Chat with us 
Toll-free number 
Send a support request 
Compte Falconeri
Com puc crear un compte Falconeri?
A la secció "Accedeix", selecciona "ACCEDIR/REGISTRAR-SE" a la finestra emergent i després "REGISTRAR-SE". A partir d'aquí, només has de seguir les instruccions a la secció corresponent o fer clic al següent enllaç.
Puc iniciar sessió en el lloc web de Falconeri amb el meu compte d'una xarxa social? On puc consultar les dades personals?
Sí. Ens plau informar-te que ara pots iniciar sessió amb el teu compte d'una xarxa social. Fes clic a la secció "ACCEDIR", al cantó superior dret, tria el botó de la xarxa social amb la qual vols iniciar sessió i segueix els passos indicats.
Trobaràs la informació personal a la secció "Les meves dades" del teu perfil, des d'on podràs veure-ho i modificar-ho tot llevat de la contrasenya. Si has iniciat sessió com a usuari d'una xarxa social, qualsevol modificació de dades personals que facis en el lloc web de Falconeri no afectarà les dades de la xarxa social.
Trobaràs la informació personal a la secció "Les meves dades" del teu perfil, des d'on podràs veure-ho i modificar-ho tot llevat de la contrasenya. Si has iniciat sessió com a usuari d'una xarxa social, qualsevol modificació de dades personals que facis en el lloc web de Falconeri no afectarà les dades de la xarxa social.
Quins són els beneficis de tenir un compte?
Tenir un compte Falconeri t'oferirà una experiència de compra més agradable, a banda dels beneficis següents:
— Rebre novetats i ofertes exclusives.
— Pagament més ràpid.
— Historial de comandes.
— Desar els articles preferits a la llista de desitjos.
— Si vols, pots fer-te soci del Club Falconeri i vincular la targeta de fidelització al teu compte.*
*Si ets membre del programa de fidelitat, assegura't d'haver iniciat sessió al teu compte quan facis una comanda perquè se t'apliquin els descomptes de fidelitat.
— Rebre novetats i ofertes exclusives.
— Pagament més ràpid.
— Historial de comandes.
— Desar els articles preferits a la llista de desitjos.
— Si vols, pots fer-te soci del Club Falconeri i vincular la targeta de fidelització al teu compte.*
*Si ets membre del programa de fidelitat, assegura't d'haver iniciat sessió al teu compte quan facis una comanda perquè se t'apliquin els descomptes de fidelitat.
He oblidat la contrasenya. Què haig de fer?
Si has oblidat la contrasenya, mentre et trobes a la secció "ACCEDIR/REGISTRAR-SE", fes clic a "Has oblidat la contrasenya?" i insereix l'adreça de correu electrònic associada al teu compte. Tot seguit, segueix les instruccions del correu electrònic que rebràs.
Assegura't de complir els requisits de la contrasenya:
— conté almenys 8 caràcters
— conté almenys un número
— conté almenys una lletra majúscula i un caràcter especial
— no conté espais
— no pot coincidir amb l'adreça de correu electrònic utilitzada per al registre
Prova d'iniciar sessió al teu compte amb una nova contrasenya.
Assegura't de complir els requisits de la contrasenya:
— conté almenys 8 caràcters
— conté almenys un número
— conté almenys una lletra majúscula i un caràcter especial
— no conté espais
— no pot coincidir amb l'adreça de correu electrònic utilitzada per al registre
Prova d'iniciar sessió al teu compte amb una nova contrasenya.
No m'arriba l'enllaç d'activació/restabliment de contrasenya a l'adreça de correu electrònic. Què haig de fer?
Si no t'arriba el correu electrònic a la safata d'entrada, assegura't de revisar les carpetes de correu brossa ("Spam") i/o "Promocions". A més a més, assegura't que la safata d'entrada no estigui plena i que pugui rebre nous correus electrònics. En cas que el correu electrònic no hi sigui, posa't en contacte amb nosaltres a hello@falconeri.com.
Com puc actualitzar la meva informació?
Inicia sessió al teu compte amb l'adreça de correu electrònic associada.
Un cop iniciada la sessió, fes clic a "El meu perfil", des d'on podràs modificar "Les meves dades", "Llista d'adreces" i "Les meves targetes".
Un cop iniciada la sessió, fes clic a "El meu perfil", des d'on podràs modificar "Les meves dades", "Llista d'adreces" i "Les meves targetes".
Vaig fer una comanda com a usuari no registrat. La puc agregar al meu compte?
Malauradament, en aquests moments aquesta opció no està disponible.
Necessito un compte per fer una comanda?
No, no cal estar registrat per fer una comanda. Un cop accedeixis al pagament, tria continuar com a convidat. Tanmateix, si ets soci del Club Falconeri, assegura't d'iniciar sessió perquè se t'apliquin correctament els descomptes de fidelitat.
Quina diferència hi ha entre la subscripció al butlletí d'informació i un compte?
En subscriure't al butlletí d'informació, estaràs rebent informació sobre noves promocions, arribades i novetats de la marca (la subscripció al butlletí d'informació no crea un compte). Si decideixes crear un comte en el nostre lloc web, gaudiràs dels següents beneficis:
— Rebre novetats i ofertes exclusives.
— Pagament més ràpid.
— Historial de comandes.
— Desar els articles preferits a la llista de desitjos.
— Si vols, pots fer-te soci del Club Falconeri i vincular la targeta de fidelització al teu compte.
— Rebre novetats i ofertes exclusives.
— Pagament més ràpid.
— Historial de comandes.
— Desar els articles preferits a la llista de desitjos.
— Si vols, pots fer-te soci del Club Falconeri i vincular la targeta de fidelització al teu compte.
Es pot eliminar el meu compte?
Sí. Inicia sessió al teu compte amb l'adreça de correu electrònic associada.
Un cop iniciada la sessió, fes clic a "El meu perfil" i, a la secció "Les meves dades", selecciona "ELIMINAR COMPTE".
Tingues present que un cop eliminat el compte ja no tindràs accés als beneficis.
Un cop iniciada la sessió, fes clic a "El meu perfil" i, a la secció "Les meves dades", selecciona "ELIMINAR COMPTE".
Tingues present que un cop eliminat el compte ja no tindràs accés als beneficis.
