzedonia.com.С ответственный по защите данных, назначенный Calzedonia и Falconeri, отвечающий за надзор за соблюдением законодательства о защите персональных данных и выступающий в качестве контактного лица для запросов от субъектов персональных данных, можно связаться по электронной почте: dpo@calzedonia.com.
-
КАКИЕ КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?
Чтобы предоставить Вам доступ к содержимому и услугам, доступным на нашем веб-сайте, мы можем попросить у Вас:
• контактные данные, полученные через наши онлайн-формы;
• если вы получили подарочную карту в подарок, чтобы иметь возможность доставить ее и позволить вам использовать ее, мы будем использовать ваши контактные данные (ваше имя и адрес электронной почты). Эти данные сообщаются нам покупателем Подарочной карты во время покупки;
• в отношении управления заказами и связанными с ними действиями мы обработаем контактные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты) и адрес доставки, которые Вы нам укажете. Эта информация необходима для того, чтобы иметь возможность доставить размещенный заказ, позволить контролировать отгрузку, подтвердить доставку товара и, возможно, приступить к активации процесса возврата и возмещения для Вас.
Мы не обрабатываем данные, относящиеся к указанному Вами способу оплаты (например, код безопасности), которые вместо этого собираются исключительно выбранным поставщиком платежных услуг. При этом для осуществления возврата денежных средств за товар мы можем запросить у Вас банковские реквизиты.
Обязательные для предоставления данные помечены звездочкой: если мы не предоставим эту информацию, мы не сможем предоставить запрошенные Вами товары и услуги.
В целях составления профилей и/или статистического анализа мы также можем собирать информацию, полученную при изучении Вашего взаимодействия с нами, по электронной почте, на нашем сайте и через Приложения, которые могут быть разработаны нами или третьими лицами (для получения дополнительной информации мы приглашаем вас ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности).
Мы будем обрабатывать персональные данные, которые Вы нам предоставляете, только для соответствующей цели и строго в связи с соответствующей запрошенной и используемой услугой.
Мы можем использовать Ваши данные для дальнейших или иных целей только с вашего согласия или, в некоторых ограниченных случаях, при наличии нашего законного интереса.
Мы никогда не будем запрашивать у Вас данные деликатного (касающиеся раскрытия расового и этнического происхождения, религиозных, философских, политических убеждений, состояния здоровья, частной жизни и т. д.) или юридического (данные, касающиеся судимостей, или относящиеся к статусу обвиняемого или подозреваемого и др.) характера. -
Cookie (куки-файлы)
Мы используем файлы cookie в некоторых разделах сайтов. Мы приглашаем вас ознакомиться с Политикой в отношении файлов cookie помимо настоящей Политики
-
Социальные сети
На нашем сайте Вы также можете найти социальные кнопки/виджеты, изображающие значки социальных сетей (например, Google и Twitter) и интерактивные социальные стены (которые показывают изображения из социальных сетей). Эти «кнопки» позволяют пользователям, просматривающим сайт, напрямую взаимодействовать с социальной сетью, которая собирает данные о вашем посещении.
В некоторых разделах сайта вы также можете найти так называемый социальный вход, который позволяет Вам войти в зарезервированную зону через учетную запись социальной сети. Когда Вы используете вход через социальную сеть, Вы принимаете условия и политику конфиденциальности самой социальной сети.
-
ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ И КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВАНИЕ?
-
КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
ТИП ОБРАБОТКИ СРОК ХРАНЕНИЯ Просмотр страниц сайта Тридцать дней, если юридические нормы или предписания органов государственной власти не устанавливают иной срок хранения в отношении расследований, связанных с любыми преступлениями в области ИТ. Покупка товаров и сопутствующих услуг Время, необходимое для выполнения договорных обязательств и обязательств, установленных законом (например, налоговым законодательством). Customer Care (клиентская служба) Время, строго необходимое для удовлетворения Вашего запроса Управление программой лояльности Продолжительность вашего участия в программе лояльности. В любом случае информация о ваших покупках у нас будет храниться не более 12 месяцев с даты получения. Прямой маркетинг До отзыва согласия на обработку Создание профилей 12 месяцев со дня сбора. Информация о ваших покупках будет храниться в течение 3 лет с даты каждой покупки. Продажи с персональной поддержкой (только для участников программы лояльности) 12 месяцев в даты сбора персональных данных Противодействие мошенничеству 2 года Участие в мероприятиях Для каждого события мы предоставим вам конкретную политику, в которой будет указана продолжительность хранения для участия в событиях и инициативах. Регистрация в зонах ограниченного доступа Если учетная запись не используется более трех лет, мы удалим ее и относящиеся к ней данные. Подарочные карты Срок, строго необходимый для доставки Подарочной карты получателю и последующего использования. Анализ статистики Данные о покупках будут храниться в анонимной форме в течение пяти лет. Остальные персональные данные будут храниться в анонимной форме в течение двух лет. «Поделись своим списком желаний» Период, строго необходимый для отправки электронного письма, содержащего Ваш список пожеланий.
-
КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?
Для достижения целей обработки, указанных выше, собранные персональные данные могут быть раскрыты:
- персоналу Calzedonia и Falconeri, отвечающий за управление услугами, доступными на сайте;
- Поставщикам и консультантам Calzedonia и Falconeri, должным образом, назначенным обработчиками данных в соответствии со ст. 28 Регламента ЕС 2016/679 (далее просто «Регламент»);
- Компании, предоставляющие платежные, экспедиторские и транспортные услуги, финансовые учреждения. Эти субъекты действуют как независимые контролеры данных;
- Субъекты, которым право доступа предоставлено в соответствии с положениями закона или нормативных актов (например, органы общественной безопасности).
Список компаний, назначенных обработчиками данных, можно запросить, написав по адресу privacy@calzedonia.com
-
ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ДАННЫЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕС?
Собранные данные могут быть переданы за пределы Европейского Союза. В этом случае передача будет происходить в соответствии с положениями Регламента (в частности, Данные будут передаваться только после подписания Стандартных договорных условий, утвержденных Комиссией ЕС решением 2021/914/ЕС или в страны, способные гарантировать адекватный уровень защиты персональных данных и, следовательно, получатели Решения о достаточности, принятого Комиссией ЕС).
-
КАКИЕ ПРАВА ВЫ МОЖЕТЕ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ КАК СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Вы можете воспользоваться правами, которые Регламент гарантирует Вам в отношении ваших персональных данных, написав по адресу privacy@calzedonia.com.
Мы обязуемся ответить на Ваш запрос как можно скорее и в любом случае не позднее тридцати дней с момента получения Вашего сообщения. В некоторых случаях мы попросим Вас предоставить копию документа, удостоверяющего личность, если в связи с Вашим запросом возникнет необходимость подтвердить вашу личность.
В частности, вы можете воспользоваться следующими правами:
-
Право на доступ, т. е. право знать, выполняется ли обработка персональных данных, касающихся Вас, и, в случае подтверждения, получить копию таких данных и быть информированным о происхождении данных, категориях обрабатываемых персональных данных , получатели данных, цели обработки, наличие автоматизированного процесса принятия решений (включая профилирование), срок хранения данных, права, предусмотренные Регламентом;
Право требовать исправления или объединения Ваших данных;
Право требовать удаления персональных данных, если такие данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если мы больше не уполномочены их обрабатывать;
Право на ограничение обработки персональных данных в следующих случаях: i) Вы оспаривали точность персональных данных. Вы можете запросить ограничение обработки на период, необходимый для проверки точности данных; ii) мы больше не уполномочены обрабатывать данные, и вместо их удаления Вы можете попросить нас ограничить их использование; iii) если персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, несмотря на то, что они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, необходимы Вам для установления, осуществления или защиты прав в суде;
Право на перенос данных, т. е. право на получение персональных данных, касающихся ас, в структурированном формате, обычно используемом и читаемом автоматическим устройством, а также право запрашивать передачу таких данных другому контроллеру данных;
Право отозвать согласие на обработку персональных данных;
Право в любой момент возражать против обработки персональных данных по основанию законного интереса.
Вы также имеете право подать жалобу в компетентный орган по надзору за защитой персональных данных, если считаете, что обработка ваших данных противоречит положениям Регламента.
Мы оставляем за собой право периодически обновлять содержимое этой страницы.
Поэтому мы предлагаем вам регулярно просматривать эту политику, чтобы быть в курсе любых изменений, которые произошли с момента вашей последней консультации.
-
Если вы являетесь пользователем российской версии сайта, то данный раздел касается вас и дополняет общую Политику конфиденциальности. При наличии противоречий между Политикой конфиденциальности и настоящим Приложением, приоритетную силу имеет Приложение. Приложение и Политика конфиденциальности подготовлены в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных. Порядок обработки персональных данных предусмотрен внутренними документами между ООО «КАЛЦРУ» и Calzedonia S.p.A.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Основные понятия
Основные понятия, используемые в настоящей политике:
1.1. Персональные данные (далее - «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
1.2. Субъект ПДн (или Пользователь) – физическое лицо (клиент, посетитель магазина или пользователь Сайтов, потребитель товаров, работ и(или) услуг, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые персональные данные. В настоящем документе это также физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем товары, а также воспользоваться сопутствующими работами и(или) услугами ООО «КАЛЦРУ» исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Оператор (Оператор ПДн) – ООО «КАЛЦРУ», 142704, г. Москва, Поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км., Торгово – Развлекательный центр «МЕГА», помещение 8164, ОГРН 1035000922131, ИНН: 5003046732, КПП: 775101001.
1.4. Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.7. Сайт(ы) – следующие сайты, включая (не ограничиваясь): calzedonia.ru, intimissimi.ru, tezenis.ru и falconeri.ru
Иные понятия, используемые в настоящей Политике, используются в значении, определенном действующим Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
2. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности
2.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных и действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства, которую ООО «КАЛЦРУ» и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу компаний с ООО «КАЛЦРУ» могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов ООО «КАЛЦРУ», включая, но не ограничиваясь сайтов calzedonia.ru, intimissimi.ru, tezenis.ru и falconeri.ru (далее — «Сайт» и/или «Сайты»), а также в ходе исполнения ООО «КАЛЦРУ» и/или его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами сайтов, программ, продуктов и/или сервисов.
2.2. ООО «КАЛЦРУ» может также получать персональные и иные данные от своих партнеров, сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете. В таких случаях передача персональных и иных данных возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании данных Вами согласий и специальных договоров между ООО «КАЛЦРУ» и каждым из партнеров.
2.3. Пользователь, предоставляя Оператору согласие на обработку Персональных данных подтверждает свое согласие на использование данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности в действующей в каждый определенный период времени редакции.
В том случае, если Вы предоставляете ООО «КАЛЦРУ» персональные данные третьих лиц, Вы гарантируете, что третье лицо предоставило на это свое согласие и самостоятельно несете ответственность за информирование третьей стороны об использовании таких данных и за получение соответствующего согласия.
3. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений
3.1. Передавая свои персональные данные Оператору, субъект ПДн даёт согласие на получение любого рода коммуникаций от Оператора, в том числе (но не ограничиваясь) различных информационных рассылок, уведомлений, ответов и обратной связи на запросы, заявки и т.д.
В случаях, когда субъект персональных данных дал свое согласие на получение маркетинговых материалов (например, в ходе регистрации), то таким образом лицо разрешает Оператору связываться с ним путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки о скидках, акциях, новых предложениях и т.д.) с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д.
Периодичность таких рассылок определяется Оператором на его усмотрение в одностороннем порядке.
3.2. Субъект ПДн вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа (по электронной почте, на почтовый адрес Оператора, как указано в п. 6 настоящей Политики, либо переходя по специальной ссылке в самом рекламном сообщении (если имеется)).
Сервисные сообщения, информирующие пользователя о сделанных на сайте заказах, статусе оплаты и доставки, и т.д. носят исключительно информационный характер и не являются рекламной рассылкой.
Субъект ПДн также соглашается с тем, что согласие, предоставленное в электронной форме, является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных, законодательству о рекламе и позволяющим подтвердить факт его получения Оператором.
3.3. Во избежание сомнений, с точки зрения российского законодательства ООО «КАЛЦРУ» является Оператором ПДн, однако, общую стратегию и содержание маркетинговых материалов определяет материнская компания Calzedonia S.p.A., равно как и осуществляет отправку маркетинговых сообщений. Правовые основания передачи ПДн регламентированы соглашением между компаниями.
4. Кто обрабатывает персональные данные
4.1. ООО «КАЛЦРУ» (далее также «Оператор») организует и осуществляет обработку персональных данных в соответствии Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», а также настоящей Политикой конфиденциальности.
Вместе с тем ООО «КАЛЦРУ» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах.
4.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, в том числе и трансгранично на территорию иностранного государства иностранному юридическому лицу для достижения целей, установленных настоящей политикой.
Для достижения целей, указанных в части 4 настоящей политики, ООО «КАЛЦРУ» может раскрывать или передавать (включая трансграничную передачу) Ваши Персональные данные третьим сторонам, включая материнскую компанию Calzedonia S.p.a, (Италия), а также иным аффилированным компаниям.
Оператор также может передавать Ваши персональные данные на основании поручения иным сторонним подрядчикам или провайдерам услуг (Третьи стороны), которые помогают ООО «КАЛЦРУ» осуществлять коммерческую деятельность, например, поставщикам технологических услуг, финансовых услуг, логистических услуг, транспортных услуг, программ поощрений и иных услуг, а также вправе передавать Ваши персональные данные в случаях, предусмотренных действующим законодательством, например, по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органа уголовно-исполнительной системы.
5. Какие персональные данные о Вас собирает ООО «КАЛЦРУ»
5.1. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных:
- • Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол
- • Адрес проживания, адрес доставки товаров, выполнения (оказания) сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов;
- • Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
- • Данные основного документа, удостоверяющего личность;
- • Данные карты программы лояльности
- • Финансовая информация, банковские реквизиты, номер карты и иная платежная информация
- • Прочая информация, предоставляемая клиентом в бумажных анкетах, анкетах на сайте, при общении с операторами Контакт-центра Продавца и в других источниках.
- • В ряде случаев - данные, отнесенные законодательством РФ к специальным категориям ПДн, например информация о состоянии здоровья.
5.2. ООО «КАЛЦРУ» не проверяет достоверность персональных данных и информации, предоставляемой Пользователем.
Оператор также не отвечает за полноту и актуальность сведений о Пользователях. ООО «КАЛЦРУ» полагается на то, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. При этом пользователь имеет возможность внести изменения в предоставленные ранее персональные данные самостоятельно в личном кабинете на сайте, либо направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
- на электронную почту hello@falconeri.com или
- по почтовому адресу ООО «КАЛЦРУ»: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.8, стр.1.
5.3. Для улучшения наших Сайтов, в статистических целях, а также для анализа способов улучшения качества товаров, покупательского обслуживания и оказания сопутствующих услуг (сервисов), мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию. Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наши сайты. Подробнее c информацией можно ознакомиться на наших Сайтах в «Политике и предпочтениях в отношении файлов cookie».
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, включая следующие цели:
- Продажа товаров и услуг на Сайтах, включая (но не ограничиваясь) осуществление услуг по доставке, возврату товаров надлежащего качества или рассмотрению претензий в отношении приобретенных товаров, а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве потребителя (покупателя);
- Идентификация пользователя Сайтов, клиентов и/или покупателей, в т.ч. идентификация в качестве стороны в рамках соглашений и договоров, заключаемых в связи с использованием Сайтов, программ, продуктов и/или сервисов;
- Заключение и исполнение договоров, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем;
- Предоставления пользователям Сайтов, клиентам и/или покупателям клиентской поддержки, включая (но не ограничиваясь) ответы на запросы в рамках форм обратной связи; связь с пользователем Сайтов, клиентами и/или покупателями в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайтов, программ, продуктов и/или сервисов ООО «КАЛЦРУ»; исполнение соглашений и договоров, заключаемых в связи с использованием Сайтов, программ, продуктов и/или сервисов ООО «КАЛЦРУ»; обработка запросов и заявок пользователей Сайтов, клиентов и/или покупателей; информирование о товарах, специальных акциях, предложениях и услугах ООО «КАЛЦРУ» и его партнеров (третьих лиц), в том числе путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с использованием различных средств связи;
- Оформление членства в программах лояльности ООО «КАЛЦРУ», включая исполнение обязательств перед участниками программ лояльности;
- Направление рассылок рекламного и информационного характера, в т.ч. содержащих информацию о товарах, акциях, скидках, специальных предложениях, мероприятиях ООО «КАЛЦРУ» его партнеров (третьих лиц);
- Анализ качества предоставляемых товаров и услуг и улучшение качества обслуживания, а также улучшение качества предлагаемых Сайтов, программ, продуктов и/или сервисов;
- Проведение опросов, маркетинговых, статистических и прочих исследований; анализ предпочтений и мониторинг потребительского поведения пользователей Сайтов, клиентов и/или покупателей в т.ч. с использованием сторонних сервисов аналитики; таргетирование рекламных материалов, проведение статистических и иных исследований.
6.2. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва субъектом персональных данных.
Срок хранения персональных данных после отзыва согласия определяется с учетом срока, предоставленного Оператору для уничтожения или блокирования персональных данных в той части, в которой это не противоречит архивному законодательству РФ. В этой части Оператор продолжает обрабатывать (хранить) данные в силу требований законодательства.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- требовать предоставить перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;
- получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе, о сроках их хранения;
- требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- на отзыв своего согласия на обработку.
7.2. Если Вы хотите отозвать свое согласие на обработку персональных данных, то напишите нам об этом, пожалуйста:
- на hello@falconeri.com или
- по адресу ООО «КАЛЦРУ»: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.8, стр.1.
8. Хранение, защита и передача данных
8.1. Обработка осуществляется путем совершения Оператором и третьими лицами по его поручению таких действий, как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка может производиться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.
8.2. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ. Впоследствии Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства в порядке, соответствующем законодательству РФ (трансграничная передача).
8.3. Оператор предпринял необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных, в том числе Оператор при обработке Персональных данных обеспечивает их охрану от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, уничтожения и распространения как организациями, так и физическими лицами в соответствии с внутренними правилами и регламентами, а также применимым законодательством в области защиты персональных данных.
Так, Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
Разработано и внедрено Положение о защите персональных данных, сформирована модель угроз безопасности персональных данных и разработана система защиты персональных данных, обеспечивающей нейтрализацию предполагаемых угроз с использованием методов и способов защиты персональных данных, предусмотренных для соответствующего класса информационных систем.
Сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, проинструктированы и ознакомлены с нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок работы и защиты персональных данных.
Предприняты меры технического характера, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные, на защищенность и сохранность баз данных и средств защиты информации.
Лица, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения служебных (трудовых) обязанностей, допускаются к соответствующим персональным данным на основании списка, утвержденного Оператором.
9. Обновление настоящей Политики
9.1. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. ООО «КАЛЦРУ» имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов, программ, продуктов и/или сервисов ООО «КАЛЦРУ».
9.2. Настоящая политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайтах и действует бессрочно до замены ее новой политикой и/или новой редакцией Политики. Новая редакция настоящей Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайтах. О существенных изменениях Оператор вправе направить уведомление.
Последнее изменение: март 2022
