Sık Sorulan Sorular (SSS)
Teslimat süresi ve ücreti Sipariş oluşturma Tamamlanmayan sipariş İade süreci
Falconeri Club
Falconeri Club
Sadece birkaç adımda Falconeri Club dünyasına erişebilir ve statünüzün tüm avantajlarından yararlanabilirsiniz:
1. Kayıt olun ve Falconeri Club hesabınızı oluşturun
2. Online ve mağazadan yaptığınız her alışveriş ile puan toplayın
3. Size özel avantajlardan faydalanın
"Falconeri Club" sadakat programı nedir ve nasıl kayıt olunur?
"Falconeri Club" kartı ile puan toplayarak kart sahiplerine özel avantajlar sağlayan ve müşteriye hem satış noktalarımızda hem de online (hesap girişi sağlandıktan sonra) alışverişlerde puan biriktirerek 3 farklı STATÜ elde etme fırsatı veren bir sadakat programıdır. Bağlantıya tıklayarak kullanım koşullarının tamamını inceleyebilirsiniz.
"Falconeri Club" sadakat programına kayıt olmanın avantajları nelerdir?
Falconeri Club üyeleri, çeşitli indirimlerden, promosyonlardan, ödül kazanma fırsatlarından ve özel girişimlerden faydalanabilirler, bu da zaman zaman uygun şekilde duyurulacak ve iletişim kurulacaktır. Şu anda aşağıdaki indirimler belirlenmiştir:

1. Tüm Statüler için:
" Müşterinin doğum günü vesilesiyle, ve sadece doğum gününden 7 gün öncesinden başlayarak 28 gün sonrasına kadar olan dönemde, yapılan alışverişlerde çift puan alacaklardır (mağazalarda veya e-ticaret sitesinde)."

2. ""WOOL"" Statü sahipleri için:
• Online siparişlerde ücretsiz standart kargo ve ücretsiz iade.

3. ""SILK"" Statü sahipleri için:
• Müşteri statüyü korurken tüm tam fiyatlı alımlarda %10 indirim yapılır. Bu nedenle, indirimli veya promosyonlu ürünler (örneğin, olağanüstü fiyatlar) hariçtir.
• Online siparişlerde ücretsiz express kargo ve ücretsiz iade

4. "CASHMERE" Statü sahipleri için:
• Müşteri statüyü korurken tüm tam fiyatlı alımlarda %20 indirim yapılır. Bu nedenle, indirimli veya promosyonlu ürünler (örneğin, olağanüstü fiyatlar) hariçtir.
• Online siparişlerde ücretsiz express kargo ve ücretsiz iade


9. maddedeki kuralların tamamına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz link.
"Falconeri Club" programına nasıl kayıt olurum?
İki şekilde kayıt olabilirsiniz:

  • Mağazada: Kayıt işlemini tamamlamak için, kasada satış danışmanlarımız ile bilgilerinizi paylaşmalısınız.
  • Web sitesi üzerinden: Kişisel bir Falconeri hesabı oluşturabilirsiniz, kayıt olduktan sonraki 24 saat içerisinde dijital kart kodunu içeren bir e-posta alacaksınız. Dijital kartınız web sitesinde hesap girişi yaptığınız her alışverişinizde aktif olacaktır. Ayrıca mağazalarımızdan yaptığınız alışverişlerde, kartınıza ait barkodu satış danışmanlarımız ile paylaşmalısınız. Mağazadan yapılan kayıtları web sitesinde aktifleştirmek için hesap oluşturmalı veya hesabınıza giriş yapmalısınız.
"Falconeri Club" sadakat kartı kayıt işlemini web sitesi üzerinden tamamlayamıyorum, nasıl ilerleyebilirim?
Hello@falconeri.com mail adresi, chat butonu veya telefon aracılığıyla Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz: 2129004768
"Falconeri Club" kartımda biriken puanları ne zaman görüntüleyebilirim?
Puanlar, işlem tarihinden itibaren 24 saat sonrası ile en fazla 15 gün arasında (internet ve mağazalarda) sisteme yüklenecek ve hesaba geçecektir. Puanlarınızı bu süre sonunda hâla görüntüleyemiyorsanız, son satın alma işleminin (mağazada ise) kartınız ile doğru bir biçimde eşleştirilmiş olduğunu kontrol ediniz.
"Falconeri Club" programı kaydı nasıl iptal edilir?
Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek veya bağlantıya tıklayıp web sitesi üzerinden istediğiniz zaman sadakat programından ayrılmayı ücretsiz olarak talep edebilirsiniz.