Chat with us 
Toll-free number 
Send a support request 
Contul Falconeri
Cum îmi creez un cont Falconeri?
În secțiunea AUTENTIFICAȚI-VĂ, selectați AUTENTIFICAȚI-VĂ/ÎNREGISTREAȚI-VĂ în fereastra pop-up, apoi ÎNREGISTRAȚI-VĂ. De acolo, urmați pur și simplu instrucțiunile din secțiunea corespunzătoare sau faceți clic pe următoru link.
Mă pot conecta pe site-ul Falconeri cu contul meu de socializare? Unde îmi pot verifica informațiile personale?
Da, suntem bucuroși să vă informăm că vă puteți conecta acum cu contul de socializare. Faceți clic pe secțiunea AUTENTIFICAȚI-VĂ din colțul din dreapta sus, alegeți butonul rețelei sociale cu care doriți să vă autentificați și urmați pașii indicați.
Informațiile dvs. personale vor fi vizibile în secțiunea „Datele mele” din profilul dvs. De acolo, veți putea vedea și modifica totul, cu excepția parolei. Dacă sunteți autentificat ca utilizator al rețelei de socializare, orice modificare a datelor cu caracter personal pe care o realizați pe site-ul Falconeri nu va afecta datele de pe rețeaua dvs. de socializare.
Informațiile dvs. personale vor fi vizibile în secțiunea „Datele mele” din profilul dvs. De acolo, veți putea vedea și modifica totul, cu excepția parolei. Dacă sunteți autentificat ca utilizator al rețelei de socializare, orice modificare a datelor cu caracter personal pe care o realizați pe site-ul Falconeri nu va afecta datele de pe rețeaua dvs. de socializare.
Care sunt beneficiile creării unui cont?
Un cont Falconeri vă oferă o experiență de cumpărături mai plăcută și prezintă următoarele beneficii:
- Informarea cu privire la noutăți și oferte exclusive
- Finalizarea mai rapidă a comenzii
- Istoric comenzi
- Salvați articolele preferate în Wishlist
- Posibilitatea de a deveni membru Falconeri Club și de a conecta cardul de finalitate la contul dvs.*
*Dacă sunteți deja membru fidel, asigurați-vă că sunteți autentificat cu contul dvs. atunci când plasați o comandă pentru ca reducerile de loialitate să fie aplicate.
- Informarea cu privire la noutăți și oferte exclusive
- Finalizarea mai rapidă a comenzii
- Istoric comenzi
- Salvați articolele preferate în Wishlist
- Posibilitatea de a deveni membru Falconeri Club și de a conecta cardul de finalitate la contul dvs.*
*Dacă sunteți deja membru fidel, asigurați-vă că sunteți autentificat cu contul dvs. atunci când plasați o comandă pentru ca reducerile de loialitate să fie aplicate.
Am uitat parola. Ce ar trebui să fac?
Dacă ați uitat parola, în secțiunea AUTENTIFICAȚI-VĂ/ÎNREGISTRAȚI-VĂ, faceți clic pe „Ați uitat parola?” și introduceți adresa de email asociată contului dvs. După aceea, urmați instrucțiunile din email-ul pe care îl veți primi.
Asigurați-vă că respectați cerințele pentru parolă:
- conține cel puțin 8 caractere,
- conține cel puțin un număr,
- conține cel puțin o literă mare și un caracter special,
- nu conține spații,
- nu se potrivește cu adresa de email folosită pentru înregistrare.
Încercați să vă autentificați la contul dvs. cu noua parolă.
Asigurați-vă că respectați cerințele pentru parolă:
- conține cel puțin 8 caractere,
- conține cel puțin un număr,
- conține cel puțin o literă mare și un caracter special,
- nu conține spații,
- nu se potrivește cu adresa de email folosită pentru înregistrare.
Încercați să vă autentificați la contul dvs. cu noua parolă.
Nu primesc link-ul de Activare/Resetare parolă pe adresa mea de email. Ce ar trebui să fac?
Dacă email-ul nu ajunge în Inbox-ul dvs., asigurați-vă că verificați folderele „Spam” și/sau „Promoții”. De asemenea, asigurați-vă că Inbox-ul dvs. nu este plin și puteți primi email-uri noi. În cazul în care email-ul nu se găsește acolo, vă rugăm să ne contactați la hello@falconeri.com.
Cum îmi pot actualiza informațiile?
Conectați-vă la contul dvs. utilizând adresa de email asociată.
După conectare, faceți clic pe „Profilul meu” și de acolo veți putea modifica secțiunile „Datele mele”, „Lista de contact ” și „Cardurile mele”.
După conectare, faceți clic pe „Profilul meu” și de acolo veți putea modifica secțiunile „Datele mele”, „Lista de contact ” și „Cardurile mele”.
Am plasat o comandă ca utilizator neînregistrat. Pot să o adaug în contul meu?
Din păcate, această opțiune nu este disponibilă momentan.
Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, nu trebuie să fiți înregistrat pentru a plasa o comandă. Când ajungeți la finalizarea comenzii, alegeți să continuați comanda ca un invitat.
Care este diferența dintre Abonamentul la Newsletter și un Cont?
Prin abonarea la Newsletter, veți primi informații despre noile promoții, colecții și noutăți cu privire la marcă (abonamentul la Newsletter nu creează un Cont). Dacă decideți să vă creați un Cont pe site-ul nostru, veți avea următoarele beneficii:
- Informarea cu privire la noutăți și oferte exclusive
- Finalizarea mai rapidă a comenzii
- Istoric comenzi
- Salvați articolele preferate în Wishlist
- Posibilitatea de a deveni membru Falconeri Club și de a conecta cardul de loialitate la contul dvs.
- Informarea cu privire la noutăți și oferte exclusive
- Finalizarea mai rapidă a comenzii
- Istoric comenzi
- Salvați articolele preferate în Wishlist
- Posibilitatea de a deveni membru Falconeri Club și de a conecta cardul de loialitate la contul dvs.
Este posibil să îmi șterg contul?
Conectați-vă la contul dvs. folosind adresa de email asociată. După autentificare, apasați pe „Profilul meu” și în secțiunea „Datele mele” selectați „ȘTERGERE CONT”. Vă rugăm să rețineți faptul că, prin ștergerea contului, nu vei mai putea avea acces la beneficiile Contului.
