Questions Fréquentes
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Paiements
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Quels sont les moyens de paiement ?
Sur falconeri.com vous avez la possibilité de payer par : carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay.
Quand serai-je débité(e) sur ma carte de crédit ?
Si vous effectuez votre paiement par carte de crédit ou par Paypal, votre compte ne sera débité qu'au moment de l'expédition.
Est-il possible de payer en espèce ou par chèque ?
Actuellement, ces moyens de payement ne sont pas acceptés.
Pourquoi mon paiement semble-t-il facturé deux fois ?
Il y a une différence entre l'autorisation et le paiement: lorsque vous passez une commande en ligne, il y a toujours une autorisation de paiement. Une autorisation est un paiement en attente ou un montant retenu sur un compte de paiement. Ce n'est pas une charge réelle et est généralement indiquée dans la section des frais en attente des cartes de crédit. L’exécution se fait toujours au moment lorsque la marchandise réellement quitte notre entrepôt. Si vous constatez que le montant autorisé a été débité, veuillez contacter directement votre banque afin qu'elle puisse «débloquer» le montant retenu.
Mon paiement est-il sécurisé ?
La sécurité de votre paiement est notre priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations financières lors des transactions. Nos fournisseurs de services de paiement sélectionnés respectent rigoureusement les normes de conformité PCI DSS pour la gestion des données de votre carte. En outre, notre site web utilise des certificats SSL de haute qualité, renforçant ainsi la protection de vos informations sensibles. Vous pouvez être sûr que vos informations de paiement sont traitées avec le plus haut niveau de soin et de protection.
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