És el nostre programa de fidelitat, dissenyat per oferir-te beneficis exclusius. En unir-te al Falconeri Club, pots guanyar punts comprant tant a les botigues com en línia (un cop iniciada la sessió al teu compte) i aconseguir tres nivells d'estatus diferents, cadascun d'ells amb uns beneficis exclusius. Pots trobar la normativa completa al següent enllaç.

Els membres del Falconeri Club podran beneficiar-se d'avantatges exclusius, iniciatives específiques, promocions només per a membres i oportunitats de compra especials, que es comuniquen per mitjà dels canals oficials de la marca. El programa inclou:

Per a tots els estatus: Amb motiu de l'aniversari del Client, i exclusivament en el període comprès entre 7 dies abans i 28 dies després de la data de l'aniversari, tindrà dret a rebre punts dobles en les compres realitzades (en punts de venda i online).

1. Per a Clients amb estatus Wool:
• Enviaments estàndard i devolucions gratuïts de comandes online.

2. Per a Clients amb estatus Silk:
• 10% de descompte en totes les compres a preu ple mentre el Client mantingui l' estatus. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exemple, Special price)
• Enviament exprés i devolucions gratuïts de comandes online.

3. Per a Clients amb estatus Cashmere:
• 20% de descompte en totes les compres a preu ple mentre el Client mantingui l'estatus. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exemple. Special prices)
• Enviament exprés i devolucions gratuïts de comandes online.


Pots trobar el reglament complet a l'article 9 al següent enllaç.

T'informem que et pots registrar de tres maneres diferents:

Pots registrar-te per al programa a una botiga Falconeri.

Et pots subscriure al lloc web. En crear un compte en línia, se't registrarà automàticament per al programa de fidelitat Falconeri Club.

També pots registrar-te posant-te en contacte amb el Servei d'Atenció al Client.

Posa't en contacte amb el servei d'atenció al client per correu electrònic (hello@falconeri.com), xat o telèfon.

Assegura't que t'identifiques abans de fer la comanda: al lloc web, iniciant sessió al teu compte, o, a una botiga, donant el nom i cognoms associats a la pertinença al Falconeri Club. Els punts se sumaran automàticament al teu compte per cada compra feta a les botigues participants o en línia, un cop iniciada la sessió. Rebràs 1 punt per cada euro gastat, arrodonit a la baixa (per exemple, 1,99 € = 1 punt). Pots trobar la normativa completa al següent enllaç.

El sistema abonarà i registrarà els punts en un termini d'entre 24 hores i fins a un màxim de 15 dies després de la data de la transacció, tant per a compres en línia com per a compres a la botiga. En cas que, un cop passat aquest període, encara no es vegin els punts, comprova si et vas identificar correctament com a membre del Falconeri Club en el moment de la compra i posa't en contacte amb l'equip del Servei d'Atenció al Client per demanar assistència.

Pots demanar en qualsevol moment cancel·lar la subscripció al Falconeri Club posant-te en contacte amb el Servei d'Atenció al Client o entrant a la secció específica del lloc web, en el següent enllaç. Tingues en compte que cancel·lar la pertinença al programa també comportarà el tancament del compte personal i la pèrdua de tots els beneficis corresponents. Et recordem que eliminar la pertinença al programa també comportarà el tancament del compte personal i la pèrdua dels beneficis corresponents."

Si encara tens una targeta Falconeri Club en format físic i l'has perduda o te l'han robada, no t'amoïnis: pots visitar qualsevol botiga Falconeri participant. Un cop verificades les teves dades, el personal de la botiga t'ajudarà a accedir al teu compte Falconeri Club, i podràs conservar tots els punts que has guanyat i encara no has bescanviat.