Вам нужна помощь? Вам нужна помощь?

Вам нужна помощь?

${Resource.msg('label.service.not.available', 'support', null)}
Доставка
Доставка
1. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ, 1-5 рабочих дней
2. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ, 3-10 дней
3. САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ, 1-14 рабочих дней
4. ДОСТАВКА В МАГАЗИН, 1-3 рабочих дней
Сколько стоит доставка?
В настоящее время доставка для всех заказов - бесплатная. Для жителей крупнейших городов России доступен сервис курьерской доставки с опцией примерки и частичного выкупа. При выборе курьерской доставки с примеркой, в случае, если Вы откажетесь от всего заказа после примерки, будет необходимо оплатить сумму доставки в размере 399 руб.
Кто доставит мой заказ?
Чтобы узнать, какой способ доставки доступен в Вашем городе, необходимо выбрать свой город из списка на этапе оформления заказа. В большинство крупнейших городов доставка осуществляется нашим партнером - курьерской службой LM Express - до удобного для Вас адреса. В остальные города доставляют другие курьерские службы или Почта России. Вы также можете оформить доставку в пункт выдачи заказов или постамат, а также магазин Falconeri.
Я могу оформить заказ и отправить его в другую страну, в которой я не проживаю?
Пожалуйста, убедитесь, что Вы оформляете заказ на странице той страны, в которую Вы хотите отправить заказ. Список стран, в которых возможна доставка, можно найти внизу главной страницы.
Я могу выбрать день и время доставки?
Если адрес доставки входит в зону обслуживания курьерской службы LM Express, Вы сможете выбрать дату и время доставки при оформлении заказа. Если заказ доставляется другой курьерской компанией, то дата и время доставки оговариваются непосредственно с курьером при его звонке. В случае выбора доставки в пункт выдачи или постамат, у Вас будет возможность выбрать день доставки. При оформлении доставки Почтой России, а также в магазины Falconeri возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.
Я могу примерить вещи из моего заказа?
Да, конечно! Сервис курьерской доставки с примеркой доступен в 500 крупнейших городах России. В случае выкупа хотя бы одного изделия из заказа после примерки, стоимость доставки не будет взиматься. В случае, если Вы откажетесь от всего заказа после примерки, необходимо будет оплатить сумму доставки в размере 399 руб. Курьер будет ожидать около 15 минут, пока Вы в спокойной обстановке примерите вещи Falconeri и определитесь с выбором. Примерка возможна только при заказе до 10 единиц и при оплате по получению.
Я могу отправить заказ в пункт самовывоза?
Да, при оформлении заказа на сайте выберите метод доставки “Доставка в пункт выдачи заказов”. Срок хранения заказа зависит от пункта выдачи. Данная информация будет доступна в момент выбора пункта выдачи заказа.
Как быстро доставят мой заказ в пункт самовывоза?
Срок доставки в пункт самовывоза составляет от 1 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта.
Я могу оформить доставку заказа в магазин Falconeri?
Да, при оформлении заказа выберите метод доставки “Доставка в магазин Falconeri”. Доставка в магазин бесплатная. Ориентировочный срок доставки в магазин может варьироваться от 1 до 3 рабочих дней с момента отгрузки заказа с нашего склада. Как только ваш заказ будет доставлен в магазин, Вы получите уведомление о его поступлении на вашу электронную почту, которую Вы указали при оформлении заказа. Список магазинов для доставки доступен по ссылке.
Какой срок хранения заказа в магазине?
Срок хранения заказа в магазине составляет 10 дней.
Могу ли я продлить срок хранения заказа в магазине?
Нет, к сожалению, продлить срок хранения заказа в магазине невозможно. У Вас есть 10 дней, чтобы забрать Ваш заказ.
Могу ли я примерить вещи, забирая заказ из магазина?
Да, Вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и вернуть изделия, которые Вам не подошли, консультанту.
Я могу поменять способ доставки?
Нет, изменение метода доставки после оформления заказа невозможно.
Мир Falconeri
Найти нас
Сочетание качественного сервиса, внимания к деталям и лучших материалов создают уникальный клиентский опыт
Наши магазины по всему миру
Хотите узнать больше о нас?
Итальянское мастерство, международные ценности и традиции в сочетании с передовыми технологиями
Узнайте больше о нас
Посетите интернет-магазин своей страны