És un programa de lleialtat que, a través de l'acumulació de punts en una targeta anomenada Falconeri Club reconeix avantatges exclusius per als titulars de la targeta. El client té la possibilitat d'assolir 3 estatus diferents acumulant punts per mitjà de compres, tant a les nostres botigues físiques com a la nostra botiga en línia (un cop iniciada la sessió en el compte). Pots trobar tota la informació fent clic aquí.

Els clients titulars de la targeta "Falconeri Club" podran beneficiar-se de nombrosos descomptes, accions promocionals, entre altres iniciatives especials i exclusives per a subscriptors, que seran degudament promulgades i comunicades. En concret, s' estableixen els descomptes següents:

Per a tots els estatus: Amb motiu de l'aniversari del Client, i exclusivament en el període comprès entre 7 dies abans i 28 dies després de la data de l'aniversari, tindrà dret a rebre punts dobles en les compres realitzades (en punts de venda i online).

1. Per a Clients amb estatus Wool:
• Per cada compra de 1000 euros o més en única transacció, s' aplicarà immediatament un descompte del 10% als articles de preu ple. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exemple: preus extraordinaris).
• Per cada compra de 4000 euros o més en única transacció, s' aplicarà immediatament un descompte del 20% als articles de preu ple. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exemple: preus extraordinaris).
• Enviaments estàndard i devolucions gratuïts de comandes online.

2. Per a Clients amb estatus Silk:
• 10% de descompte en totes les compres a preu ple mentre el Client mantingui l' estatus. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exempl: preus extraordinaris).
• Per cada compra de 4000 euros o més en única transacció, s' aplicarà immediatament un descompte del 20% als articles de preu ple. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exemple: preus extraordinaris).
• Enviament exprés i devolucions gratuïts de comandes online.

3. Per a Clients amb estatus Cashmere:
• 20% de descompte en totes les compres a preu ple mentre el Client mantingui l'estatus. Per tant, s'exclouen els articles en oferta o promoció (per exemple: preus extraordinaris).
• Enviament exprés i devolucions gratuïts de comandes online.


Pots trobar el reglament complet a l'article 9 al següent enllaç.

T'informem que et pots registrar de dues maneres:

• PER MITJÀ DEL LLOC WEB:
  Si t'has registrat directament en el nostre lloc web, en el termini de 24 hores des del registre rebràs un correu electrònic amb el codi de la targeta virtual. Si vols convertir la targeta virtual en una targeta física, pots dirigir-te a la botiga més propera i demanar-ne el reemplaçament. Et recordem que el registre s'ha de fer directament des del lloc falconeri.com.
• EN UNA BOTIGA FÍSICA:
  Un cop has obtingut la targeta de forma gratuïta, la pots activar registrant-te a través del web fent clic aquí.

Posa't en contacte amb el servei d'atenció al client per correu electrònic (hello@falconeri.com), xat o telèfon.

Si estàs fent una compra en una botiga, recordar presentar la targeta Falconeri Club o donar el nom i cognoms perquè et puguin identificar i afegir els punts. Si vols fer una comanda a la botiga en línia, has d'iniciar sessió en el teu compte de Falconeri Club abans de completar la comanda. Obtindràs un (1) punt per cada euro (1,00 €) gastat, arrodonit a la baixa (per exemple, 1,99 € = 1 punto). Els punts de fidelitat s'acreditaran a la targeta per cada compra feta en els punts de venda Falconeri que participen en la iniciativa. Pots trobar el reglament en l'enllaç següent: enllaç.

El sistema carregarà i comptabilitzarà els punts entre 24 hores i 15 dies després de la data de la transacció (a la botiga en línia i a les botigues). Si, un cop passat aquest termini, no veus els punts, verifica que la targeta s'hagi associat correctament amb l'última compra (si ets a la botiga).

Pots sol·licitar lliurement en qualsevol moment la cancel·lació de la subscripció al programa de fidelitat comunicant-te amb el servei d'atenció al client.

En cas de pèrdua o robatori de la targeta Falconeri Club, hauràs d'anar a qualsevol de les botigues Falconeri participants en la iniciativa per sol·licitar-ne un recanvi: el punt de venda verificarà les dades d'identificació. La targeta perduda es cancel·larà i immediatament rebràs una nova que et permetrà recuperar els punts que ja tenies acumulats i que no havies fet servir.