How can I help you?

  • Chat with us

    Monday-Friday from 8:00 until 20:00

  • Toll-free number

    Toll-free number 08002797076 active:

    Monday-Saturday from 8:00 until 20:00

  • Toll-free number

    Toll-free number 800 987 134 active:

    Monday-Friday from 8:00 until 20:00

  • Send a support request

    Monday-Friday from 8:00 until 20:00

Účet Falconeri
Účet Falconeri
Jak si vytvořím účet Falconeri?
V části PŘIHLÁŠENÍ vyberte ve vyskakovacím okně PŘIHLÁSIT/REGISTROVAT a poté REGISTROVAT. Odtud jednoduše postupujte podle pokynů v příslušné sekci nebo klikněte na následující odkaz.
Mohu se přihlásit na web Falconeri pomocí svého účtu na sociální síti? Kde mohu zkontrolovat své osobní údaje?
Ano, nyní se můžete přihlásit pomocí svého účtu na sociálních sítích. Klikněte na sekci PŘIHLÁSIT v pravém horním rohu, vyberte tlačítko sociální sítě, s kterou se chcete přihlásit, a postupujte podle uvedených kroků .

Vaše osobní údaje budou viditelné ve vašem profilu v sekci "Moje údaje". Odtud budete moci vidět a upravovat vaše údaje kromě hesla. Pokud jste přihlášeni jako uživatel sociálních sítí, jakákoli úprava osobních údajů, kterou provedete na webu Falconeri, neovlivní údaje na vaší sociální síti.
Jaké jsou výhody založení účtu?
Účet Falconeri vám poskytne příjemnější zážitek z nakupování a následující výhody:
- Příjem novinek a exkluzivních nabídek
- Rychlejší placení
- Historie objednávek
- Uložení oblíbených položek do svého seznamu přání
- Pokud chcete, můžete se stát členem Falconeri Club a připojit svou věrnostní kartu ke svému účtu*

*Pokud jste věrnostním členem, ujistěte se, že jste při zadávání objednávky přihlášeni ke svému účtu, aby bylo možné uplatnit věrnostní slevy.
Zapomněl/a jsem své heslo. Co mohu udělat?
Pokud jste zapomněli heslo, v sekci PŘIHLÁSIT/REGISTROVAT klikněte na "Zapomněli jste své heslo?" a zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Poté postupujte podle pokynů v e-mailu, který obdržíte.

Ujistěte se, že dodržujete požadavky na heslo:
- obsahuje alespoň 8 znaků,
- obsahuje alespoň jedno číslo,
- obsahuje alespoň jedno velké písmeno a speciální znak,
- neobsahuje mezery,
- nemůže odpovídat e-mailové adrese použité pro registraci.

Zkuste se přihlásit ke svému účtu pomocí nového hesla.
Odkaz na aktivaci/resetování hesla na můj e-mail nedorazil. Co mohu udělat?
Pokud e-mail nedorazí do vaší doručené pošty, zkontrolujte složky "Spam" a/nebo "Propagace". Také se ujistěte, že vaše doručená pošta není plná a můžete přijímat nové e-maily. V případě, že jste email nenašli, kontaktujte náš zákaznický servis na hello@falconeri.com.
Jak mohu upravit své údaje?
Přihlaste se ke svému účtu pomocí přidružené e-mailové adresy. Po přihlášení klikněte na "Můj profil" a odtud budete moci upravovat sekce "Moje údaje", "Moje adresy" a "Moje karty".
Zadal/a jsem objednávku jako neregistrovaný uživatel. Mohu si to přidat na svůj účet?
Bohužel tato možnost není momentálně dostupná.
Potřebuji mít účet pro zadání objednávky?
Ne, pro zadání objednávky nemusíte být registrováni. Po vstupu do pokladny zvolte pokračovat jako host. Pokud jste však členem Falconeri Clubu, nezapomeňte se přihlásit, aby byly věrnostní slevy uplatněny správně.
Jaký je rozdíl mezi přihlášením na odběr newsletteru a účtem?
Přihlášením k odběru Newsletteru budete dostávat informace o nových akcích, produktech a novinkách značky (přihlášení k odběru Newsletteru nevytváří účet). Pokud se rozhodnete vytvořit účet na našem webu, budete mít následující výhody:
- Příjem novinek a exkluzivních nabídek
- Rychlejší placení
- Historie objednávek
- Uložení oblíbených položek do svého seznamu přání
- Pokud chcete, můžete se stát členem Falconeri Club a připojit svou věrnostní kartu ke svému účtu
Je možné smazat můj účet?
Přihlaste se ke svému účtu pomocí přidružené e-mailové adresy.
Po přihlášení klikněte na "Můj profil" a v sekci "Moje údaje" zvolte VYMAZAT ÚČET.
Vezměte prosím na vědomí, že smazáním účtu již nebudete mít přístup k výhodám účtu.
Svět Falconeri
Najděte nás ve světě
Kvalifikovaný personál, pozornost věnovaná detailům a materiálům: jedinečný zážitek z nakupování.
Vyhledejte naše prodejny ve světě
Chcete se o nás dozvědět více?
Italské srdce a mezinárodní duše, tradiční hodnoty a nejmodernější technologie.
Přečtětě si náš profil
Navštivte e-shop své země