Вам нужна помощь? Вам нужна помощь?

Вам нужна помощь?

${Resource.msg('label.service.not.available', 'support', null)}
Заказ
Заказ
Покупать онлайн - очень просто. Необходимо выполнить только 3 простых шага:

1. создайте Ваш аккаунт или оформите заказ в качестве гостя
2. выберите службу доставки
3. выберите способ оплаты
Как я могу отследить статус моего заказа?
После отправки заказа со склада Вам на электронную почту поступит сообщение с трек-номером для отслеживания.
Какие способы оплаты возможны?
В настоящее время в интернет-магазине falconeri.ru заказ можно оплатить следующими способами:
› онлайн оплата банковской картой
› онлайн оплата подарочной картой Falconeri
› при получении заказа (наличными или банковской картой).
Могу ли я вернуть товар, приобретённый онлайн?
Да, Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения заказа. Вернуть онайн-заказ можно в магазин Falconeri или Почтой России. Более подробная информация о процедуре и условиях возврата представлена в разделе Возврат.
Я только что сделал(а) заказ онлайн и хочу изменить его, что я могу сделать?
Изменение заказов в нашей системе, к сожалению, невозможно. Вы можете отменить свой заказ в течение 15 минут с момента покупки в разделе "Статус заказа". Обращаем ваше внимание, что отмена заказов, оплаченных подарочной картой недоступна. Если товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Подробную информацию Вы можете найти в разделе "Возврат товара".
Могу ли я изменить уже оформленный в интернет-магазине заказ?
Если заказ уже оформлен, то нет возможности каким-либо образом изменять его (добавлять/удалять изделия, менять цвет/размер/количество товаров и т.д.). Вы можете обратиться в нашу Службу поддержки клиентов, чтобы узнать о возможности отмены текущего заказа и оформления нового.
Могу ли я отменить уже оформленный в интернет-магазине заказ?
Если Вы хотите отменить заказ, рекомендуем связаться с нашей Службой поддержки клиентов.
У меня есть промокод. Как я могу им воспользоваться на сайте?
При оформлении заказа промокод необходимо ввести в соответствующее поле "Промокод" в корзине и нажать на кнопку "Применить". Напоминаем, что для каждой покупки Вы можете использовать только один промокод (акции не суммируются). Прежде чем завершить оформление заказа, необходимо убедиться, что промокод применился к заказу корректно.
Мир Falconeri
Найти нас
Сочетание качественного сервиса, внимания к деталям и лучших материалов создают уникальный клиентский опыт
Наши магазины по всему миру
Хотите узнать больше о нас?
Итальянское мастерство, международные ценности и традиции в сочетании с передовыми технологиями
Узнайте больше о нас
Посетите интернет-магазин своей страны