Este un program de loialitate care, prin acumularea de puncte pe cardul „Falconeri Club”, oferă avantaje speciale pentru titularii cardului și dă clienților posibilitatea de a ajunge la 3 STATUSURI diferite prin acumularea de puncte cu ajutorul cumpărăturilor făcute în magazinele noastre sau on-line (după conectarea la contul personal). Puteți consulta regulamentul complet accesând următorul link Falconeri și pe pagina Programului de Loialitate Falconeri.

Membrii Falconeri Club vor putea beneficia de avantaje exclusive, inițiative dedicate, promoții rezervate membrilor și oportunități speciale de cumpărare, comunicate prin canalele oficiale ale mărcii. Programul include:

1. Pentru toate statusurile:
• Cu ocazia zilei de naștere a Clientului și doar în perioada anterioară cu 7 zile și ulterioară cu 28 de zile datei zilei de naștere, acesta va avea dreptul să primească puncte duble la cumpărăturile efectuate (în magazine sau pe site-ul de comerț electronic).

2. Pentru titularii statusului „WOOL”:
• Livrare standard și retur gratuite la comenzile on-line.

3. Pentru titularii statusului „SILK”:
• 10% reducere la toate articolele cumpărate la preț întreg, atât timp cât clientul își păstrează statusul. Articolele la reducere sau la promoție sunt așadar excluse (de exemplu, Special price).
• Livrare rapidă și retur gratuite la comenzile on-line.

4. Pentru titularii statusului „CASHMERE”:
• 20% reducere la toate articolele cumpărate la preț întreg, atât timp cât clientul își păstrează statusul. Articolele la reducere sau la promoție sunt așadar excluse (de exemplu, Special price).
• Livrare rapidă și retur gratuite la comenzile on-line


Pentru informații suplimentare, consultați articolul 9 din regulamentul programului de loialitate Falconeri, disponibil la acest link.

Vă informăm că vă puteți înregistra în trei moduri:

Vă puteți înregistra în program într-un magazin Falconeri.

Vă puteți înregistra pe site. Prin crearea unui cont online, veți fi înregistrat automat în programul nostru de fidelitate Falconeri Club.

De asemenea, vă puteți înregistra contactând serviciul de asistență clienți.

Vă rugăm să contactați serviciul clienți Falconeri prin e-mail la adresa hello@falconeri.com, prin chat sau telefonic.

Asigurați-vă că vă identificați înainte de a efectua achiziția: pe site, prin autentificarea în contul dvs., sau în magazin, prin furnizarea numelui și prenumelui asociate cu calitatea dvs. de membru al Falconeri Club. Punctele vor fi automat adăugate în contul dvs. pentru fiecare achiziție efectuată în magazinele participante sau online, după autentificare. Câștigați un (1) punct pentru fiecare RON (5.99 RON) cheltuiți, rotunjiți în jos la cea mai apropiată valoare întreagă în RON (de exemplu, 5.99 RON = 1 punct).
Puteți consulta regulamentul complet accesând următorul link.

Punctele vor fi creditate și înregistrate de sistem în termen de 24 ore și până la maximum 15 zile de la data tranzacției, atât pentru achizițiile online, cât și pentru cele efectuate în magazin. Dacă, după această perioadă, punctele nu sunt încă vizibile, vă rugăm să verificați dacă v-ați identificat corect ca membru Falconeri Club în momentul achiziției și contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a primi ajutor.

Puteți solicita în orice moment să fiți dezabonat de la Falconeri Club contactând echipa noastră de asistență sau accesând secțiunea dedicată de pe site pe următorul link. Vă rugăm să rețineți că anularea participării dvs. la program va duce, de asemenea, la închiderea contului dumneavoastră personal și la pierderea tuturor beneficiilor aferente.

Dacă mai aveți un card fizic Falconeri Club, în eventualitatea în care acesta s-a pierdut sau a fost furat, nu vă faceți griji: puteți merge în orice magazin participant Falconeri. După verificarea datelor dumneavoastră, personalul magazinului vă va ajuta să accesați contul dvs. Falconeri Club, permițându-vă să păstrați toate punctele pe care le-ați acumulat și pe care nu le-ați valorificat încă.