Questions Fréquentes
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Paiements
Paiements
Quels sont les moyens de paiement ?
Sur falconeri.com vous pouvez payer par : carte de crédit, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Klarna et e-carte cadeau.
Si vous effectuez votre achat à partir d'un appareil Apple, vous pouvez payer avec Apple Pay. Il vous suffit de sélectionner ce mode de paiement et de confirmer l'achat en double-cliquant sur le bouton latéral de votre appareil. Si votre achat n'aboutit pas avec ce mode de paiement, nous vous recommandons de saisir une nouvelle adresse de livraison.
Quand serai-je débité(e) sur ma carte de crédit ?
Si vous effectuez votre paiement par carte de crédit ou par Paypal, votre compte ne sera débité qu'au moment de l'expédition.
Puis-je payer en liquide ?
Actuellement, ce moyen de paiement n'est pas accepté.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Oui, vous pouvez payer directement par virement bancaire en sélectionnant "Klarna" lors du paiement et en utilisant vos données bancaires en ligne pour payer en toute sécurité.
Pourquoi mon paiement semble-t-il facturé deux fois ?
Il y a une différence entre l'autorisation et le paiement: lorsque vous passez une commande en ligne, il y a toujours une autorisation de paiement. Une autorisation est un paiement en attente ou un montant retenu sur un compte de paiement. Ce n'est pas une charge réelle et est généralement indiquée dans la section des frais en attente des cartes de crédit. L’exécution se fait toujours au moment lorsque la marchandise réellement quitte notre entrepôt. Si vous constatez que le montant autorisé a été débité, veuillez contacter directement votre banque afin qu'elle puisse «débloquer» le montant retenu.
Mon paiement est-il sécurisé ?
La sécurité de votre paiement est notre priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations financières lors des transactions. Nos fournisseurs de services de paiement sélectionnés respectent rigoureusement les normes de conformité PCI DSS pour la gestion des données de votre carte. En outre, notre site web utilise des certificats SSL de haute qualité, renforçant ainsi la protection de vos informations sensibles. Vous pouvez être sûr que vos informations de paiement sont traitées avec le plus haut niveau de soin et de protection.
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