How can I help you?

  • Chat with us

    Monday-Friday from 8:00 until 20:00

  • Toll-free number

    Toll-free number 08002797076 active:

    Monday-Saturday from 8:00 until 20:00

  • Toll-free number

    Toll-free number 800 987 134 active:

    Monday-Friday from 8:00 until 20:00

  • Send a support request

    Monday-Friday from 8:00 until 20:00

Plată

Plată

Care sunt metodele de plată acceptate?
Pe falconeri.com puteți plăti cu: Card de Credit, PayPal, Apple Pay (doar pe dispozitive Apple), Google Pay, Card Cadou / Card Cadou Electronic.
Când se efectuează plata de pe cardul meu de credit?
Pentru plățile efectuate prin card de credit și PayPal, suma comenzii dvs. va fi autorizată automat și banii vor fi retrași din contul dvs. doar atunci când comanda este expediată.
Pot plăti ramburs la livrare?
Momentan nu este posibilă plata în numerar sau prin transfer bancar.
De ce pare că plata mea a fost efectuată de două ori?
Există o diferență între autorizare și plată: atunci când efectuați o comandă online, există întotdeauna o autorizare de plată. O autorizare este o plată în așteptare sau o sumă reținută într-un cont de plată. Nu este o taxă reală și este de obicei afișată în secțiunea de tranzacții în așteptare a cardurilor de credit. Colectarea efectivă se face doar atunci când articolele părăsesc fizic depozitul nostru. Dacă vedeți suma autorizată ca fiind colectată, vă rugăm să contactați direct banca pentru a „debloca” suma reținută.
Este plata mea sigură?
Securitatea plății dumneavoastră este prioritatea noastră. Implementăm protocoalele de criptare standard din industrie pentru a vă proteja informațiile financiare în timpul tranzacțiilor. Partenerii noștri de plată selectați aderă riguros la standardele de conformitate PCI DSS pentru gestionarea datelor cardurilor dvs. În plus, site-ul nostru web utilizează certificate SSL de mare siguranță, sporind protecția informațiilor dumneavoastră sensibile. Puteți avea încredere că informațiile dvs. de plată sunt tratate cu atenție și protecție maximă.
Unde pot găsi factura mea?
Factura dvs. va fi disponibilă odată cu expedierea comenzii. De asemenea, veți avea opțiunea de a o trimite la adresa dvs. de email din detaliile comenzii, dacă aveți un cont, sau de pe link-ul „Urmărește comanda/returul dvs.” din partea de jos a site-ului nostru, apăsând butonul retrimite.
Lumea Falconeri
Magazinele noastre
Personal calificat, atenție la detalii și materii prime: o experiență unică de shopping.
Găsiți cel mai apropiat magazin de dvs.
Vreți să aflați mai multe despre noi?
Inimă italiană și spirit internațional, valori tradiționale și tehnologii de ultimă oră.
Citiți profilul nostru
Vizitați magazinul online din țara dvs: