"Falconeri Club" kartı ile puan toplayarak kart sahiplerine özel avantajlar sağlayan ve müşterilere tüm satış noktalarında, online web sitesi dahil, (hesap girişi sağlandıktan sonra) alışverişlerde puan biriktirerek 3 farklı seviyede çeşitli fırsatlar elde etmenizi sağlayan bir sadakat programıdır. Bağlantıya tıklayarak kullanım koşullarının tamamını inceleyebilirsiniz.

Falconeri Club, alışverişlerinizden puan kazanmanızı ve bu puanlar sayesinde size özel avantajlardan, promosyonlardan ve fırsatlardan yararlanmanızı sağlayan bir sadakat programıdır. Programa hem internet sitemizde hesabınıza giriş yaparak hem de Falconeri mağazalarımızda katılabilirsiniz. Kazandığınız puanlara bağlı olarak üç farklı sadakat seviyesinden birine ulaşabilir ve seviyenize özel avantajlardan yararlanabilirsiniz. Programın tüm koşul ve hükümlerine buradan ulaşabilirsiniz.

1. Tüm seviyeler için:
Üyeler, doğum günleri kapsamında, doğum gününden 7 gün önce başlayarak doğum gününü takip eden 28 gün boyunca gerçekleştirilen alışverişlerde 2 kat puan kazanır. Bu avantaj, hem mağazalarda hem de web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerlidir.

2. "WOOL" Statü seviyesinde:
• Online siparişlerde ücretsiz teslimat ve ücretsiz iade.

3. "SILK" Statü seviyesinde:
• Üye, mevcut seviyeye sahip olduğu sürece, tüm tam fiyatlı ürün alışverişlerinde anında %10 indirim uygulanır. *İndirimli veya promosyonlu ürünler (örneğin, Special price) dahil değildir.
• Online siparişlerde ücretsiz teslimat ve ücretsiz iade

4. "CASHMERE" Statü seviyesinde:
• Üye, mevcut seviyeye sahip olduğu sürece, tüm tam fiyatlı ürün alışverişlerinde anında %20 indirim uygulanır. *İndirimli veya promosyonlu ürünler (örneğin, Special price) dahil değildir.
• Online siparişlerde ücretsiz teslimat ve ücretsiz iade


9. maddedeki kuralların tamamına aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: Bağlantı.

Falconeri Club'a üç farklı şekilde kayıt olabilirsiniz:

• Falconeri mağazalarımızı ziyaret ederek,
• Web sitemiz üzerinden hesap oluşturup tek adımda hızlıca kayıt olarak (bu işlemle doğrudan Falconeri Club hesabınız da aktif hale gelir),
• Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek.

hello@falconeri.com e-posta adresi, web sitemizdeki canlı destek (chat) butonu veya 0212 900 47 68 numaralı telefon aracılığıyla Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Puanlar, hem çevrimiçi alışverişlerde hem de mağaza alışverişlerinde, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde ve en geç 15 gün içerisinde sistem tarafından hesabınıza aktarılır. Bu sürenin sonunda puanlarınız hâlâ yüklenmemiş ise, lütfen satın alma işlemi sırasında Falconeri Club üyesi olarak doğru şekilde tanımlandığınızdan emin olun ve yardım almak için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Müşteri Hizmetleri aracılığıyla veya ilgili bağlantıyı kullanarak üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Lütfen sadakat programı üyeliğinizi sildiğinizde, kişisel hesabınızın da kapanacağını ve mevcut avantajlarınızı kaybedeceğinizi unutmayın.

Evet, Falconeri hediye paketi hizmeti sunmaktadır. Ödeme işleminin son adımında aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz:
- Hediye kutusu: Seçtiğiniz ürünler (en fazla 4 adet) sizin için özenle hazırlanmış bir hediye kutusunda paketlenir.

Siparişinizi oluştururken hediye kutusuna eklenmesini istediğiniz ürünleri seçebilirsiniz. Ancak her sipariş için yalnızca bir hediye kutusu seçilebilir. Ek ürünleri ayrı bir hediye kutusunda paketletmek isterseniz ayrı bir sipariş oluşturmanızı öneririz.