Chat with us
Toll-free number
Send a support request
Rendelések
1. Hozzon létre fiókot vagy vásároljon vendégként
2. Válassza ki a szállítási módot
3. Válassza ki a fizetési módot
Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
Rendelése állapotát bármikor ellenőrizheti fiókja.
"Rendelési előzmények" részében. Ha nem regisztrált a weboldalon, ellenőrizheti rendelésének állapotát a Rendelés nyomon követése/visszaküldése oldalon. Ebben az esetben a vásárláskor kapott rendelési számot és a vásárláskor használt vezetéknevet kell megadnia. Itt ellenőrizheti és figyelemmel kísérheti megrendelését a „Rendelés nyomon követése” részben.
"Rendelési előzmények" részében. Ha nem regisztrált a weboldalon, ellenőrizheti rendelésének állapotát a Rendelés nyomon követése/visszaküldése oldalon. Ebben az esetben a vásárláskor kapott rendelési számot és a vásárláskor használt vezetéknevet kell megadnia. Itt ellenőrizheti és figyelemmel kísérheti megrendelését a „Rendelés nyomon követése” részben.
Segítségre van szükségem a rendelés leadásához, mit tehetek?
Kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz. Örömmel adunk le megrendelést az Ön nevében online bankkártyás fizetési móddal (e-mailben kap egy fizetési linket).
Kérjük, szíveskedjen az alábbi információkat eljuttatni hozzánk:
- a megrendelni kívánt termékek listája (mennyiség, szín, méret)
- elérhetőség (vezetéknév, keresztnév, email cím, telefonszám)
- szállítási adatok (teljes cím házhoz szállítás esetén).
Ha már regisztrált weboldalunkra, kérjük, jelezze, hogy megrendelését bejelentkezett regisztrált felhasználóként vagy vendégként kívánja leadni. Biztosítani szeretnénk, hogy személyes adatait az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
Kérjük, szíveskedjen az alábbi információkat eljuttatni hozzánk:
- a megrendelni kívánt termékek listája (mennyiség, szín, méret)
- elérhetőség (vezetéknév, keresztnév, email cím, telefonszám)
- szállítási adatok (teljes cím házhoz szállítás esetén).
Ha már regisztrált weboldalunkra, kérjük, jelezze, hogy megrendelését bejelentkezett regisztrált felhasználóként vagy vendégként kívánja leadni. Biztosítani szeretnénk, hogy személyes adatait az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
Visszaküldhetem az online vásárolt termékeket?
Igen, ingyenesen visszaküldheti a termékeket a Rendelés nyomon követése/visszaküldése oldalon található online visszaküldési folyamattal. A termékeket egy csomagban kell visszaküldeni. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési módon történik majd. Visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatos további részletekért kattintson ide, vagy tekintse meg a „Visszaküldés” részt.
Nemrég rendeltem online, és szeretném megváltoztatni, mit tehetek?
A falconeri.com oldalon leadott rendelések módosítása sajnos nem lehetséges. Vagyis a mennyiség/méret módosítása és/vagy termékek hozzáadása/eltávolítása nem lehetséges.
Nemrég adtam le online rendelést, és szeretném törölni, mit tehetek?
A rendelés törlésére sajnos nincs lehetőség. A csomag kézhezvétele után ingyenesen visszaküldheti, hogy megkapja a visszatérítést.
Van egy promóciós kódom, hogyan használhatom fel online vásárláskor?
A termékek kiválasztása után a kosárban be kell írnia a kódot a "Promóciós kód" mezőbe. Ne felejtse el alkalmazni a kódot még a fizetés előtt. Felhívjuk figyelmét, hogy minden vásárláshoz csak egy promóciós kódot használhat.
